Falcon Structures lance une nouvelle marque et un nouveau site Web audacieux ; Attribue 592 900 $ d'opportunités à l'outil HubSpot Meetings
Publié: 2022-04-27
À PROPOS DES STRUCTURES FALCON
Falcon Structures s'est donné pour mission de révolutionner l'industrie de la construction avec des structures modulaires basées sur des conteneurs - ce que l'on appelle souvent des « conteneurs d'expédition modifiés ». Falcon utilise ces structures pour tout fabriquer, depuis les simples unités de stockage climatisées et les logements temporaires des équipes de construction jusqu'aux blocs de construction des stades sportifs à plusieurs étages et des structures d'entraînement militaire pour les premiers intervenants.
NOTRE DÉFI
Quels problèmes devaient être résolus ?
Falcon recherchait un partenaire HubSpot qui pourrait appliquer l'expertise de l'industrie et de l'inbound pour :
- Évaluez l'image de marque existante de l'entreprise et, si nécessaire, réorganisez-la pour qu'elle corresponde davantage à ce que l'entreprise propose (et à ce que recherchent ses meilleurs prospects)
- Tirer parti de leur expérience industrielle pour cibler précisément et engager de manière significative les bonnes perspectives (communiquer plus clairement aux militaires, à la construction, à la fabrication et à d'autres publics et non aux consommateurs)
- Examiner la stratégie de référencement de l'entreprise et identifier les moyens d'améliorer ses performances
- Amenez les efforts entrants initiaux de Falcon au « niveau supérieur » pour atteindre les objectifs et les KPI à court et à long terme
Selon Krista Short, directrice du marketing et notre contact principal, l'une des principales raisons pour lesquelles elle a choisi Weidert Group est la façon dont elle nous a trouvés :
"Je les ai contactés après avoir fait des recherches en ligne et découvert un livre électronique très informatif du groupe Weidert. Sur la base de ces informations, j'ai pu voir qu'ils ont démontré leur capacité à apprendre rapidement une entreprise nuancée et des clients comme le nôtre. Le fait que nous les ayons contactés signifiait qu'ils faisaient vraiment de la bonne manière. C'est aussi ce que nous voulions pour notre entreprise.
LA SOLUTION
La portée de ce projet de grande envergure comprenait à la fois une refonte complète de l'entreprise du client et un nouveau site Web spectaculaire qui reflétait la nouvelle marque et répondait plus précisément aux besoins des visiteurs et des clients.
Le processus du site Web
- Weidert Group a commencé par analyser le site alors existant de Falcon, en parcourant plus de 130 pages pour comprendre la qualité du contenu et les nombreux facteurs qui influencent la performance globale du site.
- Nous avons ensuite examiné les objectifs de croissance de l'entreprise et identifié ce qui était nécessaire pour que le site réponde aux attentes - à la fois de l'entreprise et des visiteurs.
- Nous avons tiré parti de la technologie - LuckyOrange, Google Search Console, Databox, Salesforce, Google Calendar et les liens de réunion HubSpot - pour identifier les domaines d'amélioration sur lesquels nous pourrions nous concentrer afin d'offrir aux visiteurs une expérience plus robuste et rationalisée.
De nombreuses fonctionnalités de HubSpot ont été ou sont en train d'être appliquées au site de Falcon et au programme entrant en cours :
Attirer
- Blogs — Un nouveau modèle de blog a été mis en place ; le client optimise les messages existants pour gagner du terrain rapidement et nous créons également de nouveaux messages afin que nous puissions rapidement devenir critiques
masse (amener les moteurs de recherche à reconnaître le contenu de Falcon comme pertinent et précieux)
- SEO — Weidert Group a mis en place une stratégie SEO complète, basée sur les enseignements de Robbie Richards. Nous avons également développé des groupes de sujets et des pages piliers pour élargir les possibilités pour les moteurs de recherche de reconnaître l'intégration d'informations clés
Engager
- E- mail — Nous avons créé tous les nouveaux modèles et e-mails de suivi
Convertir et nourrir
- CTA — Nous avons mis à jour la conception des CTA de Falcon et prévisualisé les images pour stimuler l'intérêt visuel et l'engagement
- Conversations - Utilisation de chatbots et de transferts pour donner aux visiteurs qualifiés la possibilité de "lever la main" rapidement et de se connecter avec un représentant pour obtenir plus d'informations
- Landing pages — À l'aide de données, nous avons amélioré la stratégie de formulaire du client afin de réduire les abandons et d'augmenter les conversions ; nous avons mis à jour les pages de remerciement pour promouvoir des ressources supplémentaires
Fermer
- Réunions — L'outil Réunions de HubSpot permet aux visiteurs de planifier une réunion avec un représentant Falcon, éliminant ainsi les frictions à un moment critique du parcours de l'acheteur.
