13 trucos secretos de reconocimiento de marca en Facebook para un mayor retorno de la inversión [en 2022]

Estás seguro de que has probado todas las estrategias avanzadas posibles, pero tus anuncios de Facebook aún no generan los resultados que deseas. ¿Cual es el trato?

La mayoría de los profesionales del marketing digital atribuyen los fracasos publicitarios de Facebook a una de varias razones. “Porque el marketing en redes sociales no funciona” es uno de los más populares. Más allá de eso, las personas suelen culpar a los factores en el sitio, como un llamado a la acción (CTA) o un diseño de página de destino deficientes.

El diseño de tu página y CTA podrían estar contribuyendo al problema. Sin embargo, probablemente no sea el mayor problema. De hecho, es posible que su problema no esté en la parte inferior de su embudo. Es probable que esté en la parte superior.

Desea que su tubería esté llena, por lo que el conocimiento de la marca y la inversión en la parte superior del embudo siempre serán importantes. A pesar de sus mejores intenciones, sus conversiones seguirán sufriendo si nadie sabe quién es usted .

En este artículo, le daremos la primicia de por qué la inversión insuficiente en el conocimiento de la marca de Facebook dañará su generación de prospectos y cómo solucionarlo mejorará su ROI.

Sin mencionar que hemos incluido 13 trucos secretos que harán que las campañas publicitarias de Facebook de reconocimiento de marca pasen de cero a héroes.

La gente va a Google para buscar, investigar y comprar algo específico.

Pero no es así como funciona Facebook. La gente no va allí para comprar, va allí para matar unos minutos, hablar con sus amigos o familiares, acechar a sus antiguos compañeros de clase y evitar hacer su próximo informe.

Es durante este tiempo que las personas tropiezan con anuncios en Facebook. Algo les llama la atención e interrumpe el desplazamiento el tiempo suficiente para captar su atención.

Esto significa que lanzar un anuncio de "Irvine Tax Professional" en Facebook probablemente fracasará (a menos que esté ejecutando una campaña de retargeting para aquellos que mostraron interés en dicho servicio fuera de la plataforma).

La intención inicial de nadie en Facebook es buscar un profesional de impuestos. Y el mismo anuncio que funcionaría en Google PPC está demasiado centrado en las ventas en Facebook. En las redes sociales, realmente no puedes pedirle a un completo extraño que compre tu producto o servicio de inmediato. Hay un embudo más largo que necesita hacer lo suyo.

Tus campañas de concientización solo tienen un trabajo:

Para generar miembros para sus audiencias personalizadas lo más rápido posible.

En otras palabras, no necesariamente venden. En cambio, llevan a las personas a su embudo de marketing de Facebook. Todo comienza con una visita al sitio o un compromiso en Facebook (como vistas de video o Me gusta de la página).

Construir sus audiencias en la parte superior del embudo que han estado en su sitio o interactuado con su negocio en Facebook o Instagram le brinda una gran ventaja de retargeting en el futuro.

Para generar mejores prospectos en la parte superior del embudo que se conviertan en oportunidades doradas en la parte inferior del embudo, deberá comenzar con audiencias basadas en intereses en Facebook. No solo cualquier público basado en intereses, sino que tendrá que aprovechar sus contactos, clientes y bases de datos existentes para tener una mejor idea de a quién perseguir.

Luego, una vez que haya generado un tráfico significativo en la parte superior del embudo, comience a crear nuevas audiencias personalizadas lo más rápido posible. Para leer más sobre cómo hacer eso, echa un vistazo a esto.

La conciencia y el interés están intrínsecamente unidos. No se trata solo de si alguien conoce o no el nombre de su marca, se trata de si su marca realmente le importa o no a alguien.

Para crear una mejor conciencia de marca y formar una audiencia en la parte superior del embudo que tenga más probabilidades de invertir en su marca y productos más adelante en el embudo, necesitará nuestros trucos útiles en su cinturón de herramientas.

