Courriel de vente : comment écrire, meilleurs conseils et exemples

Qu'est-ce qu'un e-mail d'introduction aux ventes ?
9 astuces et règles pour les e-mails de vente d'introduction :
Astuce #1 : Soyez pertinent
Astuce n°2 : Personnalisez votre e-mail
Conseil n° 3 : Faites des recherches avant d'envoyer un e-mail
Conseil n°4 : rédigez une ligne d'objet attrayante
Astuce #5 : Clarifiez votre valeur
Conseil n°6 : ajoutez un appel à l'action (CTA) à la fin de votre e-mail
Conseil n°7 : ajoutez une signature électronique professionnelle
Conseil n° 8 : testez votre copie et suivez les performances
Astuce #9 : Faites un suivi
Modèles et exemples d'e-mails de vente d'introduction

Outils utiles:
1. Newoldstamp - Marketing par signature électronique
2. Mailchimp - Créateur et expéditeur d'e-mails
3. Hubspot Email Marketing - Plateforme d'automatisation du marketing
4. MailerLite - Générateur de pages de destination
5. Canva - Outil en ligne pour créer des designs

Les e-mails froids font toujours partie des tactiques les plus courantes pour générer des ventes. Lors de la rédaction d'un e-mail d'introduction, vous devez réfléchir à la manière dont vous pouvez convaincre quelqu'un de vous donner une chance alors qu'il ne vous a jamais rencontré. Oui, vous pouvez écrire une copie parfaite, mais le destinataire peut ne jamais la lire. Selon les recherches de Baydin, un utilisateur de messagerie moyen reçoit 147 messages électroniques par jour et en jette 71 à la poubelle (48%). Et cela leur prend moins de 5 minutes. Faut-il s'étonner que la plupart des vendeurs se battent comme des fous pour obtenir un taux de réponse d'au moins 10 % ? Dans cet article, nous parlerons de certaines stratégies et tactiques que vous pouvez utiliser pour faire monter en flèche vos taux de réponse à votre e-mail d'introduction pour les ventes.

Qu'est-ce qu'un e-mail d'introduction aux ventes ?   

Avant de commencer, clarifions d'abord ce qu'est un e-mail d'introduction professionnelle. Une définition simple est qu'un e-mail d'introduction aux ventes est l'e-mail destiné à vous présenter, vous et votre offre, à un client potentiel.

9 conseils et règles d'introduction aux e-mails de vente

Nous avons tous reçu de mauvais e-mails froids. Et le problème est que la plupart des e-mails d'introduction aux ventes ne sont pas seulement mauvais, mais ils sont aussi terribles. Et voici la raison. Souvent, les expéditeurs écrivent un sujet trompeur/trop commercial pour l'e-mail d'introduction sur lequel les lecteurs cliquent sur le bouton de suppression avant même de l'avoir ouvert ; ils commencent l'e-mail par des salutations éculées et non personnalisées ; ils ne se concentrent pas sur la valeur pour le lecteur, etc. Mais ceux qui savent comment rédiger correctement un e-mail d'introduction aux ventes peuvent déjà voir des résultats incroyables après la première tentative. Si vous n'en faites toujours pas partie, continuez à lire.

Lorsque vous écrivez un e-mail d'introduction aux clients, suivez ces conseils simples :

Astuce #1 : Soyez pertinent

Assurez-vous de fournir un contenu pertinent. Si vous vendez des congélateurs industriels, cela n'a aucun sens de tendre la main aux femmes au foyer.

