Comment créer du contenu pour chaque étape de l'entonnoir de vente

Apprendre à créer du contenu pour votre public cible demande une réflexion et des efforts minutieux. Vous devez être conscient de leurs désirs et de leurs besoins à chaque étape du parcours de l'acheteur. Mais comment créer un contenu efficace qui fait exactement cela ? Nous avons quelques idées.

Comment créer du contenu pour vos clients

Lorsque vous embauchez pour la première fois un rédacteur de contenu numérique pour soutenir votre stratégie de marketing de contenu, vous constaterez peut-être qu'une approche unique du contenu répond le mieux à vos besoins. Vous avez développé une personnalité d'acheteur solide et vous vous efforcez de vous adresser directement à ce membre du public avec vos offres de marque.

En plus d'adapter votre contenu à la personnalité de votre public, vous pouvez fournir le bon contenu pour la bonne action au bon moment en tenant compte de la position du lecteur dans l'entonnoir de vente. Explorez les formats les plus efficaces à utiliser pendant les étapes de sensibilisation, de considération, de décision et de rétention du cycle d'achat.

1. Étape de sensibilisation

Parfois appelée le sommet de l'entonnoir des ventes, l'étape de sensibilisation se produit lorsque la personne découvre votre contenu pour la première fois. Il ou elle a identifié un problème qui peut être résolu par le shopping, comme la nécessité de faire livrer un cadeau impressionnant pour l'anniversaire d'un ami. Heureusement, vous vendez vos bijoux artisanaux via une boutique en ligne et avez expérimenté l'utilisation de contenu pour accroître la notoriété de votre marque avec l'aide d'un rédacteur de contenu de site Web.

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Hubspot note qu'à ce stade, les consommateurs recherchent des informations sur un sujet particulier, une formation sur les tenants et les aboutissants de votre créneau et des ressources qui répondent clairement à leurs questions.

Comment créer du contenu qui aide le lecteur

Lorsque vous ciblez des acheteurs au stade de la notoriété, demandez à votre rédacteur de contenu numérique de se concentrer sur le développement des éléments suivants :

• Cours en ligne, tutoriels et vidéos complémentaires : pour revenir à l'exemple de bijoux ci-dessus, vous pourriez peut-être créer une vidéo ou une infographie qui montre aux clients potentiels comment choisir le bon collier pour n'importe quelle tenue.
• Publications sur les réseaux sociaux avec des trucs et astuces : Vous pouvez extraire certains de vos meilleurs conseils de la vidéo pour faire des partages sociaux ou même pour créer une infographie avec un aperçu.
• Livres électroniques et livres blancs nécessitant une inscription par e-mail : par exemple, approfondissez une discussion sur la manière dont vous vous procurez des pierres précieuses et des minéraux durables pour vos créations.
• Articles de blog qui suscitent des émotions et incitent l'acheteur à agir : demandez à votre rédacteur de contenu Web de documenter l'histoire personnelle d'un couple satisfait qui a échangé des bagues que vous avez faites le jour de leur mariage.

Comment cibler l'étape de sensibilisation

Vous pouvez incorporer le contenu de votre étape de notoriété à ces mots-clés pour attirer au mieux les consommateurs perchés en haut de l'entonnoir :

• Comment puis-je
• Qu'est-ce que
• Empêcher
• Optimiser
• Publier
• Réparer
• Où puis-je
• Que devrais-je
• Meilleur moyen de

Voir un modèle? Tous ces mots-clés incarnent la personne qui recherche plus d'informations sur une solution à un problème. Fournissez cette liste à votre rédacteur de contenu numérique dans le cadre de votre mission, et il saura comment créer un contenu qui s'adresse directement à votre public cible.

Le contenu de la phase de sensibilisation doit également chercher à améliorer votre classement SEO grâce à une utilisation intelligente des mots clés. Dans une enquête, Pardot a constaté que 70 % des acheteurs se tournent vers Google pour en savoir plus sur un produit ou un service. Si vous n'êtes pas classé sur les moteurs de recherche pour les mots-clés appropriés, les lecteurs dont vous avez besoin peuvent ne pas tomber sur votre contenu.

1. Étape de considération

Au fur et à mesure que le consommateur continue de rechercher des options, de comparer des offres et de recueillir des informations, il entre au milieu de l'entonnoir de vente : l'étape de la considération. Google continue d'être un endroit idéal pour rechercher votre public dans cette phase, car les consommateurs plongent profondément dans les données dont ils ont besoin pour prendre une décision.

Comment créer du contenu pour les lecteurs intéressés

Cette étape est classée par recherche intense, donc à ce stade, le rédacteur de contenu de votre site Web doit fournir les informations solides dont l'acheteur a besoin pour prendre une décision. Les exemples comprennent:

• Des articles de blog détaillés qui fournissent des solutions aux problèmes courants, mettant en évidence vos projets. Ex : comparez et opposez vos offres artisanales aux bijoux de qualité inférieure de concurrents à grande surface.
• Livres blancs et autres contenus qui mettent en valeur des données et des recherches originales. Ex : Sondez d'anciens clients et publiez une étude de satisfaction sur vos bijoux.
• Des guides complets sur des sujets au sein de votre créneau. Ex : Créez un e-book sur l'histoire et la signification des différents minéraux que vous incorporez dans votre travail. Par exemple, vous pourriez développer une présentation qui montre votre nouvelle ligne de styles d'été.
• Messagerie en ligne personnalisée ou appels téléphoniques avec un client potentiel. Ex : contactez-nous simplement pour voir si un client a besoin d'aide pour trouver l'accessoire ou le cadeau parfait.
• Réalisation de podcasts . Si vous ne voulez pas produire votre propre émission, essayez de faire une apparition sur un podcast qui se concentre sur la mode, les vêtements et le style de vie.
• Examens par les pairs. Sollicitez des informations auprès de vos clients les plus actifs sur les raisons pour lesquelles ils sont si fidèles à votre marque. Demandez à publier ces témoignages dans le cadre de votre contenu. eConsultancy a constaté que 61 % des consommateurs interrogés déclarent consulter les avis de leurs pairs lorsqu'ils effectuent un achat.

