So erstellen Sie Inhalte für jede Phase des Verkaufstrichters

Zu lernen, wie Sie Inhalte für Ihre Zielgruppe erstellen, erfordert sorgfältige Überlegung und Mühe. Sie müssen ihre Wünsche und Bedürfnisse in jeder Phase der Reise des Käufers kennen. Aber wie erstellen Sie effektive Inhalte, die genau das tun? Wir haben ein paar Ideen.

So erstellen Sie Inhalte für Ihre Kunden

Wenn Sie zum ersten Mal einen Autor für digitale Inhalte beauftragen, um Ihre Content-Marketing-Strategie zu unterstützen, stellen Sie möglicherweise fest, dass ein einheitlicher Ansatz für Inhalte Ihren Anforderungen am besten entspricht. Sie haben eine solide Käuferpersönlichkeit entwickelt und streben danach, dieses Publikumsmitglied direkt mit Ihren Markenangeboten anzusprechen.

Neben der Anpassung Ihrer Inhalte an Ihre Zielgruppenpersönlichkeit können Sie die richtigen Inhalte für die richtige Aktion zur richtigen Zeit bereitstellen, indem Sie die Position des Lesers im Verkaufstrichter berücksichtigen. Entdecken Sie die effektivsten Formate, die während der Bewusstseins-, Überlegungs-, Entscheidungs- und Bindungsphase des Kaufzyklus verwendet werden können.

1. Bewusstseinsphase

Die Bewusstseinsphase, die manchmal auch als Spitze des Verkaufstrichters bezeichnet wird, tritt ein, wenn die Person Ihre Inhalte zum ersten Mal entdeckt. Er oder sie hat ein Problem erkannt, das durch Einkaufen gelöst werden kann, wie die Notwendigkeit einer beeindruckenden Geschenklieferung zum Geburtstag eines Freundes. Glücklicherweise verkaufen Sie Ihren handgefertigten Schmuck zufällig über eine Online-Boutique und haben mit der Verwendung von Inhalten experimentiert, um die Bekanntheit Ihrer Marke mithilfe eines Website-Content-Autors zu steigern.

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Hubspot weist darauf hin, dass Verbraucher in dieser Phase nach Einblicken in ein bestimmtes Thema, Aufklärung über die Vor- und Nachteile Ihrer Nische und Ressourcen suchen, die ihre Fragen klar beantworten.

So erstellen Sie Inhalte, die dem Leser helfen

Wenn Sie Käufer in der Bewusstseinsphase ansprechen, bitten Sie Ihren Verfasser digitaler Inhalte, sich auf die Entwicklung der folgenden Punkte zu konzentrieren:

• Ergänzende Online-Kurse, Tutorials und Videos: Um auf das obige Schmuckbeispiel zurückzukommen, könnten Sie vielleicht ein Video oder eine Infografik erstellen, die potenziellen Kunden zeigt, wie sie die richtige Halskette für jedes Outfit auswählen.
• Social-Media-Posts mit Tipps und Tricks: Sie können einige Ihrer besten Tipps aus dem Video ziehen, um Social Shares zu erstellen oder sogar eine Infografik mit einem kleinen Vorgeschmack zu erstellen.
• E-Books und Whitepaper, für die eine E-Mail-Anmeldung erforderlich ist: Gehen Sie beispielsweise ausführlicher darauf ein, wie Sie nachhaltige Edelsteine ​​und Mineralien für Ihre Kreationen beziehen.
• Blogposts, die Emotionen wecken und den Käufer zum Handeln anregen: Bitten Sie Ihren Web-Content-Autor, die persönliche Geschichte eines zufriedenen Paares zu dokumentieren, das an seinem Hochzeitstag von Ihnen gefertigte Ringe ausgetauscht hat.

So zielen Sie auf die Bewusstseinsphase ab

Sie können Ihre Inhalte in der Awareness-Phase mit diesen Schlüsselwörtern integrieren, um die Verbraucher am oberen Ende des Trichters am besten anzusprechen:

• Wie mache ich
• Was ist
• Verhindern
• Optimieren
• Ausgabe
• Fix
• Wo kann ich
• Was sollte ich
• Der beste Weg zu

Sehen Sie ein Muster? All diese Schlüsselwörter verkörpern die Person, die nach weiteren Informationen zu einer Lösung für ein Problem sucht. Stellen Sie diese Liste Ihrem Verfasser digitaler Inhalte als Teil Ihrer Aufgabenbeschreibung zur Verfügung, und er weiß, wie er Inhalte erstellt, die Ihre Zielgruppe direkt ansprechen.

