13 trucchi segreti per la consapevolezza del marchio su Facebook per un ROI più elevato [nel 2022]

Sei sicuro di aver provato tutte le strategie avanzate possibili, ma le tue inserzioni su Facebook continuano a non generare i risultati desiderati. Qual è l'accordo?

La maggior parte dei professionisti del marketing digitale attribuisce gli errori pubblicitari di Facebook a uno dei pochi motivi. "Perché il social media marketing non funziona" è uno dei più popolari. Oltre a ciò, le persone in genere incolpano fattori in loco, come un invito all'azione (CTA) o un design della pagina di destinazione scadenti.

Il design della tua pagina e la CTA potrebbero contribuire al problema. Tuttavia, probabilmente non è il problema più grande . In effetti, il tuo problema potrebbe non essere affatto in fondo alla tua canalizzazione. È probabile che sia in cima.

Vuoi che la tua pipeline sia piena, quindi la consapevolezza del marchio e l'investimento nella parte superiore dell'imbuto saranno sempre importanti. Nonostante le tue migliori intenzioni, le tue conversioni continueranno a soffrire se nessuno sa chi sei .

In questo articolo, ti forniremo uno scoop sul perché investire in modo insufficiente nella consapevolezza del marchio di Facebook danneggerà la tua generazione di lead e come risolverlo migliorerà il tuo ROI.

Per non parlare del fatto che abbiamo incluso 13 hack segreti che porteranno le tue campagne pubblicitarie su Facebook per la consapevolezza del tuo marchio da zero a eroi.

Le persone vanno su Google per trovare, ricercare e acquistare qualcosa di specifico.

Ma non è così che funziona su Facebook. Le persone non vanno lì per fare acquisti, ci vanno per ammazzare qualche minuto, parlare con i loro amici o familiari, perseguitare i loro precedenti compagni di classe ed evitare di fare il loro prossimo rapporto.

È durante questo periodo che le persone si imbattono in annunci su Facebook. Qualcosa attira la loro attenzione e interrompe lo scorrimento quel tanto che basta per attirare la loro attenzione.

Ciò significa che lanciare un annuncio "Irvine Tax Professional" su Facebook probabilmente aumenterà (a meno che tu non stia conducendo una campagna di retargeting per coloro che hanno mostrato interesse per un tale servizio fuori dalla piattaforma).

L'intento iniziale di nessuno su Facebook è cercare un professionista fiscale. E lo stesso annuncio che funzionerebbe su Google PPC è semplicemente incentrato sulle vendite su Facebook. Sui social media, non puoi davvero chiedere a un perfetto sconosciuto di acquistare subito il tuo prodotto o servizio. C'è un imbuto più lungo che deve fare il suo dovere.

Le tue campagne di sensibilizzazione hanno un solo lavoro:

Per generare membri per il tuo pubblico personalizzato il più rapidamente possibile.

In altre parole, non necessariamente vendono. Invece, guidano le persone nella tua canalizzazione di marketing di Facebook. Tutto inizia con una visita al sito o un coinvolgimento su Facebook (come visualizzazioni di video o Mi piace di pagina).

Costruire il tuo pubblico top-of-funnel che è stato sul tuo sito o ha interagito con la tua attività su Facebook o Instagram ti offre un enorme vantaggio di retargeting su tutta la linea.

Per creare prospettive migliori nella parte superiore della canalizzazione che si trasformino in opportunità d'oro nella parte inferiore della canalizzazione, dovrai iniziare con un pubblico basato sugli interessi su Facebook. Non solo un pubblico qualsiasi basato sugli interessi, dovrai sfruttare i tuoi contatti, clienti e database esistenti per avere un'idea migliore di chi cercare.

Quindi, una volta accumulato un traffico significativo nella parte superiore della canalizzazione, inizia a creare nuovi segmenti di pubblico personalizzati il ​​più velocemente possibile. Per saperne di più su come farlo, dai un'occhiata.

Consapevolezza e interesse sono intrinsecamente legati. Non si tratta solo del fatto che qualcuno conosca o meno il nome del tuo marchio, ma del fatto che il tuo marchio sia davvero importante per qualcuno.

