판매 유입경로의 각 단계에 대한 콘텐츠를 만드는 방법

대상 고객을 위한 콘텐츠를 만드는 방법을 배우려면 신중한 고려와 노력이 필요합니다. 구매자 여정의 모든 단계에서 고객이 원하는 것과 필요 사항을 알고 있어야 합니다. 하지만 그렇게 하는 효과적인 콘텐츠를 어떻게 만들 수 있습니까? 몇 가지 아이디어가 있습니다.

고객을 위한 콘텐츠를 만드는 방법

콘텐츠 마케팅 전략을 지원하기 위해 디지털 콘텐츠 작가를 처음 고용할 때 콘텐츠에 대한 획일적인 접근 방식이 귀하의 요구 사항을 가장 잘 충족한다는 것을 알게 될 것입니다. 당신은 확고한 구매자 페르소나를 발전시켰고 당신의 브랜드 제안으로 이 청중을 직접 다루기 위해 노력합니다.

콘텐츠를 청중 페르소나에 맞게 조정하는 것 외에도 판매 유입경로에서 독자의 위치를 ​​고려하여 적시에 적절한 액션에 적합한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 구매 주기의 인식, 고려, 결정 및 유지 단계에서 사용할 가장 효과적인 형식을 살펴보십시오.

1. 인식 단계

판매 유입경로의 상단이라고도 하는 인지 단계는 사용자가 귀하의 콘텐츠를 처음 발견할 때 발생합니다. 친구의 생일에 감동적인 선물을 배달해야 하는 것과 같이 쇼핑을 통해 해결할 수 있는 문제를 인식했습니다. 다행스럽게도 온라인 부티크를 통해 장인의 장신구를 판매하고 웹사이트 콘텐츠 작성자의 도움으로 브랜드 인지도를 높이기 위해 콘텐츠 사용을 실험하고 있습니다.

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Hubspot은 이 단계에서 소비자가 특정 주제에 대한 통찰력, 틈새 시장의 안팎에 대한 교육, 질문에 명확하게 답할 수 있는 리소스를 찾습니다.

독자에게 도움이 되는 콘텐츠를 만드는 방법

인지 단계에서 구매자를 타겟팅할 때 디지털 콘텐츠 작성자에게 다음 개발에 집중하도록 요청하십시오.

• 보완 온라인 과정, 튜토리얼 및 비디오: 위의 보석 예로 돌아가서 잠재 고객에게 어떤 의상에나 적합한 목걸이를 선택하는 방법을 보여주는 비디오 또는 인포그래픽을 만들 수 있습니다.
• 팁과 트릭이 포함된 소셜 미디어 게시물: 비디오에서 최고의 팁을 뽑아 소셜 공유를 하거나 살짝 엿보기로 인포그래픽을 만들 수도 있습니다.
• 이메일 가입이 필요한 전자책 및 백서: 예를 들어, 지속 가능한 보석과 광물을 창작물에 공급하는 방법에 대한 심층 토론을 진행합니다.
• 감정을 불러일으키고 구매자의 행동을 유도하는 블로그 게시물: 웹 콘텐츠 작성자에게 결혼식 날 반지를 교환한 만족스러운 커플의 개인적인 이야기를 문서화하도록 요청하십시오.

인식 단계를 목표로 하는 방법

퍼널 상단에 위치한 소비자에게 가장 잘 어필할 수 있도록 인지 단계 콘텐츠를 다음 키워드와 통합할 수 있습니다.

• 내가 어떻게 할
• 뭐가
• 예방하다
• 최적화
• 문제
• 고치다
• 어디에서 할 수 있습니까?
• 나는 무엇을해야
• 가장 좋은 방법

패턴이 보이시나요? 이 모든 키워드는 문제에 대한 솔루션에 대한 추가 정보를 찾고 있는 사람을 요약합니다. 이 목록을 과제 요약의 일부로 디지털 콘텐츠 작성자에게 제공하면 대상 고객에게 직접 전달하는 콘텐츠를 만드는 방법을 알게 됩니다.

