La puissance du publipostage

La personnalisation dans la publicité est maintenant plus facile que jamais. En utilisant des entreprises comme Welcome Wagon, aidez à concentrer les efforts de marketing par publipostage entre les mains des bonnes personnes dans votre communauté. L'ajout de publipostage à votre stratégie marketing actuelle augmentera vos performances globales.

Luci :

Il y a quelques éléments ici lorsque nous parlons de personnalisation et encore une fois, d'exploitation des données pour personnaliser les changements d'événements de la vie, mais je veux vraiment parler ici de deux choses : l'une s'appuie maintenant sur la notoriété de la marque, tandis qu'en même temps, c'est mesurable. Et je sais, Michelle, que vous et moi en avons parlé plus tôt cette semaine. Parlez-nous un peu plus de ce que vous remarquez chez vos clients qui utilisent le courrier de cette manière.

Michèle :

Bien sûr, absolument. Il y a deux ou trois choses que nous voyons. Nous avons généralement et historiquement tout misé sur le numérique, n'est-ce pas ? Nous sommes un ESP, les gens nous connaissent comme ça. Nous affichons le ciblage, le ciblage vidéo, le ciblage CTV au sein de notre réseau média. Et l'une des choses que nous constatons, c'est que nous ajoutons le publipostage à nos forfaits et à nos services gérés, cela offre simplement une grande continuité sur tous les différents canaux. Et cela fournit également un moyen très efficace de faire de l'attribution, de mesurer et de vivre cette réponse, ce qui est vraiment important lorsque vous êtes une entreprise de marketing, et vous devez aller voir votre patron et prouver que ce que vous faites est apportant vraiment de la valeur à votre entreprise, n'est-ce pas ? Ainsi, en ajoutant le publipostage, vous avez la possibilité de vraiment le faire d'une manière véritablement individuelle, au lieu de simplement regarder les clics ou les points.

Et les clics font partie du voyage, mais ils ne vous guident pas jusqu'au bout. Et donc, je connais tellement d'entreprises, il y a probablement 3 à 5 ans, qui ont vraiment commencé à consacrer la majeure partie de leur budget marketing à l'affichage et à la publicité, et certains de ces autres canaux, et ces canaux fonctionnent, mais vous avez vraiment besoin d'un autre canal pour être capable de solidifier l'attribution.

Et le publipostage est l'un de ces moyens qui, en tant que suivi d'une campagne numérique, une campagne d'affichage, quelle qu'elle soit, est la façon dont vous améliorez l'attribution et obtenez vraiment une attribution 1 pour 1 sur la façon dont cette campagne a fonctionné. .

Nous effectuons de nombreuses recherches sur les tests de groupe de contrôle, les tests de groupe de canaux et les tests de groupe d'audience. L'une des choses que nous avons vu fonctionner 100% du temps, c'est que lorsque vous ajoutez du publipostage à une campagne, vous augmentez vos performances.

Euh, il faut parfois être un peu patient sur les résultats, non ? Mais vos performances augmenteront.

Luci :

Je suis content que vous ayez mentionné la patience car, Maria, nous en parlions plus tôt, et souvent vos clients sont de petites entreprises. Ils ont des budgets de marketing limités et ils se disent : « Maria, nous allons te tester. Un mois de courrier et voyons comment ça se passe. Et je pense, vous savez, encore une fois, que vous faites cela depuis longtemps. Alors, quel est le conseil que vous donnez à vos clients, lorsqu'ils recherchent vraiment ce rendement court ?

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Marie :

Oui, honnêtement, nous ne nous engageons généralement pas pour des durées plus courtes, car il y a un processus d'apprentissage auquel nous devons vraiment travailler 1 contre 1 avec un client pour y parvenir.

Alors là, à travers les coupons, à travers l'audience, à travers toute la stratégie marketing autour du publipostage, vous obtenez des informations précieuses sur le comportement des consommateurs propres à la marque. Et donc, ce sont des choses que nous voulons nous assurer que nous partageons avec les clients sur une base mensuelle, afin que nous sachions alors sur quoi appuyer sur la gâchette et quoi faire de plus. Et c'est ainsi que nous voulons vraiment nous associer à nos clients. Nous voulons vraiment être en mesure de construire une stratégie qu'ils peuvent transformer en une excellente source de productivité. Ou, des générations de prospects positifs pour eux. Et c'est pourquoi nous ne nous engageons généralement pas sur des durées ou des périodes plus courtes pour le publipostage.

Pensez-y, pensez au temps de distribution normal depuis, vous savez, l'impression, la conception, etc., et la distribution de la pièce, n'est-ce pas ? Vous n'avez que 2 à 3 semaines avant qu'il n'arrive à la maison. Ensuite, nous pensons aussi à quand voulons-nous que le destinataire reçoive la pièce ?

Et donc, c'est pourquoi tous ces facteurs sont pris en considération lorsque nous planifions notre distribution de courrier. Et il est temps de réfléchir. Et ce sont donc les conversations que nous nous assurons de transmettre à nos clients afin de mieux planifier ensemble cette stratégie de publipostage.

Michèle :

Je voulais ajouter très rapidement, l'une des autres choses à considérer est de considérer la personne à qui vous avez envoyé ce livre cadeau et qui l'a accroché sur son réfrigérateur. Et, vous savez, ce type d'activités. Et ils disent, OK, eh bien, je vais faire du shopping ce week-end, ou je vais faire du shopping dans deux semaines, n'est-ce pas ? C'est une autre raison pour laquelle nous avons besoin de temps pour vraiment tester l'attribution, le taux de réactivité et la rapidité d'exécution de tous les packages, car vous voulez toujours pouvoir donner à l'attribution l'énergie dont elle a besoin pour être correcte.

Marie :

C'est un excellent point, Michelle. Désolé de vous interrompre. C'est un excellent point que Michelle a soulevé, car un livre cadeau a une très longue durée de vie.

Parfois, nous recevons des appels de déménageurs, vous savez, nous demandant si nous pouvons renvoyer le livre cadeau parce qu'ils l'ont égaré. Et ils l'utilisent vraiment comme référence pour que notre livre cadeau devienne un livre de référence. Nous avons donc mis au point l'application Welcome Wagon afin qu'ils n'aient pas à démonter le livre et à exercer le coupon.

Luci :

C'est super, oui, j'avais oublié ça. Merci de nous l'avoir rappelé. Je pense, vous savez, encore une fois, nous considérons que le publipostage a du pouvoir, n'est-ce pas ? Tant de gens pensent que le publipostage est un entonnoir inférieur. Quelle est l'attribution de ma dernière touche ? Vous savez, je vais juste mesurer l'attribution directe que j'ai reçue du courrier. Mais vraiment, quand vous regardez, encore une fois, l'utilisation des coupons peut être mesurée séparément, et la notoriété de la marque… Vous savez, cela sert vraiment de mécanisme de soutien de l'entonnoir supérieur. Et parce que vous pouvez le rendre hautement personnalisé, il peut aussi durer longtemps, alors assurez-vous de donner à votre publipostage ce délai d'attribution plus long, et vérifiez également vos autres canaux et vos rendez-vous. Que ce soit des visites de détail, des visites numériques, lorsque vous déposez votre publipostage, vérifiez et voyez les relations entre vos autres canaux et comment le publipostage est réellement exploité en tant que moteur de sensibilisation à l'entonnoir supérieur pour ces autres dernières touches plus tangibles. canaux.

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