Inhalte in der Awareness-Phase sollten auch darauf abzielen, Ihre SEO-Rankings durch intelligente Keyword-Nutzung zu verbessern. In einer Umfrage fand Pardot heraus, dass 70 % der Käufer sich an Google wenden, um mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren. Wenn Sie in Suchmaschinen nicht für die entsprechenden Schlüsselwörter ranken, werden die Leser, die Sie brauchen, möglicherweise nicht auf Ihre Inhalte stoßen.

1. Erwägungsphase

Während der Verbraucher weiterhin Optionen recherchiert, Angebote vergleicht und Informationen sammelt, betritt er oder sie die Mitte des Verkaufstrichters: die Erwägungsphase. Google ist in dieser Phase weiterhin ein großartiger Ort, um Ihr Publikum zu finden, da die Verbraucher tief in die Daten eintauchen, die sie benötigen, um eine Entscheidung zu treffen.

So erstellen Sie Inhalte für interessierte Leser

Diese Phase wird durch intensive Recherchen kategorisiert, daher muss Ihr Website-Content-Autor in dieser Phase die robusten Informationen liefern, die der Käufer benötigt, um eine Entscheidung zu treffen. Beispiele beinhalten:

• Detaillierte Blog-Beiträge , die Lösungen für häufige Problempunkte bieten und Ihre Projekte hervorheben. Beispiel: Vergleichen und kontrastieren Sie Ihre handwerklichen Angebote mit minderwertigem Schmuck von großen Konkurrenten.
• Whitepaper und andere Inhalte, die Originaldaten und Forschungsergebnisse hervorheben. Beispiel: Befragen Sie ehemalige Kunden und veröffentlichen Sie eine Zufriedenheitsstudie über Ihre Schmuckstücke.
• Umfassende Leitfäden zu Themen innerhalb Ihrer Nische. Beispiel: Erstellen Sie ein E-Book über die Geschichte und Bedeutung der verschiedenen Mineralien, die Sie in Ihre Arbeit einbeziehen. Sie könnten zum Beispiel eine Präsentation entwickeln, die Ihre neue Sommerkollektion präsentiert.
• Personalisiertes Online-Messaging oder Telefongespräche mit einem potenziellen Kunden. Beispiel: Wenden Sie sich einfach an ihn, um zu sehen, ob ein Kunde Hilfe bei der Suche nach dem perfekten Accessoire oder Geschenk benötigt.
• Podcast-Produktion . Wenn du keine eigene Show produzieren möchtest, versuche es mit einem Gastauftritt in einem Podcast, der sich auf Mode, Kleidung und Lifestyle konzentriert.
• Peer-Reviews. Fordern Sie von Ihren aktivsten Kunden Informationen darüber an, warum sie Ihrer Marke so treu sind. Bitten Sie darum, diese Erfahrungsberichte als Teil Ihrer Inhalte zu veröffentlichen. eConsultancy fand heraus, dass 61 % der befragten Verbraucher angeben, dass sie beim Kauf auf Peer-Reviews achten.

Alles, was Ihr Autor für digitale Inhalte für die Überlegungsphase erstellt, sollte Ihre Marke als führenden Experten in Ihrem speziellen Bereich positionieren. Diese Teile sollten mindestens 1.500 Wörter umfassen und eine der Hauptsäulen Ihrer Marke unterstützen. Dieser Inhalt bietet wertvolle Möglichkeiten zum Linkaufbau und liefert den immergrünen Kerninhalt, den Sie in längeren Angeboten wiederverwenden können, die Ihr einzigartiges Wertversprechen präsentieren.

1. Entscheidungsphase

In der Entscheidungsphase nähert sich Ihr Leser dem Ende der Recherche und beginnt, von der Mitte zum Ende des Verkaufstrichters zu wechseln. Verbraucher beginnen in dieser Phase, Informationen über den Kaufprozess zu sammeln. Er hat sich vielleicht für Ihr Produkt entschieden, möchte aber mit einer endgültigen Bestätigung der Reue der Käufer vorbeugen. Erfahren Sie, wie Sie Inhalte erstellen, mit denen sie hängen bleiben.

Wenn sich Ihr Leser dem unteren Ende des Verkaufstrichters nähert, bereiten Sie sich auf Inhalte vor, die ihn oder sie dazu anregen, den nächsten Schritt zu tun.

