13 astuces secrètes de notoriété de la marque Facebook pour un retour sur investissement plus élevé [en 2022]

Vous êtes sûr d'avoir essayé toutes les stratégies avancées possibles, mais vos publicités Facebook ne génèrent toujours pas les résultats souhaités. Quel est le problème?

La plupart des professionnels du marketing numérique attribuent les échecs publicitaires de Facebook à l'une des quelques raisons. "Parce que le marketing des médias sociaux ne fonctionne pas" est l'un des plus populaires. Au-delà de cela, les gens blâment généralement les facteurs sur site, comme un mauvais appel à l'action (CTA) ou la conception d'une page de destination.

La conception de votre page et votre CTA peuvent contribuer au problème. Cependant, ce n'est probablement pas le plus gros problème. En fait, votre problème n'est peut-être pas du tout au fond de votre entonnoir. C'est probablement au sommet.

Vous voulez que votre pipeline soit complet, donc la notoriété de la marque et l'investissement au sommet de l'entonnoir seront toujours importants. Malgré vos meilleures intentions, vos conversions continueront de souffrir si personne ne sait qui vous êtes .

Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi le sous-investissement dans la notoriété de la marque Facebook nuira à votre génération de prospects et comment le corriger améliorera votre retour sur investissement.

Sans oublier que nous avons inclus 13 hacks secrets qui feront passer vos campagnes publicitaires Facebook de notoriété de marque de zéros à des héros.

Les gens vont sur Google pour trouver, rechercher et acheter quelque chose de spécifique.

Mais ce n'est pas comme ça que ça marche sur Facebook. Les gens n'y vont pas pour faire du shopping, ils y vont pour tuer quelques minutes, discuter avec leurs amis ou leur famille, traquer leurs anciens camarades de classe et éviter de faire leur prochain rapport.

C'est à cette époque que les gens tombent sur des publicités sur Facebook. Quelque chose attire leur attention et interrompt le défilement juste assez longtemps pour attirer leur attention.

Cela signifie que lancer une annonce "Irvine Tax Professional" sur Facebook échouera probablement (à moins que vous ne meniez une campagne de reciblage pour ceux qui ont manifesté leur intérêt pour un tel service hors de la plateforme).

L'intention initiale de personne sur Facebook est de rechercher un fiscaliste. Et la même publicité qui fonctionnerait sur Google PPC est tout simplement trop axée sur les ventes sur Facebook. Sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez pas vraiment demander à un parfait inconnu d'acheter votre produit ou service tout de suite. Il y a un entonnoir plus long qui doit faire son travail.

Vos campagnes de notoriété n'ont qu'un seul travail :

Pour générer des membres pour vos audiences personnalisées le plus rapidement possible.

En d'autres termes, ils ne vendent pas nécessairement. Au lieu de cela, ils dirigent les gens vers votre entonnoir marketing Facebook. Tout commence par une visite du site ou un engagement sur Facebook (tel que des vues de vidéos ou des likes de page).

Construire vos audiences haut de gamme qui ont visité votre site ou interagi avec votre entreprise sur Facebook ou Instagram vous donne un énorme avantage de reciblage sur toute la ligne.

Pour créer de meilleures perspectives en haut de l'entonnoir qui se transforment en opportunités dorées en bas de l'entonnoir, vous devrez commencer par des audiences basées sur les intérêts sur Facebook. Pas n'importe quel public basé sur les intérêts non plus - vous devrez tirer parti de vos contacts, clients et bases de données existants pour avoir une meilleure idée de qui rechercher.

Ensuite, une fois que vous avez généré un trafic important en haut de l'entonnoir, commencez à créer de nouvelles audiences personnalisées aussi rapidement que possible. Pour en savoir plus sur la façon de procéder, consultez ceci.

Sensibilisation et intérêt sont intrinsèquement liés. Il ne s'agit pas seulement de savoir si quelqu'un connaît ou non le nom de votre marque, il s'agit de savoir si oui ou non votre marque compte vraiment pour quelqu'un.

Pour renforcer la notoriété de la marque et former un public haut de gamme qui est plus susceptible d'être investi dans votre marque et vos produits plus tard dans l'entonnoir, vous aurez besoin de nos astuces pratiques dans votre ceinture à outils.