Lo ayudaremos a prepararse y trabajar para crear audiencias que estén muy conscientes y seriamente interesadas, lo que significa un mayor retorno de la inversión en la parte inferior del embudo para usted.

Sin más demora…

Lo más probable es que venda diferentes productos y servicios a muchas personas diferentes.

Eso significa que tiene más de un segmento de clientes. Necesita personas compradoras para dar vida a cada miembro de la audiencia.

Afortunadamente, puede comenzar con las perspectivas en su página que Facebook ya proporciona. Siga los pasos a continuación para ver las estadísticas de los clientes en su página de Facebook:

Vaya a su administrador de anuncios de Facebook (también conocido como Meta). Haga clic en el menú "Todas las herramientas" y desplácese hacia abajo hasta "Perspectivas". Haz clic en "Audiencia".

Seleccione los activos de la cuenta comercial y/o publicitaria sobre los que desea ver información. Si aún no está publicando anuncios, querrá mirar su activo comercial para ver los datos de audiencia en el tráfico orgánico de la página de Facebook.

Echa un vistazo a los desgloses de tu audiencia. Puedes ver tanto tu audiencia actual como tu audiencia potencial. Aquí hay un ejemplo de datos debajo de cada segmento.

Esto le dará un vistazo rápido al género, el rango de edad y las ubicaciones de sus audiencias actuales o potenciales. También notará que su audiencia potencial, como en nuestra captura de pantalla anterior, tiene una sección adicional para las páginas principales que le gustan a esa audiencia. Ahora, ya puedes empezar a sacar conclusiones inteligentes sobre quién está o podría estar interesado en tu marca.

Google Analytics también puede proporcionar datos demográficos sobre su tráfico existente en todos los canales una vez que haya configurado la plataforma para hacerlo.

Los datos demográficos son un comienzo sólido, pero no puede detenerse allí.

La única forma de desarrollar completamente estos personajes de clientes es comprender sus motivaciones. Necesita saber cuáles son sus objetivos y qué les impide alcanzarlos.

Cuando conoce ese nivel de detalle granular, puede venderles con precisión la solución a sus obstáculos.

Para hacer esto, necesitará puntos de datos adicionales, y la mejor manera de obtenerlos es manteniendo conversaciones de la vida real.

Si está pensando: "Ahora, espere, ¿puedo hacer preguntas a los clientes para ver qué les gusta más?"

La respuesta es: Sí, puedes.

Si está dispuesto a dar este salto de fe, existen Google Surveys. Es una herramienta rentable que puede usar para realizar estudios de mercado entre millones de usuarios a entre 10 centavos y $3 por encuesta completa.

Con Google Surveys, también puede solicitar preguntas de detección para permitir que respondan solo personas específicas.

Ahora que tiene un poco de conocimiento previo sobre cada persona, es hora de comenzar a averiguar dónde se reúnen esas personas en Facebook.

La orientación de anuncios basada en intereses de Facebook le brinda la capacidad de orientar intereses de amplio alcance, como "jardinería".

Pero como puedes imaginar, eso no siempre es útil. Puede obtener cientos de millones de personas en su audiencia cuando su personalidad de comprador específica es solo una pequeña fracción de ellos.

Facebook te permite acortar esta discrepancia seleccionando personas interesadas en otras marcas, blogueros y medios de comunicación.

Esto proporciona un beneficio realmente importante: puede dirigirse instantáneamente a una muestra representativa específica de personas de ideas afines que se alinean estrechamente con su (s) persona (s) de comprador.

Pero, ¿dónde debería comenzar si no conoce muchas marcas o medios de comunicación en el espacio?

He aquí una idea: vaya a ver quién ya está publicitando o apareciendo en las principales consultas relacionadas con sus productos. Puede ejecutar estas búsquedas en Google con frases grandes y genéricas y ver quién más aparece.