Per creare una migliore consapevolezza del marchio e formare un pubblico di prim'ordine che ha maggiori probabilità di essere investito nel tuo marchio e nei tuoi prodotti più avanti nella canalizzazione, avrai bisogno dei nostri pratici trucchi nella tua cintura degli strumenti.

Ti aiuteremo a prepararti e a lavorare per creare un pubblico che sia sia fortemente consapevole che seriamente interessato, il che significa per te un maggiore ritorno sull'investimento nella parte inferiore della canalizzazione.

Senza ulteriori indugi...

È probabile che tu vendi prodotti e servizi diversi a molte persone diverse.

Ciò significa che hai più di un solo segmento di clienti. Hai bisogno di Buyer Personas per dare vita a ogni membro del pubblico.

Fortunatamente, puoi iniziare con gli approfondimenti sulla tua pagina che Facebook fornisce già. Segui i passaggi seguenti per visualizzare le informazioni sui clienti sulla tua pagina Facebook:

Vai al tuo Gestione inserzioni di Facebook (AKA Meta). Fai clic nel menu "Tutti gli strumenti" e scorri verso il basso fino a "Insights". Fai clic su "Pubblico".

Seleziona gli asset dell'attività e/o dell'account pubblicitario su cui desideri visualizzare gli approfondimenti. Se non stai ancora pubblicando annunci, ti consigliamo di guardare la tua risorsa aziendale per vedere i dati sul pubblico sul traffico organico della pagina Facebook.

Dai un'occhiata alle suddivisioni del tuo pubblico. Puoi vedere sia il tuo pubblico attuale che il pubblico potenziale. Ecco un esempio di dati sotto ogni segmento.

Questo ti darà una rapida occhiata al sesso, alla fascia di età e alle posizioni del tuo pubblico attuale o potenziale. Noterai anche che il tuo pubblico potenziale, come nel nostro screenshot qui sopra, ha una sezione aggiunta per le pagine principali apprezzate da quel pubblico. Ora puoi già iniziare a trarre conclusioni intelligenti su chi è o potrebbe essere interessato al tuo marchio.

Google Analytics può anche fornire dati demografici sul traffico esistente attraverso i canali dopo aver configurato la piattaforma per farlo.

I dati demografici sono un buon inizio, ma non puoi fermarti qui.

L'unico modo per dare corpo a queste personalità dei clienti è capire le loro motivazioni. Devi sapere quali sono i loro obiettivi e cosa impedisce loro di raggiungerli.

Quando conosci quel livello di dettaglio granulare, puoi vendere loro con precisione la soluzione ai loro ostacoli.

Per fare ciò, avrai bisogno di punti dati aggiuntivi e il modo migliore per ottenerli è condurre conversazioni nella vita reale.

Se stai pensando: "Ora aspetta, posso semplicemente porre domande ai clienti per vedere cosa gli piace di più?"

La risposta è: Sì, puoi.

Se sei disposto a fare questo atto di fede, ci sono Google Surveys. È uno strumento conveniente che puoi utilizzare per condurre ricerche di mercato su milioni di utenti a un prezzo compreso tra 10 centesimi e $ 3 per completamento del sondaggio.

Con Google Surveys, puoi anche richiedere che le domande filtranti consentano solo a persone specifiche di rispondere.

Ora che hai una piccola conoscenza di base su ogni persona, è tempo di iniziare a scoprire dove si trovano queste persone su Facebook.

Il targeting degli annunci basato sugli interessi di Facebook ti dà la possibilità di indirizzare interessi ad ampio raggio, come il "giardinaggio".

Ma come puoi immaginare, non è sempre utile. Potresti ottenere centinaia di milioni di persone nel tuo pubblico quando il tuo specifico acquirente è solo una piccola parte di loro.

Facebook ti consente di abbreviare questa discrepanza selezionando persone interessate ad altri marchi, blogger e media.

Ciò fornisce un vantaggio davvero importante: puoi immediatamente indirizzare una specifica sezione trasversale di persone che la pensano allo stesso modo che si allineano strettamente alla tua persona acquirente.

Ma da dove dovresti iniziare se non conosci molti marchi o media nello spazio?