Nous vous aiderons à vous préparer et à créer des audiences à la fois très conscientes et sérieusement intéressées, ce qui signifie pour vous un meilleur retour sur investissement.

Sans plus de délai…

Il y a de fortes chances que vous vendiez différents produits et services à de nombreuses personnes différentes.

Cela signifie que vous avez plus d'un segment de clients. Vous avez besoin de personnalités d'acheteurs pour donner vie à chaque membre de l'audience.

Heureusement, vous pouvez commencer avec les informations sur votre page que Facebook fournit déjà. Suivez les étapes ci-dessous pour voir les informations sur les clients sur votre page Facebook :

Accédez à votre gestionnaire de publicités Facebook (AKA Meta). Cliquez sur votre menu "Tous les outils" et faites défiler jusqu'à "Insights". Cliquez sur "Audience".

Sélectionnez les actifs de l'entreprise et/ou du compte publicitaire sur lesquels vous souhaitez afficher des informations. Si vous ne diffusez pas encore de publicités, vous voudrez consulter votre actif commercial pour voir les données d'audience sur le trafic organique de la page Facebook.

Jetez un œil à vos répartitions d'audience. Vous pouvez voir à la fois votre audience actuelle et votre audience potentielle. Voici un exemple de données sous chaque segment.

Cela vous donnera un aperçu rapide du sexe, de la tranche d'âge et des emplacements de vos publics actuels ou potentiels. Vous remarquerez également que votre public potentiel, comme dans notre capture d'écran ci-dessus, a une section supplémentaire pour les meilleures pages appréciées par ce public. Maintenant, vous pouvez déjà commencer à tirer des conclusions intelligentes sur qui est ou pourrait être intéressé par votre marque.

Google Analytics peut également fournir des données démographiques sur votre trafic existant sur tous les canaux une fois que vous avez configuré la plate-forme pour le faire.

Les données démographiques sont un bon début, mais vous ne pouvez pas vous arrêter là.

La seule façon d'étoffer pleinement ces personnalités de clients est de comprendre leurs motivations. Vous devez savoir quels sont leurs objectifs et ce qui les empêche de les atteindre.

Lorsque vous connaissez ce niveau de détail granulaire, vous pouvez leur vendre avec précision la solution à leurs obstacles.

Pour ce faire, vous aurez besoin de points de données supplémentaires, et la meilleure façon de les obtenir est de mener des conversations réelles.

Si vous pensez, "Maintenant, attendez, je peux juste poser des questions aux clients pour voir ce qu'ils préfèrent?"

La réponse est : Oui, vous pouvez.

Si vous êtes prêt à faire cet acte de foi, il existe Google Surveys. C'est un outil rentable que vous pouvez utiliser pour effectuer des études de marché auprès de millions d'utilisateurs entre 10 cents et 3 $ par enquête.

Avec Google Surveys, vous pouvez également exiger que les questions de sélection n'autorisent que des personnes spécifiques à répondre.

Maintenant que vous avez quelques connaissances de base sur chaque personnage, il est temps de commencer à découvrir où ces personnes traînent sur Facebook.

Le ciblage publicitaire basé sur les centres d'intérêt de Facebook vous permet de cibler des centres d'intérêt très variés, comme le « jardinage ».

Mais comme vous pouvez l'imaginer, ce n'est pas toujours utile. Vous pourriez avoir des centaines de millions de personnes dans votre public alors que votre personnalité d'acheteur spécifique n'est qu'une infime partie d'entre elles.

Facebook vous permet de raccourcir cet écart en sélectionnant les personnes intéressées par d'autres marques, blogueurs et médias.

Cela offre un avantage vraiment majeur : vous pouvez cibler instantanément un échantillon représentatif de personnes partageant les mêmes idées qui s'alignent étroitement sur vos personnalités d'acheteur.

Mais par où commencer si vous ne connaissez pas beaucoup de marques ou de médias dans l'espace ?

Voici une idée : regardez qui fait déjà de la publicité ou qui apparaît pour les principales requêtes liées à vos produits. Vous pouvez exécuter ces recherches dans Google avec de grandes phrases génériques et voir qui d'autre apparaît.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez vendre à une foule de jeunes propriétaires qui sont également très intéressés par le jardinage. Ils voudront probablement commencer un jardin dans leur propre arrière-cour.

