Satış Hunisinin Her Aşaması İçin İçerik Nasıl Oluşturulur

Hedef kitleniz için nasıl içerik oluşturacağınızı öğrenmek, dikkatli bir değerlendirme ve çaba gerektirir. Alıcının yolculuğunun her aşamasında istek ve ihtiyaçlarının farkında olmalısınız. Ancak tam da bunu yapan etkili içeriği nasıl yaratırsınız? Birkaç fikrimiz var.

Müşterileriniz İçin İçerik Nasıl Oluşturulur

İçerik pazarlama stratejinizi desteklemek için ilk kez bir dijital içerik yazarını işe aldığınızda, içerik için herkese uyan tek bir yaklaşımın ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşıladığını görebilirsiniz. Sağlam bir alıcı kişiliği geliştirdiniz ve bu hedef kitle üyesine doğrudan marka tekliflerinizle hitap etmeye çalışıyorsunuz.

İçeriğinizi hedef kitlenize göre uyarlamanın yanı sıra, okuyucunun satış hunisindeki konumunu göz önünde bulundurarak doğru zamanda doğru eylem için doğru içeriği sağlayabilirsiniz. Satın alma döngüsünün farkındalık, değerlendirme, karar ve elde tutma aşamalarında kullanılacak en etkili biçimleri keşfedin.

1. Farkındalık Aşaması

Bazen satış hunisinin tepesi olarak adlandırılan farkındalık aşaması, kişi içeriğinizi ilk keşfettiğinde gerçekleşir. Bir arkadaşının doğum günü için etkileyici bir hediye teslimatı ihtiyacı gibi alışverişle çözülebilecek bir sorunu fark etti. Neyse ki, zanaatkar mücevherlerinizi çevrimiçi bir butik aracılığıyla satıyorsunuz ve bir web sitesi içerik yazarının yardımıyla markanızın bilinirliğini artırmak için içerik kullanımını deniyorsunuz.

​

Hubspot, bu aşamada tüketicilerin belirli bir konu hakkında bilgi, nişinizin giriş ve çıkışları hakkında eğitim ve sorularına net bir şekilde cevap veren kaynaklar aradıklarını belirtiyor.

Okuyucuya Yardımcı Olan İçerik Nasıl Oluşturulur

Farkındalık aşamasında alıcıları hedeflerken, dijital içerik yazarınızdan aşağıdakileri geliştirmeye odaklanmasını isteyin:

• Tamamlayıcı çevrimiçi kurslar, öğreticiler ve videolar: Yukarıdaki mücevher örneğine dönersek, potansiyel müşterilere herhangi bir kıyafet için doğru kolyeyi nasıl seçeceklerini gösteren bir video veya bilgi grafiği oluşturabilirsiniz.
• İpuçları ve püf noktaları içeren sosyal medya gönderileri: Sosyal paylaşımlar yapmak ve hatta bir infografik oluşturmak için en iyi ipuçlarından bazılarını videodan çıkarabilirsiniz.
• E-posta kaydı gerektiren e-kitaplar ve teknik incelemeler: Örneğin, kreasyonlarınız için sürdürülebilir değerli taşlar ve mineralleri nasıl temin ettiğinize ilişkin bir tartışma ile derinlemesine gidin.
• Duyguları harekete geçiren ve alıcıyı harekete geçmeye teşvik eden blog gönderileri: Web içeriği yazarınızdan, düğün günlerinde yaptığınız yüzükleri değiş tokuş eden memnun bir çiftin kişisel hikayesini belgelemesini isteyin.

Farkındalık Aşaması Nasıl Hedeflenir

Dönüşüm hunisinin en üstünde yer alan tüketicilere en iyi şekilde hitap etmek için farkındalık aşaması içeriğinizi bu anahtar kelimelerle birleştirebilirsiniz:

• Nasıl yapabilirim
• Nedir
• Önüne geçmek
• optimize et
• Sorun
• Düzeltmek
• nerede yapabilirim
• Ne yapmalıyım
• en iyi yol

Bir desen gördün mü? Tüm bu anahtar kelimeler, bir problemin çözümü hakkında daha fazla bilgi arayan kişiyi özetler. Görev özetinizin bir parçası olarak bu listeyi dijital içerik yazarınıza sağlayın; onlar, doğrudan hedef kitlenize hitap eden içeriği nasıl oluşturacaklarını bileceklerdir.