Ecco un'idea: dai un'occhiata a chi sta già facendo pubblicità o si presenta per le principali domande relative ai tuoi prodotti. Puoi eseguire queste ricerche su Google con frasi generiche e grandi e vedere chi altro compare.

Ad esempio, supponiamo che tu voglia vendere a una folla di giovani proprietari di case che sono anche molto interessati al giardinaggio. Probabilmente vorranno iniziare un giardino nel proprio cortile.

Puoi iniziare con gli obiettivi ovvi, come riviste di grandi nomi che potrebbero leggere o programmi che potrebbero guardare. Puoi anche iniziare a cercare cose di cui queste persone hanno probabilmente bisogno, come "letto da giardino", per vedere quali marchi pubblicizzano i loro prodotti.

Una mezz'ora o meno di questa ricerca di base può aiutarti a compilare una dozzina di marchi, blogger e media per cominciare.

Quindi, puoi creare un nuovo pubblico di targeting dettagliato su Facebook e restringere il tuo pubblico di interesse più ampio con questi interessi aggiuntivi, costruendo un elenco delle corrispondenze di persona più vicine.

Nota: non tutti i marchi saranno disponibili per il targeting come pubblico di interesse, ma in genere lo saranno i marchi più grandi.

Vendere a più persone è complicato. Può diventare davvero complesso, molto veloce.

Ora non avrai bisogno di uno, ma di due (o più) segmenti di pubblico basati sugli interessi per colpire ogni persona. Mescolare personaggi e pubblico aumenterà i risultati, altrimenti.

Un trucco è aiutare le persone a dirti esattamente chi sono. Lo vedi molto nelle pagine dei prezzi, quando le aziende nominano i loro piani tariffari in base alla persona dell'utente che avrebbe bisogno di quel piano.

Ad esempio, una fascia tariffaria più bassa può essere classificata come "Nuova attività", la fascia tariffaria intermedia come "Attività in crescita" e la fascia tariffaria più alta come "Azienda con esperienza".

Puoi raccogliere dati su una persona in base al piano che seleziona, alle pagine che visualizza o anche ai post su cui fa clic, in modo da poter decodificare in quali specifici "secchi" di persona rientrano.

Certo, questo è un po' più complesso. Ma puoi prima testarlo a piccole dosi con post organici.

Ad esempio, puoi pubblicare diversi tipi di contenuto che potrebbero interessare ogni persona. Quindi, puoi sederti e guardare cosa succede.

Alla fine, stai semplicemente cercando indizi su dove dovresti iniziare e quali argomenti risuonano di più. In questo modo saprai esattamente cosa fare quando arriva il momento di decidere la direzione creativa e gli obiettivi degli annunci.

Le campagne di consapevolezza del marchio devono colpire un punto debole con le dimensioni del pubblico nel tuo set di inserzioni.

Se sono troppo grandi, sprecherai soldi facendo pubblicità a persone disinteressate, o soffierai troppo velocemente il tuo budget.

Se il tuo pubblico è troppo piccolo, tuttavia, non si alzerà mai da terra e non raggiungerai mai abbastanza persone per intaccare le vendite lungo la strada.

La soluzione è iniziare con un numero di persone di circa 1 - 2 milioni. Se sembra alto, ricorda che un pubblico più ampio comporta costi per mille impressioni (CPM) inferiori.

All'inizio, dovrai continuare ad aggiungere interessi e nomi di marchi per creare quell'elenco di oltre un milione. Ma una volta che la dimensione dell'elenco raggiunge il picco, ti consigliamo di iniziare a ridurre il numero alla dimensione ideale aggiungendo le esclusioni di pubblico .

Torniamo al nostro esempio di pochi minuti fa.

Vogliamo raggiungere i giovani giardinieri proprietari di case, ma solo quelli che sono effettivamente a casa per fare il loro giardinaggio.

Possiamo aggiungere esclusioni di pubblico per rimuovere chiunque sia attualmente lontano dalla propria città:

Continua a restringere questo pubblico definendo ulteriormente il tuo pubblico con più interessi o aggiungendo più esclusioni per raggiungere quel punto debole.

Potrebbe essere necessario ripetere questo processo più volte se stai cercando più personaggi o se hai intenzione di testare un pubblico simile l'uno contro l'altro (cosa che dovresti).