So erstellen Sie Inhalte, die überzeugen und bestätigen

Weisen Sie Ihren Verfasser digitaler Inhalte an, Inhalte zu erstellen, die sich auf Ihre Produkte mit aufmerksamkeitsstarken, ansprechenden Handlungsaufforderungen konzentrieren. Effektive Lösungen für diese Phase des Zyklus umfassen:

• Fallstudien darüber, wie ein Leser möglicherweise ein Problem lösen könnte, indem er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft.
• Kostenlose Downloads, Produktdemonstrationen und Testangebote , mit denen Ihre Website-Besucher Ihr Produkt testen können, bevor sie sich zu einem Kauf verpflichten.
• Produktliteratur , in der Ihr Website-Content-Autor die Funktionen, Vorteile und einzigartigen Verkaufsargumente beschreibt.
• Checklisten und interaktive Tools , mit denen die Leser erkunden können, wie Ihr Produkt ein Problem lösen kann.
• Vergleichstabellen , die Ihr Produkt mit ähnlichen Produkten Ihrer engsten Konkurrenten vergleichen, wobei Ihr Autor von Webinhalten Ihre Stärken auf dem Markt hervorhebt.
• Arbeitsblätter und Rechner , die den Lesern zeigen, wie viel Geld oder Zeit sie potenziell durch die Verwendung Ihres Produkts sparen könnten.

Diese Arten von Inhalten wurden speziell entwickelt, um Benutzern in dieser Phase zu helfen. Wenn Sie sie auf eine Weise erreichen, die ihnen während des Entscheidungsprozesses legitim hilft, wird nicht nur Vertrauen aufgebaut, sondern Ihre potenziellen Kunden den ganzen Weg zum Ziel geführt.

1. Retentionsphase

Personen in der Retentionsphase des Kaufzyklus können erneut in die Bewusstseinsphase eintreten, um einen weiteren Kauf zu beginnen.

So erstellen Sie Inhalte, die Kunden zurückbringen

Um Verbraucher zu binden, sollten Sie Ihre Inhalte auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren und bestehende Bedenken bezüglich des Erstkaufs ansprechen. Verbinden Sie sich mit ehemaligen Käufern, indem Sie ihnen Folgendes senden:

• Benutzerhandbücher. Beispiel: Senden Sie Erinnerungen zu Garantieinformationen oder zur Reinigung und Pflege von Schmuck.
• Umfragen zur Produktzufriedenheit , die den zusätzlichen Bonus haben, Ihre zukünftigen Marketingbemühungen voranzutreiben.
• Details zu Coupons, Verkäufen und Aktionen.
• Neuigkeiten und Veranstaltungen rund um Ihre Marke.
• Kataloge , die Ihre neuen Produkte hervorheben.
• Loyalty-Programme, wie z. B. ein Gutschein für das Erreichen einer bestimmten Bestellsumme innerhalb des Quartals.

Nachdem die Kunden den Trichter verlassen haben, sollte sich Ihr Verfasser digitaler Inhalte darauf konzentrieren, eine kontinuierliche Verbindung mit der Marke zu fördern. Auch in dieser Phase sollten die Inhalte die Leser unterhalten, sie ansprechen, beeindrucken und auf ihre Bedürfnisse eingehen. Ihr Ziel ist es hier, eine dauerhafte Beziehung aufzubauen, die eine starke Kundenbindung fördert.

Erstellen Sie in jeder Phase qualitativ hochwertige Inhalte

Es ist offensichtlich, wie wichtig es ist zu lernen, wie man in jeder Phase des Verkaufstrichters effektive Inhalte erstellt. Für Kunden, die online suchen, sind Inhalte die wirkungsvollste Form der Kommunikation, die sie mit Ihnen haben. Investieren Sie in hochwertige Texte, die Ihre potenziellen Kunden überzeugen und anleiten. Wenn Ihre Content-Marketing-Strategie wächst, benötigen Sie einen Verfasser oder eine Agentur für digitale Inhalte, die eine Vielzahl von Inhaltsanforderungen erfüllen kann, von einem Online-Produktkatalog bis hin zu einem Klappentext für soziale Medien.

Möchten Sie wissen, wie Sie Inhalte für Ihre Zielgruppe erstellen? Bei BKA Content bieten wir unseren Kunden ein erfahrenes Team mit einem Web-Content-Autor mit der Erfahrung, jeden Inhaltstyp in Ihrem Marketingkalender zu erstellen. Ganz gleich, ob Sie einen gelegentlichen Artikel von einem Website-Content-Autor oder umfassende Managed Services für ein großes Projekt benötigen, füllen Sie noch heute unser Online-Formular aus, um eine Beratung zu Ihrer Content-Marketing-Strategie zu vereinbaren.