Vous pouvez commencer par les cibles évidentes, comme les grands magazines qu'ils lisent ou les émissions qu'ils regardent. Vous pouvez également commencer à rechercher des éléments dont ces personnes ont probablement besoin, comme un "lit de jardin", pour voir quelles marques font la publicité de leurs produits.

Une demi-heure ou moins de cette recherche de base peut vous aider à compiler une douzaine de noms de marque, de blogueurs et de médias pour commencer.

Ensuite, vous pouvez créer une nouvelle audience de ciblage détaillée sur Facebook et réduire votre audience d'intérêt plus large avec ces intérêts supplémentaires, en créant une liste de vos correspondances de personnalité les plus proches.

Remarque : Toutes les marques ne seront pas disponibles pour cibler en tant qu'audiences d'intérêt, mais les plus grandes marques le seront généralement.

Vendre à plusieurs personnes est délicat. Cela peut devenir très complexe, très rapide.

Vous aurez maintenant besoin non pas d'un, mais de deux (ou plus) publics basés sur les intérêts pour toucher chaque personnage. Mélanger les personnages et les audiences entraînera des résultats, sinon.

Une astuce consiste à aider les gens à vous dire exactement qui ils sont. Vous le voyez souvent sur les pages de tarification, lorsque les entreprises nomment leurs plans tarifaires d'après le personnage de l'utilisateur qui aurait besoin de ce plan.

Par exemple, un niveau de prix le plus bas peut être classé dans la catégorie "Nouvelle entreprise", le niveau de prix intermédiaire dans "Entreprise en croissance" et le niveau de prix le plus élevé dans "Entreprise expérimentée".

Vous pouvez collecter des données sur une personne en fonction du plan qu'elle sélectionne, des pages qu'elle consulte ou même des publications sur lesquelles elle clique, afin de pouvoir procéder à une rétro-ingénierie dans quels « compartiments » de personnalité spécifiques elle tombe.

Certes, c'est un peu plus complexe. Mais vous pouvez d'abord tester cela à petites doses avec des publications organiques.

Par exemple, vous pouvez publier différents types de contenu susceptibles d'intéresser chaque personne. Ensuite, vous pouvez vous asseoir et regarder ce qui se passe.

En fin de compte, vous recherchez simplement des indices pour savoir par où commencer et quels sujets résonnent le plus. De cette façon, vous saurez exactement quoi faire au moment de décider de la direction créative et des objectifs publicitaires.

Les campagnes de notoriété de la marque doivent atteindre un point idéal avec la taille de l'audience dans votre ensemble de publicités.

S'ils sont trop gros, vous allez gaspiller de l'argent en faisant de la publicité auprès de personnes non intéressées, ou vous allez épuiser votre budget trop rapidement.

Si votre public est trop petit, cependant, il ne décollera jamais et vous n'atteindrez jamais suffisamment de personnes pour faire une brèche dans les ventes sur la route.

La solution est de commencer avec un nombre de personnes d'environ 1 à 2 millions. Si cela vous semble élevé, n'oubliez pas qu'une audience plus large entraîne une baisse des coûts pour mille impressions (CPM).

Au début, vous devrez continuer à ajouter des intérêts et des noms de marque pour constituer cette liste de plus d'un million. Mais une fois que la taille de votre liste atteint son maximum, vous devez commencer à réduire le nombre à la taille idéale en ajoutant des exclusions d'audience .

Revenons à notre exemple d'il y a quelques minutes.

Nous voulons toucher les jeunes jardiniers propriétaires, mais uniquement ceux qui sont réellement chez eux pour faire leur jardinage.

Nous pouvons ajouter des exclusions d'audience pour supprimer toute personne actuellement absente de sa ville natale :

Continuez à réduire ce public en définissant davantage votre public avec plus d'intérêts ou en ajoutant plus d'exclusions pour atteindre ce point idéal.

Vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois si vous visez plusieurs personnages ou si vous allez tester des audiences similaires les unes contre les autres (ce que vous devriez).

Maintenant, il est temps de parler créatif.