Ora è il momento di parlare di creatività.

La campagna "Rule Yourself" di Under Armour con Michael Phelps è diventata una delle pubblicità più condivise in assoluto settimane dopo il suo debutto durante le Olimpiadi estive del 2016.

Le Olimpiadi di un solo anno generano oltre 1 miliardo di dollari di spesa pubblicitaria. Ciò eclissa l'importo speso durante il Super Bowl di ogni anno.

Quindi, c'è un sacco di concorrenza. Ogni marchio immaginabile sta inseguendo i circa 4 miliardi di bulbi oculari che guardano in tutto il mondo.

La parte interessante di questo annuncio era che presentava i prodotti Under Armour con parsimonia e non erano l'obiettivo principale del messaggio.

L'unico obiettivo di questo annuncio era quello di risuonare emotivamente con i profili dei clienti .

Gli spettatori che hanno visto questo annuncio di Michael Phelps hanno detto ad AdWeek di essersi sentiti "ispirati", "sorpresi" e "orgogliosi".

Ovviamente, le dimensioni, la scala e la portata di questa campagna di Under Armour sono fuori scala.

La buona notizia è che non è necessario avvicinarsi per ottenere molti degli stessi vantaggi.

Ricorda: le campagne di sensibilizzazione di Facebook non vendono una sola cosa. Il tuo pubblico personalizzato lo farà lungo la strada. Invece, il tuo obiettivo qui è raggiungere il maggior numero di persone possibile in modo che il tuo pubblico personalizzato si riempia fino all'orlo.

Se i tuoi annunci risuonano emotivamente, avranno maggiori possibilità di essere condivisi o ricordati, in particolare gli annunci video di Facebook. (Il video è il mezzo di maggior coinvolgimento preferito in questi giorni, non dimentichiamolo.)

I tuoi fan faranno la distribuzione per te, così potrai tornare a prendere di mira i loro amici in seguito.

Le grandi campagne emotive non sempre funzioneranno.

Potresti comunque aver bisogno di un potente motivatore integrato che puoi utilizzare anche per vendite tecniche e asciutte.

Le persone nelle industrie tecniche hanno ancora problemi. E quando riduci tutto, quei problemi di solito finiscono per danneggiarli finanziariamente.

In ogni caso, la maggior parte dei clienti B2B ha una motivazione intrinseca che puoi sfruttare. È qui che entra in gioco la classica formula del copywriting, PAS .

Ecco un esempio perfetto da HubSpot:

Il problema è che le vendite possono essere stressanti.

Agitano il problema menzionando come i fogli di calcolo possono solo peggiorare il problema.

La soluzione è ciò che ottieni quando fai clic sul loro annuncio.

Ancora una volta, l'annuncio non si concentra sullo strumento stesso. Sarebbe più appropriato per un cliente centrale o inferiore della canalizzazione.

Invece, si concentrano intensamente sul problema e trovano una soluzione per esso.

Ti fanno entrare in risonanza con questo per primo perché è ciò che interessa di più al pubblico top-of-funnel.

La tua soluzione potrebbe non essere qualcosa che vogliono acquistare in questo momento, ma chiunque abbia fatto vendite può entrare in empatia con il ragazzo in questo annuncio. E quando saranno pronti a scegliere una soluzione su tutta la linea, ricorderanno una cosa: che hai capito cosa stavano passando prima di provare a vendergli qualcosa.

Sai quanti clienti si fidano dei messaggi degli influencer più di un marchio?

Quasi tutti.

Ciò significa che se le persone non ottengono il loro prodotto o la presentazione del marchio tramite un annuncio illustrato, è probabile che provenga da un influencer.

Beam Coffee, ad esempio, utilizza le sue numerose relazioni di influencer per spargere la voce sui suoi prodotti.

Ma le tradizionali relazioni con gli influencer possono essere difficili da misurare.

L'introduzione da parte di Facebook del tipo di annuncio Branded Content ti offre una piattaforma per aiutarti a entrare in contatto con un nuovo pubblico e aumentare la tua credibilità attraverso partnership a pagamento. Poiché è un'unità pubblicitaria, ottieni metriche trasparenti su tutte le interazioni in Gestione inserzioni di Facebook, così sai esattamente cosa ottieni per i soldi spesi.