Por ejemplo, supongamos que desea vender a una multitud de propietarios más jóvenes que también están muy interesados ​​en la jardinería. Probablemente querrán comenzar un jardín en su propio patio trasero.

Puede comenzar con los objetivos obvios, como las revistas de renombre que podrían estar leyendo o los programas que podrían estar viendo. También puede comenzar a buscar cosas que estas personas probablemente necesiten, como "cama de jardín", para ver qué marcas anuncian sus productos.

Media hora o menos de esta investigación básica puede ayudarlo a recopilar una docena de marcas, blogueros y medios de comunicación para empezar.

Luego, puede crear una nueva audiencia de orientación detallada en Facebook y reducir su audiencia de interés más amplio con estos intereses adicionales, creando una lista de sus coincidencias personales más cercanas.

Nota: No todas las marcas estarán disponibles para segmentar como audiencias de interés, pero las marcas más importantes normalmente lo estarán.

Vender a múltiples personas es complicado. Puede volverse muy complejo, muy rápido.

Ahora necesitará no una, sino dos (o más) audiencias basadas en intereses para llegar a cada persona. Mezclar personajes y audiencias hará que los resultados se deterioren, de lo contrario.

Un truco es ayudar a las personas a decirte exactamente quiénes son. Esto se ve mucho en las páginas de precios, cuando las empresas nombran sus planes de precios en honor a la persona del usuario que necesitaría ese plan.

Por ejemplo, un nivel de precios más bajo se puede categorizar como "Negocio nuevo", el nivel de precios medio como "Negocio en crecimiento" y el nivel de precios más alto como "Negocio experimentado".

Puede recopilar datos sobre una persona en función del plan que seleccione, las páginas que vea o incluso las publicaciones en las que haga clic, de modo que pueda aplicar ingeniería inversa en qué "cubos" específicos de personas se encuentran.

Es cierto que esto es un poco más complejo. Pero puedes probar esto en pequeñas dosis con publicaciones orgánicas, primero.

Por ejemplo, puede publicar diferentes tipos de contenido que puedan ser de interés para cada persona. Luego, puede sentarse y observar lo que sucede.

Al final, simplemente está buscando pistas sobre dónde debe comenzar y qué temas resuenan más. De esa forma, sabrá exactamente qué hacer cuando llegue el momento de decidir la dirección creativa y los objetivos del anuncio.

Las campañas de conocimiento de la marca deben llegar a un punto óptimo con el tamaño de la audiencia en su conjunto de anuncios.

Si son demasiado grandes, desperdiciará dinero en publicidad para personas desinteresadas, o su presupuesto se gastará demasiado rápido.

Sin embargo, si su audiencia es demasiado pequeña, nunca despegará y nunca llegará a suficientes personas para hacer mella en las ventas en el futuro.

La solución es comenzar con un número de personas de alrededor de 1 a 2 millones. Si eso suena alto, recuerde que las audiencias más grandes dan como resultado costos por cada mil impresiones (CPM) más bajos.

Al principio, deberá seguir agregando intereses y nombres de marca para aumentar esa lista por encima de un millón. Pero una vez que el tamaño de su lista alcance su punto máximo, querrá comenzar a reducir el número al tamaño ideal agregando exclusiones de audiencia.

Volvamos a nuestro ejemplo de hace unos minutos.

Queremos llegar a los jóvenes jardineros propietarios de viviendas, pero solo a los que realmente están en casa para trabajar en el jardín.

Podemos agregar exclusiones de audiencia para eliminar a cualquier persona que se encuentre actualmente fuera de su ciudad natal:

Continúe reduciendo esta audiencia definiendo aún más su audiencia con más intereses o agregando más exclusiones para llegar a ese punto ideal.

Es posible que deba repetir este proceso varias veces si busca varias personas o si va a probar audiencias similares entre sí (lo cual debería hacer).

Ahora, es el momento de hablar creativo.