La campagne "Rule Yourself" d'Under Armour avec Michael Phelps est devenue l'une des publicités les plus partagées de l'histoire des semaines après ses débuts lors des Jeux olympiques d'été de 2016.

Les Jeux olympiques d'un an génèrent plus d'un milliard de dollars de dépenses publicitaires. Cela éclipse le montant dépensé chaque année lors du Super Bowl.

Donc, il y a une tonne de concurrence. Toutes les marques imaginables s'attaquent aux ~4 milliards de globes oculaires qui regardent dans le monde.

La partie intéressante de cette publicité était qu'elle présentait les produits Under Armour avec parcimonie, et ils n'étaient pas l'objectif principal du message.

Le seul objectif de cette annonce était de trouver un écho émotionnel auprès de leurs clients .

Les téléspectateurs qui ont regardé cette publicité de Michael Phelps ont déclaré à AdWeek qu'ils se sentaient « inspirés », « émerveillés » et « fiers ».

De toute évidence, la taille, l'échelle et la portée de cette campagne Under Armour sont hors du commun.

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin de vous en approcher pour bénéficier des mêmes avantages.

N'oubliez pas : les campagnes de sensibilisation sur Facebook ne vendent rien. Vos audiences personnalisées le feront plus tard. Au lieu de cela, votre objectif ici est d'atteindre autant de personnes que possible afin que votre audience personnalisée se remplisse à ras bord.

Si vos publicités résonnent émotionnellement, elles auront une meilleure chance d'être partagées ou mémorisées, en particulier les publicités vidéo Facebook. (La vidéo est le support de choix à fort engagement de nos jours, ne l'oublions pas.)

Vos fans feront la distribution pour vous, vous pourrez donc revenir cibler leurs amis plus tard.

Les grandes campagnes émotionnelles ne fonctionneront pas toujours.

Vous aurez peut-être encore besoin d'un puissant facteur de motivation intégré que vous pourrez également utiliser pour les ventes techniques sèches.

Les gens des industries techniques ont encore des problèmes. Et lorsque vous résumez tout cela, ces problèmes finissent généralement par leur nuire financièrement.

Quoi qu'il en soit, la plupart des clients B2B ont une motivation inhérente dont vous pouvez tirer parti. C'est là qu'intervient la formule classique du copywriting PAS .

Voici un exemple parfait de HubSpot :

Le problème est que les ventes peuvent être stressantes.

Ils aggravent le problème en mentionnant que les feuilles de calcul ne peuvent qu'aggraver le problème.

La solution est ce que vous obtenez lorsque vous cliquez sur leur annonce.

Encore une fois, l'annonce ne se concentre pas sur l'outil lui-même. Ce serait plus approprié pour un client du milieu ou du bas de l'entonnoir.

Au lieu de cela, ils se concentrent intensément sur le problème et trouvent une solution.

Ils vous font entrer en résonance avec cela en premier parce que c'est ce qui intéresse le plus les auditoires du haut de l'entonnoir.

Votre solution n'est peut-être pas quelque chose qu'ils veulent acheter pour le moment, mais quiconque a fait des ventes peut sympathiser avec le gars de cette annonce. Et lorsqu'ils seront prêts à choisir une solution sur toute la ligne, ils se souviendront d'une chose : que vous avez compris ce qu'ils traversaient avant d'essayer de leur vendre quoi que ce soit.

Savez-vous combien de clients font plus confiance aux messages des influenceurs qu'à une marque ?

La quasi-totalité d'entre eux.

Cela signifie que si les gens ne voient pas leur produit ou leur marque via une annonce illustrée, cela vient probablement d'un influenceur.

Beam Coffee, par exemple, utilise ses nombreuses relations d'influence pour faire connaître ses produits.

Mais les relations d'influence traditionnelles peuvent être difficiles à mesurer.

L'introduction par Facebook du type d'annonce de contenu de marque vous offre une plate-forme pour vous aider à vous rapprocher de nouveaux publics tout en renforçant votre crédibilité grâce à des partenariats rémunérés. Parce qu'il s'agit d'une unité publicitaire, vous obtenez des mesures transparentes sur toutes les interactions dans le gestionnaire de publicités Facebook, vous savez donc exactement ce que vous obtenez pour l'argent dépensé.