Dovrai solo aggiungere i tuoi partner di marca ai tuoi contenuti di marca dopo aver acquisito la tua etichetta di partnership a pagamento e dovresti essere a posto.

Puoi eseguire la stessa esatta creatività dell'annuncio qui, ma sfruttare la partnership dell'influencer a tuo vantaggio.

O meglio ancora, usa una piattaforma come ShortStack per creare concorsi o omaggi specifici per il pubblico di ogni influencer per aumentare il coinvolgimento.

Ho una domanda trabocchetto per te:

Qual è il modo migliore per contattare una delle tue Buyer Personas?

Tu no. Invece, fai in modo che i loro amici lo facciano per te.

Ecco perché i contenuti brandizzati nell'ultima sezione funzionano così bene. Incentivi le persone che ti conoscono ad aiutare a condividere quel messaggio in lungo e in largo con gli amici che corrispondono anche ai tuoi acquirenti.

In termini di marketing, le tue impressioni iniziali a pagamento e la copertura si stanno amplificando. Ricevi impressioni organiche (AKA gratuite) e raggiungi la spesa pagata quando lo fai nel modo giusto.

Per aumentare ulteriormente il coinvolgimento di Facebook offline, pensa alle sponsorizzazioni di eventi. Stai pagando per l'accesso a un vasto pubblico di persone che condividono gli stessi interessi e puoi andare molto oltre.

Prendi questo esempio da Culmination Brewing. Stanno sponsorizzando un evento di partnership su Facebook con un nuovo fornitore di cibo pop-up per aiutare a aumentare il traffico di sensibilizzazione, a vantaggio di entrambi i partner:

Perché parliamo di eventi offline?

Perché le persone hanno bisogno di una dozzina di "tocchi" con un marchio prima di acquistare qualsiasi cosa.

Non puoi semplicemente eseguire una campagna pubblicitaria di sensibilizzazione del marchio su Facebook e farla finita. È necessario eseguire più volte il follow-up con messaggi diversi e modi diversi di interagire, per creare alla fine quel lead o opportunità di vendita.

Puoi creare tutti i tipi di annunci di sensibilizzazione del marchio Facebook specifici dell'evento utilizzando l'urgenza per trasformare l'interesse di qualcuno per questo evento in una mentalità "compra il tuo prodotto".

Il tuo obiettivo non è fare pubblicità ovunque e ovunque. Vuoi ottenere il massimo dai tuoi soldi facendo pubblicità nei luoghi che hanno più senso per il tuo marchio.

Ad esempio, se gli annunci desktop costosi e a basso coinvolgimento sono un problema, puoi invece sfruttare gli annunci per dispositivi mobili e gli annunci di Facebook nella colonna di destra.

Più persone navigano in Internet sui loro telefoni cellulari rispetto ai dispositivi desktop.

E dove viene trascorsa la maggior parte di quel tempo? L'84% è in app come Facebook.

Ciò rende Facebook il luogo perfetto per attirare l'attenzione delle persone che stanno navigando per pochi minuti. Ecco cosa dice Massimo, co-fondatore e CEO di AdEspresso, sul comportamento dei consumatori sui dispositivi mobili:

“Gli utenti mobili tendono a 'Mi piace' molto. Gli utenti scopriranno il tuo prodotto sui loro telefoni... quindi lo acquisteranno il giorno successivo sul loro desktop".

Scegli la percentuale di clic e clic (CTR) in questa fase, non la vendita.

Il tuo spazio è limitato e il tempo è poco. Usa creatività che sfrutti questo piccolo posizionamento in movimento.

Un normale annuncio del feed di notizie è statico. Puoi inserire una bella immagine, ma per il resto non c'è molto spazio per lavorare e non molte opportunità per catturare completamente l'interesse.

Gli annunci Instant Experience (in precedenza annunci Canvas) sono un tipo di annuncio completamente diverso.

Sono unità pubblicitarie interattive di alta qualità che ti consentono di mostrare tutti i tipi di media, dai video ai dati GPS. Gli utenti possono scorrerli, spostarli a sinistra ea destra e fare clic sui collegamenti al loro interno.