Farkındalık aşamasındaki içerik, akıllı anahtar kelime kullanımıyla SEO sıralamanızı yükseltmeye çalışmalıdır. Bir ankette Pardot, alıcıların %70'inin bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google'a başvurduğunu tespit etti. Uygun anahtar kelimeler için arama motorlarında üst sıralarda yer almıyorsanız, ihtiyacınız olan okuyucular içeriğinizle karşılaşmayabilir.

1. Değerlendirme Aşaması

Tüketici seçenekleri araştırmaya, teklifleri karşılaştırmaya ve bilgi toplamaya devam ederken, satış hunisinin ortasına, yani değerlendirme aşamasına girer. Tüketiciler karar vermek için ihtiyaç duydukları verilere derinlemesine daldıklarından, Google bu aşamada hedef kitlenizi aramak için harika bir yer olmaya devam ediyor.

İlgilenen Okuyucular İçin İçerik Nasıl Oluşturulur

Bu aşama yoğun araştırmalarla kategorize edilmiştir, bu nedenle bu aşamada web sitesi içerik yazarınızın, alıcının karar vermesi için ihtiyaç duyduğu sağlam bilgileri sağlaması gerekir. Örnekler şunları içerir:

• Ortak sorunlu noktalara çözümler sunan, projelerinizi öne çıkaran ayrıntılı blog gönderileri . Ör: Zanaatkar tekliflerinizi büyük kutu rakiplerin düşük kaliteli mücevherleriyle karşılaştırın ve karşılaştırın.
• Orijinal verileri ve araştırmaları vurgulayan teknik incelemeler ve diğer içerikler. Örn: Eski müşterilerinizi araştırın ve mücevherleriniz hakkında bir memnuniyet çalışması yayınlayın.
• Niş alanınızdaki konulara yönelik kapsamlı kılavuzlar. Örn: Çalışmanıza dahil ettiğiniz çeşitli minerallerin tarihi ve anlamı hakkında bir e-kitap oluşturun. Örneğin, yeni yaz stillerinizi gösteren bir sunum geliştirebilirsiniz.
• Potansiyel bir müşteriyle kişiselleştirilmiş çevrimiçi mesajlaşma veya telefon görüşmeleri. Örn: Bir müşterinin mükemmel aksesuarı veya hediyeyi bulmak için yardıma ihtiyacı olup olmadığını öğrenmek için iletişime geçin.
• Podcast üretimi . Kendi şovunuzu yapmak istemiyorsanız moda, giyim ve yaşam tarzına odaklanan bir podcast'te konuk olarak görünmeyi deneyin.
• Meslektaş incelemeleri. En aktif müşterilerinizden markanıza neden bu kadar sadık oldukları hakkında bilgi isteyin. Bu referansları içeriğinizin bir parçası olarak yayınlamayı isteyin. eConsultancy, ankete katılan tüketicilerin %61'inin bir satın alma işlemi yaparken emsal incelemelerine baktıklarını bildirdiğini tespit etti.

Dijital içerik yazarınızın değerlendirme aşaması için yarattığı her şey, markanızı kendi alanınızda en önde gelen uzman olarak konumlandırmalıdır. Bu parçalar en az 1.500 kelime olmalı ve markanızın temel direklerinden birini desteklemelidir. Bu içerik, değerli bağlantı kurma fırsatları sunar ve benzersiz değer teklifinizi sergileyen daha uzun tekliflere dönüştürebileceğiniz her zaman yeşil kalan temel içeriği sağlar.

1. Karar Aşaması

Karar aşamasında okuyucunuz araştırmasının sonuna yaklaşır ve satış hunisinin ortasından sonuna doğru geçiş yapmaya başlar. Tüketiciler bu aşamada satın alma süreci hakkında bilgi toplamaya başlar. Ürününüze karar vermiş olabilir, ancak nihai bir onayla alıcıların pişmanlık duymasını önlemek istiyor. Onları asılı tutan içeriği nasıl oluşturacağınızı öğrenin.

Okuyucunuz satış hunisinin sonuna yaklaştığında, onu bir sonraki adımı atmaya teşvik edecek içerikle hazırlanın.