Vous n'aurez qu'à ajouter vos partenaires de marque à votre contenu de marque après avoir acquis votre label de partenariat payant, et vous devriez être prêt à partir.

Vous pouvez diffuser exactement la même création publicitaire ici, mais tirer parti du partenariat de l'influenceur à votre avantage.

Ou mieux encore, utilisez une plate-forme comme ShortStack pour créer des concours ou des cadeaux spécifiques pour le public de chaque influenceur afin de générer un engagement supplémentaire.

J'ai une question piège pour vous :

Quelle est la meilleure façon de contacter l'un de vos buyer personas ?

Vous ne le faites pas. Au lieu de cela, vous demandez à leurs amis de le faire pour vous.

C'est pourquoi le contenu de marque dans la dernière section fonctionne si bien. Vous incitez les personnes qui vous connaissent à vous aider à partager ce message à grande échelle avec des amis qui correspondent également à vos personnalités d'acheteur.

En langage marketing, vos premières impressions payées et votre portée s'amplifient. Vous obtenez des impressions organiques (AKA gratuites) et une portée en plus des dépenses payées lorsque vous le faites correctement.

Pour aider à stimuler davantage l'engagement hors ligne de Facebook, pensez aux parrainages d'événements. Vous payez pour accéder à un vaste public de personnes partageant les mêmes intérêts, et vous pouvez aller bien plus loin.

Prenez cet exemple de Culmination Brewing. Ils parrainent un événement de partenariat sur Facebook avec un nouveau fournisseur de nourriture éphémère pour aider à générer plus de trafic de sensibilisation, ce qui profite aux deux partenaires :

Pourquoi parlons-nous d'événements hors ligne ?

Parce que les gens ont besoin d'environ une douzaine de "touches" avec une marque avant d'acheter quoi que ce soit.

Vous ne pouvez pas simplement lancer une campagne publicitaire unique de sensibilisation à la marque Facebook et l'appeler un jour. Vous devez effectuer plusieurs suivis avec différents messages et différentes façons de vous engager, pour éventuellement créer ce prospect ou cette opportunité de vente.

Vous pouvez créer toutes sortes d'annonces de sensibilisation à la marque Facebook spécifiques à un événement en utilisant l'urgence pour transformer l'intérêt de quelqu'un pour cet événement en une mentalité "achetez votre produit".

Votre objectif n'est pas de faire de la publicité n'importe où et n'importe où. Vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre argent en faisant de la publicité aux endroits qui ont le plus de sens pour votre marque.

Par exemple, si les publicités de bureau à prix élevé et à faible engagement sont un problème, vous pouvez exploiter les publicités mobiles et les publicités Facebook de la colonne de droite à la place.

Plus de personnes naviguent sur Internet sur leurs téléphones portables que sur des appareils de bureau.

Et où est la majorité de ce temps passé? 84% de celui-ci se trouve dans des applications comme Facebook.

Cela fait de Facebook l'endroit idéal pour attirer l'attention des personnes qui naviguent pendant quelques minutes. Voici ce que le co-fondateur et PDG d'AdEspresso, Massimo, dit sur le comportement des consommateurs sur mobile :

« Les utilisateurs mobiles ont tendance à 'aimer' beaucoup. Les utilisateurs découvriront votre produit sur leur téléphone… puis l'achèteront le lendemain sur leur ordinateur.

Optez pour le clic et le taux de clics (CTR) à ce stade, pas pour la vente.

Votre espace est limité et le temps est court. Utilisez une création qui tire parti de ce petit emplacement mobile.

Une annonce régulière de fil d'actualité est statique. Vous pouvez déposer une belle image, mais sinon, il n'y a pas beaucoup de place pour travailler et peu d'opportunités pour capter pleinement l'intérêt.

Les publicités Instant Experience (anciennement les publicités Canvas) sont un type de publicité totalement différent.

Ce sont des blocs d'annonces interactifs de haute qualité qui vous permettent de présenter toutes sortes de médias, des vidéos aux données GPS. Les utilisateurs peuvent les faire défiler, les parcourir à gauche et à droite et cliquer sur les liens qu'ils contiennent.

De plus, ils se chargent environ 15 fois plus rapidement qu'un site mobile classique, et nous savons tous que la vitesse de chargement remporte la course avec la courte durée d'attention des gens de nos jours.