Inoltre, si caricano circa 15 volte più velocemente di un tipico sito per dispositivi mobili e sappiamo tutti che la velocità di caricamento vince la gara con i brevi intervalli di attenzione delle persone in questi giorni.

I grandi marchi hanno utilizzato questo tipo di annuncio interattivo per qualsiasi cosa, dai lookbook dei prodotti alla narrazione.

In altre parole, è un gioco di contenuti per presentare nuove persone al tuo marchio. La sua interattività a schermo intero sui dispositivi mobili fa sì che le persone si fermino e interagiscano con l'annuncio per un po'.

Anche gli annunci della colonna di destra di Facebook non ottengono molto amore.

Tuttavia, sono eccellenti se qualcuno ha già interagito con il tuo marchio almeno una volta e può riconoscerti.

Ad esempio, puoi utilizzare colori, caratteri e motivi di progettazione per essere immediatamente riconoscibile. Dai un'occhiata a questo esempio pubblicitario di Osmosis, che utilizza la loro mascotte per il riconoscimento istantaneo in un piccolo formato:

Tuttavia, c'è una cosa da considerare.

Gli annunci della colonna di destra sono molto più piccoli dei posizionamenti desktop. L'uso di qualsiasi testo corre il rischio che sia troppo piccolo per essere letto.

Quindi, non provare a "vendere" in questo posizionamento dell'annuncio. In particolare, non vuoi provare a inserire piccole dichiarazioni di non responsabilità o CTA nell'immagine.

Questi annunci sono perfetti se sono principalmente basati su immagini. Ciò è particolarmente vero se qualcuno riconosce già il tuo marchio o la tua offerta (o se guidi con un messaggio convincente). Ecco cosa fa Sumo qui con la loro prova sociale:

"Libero" è il più vicino possibile a una parola magica.

È il gateway per una risposta e abbassa la barriera all'ingresso di nuovi lead in modo che tu possa guadagnare la loro fiducia.

Ma la chiave del "libero" è che deve essere usato come un modo per offrire qualcosa di reale valore e validità che supporti la tua offerta principale.

La proposta di valore gratuita perfetta è un po' un bersaglio mobile. All'inizio, può essere qualsiasi cosa, dai contenuti gratuiti ai lead magnet:

Ancora una volta, SumoMe sfrutta la prova sociale e "100% gratuito" per attirare la tua attenzione. Se sei interessato all'aumento del traffico, non c'è modo che tu lo trascuri.

Lo stesso vale per qualcosa come offrire un webinar gratuito o qualcosa basato sul tempo. Impostarlo tra poche settimane farà solo dimenticare a tutti coloro che si iscrivono.

Invece, mantieni la scadenza più breve per guidare l'urgenza di presentarsi.

Alcune campagne di consapevolezza del marchio possono davvero fare bene utilizzando offerte gratuite per acquisire lead e interesse. In genere anche i contenuti o i servizi "gratuiti" sono gated , il che significa che gli utenti devono almeno consegnare la propria email e il proprio nome o creare un accesso per accedervi.

Ciò fornisce un piccolo valore in più alle tue campagne di brand awareness.

Certo, potresti non vendere nulla, ma stai dando alle persone cose per ricordare il tuo marchio e stai raccogliendo piccoli bocconcini delle loro informazioni, che possono essere utili per qualcosa come una campagna di email marketing.

Devi alzare il livello di come le persone ti vedono, dove ti vedono e come interagiscono con il tuo marchio per aumentare la consapevolezza del marchio e costruire una strategia migliore. Migliori obiettivi di consapevolezza del marchio portano a migliori opportunità in fondo alla canalizzazione lungo la strada, il che significa più soldi per te.

Ora sei l'esperto di brand awareness. Sai perché la consapevolezza del marchio è essenziale e come elevare la tua strategia di marketing per individuare i tuoi clienti ideali.

Ora tutto ciò che devi fare è mettere in pratica quella conoscenza .

Se sei già in cima al tuo gioco di consapevolezza del marchio e sei pronto per iniziare a lavorare sulle tue strategie di canalizzazione inferiore, dai un'occhiata al nostro prossimo post sull'utilizzo degli annunci lead di Facebook per potenziare le tue conversioni.