인지 단계의 콘텐츠도 스마트한 키워드 사용으로 SEO 순위를 높이는 방법을 모색해야 합니다. 한 설문조사에서 Pardot은 구매자의 70%가 제품이나 서비스에 대해 자세히 알아보기 위해 Google을 찾는 것으로 나타났습니다. 검색 엔진에서 적절한 키워드로 순위를 매기지 않으면 필요한 독자가 귀하의 콘텐츠를 찾지 못할 수 있습니다.

1. 고려 단계

소비자는 계속해서 옵션을 조사하고 제품을 비교하고 정보를 수집하면서 판매 깔때기의 중간인 고려 단계에 들어갑니다. 소비자가 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 자세히 살펴보고 있기 때문에 Google은 이 단계에서 잠재고객을 검색할 수 있는 좋은 장소입니다.

관심 있는 독자를 위한 콘텐츠를 만드는 방법

이 단계는 집중 조사로 분류되므로 이 단계에서 웹사이트 콘텐츠 작성자는 구매자가 결정을 내리는 데 필요한 강력한 정보를 제공해야 합니다. 예는 다음과 같습니다.

• 일반적인 문제에 대한 솔루션을 제공하고 프로젝트를 강조하는 자세한 블로그 게시물 입니다. 예: 장인이 제공하는 제품을 큰 상자 경쟁자의 품질이 낮은 보석과 비교하고 대조하십시오.
• 원본 데이터 및 연구를 강조하는 백서 및 기타 콘텐츠. 예: 이전 고객을 대상으로 설문조사를 하고 귀하의 보석류에 대한 만족도 조사를 게시하십시오.
• 틈새 시장의 주제에 대한 포괄적인 가이드. 예: 작업에 포함시키는 다양한 광물의 역사와 의미에 대한 전자책을 만드십시오. 예를 들어, 새로운 여름 스타일 라인을 보여주는 프레젠테이션을 개발할 수 있습니다.
• 잠재 고객과의 맞춤형 온라인 메시징 또는 전화 통화. 예: 고객이 완벽한 액세서리나 선물을 찾는 데 도움이 필요한지 알아보려면 간단히 연락하세요.
• 팟캐스트 제작 . 자신만의 쇼를 만들고 싶지 않다면 패션, 의류, 라이프스타일에 초점을 맞춘 팟캐스트에 게스트로 출연해 보십시오.
• 동료 리뷰. 가장 활동적인 고객에게 브랜드 충성도가 높은 이유에 대한 정보를 요청하십시오. 이러한 평가를 콘텐츠의 일부로 게시하도록 요청하십시오. eConsultancy는 조사 대상 소비자의 61%가 구매 시 동료 리뷰를 고려한다고 보고했습니다.

디지털 콘텐츠 작성자가 고려 단계에서 만드는 모든 것은 브랜드를 특정 영역에서 최고의 전문가로 포지셔닝해야 합니다. 이러한 조각은 최소 1,500단어 이상이어야 하며 브랜드의 주요 기둥 중 하나를 지원해야 합니다. 이 콘텐츠는 귀중한 링크 구축 기회를 제공하고 고유한 가치 제안을 보여주는 더 긴 제품으로 용도를 변경할 수 있는 상시 핵심 콘텐츠를 제공합니다.

1. 결정 단계

결정 단계에서 독자는 연구 끝에 가까워지고 판매 깔때기의 중간에서 맨 아래로 전환하기 시작합니다. 이 단계의 소비자는 구매 프로세스에 대한 정보를 수집하기 시작합니다. 그 또는 그녀는 당신의 제품을 결정했지만 최종 확인을 통해 구매자의 변심에 빠지지 않기를 원할 수 있습니다. 계속 매달리는 콘텐츠를 만드는 방법을 알아보세요.