Les grandes marques utilisent ce type d'annonce interactive pour tout, des lookbooks de produits à la narration.

En d'autres termes, il s'agit d'un jeu de contenu pour présenter votre marque à de nouvelles personnes. Son interactivité plein écran sur mobile incite également les gens à s'arrêter et à interagir avec l'annonce pendant un moment.

Les publicités de la colonne de droite de Facebook ne reçoivent pas non plus beaucoup d'amour.

Cependant, ils sont excellents si quelqu'un a déjà interagi avec votre marque au moins une fois et peut vous reconnaître.

Par exemple, vous pouvez utiliser des couleurs, des polices et des modèles de conception pour être immédiatement reconnaissable. Découvrez cet exemple d'annonce d'Osmosis, qui utilise sa mascotte pour une reconnaissance instantanée dans un petit format :

Cependant, il y a une chose à considérer.

Les annonces de la colonne de droite sont beaucoup plus petites que les emplacements sur ordinateur. L'utilisation de n'importe quel texte risque de le rendre trop petit pour être lu.

Alors, n'essayez pas de « vendre » dans ce placement d'annonce. Vous ne voulez surtout pas essayer d'intégrer de petits avertissements ou CTA dans l'image.

Ces publicités sont parfaites si elles sont principalement basées sur des images. Cela est particulièrement vrai si quelqu'un reconnaît déjà votre image de marque ou votre offre (ou si vous dirigez avec un message convaincant). C'est ce que Sumo fait ici avec leur preuve sociale :

"Gratuit" est à peu près aussi proche d'un mot magique que possible.

C'est la porte d'entrée vers une réponse et cela réduit la barrière d'entrée pour les nouveaux prospects afin que vous puissiez gagner leur confiance.

Mais la clé du "gratuit" est qu'il doit être utilisé comme un moyen d'offrir quelque chose de valeur réelle et de validité qui soutient votre offre principale.

La proposition de valeur gratuite parfaite est un peu une cible mouvante. Au début, il peut s'agir de n'importe quoi, du contenu gratuit aux lead magnets :

Encore une fois, SumoMe s'appuie sur la preuve sociale et "100% gratuit" pour attirer votre attention. Si vous êtes du tout intéressé par la croissance du trafic, il n'y a aucun moyen de laisser passer celui-ci.

Il en va de même pour quelque chose comme offrir un webinaire gratuit ou quelque chose de basé sur le temps. Le mettre en place dans quelques semaines ne fera que l'oublier à tous ceux qui s'inscriront.

Au lieu de cela, gardez le délai plus court pour inciter l'urgence à se présenter.

Certaines campagnes de notoriété de marque peuvent vraiment bien fonctionner en utilisant des offres gratuites pour capturer des prospects et des intérêts. En règle générale, même le contenu ou les services «gratuits» sont bloqués , ce qui signifie que les utilisateurs doivent au moins remettre leur adresse e-mail et leur nom ou créer une connexion pour y accéder.

Cela donne une petite valeur supplémentaire à vos campagnes de notoriété de marque.

Bien sûr, vous ne vendez peut-être rien, mais vous donnez aux gens des choses pour se souvenir de votre marque, et vous collectez de petites bribes de leurs informations, ce qui peut être utile pour quelque chose comme une campagne de marketing par e-mail.

Vous devez relever la barre de la façon dont les gens vous voient, où ils vous voient et comment ils interagissent avec votre marque afin d'accroître la notoriété de la marque et d'élaborer une meilleure stratégie. De meilleurs objectifs de notoriété de la marque conduisent à de meilleures opportunités de bas de l'entonnoir sur la route, ce qui signifie plus d'argent pour vous.

Vous êtes maintenant l'expert en notoriété de la marque. Vous savez pourquoi la notoriété de la marque est essentielle et comment élever votre stratégie marketing pour identifier vos clients idéaux.

Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de mettre ces connaissances en pratique .

Si vous êtes déjà au top de votre jeu de notoriété de marque et que vous êtes prêt à commencer à travailler vos stratégies d'entonnoir inférieur, consultez notre prochain article sur l'utilisation des publicités à formulaire Facebook pour booster vos conversions.