Astuce n°2 : Personnalisez votre e-mail

Ne donnez pas l'impression au destinataire qu'il n'est qu'un nom dans une énorme pile de noms que vous avez dû envoyer par e-mail avec exactement le même modèle d'e-mail d'introduction aux ventes. De nombreux vendeurs pensent que la personnalisation se limite à des choses comme les salutations ou les lignes d'objet. Mais ce n'est pas vrai. Vous pouvez envoyer des messages personnalisés en tenant compte de l'âge, du sexe, de l'emplacement de la personne, de ses interactions précédentes avec votre entreprise, etc. Pour plus de conseils sur la personnalisation, lisez notre article de blog ici.

source: vraiment bons e-mails

Conseil n° 3 : Faites des recherches avant d'envoyer un e-mail

Si vous allez envoyer même un court e-mail d'introduction, mettez-vous d'abord à la place de votre client. Disons que vous offrez des services de rédaction à différents types d'entreprises. Imaginez maintenant que vous êtes le PDG d'une grande entreprise, achèteriez-vous des services de rédaction à quelqu'un ou délégueriez-vous cette décision à un directeur marketing (CMO) ? Le CMO déléguerait-il cette décision, par exemple, au directeur du marketing ou à quelqu'un d'autre ? Ainsi, penser à cet arbre décisionnel dans l'entreprise cible devrait être votre toute première étape. Une fois que vous avez identifié qui est votre décideur potentiel, continuez vos recherches. Vérifiez si vous avez une connexion mutuelle, renseignez-vous sur leurs intérêts dans les groupes de médias sociaux, recherchez plus d'informations sur l'entreprise cible.

Consultez : « Comment prospecter des ventes et conclure vos transactions plus rapidement ».

Conseil n°4 : rédigez une ligne d'objet attrayante

Lorsque vous regardez dans votre boîte de réception, vous verrez une ligne d'objet et un peu de la première ligne de l'e-mail. Et ces deux choses feront que le destinataire décidera de supprimer un e-mail ou de l'ouvrir. Ainsi, lorsqu'il s'agit de choisir de bonnes lignes d'objet d'e-mail pour l'introduction, assurez-vous qu'elles sont au moins neutres. Par exemple,

Salut de [votre nom]

Question sur [le nom de leur entreprise]

Si vous choisissez quelque chose qui présente votre produit ou service dans la ligne d'objet, il y a beaucoup plus de chances que votre message soit supprimé, ce qui signifie que le destinataire ne lira même pas le corps de l'e-mail.

Faites attention à la première phrase de votre e-mail froid. En plus de votre ligne d'objet et du nom de l'expéditeur, les destinataires voient également un texte d'aperçu dans leur boîte de réception. Profitez de cette excellente occasion pour accrocher votre auditoire avec urgence ou éloges. Mais n'en faites pas trop pour ne pas nuire à la confiance entre vous et le prospect en utilisant des lignes d'objet ou des pré-en-têtes trompeurs.

Vous aimerez peut-être aussi notre article de blog : "Comment rédiger une ligne d'objet d'e-mail de suivi Kickass pour que les ventes concluent l'affaire."

Astuce #5 : Clarifiez votre valeur

N'essayez pas de mettre toutes les informations sur votre entreprise dans cet e-mail de vente d'introduction. Concentrez-vous sur la raison pour laquelle votre produit ou service est précieux pour vos prospects. Par exemple,

"James, je voulais vous faire un petit coucou pour vous présenter NEWOLDSTAMP, un nouvel outil qui aide à créer de belles signatures d'e-mails qui génèrent du trafic. Le moyen le plus simple de se faire une idée de NEWOLDSTAMP est d'essayer notre version gratuite disponible sur notre site Web, ou vous pouvez demander une présentation du produit.

Conseil n°6 : ajoutez un appel à l'action (CTA) à la fin de votre e-mail

Gardez à l'esprit que le but d'un e-mail froid n'est pas de conclure l'affaire. Il s'agit plutôt de savoir si un prospect vous convient ou non. Si vous poussez pour une rencontre avant même de comprendre si la perspective était la bonne personne, c'est un peu comme si vous proposiez le mariage à un étranger que vous rencontriez pour la première fois.

Voici quelques exemples d'appels à l'action pour les e-mails d'introduction destinés aux commerciaux :

"Est-ce que c'est quelque chose qui pourrait t'intéresser ?"