İkna Eden ve Onaylayan İçerik Nasıl Oluşturulur

Dijital içerik yazarınıza, dikkat çekici, ilgi çekici harekete geçirici mesajlarla ürünlerinize odaklanan içerik oluşturmasını söyleyin. Döngünün bu aşaması için etkili çözümler şunları içerir:

• Bir okuyucunun ürün veya hizmetinizi satın alarak bir sorunu makul bir şekilde nasıl çözebileceğine dair vaka çalışmaları .
• Web sitenizin ziyaretçilerinin bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce ürününüzü test etmelerini sağlayan ücretsiz indirmeler, ürün tanıtımları ve deneme teklifleri .
• Web sitesi içerik yazarınızın özellikleri, faydaları ve benzersiz satış teklifini detaylandırdığı ürün literatürü .
• Okuyucuların ürününüzün bir sorunu nasıl çözebileceğini keşfetmesine olanak tanıyan kontrol listeleri ve etkileşimli araçlar .
• Web içeriği yazarınızın pazardaki güçlü yönlerinizi vurguladığı, ürününüzü en yakın rakiplerinizin benzer ürünlerine göre sıralayan karşılaştırma tabloları .
• Okuyuculara ürününüzü kullanarak potansiyel olarak ne kadar para veya zaman kazandırabileceklerini gösteren çalışma sayfaları ve hesap makineleri .

Bu tür içerikler, bu aşamadaki kullanıcılara yardımcı olmak için benzersiz bir şekilde tasarlanmıştır. Karar verme sürecinde onlara meşru bir şekilde yardımcı olacak şekilde onlara ulaşmak, yalnızca güven oluşturmakla kalmayacak, aynı zamanda potansiyel müşterilerinizi hedefe gidene kadar yönlendirecektir.

1. Tutma Aşaması

Satın alma döngüsünün elde tutma aşamasındaki kişiler, başka bir satın alma başlatmak için farkındalık aşamasına yeniden girebilirler.

Müşterileri Geri Getiren İçerik Nasıl Oluşturulur

Tüketicileri elde tutmak için içeriğinizi müşteri memnuniyetine ve ilk satın almayla ilgili mevcut endişeleri gidermeye odaklamalısınız. Onları göndererek eski alıcılarla bağlantı kurun:

• Kullanım kılavuzları. Ör: Garanti bilgileri veya mücevherlerin nasıl temizlenip bakımı yapılacağı hakkında hatırlatıcılar gönderin.
• Gelecekteki pazarlama çabalarınızı artırma avantajına sahip olan ürün memnuniyeti hakkında anketler .
• Kuponlar, satışlar ve promosyonlar hakkında ayrıntılar.
• Markanızla ilgili haberler ve etkinlikler .
• Yeni ürünlerinizi öne çıkaran kataloglar .
• Çeyrek içinde belirli bir sipariş miktarına ulaşmak için kupon gibi sadakat programları .

Müşteriler dönüşüm hunisinden çıktıktan sonra, dijital içerik yazarınız markayla sürekli bağlantı kurmaya odaklanmalıdır. Bu aşamadaki içerik, okuyucuları bir kez daha eğlendirmeli, aynı zamanda onların ilgisini çekmeli, etkilemeli ve ihtiyaçlarını karşılamalıdır. Buradaki amacınız, şiddetli müşteri sadakatini teşvik eden kalıcı bir ilişki türü kurmaktır.

Her Aşamada Kaliteli İçerik Yaratın

Satış hunisinin her aşamasında etkili içerik oluşturmayı öğrenmenin ne kadar önemli olduğu açıktır. Çevrimiçi arama yapan müşteriler için içerik, sizinle olan en güçlü iletişim biçimidir. Potansiyel müşterilerinizi zorlayan ve yönlendiren kaliteli yazılara yatırım yapın. İçerik pazarlama stratejiniz büyüdükçe, çevrimiçi ürün kataloğundan sosyal medya tanıtım yazısına kadar çok çeşitli içerik ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir dijital içerik yazarına veya ajansına ihtiyacınız var.

Hedef kitleniz için nasıl içerik oluşturacağınızı bilmek ister misiniz? BKA İçerik olarak müşterilerimize, pazarlama takviminizdeki her içerik türünü oluşturma deneyimine sahip bir web içerik yazarına sahip deneyimli bir ekip sunuyoruz. İster bir web sitesi içerik yazarından ara sıra bir makaleye, ister büyük bir proje için kapsamlı yönetilen hizmetlere ihtiyacınız olsun, içerik pazarlama stratejiniz hakkında bir danışma planlamak için bugün çevrimiçi formumuzu doldurun.