La campaña "Rule Yourself" de Under Armour con Michael Phelps se convirtió en uno de los anuncios más compartidos semanas después de su debut durante los Juegos Olímpicos de verano de 2016.

Solo un año de Juegos Olímpicos genera más de $ 1 mil millones en gastos publicitarios. Eso eclipsa la cantidad gastada durante el Super Bowl de cada año.

Por lo tanto, hay un montón de competencia. Todas las marcas imaginables van tras los ~4 mil millones de ojos que miran en todo el mundo.

La parte interesante de este anuncio fue que presentaba productos Under Armour con moderación y no eran el enfoque principal del mensaje.

El único objetivo de este anuncio era resonar emocionalmente con los personajes de sus clientes .

Los espectadores que vieron este anuncio de Michael Phelps le dijeron a AdWeek que se sentían "inspirados", "asombrados" y "orgullosos".

Obviamente, el tamaño, la escala y el alcance de esta campaña de Under Armour están fuera de serie.

La buena noticia es que no necesita acercarse a él para obtener muchos de los mismos beneficios.

Recuerde: las campañas de concientización de Facebook no venden nada. Tus audiencias personalizadas lo harán en el futuro. En cambio, su objetivo aquí es llegar a la mayor cantidad de personas posible para que su audiencia personalizada se llene hasta el borde.

Si sus anuncios resuenan emocionalmente, tendrán más posibilidades de ser compartidos o recordados, especialmente los anuncios de video de Facebook. (El video es el medio de elección de alta participación en estos días, no lo olvidemos).

Tus fans harán la distribución por ti, para que puedas volver a dirigirte a sus amigos más adelante.

Las campañas grandes y emotivas no siempre funcionan.

Es posible que aún necesite un poderoso motivador incorporado que también pueda usar para ventas técnicas secas.

Las personas en industrias técnicas todavía tienen problemas. Y cuando lo reduce todo, esos problemas generalmente terminan perjudicándolos financieramente.

En cualquier caso, la mayoría de los clientes B2B tienen una motivación inherente que puede aprovechar. Ahí es donde entra en juego la fórmula clásica de redacción, PAS .

Aquí hay un ejemplo perfecto de HubSpot:

El problema es que las ventas pueden ser estresantes.

Ellos agitan el problema al mencionar cómo las hojas de cálculo solo pueden empeorar el problema.

La solución es lo que obtienes cuando haces clic en su anuncio.

Una vez más, el anuncio no se centra en la herramienta en sí. Eso sería más apropiado para un cliente medio o inferior del embudo.

En cambio, se enfocan intensamente en el problema y en encontrar una solución para él.

Hacen que resuene con eso primero porque eso es lo que más le importa a las audiencias de la parte superior del embudo.

Es posible que su solución no sea algo que quieran comprar en este momento, pero cualquier persona que haya hecho ventas puede empatizar con el chico de este anuncio. Y cuando estén listos para elegir una solución en el futuro, recordarán una cosa: que entendiste por lo que estaban pasando antes de intentar venderles algo.

¿Sabes cuántos clientes confían más en los mensajes de los influencers que en una marca?

Casi todas ellas.

Eso significa que si las personas no reciben la presentación de su producto o marca a través de un anuncio con imágenes, es probable que provenga de una persona influyente.

Beam Coffee, por ejemplo, utiliza sus muchas relaciones con personas influyentes para difundir sus productos.

Pero las relaciones tradicionales con influencers pueden ser difíciles de medir.

La introducción de Facebook del tipo de anuncio de contenido de marca le brinda una plataforma para ayudarlo a estar frente a nuevas audiencias mientras aumenta su credibilidad a través de asociaciones pagas. Debido a que es un bloque de anuncios, obtienes métricas transparentes sobre todas las interacciones en el administrador de anuncios de Facebook, para que sepas exactamente lo que obtienes por el dinero gastado.

Solo tendrá que agregar sus socios de marca a su contenido de marca después de adquirir su etiqueta de asociación pagada, y debería estar listo para comenzar.

