Come creare contenuti per ogni fase della canalizzazione di vendita

Imparare a creare contenuti per il tuo pubblico di destinazione richiede un'attenta considerazione e uno sforzo. Devi essere consapevole dei loro desideri e bisogni in ogni fase del percorso dell'acquirente. Ma come si creano contenuti efficaci che facciano proprio questo? Abbiamo alcune idee.

Come creare contenuti per i tuoi clienti

Quando assumi per la prima volta uno scrittore di contenuti digitali per supportare la tua strategia di marketing dei contenuti, potresti scoprire che un approccio universale ai contenuti soddisfa al meglio le tue esigenze. Hai sviluppato un solido personaggio acquirente e ti sforzi di rivolgerti a questo membro del pubblico direttamente con le offerte del tuo marchio.

Oltre a personalizzare i tuoi contenuti in base al tuo pubblico, puoi fornire i contenuti giusti per l'azione giusta al momento giusto, considerando la posizione del lettore nella canalizzazione di vendita. Esplora i formati più efficaci da utilizzare durante le fasi di consapevolezza, considerazione, decisione e fidelizzazione del ciclo di acquisto.

1. Fase di consapevolezza

A volte chiamata la parte superiore della canalizzazione di vendita, la fase di consapevolezza si verifica quando la persona scopre per la prima volta i tuoi contenuti. Lui o lei ha riconosciuto un problema che può essere risolto attraverso lo shopping, come la necessità di un regalo impressionante per il compleanno di un amico. Fortunatamente, ti capita di vendere i tuoi gioielli artigianali attraverso una boutique online e hai sperimentato l'uso dei contenuti per aumentare la consapevolezza del tuo marchio con l'aiuto di uno scrittore di contenuti per siti web.

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Hubspot osserva che in questa fase, i consumatori cercano informazioni su un argomento particolare, istruzione sui dettagli della tua nicchia e risorse che rispondano chiaramente alle loro domande.

Come creare contenuti che aiutino il lettore

Quando ti rivolgi agli acquirenti nella fase di sensibilizzazione, chiedi al tuo autore di contenuti digitali di concentrarsi sullo sviluppo di quanto segue:

• Corsi online, tutorial e video complementari: tornando all'esempio di gioielli sopra, forse potresti creare un video o un'infografica che mostri ai potenziali clienti come scegliere la collana giusta per qualsiasi outfit.
• Post sui social media con suggerimenti e trucchi: puoi estrarre alcuni dei tuoi migliori suggerimenti dal video per fare condivisioni sui social o anche per creare un'infografica con un'anteprima.
• E-book e white paper che richiedono un'iscrizione via e-mail: ad esempio, approfondisci con una discussione su come reperire gemme e minerali sostenibili per le tue creazioni.
• Post di blog che coinvolgono emozioni e ispirano l'acquirente ad agire: chiedi al tuo autore di contenuti web di documentare la storia personale di una coppia soddisfatta che si è scambiata gli anelli che hai fatto il giorno del loro matrimonio.

Come indirizzare la fase di consapevolezza

Puoi incorporare i contenuti della tua fase di sensibilizzazione con queste parole chiave per attirare al meglio i consumatori appollaiati in cima alla canalizzazione:

• Come posso
• Cos'è
• Prevenire
• Ottimizzare
• Problema
• Aggiustare
• Dove posso
• Cosa dovrei
• Il modo migliore per

Vedi uno schema? Tutte queste parole chiave riassumono la persona che sta cercando maggiori informazioni su una soluzione a un problema. Fornisci questo elenco al tuo scrittore di contenuti digitali come parte del riassunto del compito e saprà come creare contenuti che parlino direttamente al tuo pubblico di destinazione.

I contenuti nella fase di sensibilizzazione dovrebbero anche cercare di aumentare le tue classifiche SEO con un utilizzo intelligente delle parole chiave. In un sondaggio, Pardot ha rilevato che il 70% degli acquirenti si rivolge a Google per saperne di più su un prodotto o servizio. Se non ti classifichi sui motori di ricerca per le parole chiave appropriate, i lettori di cui hai bisogno potrebbero non trovare i tuoi contenuti.

1. Fase di considerazione

Mentre il consumatore continua a ricercare opzioni, confrontare offerte e raccogliere informazioni, entra nel mezzo del funnel di vendita: la fase di considerazione. Google continua a essere un ottimo posto per cercare il tuo pubblico in questa fase, poiché i consumatori si stanno immergendo in profondità nei dati di cui hanno bisogno per prendere una decisione.

Come creare contenuti per lettori interessati

Questa fase è classificata da un'intensa ricerca, quindi in questa fase lo scrittore di contenuti del tuo sito Web deve fornire le informazioni solide di cui l'acquirente ha bisogno per prendere una decisione. Esempi inclusi:

• Post di blog dettagliati che forniscono soluzioni ai punti deboli comuni, mettendo in evidenza i tuoi progetti. Es: confronta e confronta le tue offerte artigianali con gioielli di qualità inferiore di concorrenti di grandi dimensioni.
• White paper e altri contenuti che mettono in evidenza dati e ricerche originali. Es: fai un sondaggio tra ex clienti e pubblica uno studio sulla soddisfazione dei tuoi gioielli.
• Guide complete agli argomenti all'interno della tua nicchia. Es: Crea un e-book sulla storia e il significato dei vari minerali che incorpori nel tuo lavoro. Ad esempio, potresti sviluppare una presentazione che mostri la tua nuova linea di stili estivi.
• Messaggistica online personalizzata o telefonate con un potenziale cliente. Es: Basta contattare per vedere se un cliente ha bisogno di aiuto per trovare l'accessorio o il regalo perfetto.
• Produzione podcast . Se non vuoi produrre il tuo spettacolo, prova a fare un'apparizione come ospite in un podcast incentrato su moda, abbigliamento e stile di vita.
• Revisioni dei pari. Richiedi informazioni ai tuoi clienti più attivi sul motivo per cui sono così fedeli al tuo marchio. Chiedi di pubblicare queste testimonianze come parte dei tuoi contenuti. eConsulency ha rilevato che il 61% dei consumatori intervistati dichiara di guardare alle recensioni tra pari quando effettua un acquisto.