독자가 판매 유입경로의 맨 아래에 접근하면 독자가 다음 단계로 나아가도록 촉구하는 콘텐츠를 준비하십시오.

설득하고 확인하는 콘텐츠를 만드는 방법

디지털 콘텐츠 작성자에게 관심을 끌고 매력적인 클릭 유도문안을 통해 제품에 중점을 둔 콘텐츠를 제작하도록 지시하십시오. 이 주기 단계에 대한 효과적인 솔루션은 다음과 같습니다.

• 독자가 제품이나 서비스를 구매하여 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 사례 연구 .
• 웹사이트 방문자가 구매를 결정하기 전에 제품을 테스트해볼 수 있는 무료 다운로드, 제품 데모 및 평가판 제공 .
• 웹사이트 콘텐츠 작성자가 기능, 이점 및 고유한 판매 제안을 자세히 설명하는 제품 문서 .
• 독자가 제품이 문제를 해결할 수 있는 방법을 탐색할 수 있는 체크리스트 및 대화형 도구 입니다.
• 귀하의 웹 콘텐츠 작성자가 시장에서 귀하의 강점을 강조하여 귀하의 제품을 가장 가까운 라이벌의 유사한 제품과 비교하여 순위를 매기는 비교 차트 입니다.
• 독자들에게 당신의 제품을 사용함으로써 얼마나 많은 돈과 시간을 절약할 수 있는지 보여주는 워크시트와 계산기 .

이러한 유형의 콘텐츠는 이 단계에 있는 사용자를 돕기 위해 고유하게 설계되었습니다. 의사 결정 과정에서 합법적으로 도움이 되는 방식으로 그들에게 다가가면 신뢰를 구축할 뿐만 아니라 잠재 고객을 목표로 인도할 것입니다.

1. 보유 단계

구매 주기의 유지 단계에 있는 개인은 인식 단계에 다시 진입하여 다른 구매를 시작할 수 있습니다.

고객을 다시 데려오는 콘텐츠를 만드는 방법

소비자를 유지하려면 고객 만족과 초기 구매에 대한 기존의 우려 사항을 해결하는 데 콘텐츠를 집중해야 합니다. 이전 구매자에게 다음을 전송하여 연결합니다.

• 사용자 가이드. 예: 보증 정보 또는 보석 세척 및 관리 방법에 대한 알림을 보냅니다.
• 제품 만족도에 대한 설문조사 에는 향후 마케팅 활동을 추진할 수 있는 추가 보너스가 있습니다.
• 쿠폰, 판매 및 판촉에 대한 세부 정보.
• 브랜드에 대한 뉴스 및 이벤트 .
• 신제품을 강조하는 카탈로그 .
• 분기 내 특정 주문 금액에 도달하는 쿠폰과 같은 로열티 프로그램 .

고객이 퍼널을 종료한 후 디지털 콘텐츠 작가는 브랜드와의 지속적인 연결을 장려하는 데 집중해야 합니다. 이 단계의 콘텐츠는 다시 한 번 독자를 즐겁게 할 뿐만 아니라 참여하고 감동을 주고 요구 사항을 충족해야 합니다. 여기서 귀하의 목표는 치열한 고객 충성도를 촉진하는 유형의 지속적인 관계를 구축하는 것입니다.

모든 단계에서 양질의 콘텐츠 생성

판매 유입경로의 모든 단계에서 효과적인 콘텐츠를 만드는 방법을 배우는 것이 얼마나 중요한지 분명합니다. 온라인으로 검색하는 고객에게 콘텐츠는 가장 강력한 커뮤니케이션 수단입니다. 잠재 고객을 설득하고 안내하는 양질의 글에 투자하십시오. 콘텐츠 마케팅 전략이 성장함에 따라 온라인 제품 카탈로그에서 소셜 미디어 광고에 이르기까지 다양한 콘텐츠 요구 사항을 처리할 수 있는 디지털 콘텐츠 작가 또는 대행사가 필요합니다.

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