Au bout de 14 semaines seulement, Falcon disposait d'un nouveau site Web sophistiqué qui :
- Refléter l'expertise et la sophistication de l'entreprise
- Engagé immédiatement les visiteurs avec des images et un contenu spectaculaires qui communiquent plus clairement les avantages des conteneurs maritimes modifiés
- Présenter les bonnes informations dont les différents publics potentiels ont besoin pour progresser sur le site et trouver ce dont ils ont besoin
Le processus de marque
L'image de marque a commencé par un examen complet de tous les actifs existants (site Web, supports, images, papeterie, logo, modèles de présentation, etc.) ; nous avons ensuite développé notre point de vue sur les changements nécessaires pour communiquer plus précisément les caractéristiques essentielles de Falcon. Dans le même temps, nous avons établi un positionnement, une proposition de valeur et un message nouveaux/affinés, le tout avec le prospect/utilisateur à l'esprit .
Le travail de branding a commencé avec le logo Falcon. Le voici avant et après :
Un aperçu de la transformation globale de la marque peut être vu ici, dans des exemples avant et après des guides de style de l'entreprise :
LES RÉSULTATS ET L'IMPACT
À peine 4 mois après le lancement du nouveau site, le programme entrant de Falcon génère des résultats plus élevés qu'auparavant dans tous les domaines :
- Les vues optimisées des blogs ont augmenté en moyenne de 141 %
- Les vues globales du blog ont augmenté de 195 % cette année
- Les vues des catalogues de produits de plan d'étage ont augmenté de 300 % depuis le lancement du site en juin
- 109 % d'augmentation des 10 mots clés les mieux classés et 129 % d'augmentation des 3 meilleurs résultats SERP
- Augmentation de 41 % des clics d'une année sur l'autre et augmentation de 61 % des impressions d'une année sur l'autre
- La stratégie de formulaire mise à jour a augmenté le taux de consultation de 27 %
- Les nouveaux contacts à partir des pages du site Web ont augmenté de 156 %
- Convertir 4 de ces contacts en clients (contre 0 pré-lancement en 2019)
- Augmentation du taux de conversion des clients provenant du trafic direct de 1 117 %
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Augmentation du taux de clôture de 18 % - Le trafic organique a augmenté de 38 %
- Diminution de plus de 145 % du nombre de prospects "froids"
- Leads qualifiés : Falcon attribue 17 nouvelles opportunités d'une valeur de 592K$ à l'outil HubSpot Meetings
- Calendrier du site Web : 17 réunions réservées
- Calendrier envoyé par e-mail dans le cadre de la séquence de suivi des demandes entrantes : 56 réunions réservées
- Les prospects non qualifiés - les prospects que Falcon sait ne jamais acheter chez eux - ont diminué , prouvant que le contenu est plus aligné avec les prospects idéaux. Selon le client, « ceci est d'une grande valeur pour Falcon ; il nous fait gagner un temps précieux et nous permet de nous concentrer sur d'autres activités génératrices de revenus ».
- Au total, 738 MQL, 31 nouveaux clients et une augmentation de 14 % des ventes mensuelles
L'élan se construit
Les équipes de Weidert Group et de Falcon Structures travaillent en étroite collaboration pour exécuter le plan entrant en cours et continuent de développer et d'améliorer les outils pour garantir des performances optimales - cela comprend un programme GDD structuré pour l'amélioration continue du site Web. Nous visons également à développer un accord de niveau de service (SLA) détaillé qui concentre les équipes marketing et commerciales sur des objectifs collectifs, formalise l'accord sur les définitions des MQL et des SQL, et détaille un processus de collaboration pour conclure encore plus de transactions.