Tutto ciò che il tuo scrittore di contenuti digitali crea per la fase di considerazione dovrebbe posizionare il tuo marchio come il massimo esperto nella tua particolare area. Questi pezzi dovrebbero contenere almeno 1.500 parole e supportare uno dei pilastri principali del tuo marchio. Questo contenuto offre preziose opportunità di creazione di collegamenti e fornisce il contenuto di base sempreverde che puoi riutilizzare in offerte più lunghe che mostrano la tua proposta di valore unica.

1. Fase decisionale

Nella fase decisionale, il tuo lettore si avvicina alla fine della ricerca e inizia a passare dalla parte centrale alla parte inferiore della canalizzazione di vendita. I consumatori in questa fase iniziano a raccogliere informazioni sul processo di acquisto. Lui o lei potrebbe aver deciso il tuo prodotto, ma vuole prevenire i rimorsi degli acquirenti con una conferma finale. Scopri come creare contenuti che li tengano in sospeso.

Quando il tuo lettore si avvicina al fondo della canalizzazione di vendita, preparati con contenuti che lo esorteranno a fare il passo successivo.

Come creare contenuti che persuadano e confermino

Istruisci il tuo scrittore di contenuti digitali a creare contenuti incentrati sui tuoi prodotti con inviti all'azione accattivanti e accattivanti. Soluzioni efficaci per questa fase del ciclo includono:

• Casi di studio su come un lettore potrebbe plausibilmente risolvere un problema acquistando il tuo prodotto o servizio.
• Download gratuiti, dimostrazioni di prodotti e offerte di prova che consentono ai visitatori del tuo sito web di testare il tuo prodotto prima di impegnarsi in un acquisto.
• Documentazione sul prodotto in cui lo scrittore di contenuti del tuo sito Web descrive in dettaglio le caratteristiche, i vantaggi e la proposta di vendita unica.
• Liste di controllo e strumenti interattivi che consentono ai lettori di esplorare come il tuo prodotto può risolvere un problema.
• Grafici di confronto che classificano il tuo prodotto rispetto a prodotti simili dei tuoi rivali più stretti, con il tuo scrittore di contenuti web che evidenzia i tuoi punti di forza sul mercato.
• Fogli di lavoro e calcolatrici che mostrano ai lettori quanto tempo o denaro potrebbero potenzialmente risparmiare utilizzando il tuo prodotto.

Questi tipi di contenuti sono progettati in modo univoco per aiutare gli utenti che si trovano in questa fase. Raggiungerli in un modo che li aiuti legittimamente durante il processo decisionale non solo creerà fiducia, ma guiderà i tuoi potenziali clienti fino all'obiettivo.

1. Fase di conservazione

Gli individui nella fase di conservazione del ciclo di acquisto possono rientrare nella fase di sensibilizzazione per iniziare un altro acquisto.

Come creare contenuti che riportino indietro i clienti

Per fidelizzare i consumatori, dovresti concentrare i tuoi contenuti sulla soddisfazione del cliente e sull'affrontare eventuali preoccupazioni esistenti sull'acquisto iniziale. Entra in contatto con gli ex acquirenti inviando loro:

• Guide utente. Es: inviare promemoria sulle informazioni sulla garanzia o su come pulire e prendersi cura dei gioielli.
• Sondaggi sulla soddisfazione del prodotto , che hanno il vantaggio aggiuntivo di guidare le tue future attività di marketing.
• Dettagli su coupon, saldi e promozioni.
• Notizie ed eventi sul tuo marchio.
• Cataloghi che mettono in risalto i tuoi nuovi prodotti.
• Programmi fedeltà, come un coupon per il raggiungimento di un determinato importo dell'ordine entro il trimestre.

Dopo che i clienti sono usciti dalla canalizzazione, il tuo scrittore di contenuti digitali dovrebbe concentrarsi sull'incoraggiare una connessione continua con il marchio. I contenuti in questa fase dovrebbero ancora una volta intrattenere i lettori, oltre a coinvolgere, impressionare e soddisfare le loro esigenze. Il tuo obiettivo qui è costruire il tipo di relazione duratura che promuova la feroce fedeltà dei clienti.

Crea contenuti di qualità in ogni fase

È ovvio quanto sia importante imparare a creare contenuti efficaci in ogni fase del funnel di vendita. Per i clienti che effettuano ricerche online, i contenuti sono la forma di comunicazione più potente che hanno con te. Investi in una scrittura di qualità che attiri e guidi i tuoi potenziali clienti. Man mano che la tua strategia di marketing dei contenuti cresce, hai bisogno di uno scrittore o di un'agenzia di contenuti digitali in grado di gestire una vasta gamma di esigenze di contenuto, da un catalogo di prodotti online a un social media blurb.

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