"Regardez cette vidéo que nous avons créée spécialement pour [nom de leur entreprise]."

"Demander une présentation de produit."

"Est-ce que l'un de ces problèmes vous dérange également?"

source: vraiment bons e-mails

Conseil n°7 : ajoutez une signature électronique professionnelle

Le destinataire peut lire votre e-mail de vente d'introduction jusqu'à la fin, mais il ne se sent pas obligé de répondre à chaque fois. Cependant, vous pouvez changer les choses avec une signature électronique professionnelle et les amener à appuyer sur "répondre". Si la copie de l'e-mail concernait les problèmes auxquels le prospect est confronté et les moyens de les résoudre, la signature vous offre un moyen facile de parler de vous. À l'aide d'un pied de page d'e-mail, vous pouvez montrer aux gens votre côté humain et ce que vous représentez.

Vous aimerez peut-être aussi notre article de blog sur les éléments de base d'une bonne signature d'e-mail.

Conseil n° 8 : testez votre copie et suivez les performances

Vous avez également besoin d'une sorte de suivi pour savoir si le destinataire a ouvert votre e-mail, cliqué sur les liens, regardé la vidéo, vu la pièce jointe, etc. Pourquoi est-ce important ? Si vous avez remarqué qu'un prospect a ouvert votre e-mail et cliqué sur les liens que vous avez fournis mais n'a pas encore répondu, vous pouvez envoyer un suivi rapide.

Astuce #9 : Faites un suivi

Vous ne savez jamais la raison exacte pour laquelle quelqu'un n'a pas répondu à votre proposition. Peut-être qu'ils ont raté votre e-mail ou étaient occupés. Soyez donc persévérant et faites un suivi. A quoi peut ressembler votre suivi ?

"Bonjour James,

Je n'ai pas pu m'empêcher de remarquer que vous avez eu la chance d'essayer une version de démonstration de notre logiciel. Je voulais voir si je pouvais répondre à des questions pour vous. Je serais heureux de vous donner une démonstration rapide de 10 minutes chaque fois que cela vous conviendra.

Qu'est-ce que tu penses?"

Modèles et exemples d'e-mails de vente d'introduction

Et maintenant passons à la partie pratique. Nous avons préparé des exemples d'e-mails d'introduction commerciale qui vous aideront à générer des prospects chaleureux et à démarrer du bon pied.

Exemple d'e-mail de vente d'introduction n° 1 : Mettez en évidence une connexion mutuelle

Objet de l'e-mail d'introduction aux ventes : Thom Hartmann m'a suggéré de vous contacter

Exemple d'e-mail de vente d'introduction #2 : Fournissez une valeur immédiate et offrez de l'aide

Objet de l'e-mail d'introduction aux ventes : Mme Polly, photos culinaires professionnelles sur votre site Web

Astuce : Utilisez une signature électronique professionnelle pour inclure un lien vers votre portfolio en ligne.

Exemple d'e-mail de vente d'introduction n° 3 : Complimentez le prospect et offrez-lui de l'aide

Objet de l'e-mail d'introduction aux ventes : Votre article de blog sur la gestion des couleurs

Conseil : utilisez une signature électronique professionnelle pour inclure un lien vers le blog de votre entreprise.

Conclusion

Bien que les e-mails froids soient l'occasion idéale de se connecter avec votre public, rédiger le meilleur e-mail d'introduction aux ventes n'est pas une tâche facile. Chaque détail compte lorsque vous vous adressez à un nouveau prospect. Tout d'abord, faites vos recherches pour vous assurer que vous écrivez à la bonne personne et que votre offre est pertinente pour elle. Assurez-vous également que votre message est personnalisé car personne n'aime être l'un des nombreux. Entraînez-vous avec différents sujets, mais essayez de les garder plus neutres, pas trop commerciaux. Fournissez de la valeur et n'oubliez pas de faire un suivi. Bonne chance!