Puede ejecutar exactamente el mismo anuncio publicitario aquí, pero aproveche la asociación del influencer para su beneficio.

O mejor aún, use una plataforma como ShortStack para crear concursos o obsequios específicos para la audiencia de cada persona influyente para generar un compromiso adicional.

Tengo una pregunta capciosa para ti:

¿Cuál es la mejor manera de llegar a una de sus personas compradoras?

tu no En cambio, pides a sus amigos que lo hagan por ti.

Es por eso que el contenido de marca en la última sección funciona tan bien. Incentivas a las personas que te conocen para que ayuden a compartir ese mensaje con amigos que también coincidan con tus personajes compradores.

En términos de marketing, sus impresiones pagas iniciales y su alcance se están amplificando. Obtiene impresiones orgánicas (también conocidas como gratuitas) y alcance además del gasto pagado cuando lo hace bien.

Para ayudar a impulsar aún más la participación de Facebook fuera de línea, piense en los patrocinios de eventos. Está pagando por acceder a una gran audiencia de personas que comparten los mismos intereses, y puede llevarlo mucho más lejos.

Tome este ejemplo de Culmination Brewing. Están patrocinando un evento de asociación en Facebook con un nuevo vendedor de comida emergente para ayudar a generar más tráfico de concientización, lo que beneficia a ambos socios:

¿Por qué estamos hablando de eventos fuera de línea?

Porque la gente necesita alrededor de una docena de 'toques' con una marca antes de comprar algo.

No puede simplemente ejecutar una campaña publicitaria de reconocimiento de marca de Facebook y llamarlo un día. Debe realizar un seguimiento varias veces con diferentes mensajes y diferentes formas de participar, para finalmente crear ese cliente potencial u oportunidad de ventas.

Puede crear todo tipo de anuncios de reconocimiento de marca de Facebook específicos para eventos utilizando la urgencia para transformar el interés de alguien en este evento en una mentalidad de "compre su producto".

Su objetivo no es hacer publicidad en cualquier lugar y en todas partes. Desea aprovechar al máximo su dinero mediante la publicidad en los lugares que tienen más sentido para su marca.

Por ejemplo, si los anuncios de escritorio de alto precio y baja participación son una preocupación, puede explotar los anuncios móviles y los anuncios de Facebook en la columna derecha en su lugar.

Más personas navegan por Internet en sus teléfonos móviles que en dispositivos de escritorio.

¿Y dónde pasa la mayor parte de ese tiempo? El 84% está en aplicaciones como Facebook.

Eso convierte a Facebook en el lugar perfecto para captar la atención de las personas que navegan durante unos minutos. Esto es lo que dice el cofundador y director ejecutivo de AdEspresso, Massimo, sobre el comportamiento del consumidor en dispositivos móviles:

“Los usuarios de dispositivos móviles tienden a 'Me gusta' mucho. Los usuarios descubrirán su producto en sus teléfonos... luego lo comprarán al día siguiente en su escritorio”.

Busque el clic y la tasa de clics (CTR) en esta etapa, no la venta.

Su espacio es limitado y el tiempo es corto. Use creatividades que aprovechen esta ubicación pequeña y móvil.

Un anuncio regular de suministro de noticias es estático. Puede colocar una buena imagen, pero de lo contrario, no hay mucho espacio para trabajar y no hay muchas oportunidades para captar el interés por completo.

Los anuncios de experiencia instantánea (anteriormente anuncios de Canvas) son un tipo de anuncio totalmente diferente.

Son bloques de anuncios interactivos de alta calidad que le permiten mostrar todo tipo de medios, desde videos hasta datos de GPS. Los usuarios pueden desplazarse por ellos, desplazarse hacia la izquierda y hacia la derecha y hacer clic en los enlaces que contienen.

Además, se cargan aproximadamente 15 veces más rápido que un sitio móvil típico, y todos sabemos que la velocidad de carga gana la carrera con la poca capacidad de atención de las personas en estos días.