Tout ce que votre rédacteur de contenu numérique crée pour la phase de réflexion devrait positionner votre marque comme le plus grand expert dans votre domaine particulier. Ces pièces doivent contenir au moins 1 500 mots et soutenir l'un des principaux piliers de votre marque. Ce contenu offre de précieuses opportunités de création de liens et fournit le contenu de base permanent que vous pouvez réutiliser dans des offres plus longues qui mettent en valeur votre proposition de valeur unique.

1. Étape de décision

Au stade de la décision, votre lecteur approche de la fin de la recherche et commence à passer du milieu au bas de l'entonnoir de vente. Les consommateurs à ce stade commencent à collecter des informations sur le processus d'achat. Il ou elle a peut-être choisi votre produit mais souhaite prévenir les remords des acheteurs avec une confirmation finale. Apprenez à créer du contenu qui les maintient accrochés.

Lorsque votre lecteur approche du bas de l'entonnoir des ventes, préparez-vous avec un contenu qui l'incitera à passer à l'étape suivante.

Comment créer un contenu qui persuade et confirme

Demandez à votre rédacteur de contenu numérique de créer un contenu axé sur vos produits avec des appels à l'action captivants et engageants. Les solutions efficaces pour cette phase du cycle comprennent :

• Des études de cas sur la façon dont un lecteur pourrait éventuellement résoudre un problème en achetant votre produit ou service.
• Téléchargements gratuits, démonstrations de produits et offres d'essai qui permettent aux visiteurs de votre site Web de tester votre produit avant de s'engager dans un achat.
• Documentation sur les produits dans laquelle le rédacteur de contenu de votre site Web détaille les fonctionnalités, les avantages et la proposition de vente unique.
• Des listes de contrôle et des outils interactifs qui permettent aux lecteurs d'explorer comment votre produit peut résoudre un problème.
• Des tableaux de comparaison qui classent votre produit par rapport aux produits similaires de vos concurrents les plus proches, avec votre rédacteur de contenu Web mettant en évidence vos points forts sur le marché.
• Des feuilles de travail et des calculatrices qui montrent aux lecteurs combien d'argent ou de temps ils pourraient potentiellement économiser en utilisant votre produit.

Ces types de contenu sont spécialement conçus pour aider les utilisateurs qui se trouvent à ce stade. Les contacter d'une manière qui les aide légitimement pendant le processus de décision non seulement renforcera la confiance, mais guidera vos clients potentiels jusqu'à l'objectif.

1. Étape de rétention

Les individus dans la phase de rétention du cycle d'achat peuvent réintégrer la phase de sensibilisation pour commencer un autre achat.

Comment créer du contenu qui ramène les clients

Pour fidéliser les consommateurs, vous devez concentrer votre contenu sur la satisfaction du client et sur la résolution de toute préoccupation existante concernant l'achat initial. Connectez-vous avec d'anciens acheteurs en leur envoyant :

• Guides d'utilisation. Par exemple : envoyer des rappels sur les informations de garantie ou sur la façon de nettoyer et d'entretenir les bijoux.
• Enquêtes sur la satisfaction des produits , qui ont l'avantage supplémentaire de stimuler vos futurs efforts de marketing.
• Détails sur les coupons, les ventes et les promotions.
• Actualités et événements concernant votre marque.
• Des catalogues qui mettent en valeur vos nouveautés.
• Programmes de fidélité, tels qu'un coupon pour atteindre un certain montant de commande au cours du trimestre.

Une fois que les clients ont quitté l'entonnoir, votre rédacteur de contenu numérique doit s'efforcer d'encourager une connexion continue avec la marque. Le contenu de cette phase devrait à nouveau divertir les lecteurs, ainsi qu'engager, impressionner et répondre à leurs besoins. Votre objectif ici est de construire le type de relation durable qui favorise une fidélisation féroce de la clientèle.

Créez du contenu de qualité à chaque étape

Il est évident à quel point il est important d'apprendre à créer un contenu efficace à chaque étape de l'entonnoir de vente. Pour les clients qui effectuent des recherches en ligne, le contenu est la forme de communication la plus puissante qu'ils aient avec vous. Investissez dans une rédaction de qualité qui oblige et guide vos clients potentiels. Au fur et à mesure que votre stratégie de marketing de contenu se développe, vous avez besoin d'un rédacteur ou d'une agence de contenu numérique capable de gérer un large éventail de besoins en contenu, d'un catalogue de produits en ligne à un texte de présentation sur les réseaux sociaux.

Vous voulez savoir comment créer du contenu pour votre public cible ? Chez BKA Content, nous offrons à nos clients une équipe chevronnée qui dispose d'un rédacteur de contenu Web ayant l'expérience nécessaire pour créer tous les types de contenu de votre calendrier marketing. Que vous ayez besoin d'un article occasionnel d'un rédacteur de contenu de site Web ou de services gérés complets pour un grand projet, remplissez notre formulaire en ligne dès aujourd'hui pour planifier une consultation sur votre stratégie de marketing de contenu.