Las grandes marcas han estado utilizando este tipo de anuncio interactivo para todo, desde catálogos de productos hasta narraciones.

En otras palabras, es un juego de contenido para presentar su marca a nuevas personas. Su interactividad de pantalla completa en dispositivos móviles también hace que las personas se detengan e interactúen con el anuncio por un tiempo.

Los anuncios de la columna de la derecha de Facebook tampoco reciben mucho cariño.

Sin embargo, son excelentes si alguien ya ha interactuado con su marca al menos una vez y puede reconocerlo.

Por ejemplo, puede usar colores, fuentes y patrones de diseño para ser reconocible al instante. Mira este ejemplo de anuncio de Osmosis, que utiliza su mascota para el reconocimiento instantáneo en un formato pequeño:

Sin embargo, hay una cosa a considerar.

Los anuncios de la columna de la derecha son mucho más pequeños que las ubicaciones de escritorio. El uso de cualquier texto corre el riesgo de que sea demasiado pequeño para leer.

Por lo tanto, no intente "vender" en esta ubicación de anuncios. Especialmente, no querrás intentar incluir pequeños descargos de responsabilidad o CTA en la imagen.

Estos anuncios son perfectos si se basan principalmente en imágenes. Eso es especialmente cierto si alguien ya reconoce su marca u oferta (o si lidera con un mensaje convincente). Eso es lo que Sumo hace aquí con su prueba social:

“Gratis” es lo más parecido a una palabra mágica que puedes encontrar.

Es la puerta de entrada a una respuesta y reduce la barrera de entrada para nuevos clientes potenciales para que pueda ganarse su confianza.

Pero la clave de "gratis" es que debe usarse como una forma de ofrecer algo de valor real y validez que respalde su oferta principal.

La propuesta de valor gratuita perfecta es un poco un objetivo en movimiento. Al principio, puede ser cualquier cosa, desde contenido gratuito hasta imanes de prospectos:

Una vez más, SumoMe aprovecha la prueba social y el "100 % gratis" para captar su atención. Si está interesado en aumentar el tráfico, no hay forma de que deje pasar este.

Lo mismo se aplica a algo como ofrecer un seminario web gratuito o algo basado en el tiempo. Establecerlo dentro de unas pocas semanas solo hará que todos los que se registren lo olviden.

En cambio, mantenga la fecha límite más corta para impulsar la urgencia de presentarse.

Algunas campañas de reconocimiento de marca realmente pueden funcionar bien utilizando ofertas gratuitas para captar clientes potenciales e interés. Por lo general, incluso el contenido o los servicios "gratuitos" están cerrados , lo que significa que los usuarios deben al menos entregar su correo electrónico y nombre o crear un inicio de sesión para acceder a él.

Esto proporciona un pequeño valor adicional a sus campañas de reconocimiento de marca.

Claro, es posible que no esté vendiendo nada, pero le está dando a la gente cosas para recordar su marca y está recopilando pequeños fragmentos de su información, que pueden ser útiles para algo como una campaña de marketing por correo electrónico.

Tienes que elevar el nivel de cómo te ven las personas, dónde te ven y cómo interactúan con tu marca para aumentar el conocimiento de la marca y construir una mejor estrategia. Mejores objetivos de reconocimiento de marca conducen a mejores oportunidades en la parte inferior del embudo en el futuro, lo que significa más dinero para usted.

Ahora eres el experto en reconocimiento de marca. Sabe por qué el conocimiento de la marca es esencial y cómo elevar su estrategia de marketing para identificar a sus clientes ideales.

Ahora todo lo que necesita hacer es poner ese conocimiento a trabajar .

Si ya está en la cima de su juego de reconocimiento de marca y está listo para comenzar a trabajar en sus estrategias de embudo inferior, consulte nuestra próxima publicación sobre el uso de anuncios para clientes potenciales de Facebook para potenciar sus conversiones.