Avis ShipBob 2023? Prix, fonctionnalités, alternatives

Les services tiers d'exécution des commandes sont des fournisseurs qui exécutent des commandes pour d'autres entreprises comme les détaillants en ligne. Les magasins de commerce électronique qui ne disposent pas d'entrepôts ou d'installations de distribution, ainsi que les grands détaillants physiques vendant en ligne, peuvent bénéficier de l'embauche d'un fournisseur de traitement des commandes, car cela réduit les coûts d'infrastructure et augmente l'efficacité des opérations. Dans nos revues ShipBob, nous examinons en profondeur les sociétés de traitement des commandes les plus populaires et décrivons l'organisation et ses caractéristiques uniques, telles que les structures de tarification, les plans et les principales fonctions et stratégies pour l'avenir.

Qu'est-ce que ShipBob ?

ShipBob peut être décrit comme un programme basé sur le cloud auquel vous pouvez accéder via toutes les connexions Internet. Il s'adresse aux propriétaires de petites entreprises. Il offre aux entreprises qui vendent en ligne les éléments suivants :

• Solution d'exécution
• Solution de gestion des stocks
• Logiciel de gestion d'entrepôt

Dans le passé, la rapidité d'expédition était un avantage majeur. À présent? C'est une nécessité. Plus de la moitié des clients ont abandonné leur panier en raison de mauvais choix de livraison. Avec le service d'exécution de ShipBob, une expédition en deux jours est essentielle pour répondre aux demandes en constante évolution des clients et des marchés.

ShipBob permet aux entreprises d'utiliser des emballages personnalisés. Une expérience de déballage qui porte la marque aide à faire une impression durable sur les clients.

Avis sur ShipBob : caractéristiques clés

Gestion de l'inventaire

La gestion des stocks vous aide à décider de la quantité de stock qui doit être disponible. En effet, avoir trop d'articles en stock peut entraîner un «stock mort» et une pénurie de stock peut vous empêcher de satisfaire les besoins des clients et de perdre des ventes.

Pour contrôler efficacement les stocks, ShipBob utilise un logiciel de logistique tiers (3PL). Le système utilise les informations des commandes précédentes pour vous fournir une compréhension de la façon dont vous pouvez répartir votre inventaire entre leurs entrepôts. Cela vous permettra d'accélérer l'expédition et de réduire les coûts en fonction de l'endroit où résident vos plus gros clients.

La gestion des commandes

Le logiciel de gestion des commandes de ShipBob assure le suivi de toutes les livraisons depuis la réception des phases de livraison, de traitement et de retour. Il peut également transmettre des informations de suivi à vos clients.

Si vous liez votre boutique à ShipBob, il enverra votre inventaire aux centres de distribution qui sont pratiques pour expédier vos articles. Ainsi, lorsque ShipBob reçoit l'inventaire, il est nettoyé et stocké dans des emplacements désignés.

Chaque commande passée par vos clients est envoyée au logiciel de gestion des commandes de ShipBob. ShipBob l'affecte ensuite au centre de distribution le plus approprié en fonction de l'emplacement des clients et des niveaux de stock.

Filtres avancés

ShipBob vous permet de trouver ce que vous cherchez et d'enregistrer vos données pour référence future. Il vous permet de trier les commandes par numéro de suivi, date d'achat, emplacement du centre de distribution ou même par pays de destination.

Rapports avancés

En utilisant l'application ShipBob, vous pouvez suivre les choses qui comptent le plus pour vous, par exemple :

• Répartition des dépenses
• Heures de pointe d'exécution
• Revenus de la vente de produits
• Les commandes sont vendues via la zone USPS
• Ventes via les canaux
• Revenus prévus

Ces données fournissent des informations qui vous aideront à planifier l'avenir et à prendre de meilleures décisions concernant l'exécution et l'inventaire.

Gestion des retours

La gestion des retours est souvent un aspect négligé du traitement des commandes. Cependant, les clients peuvent également fonder leurs décisions d'achat sur la facilité avec laquelle ils peuvent retourner l'article en cas de besoin. Par conséquent, il est important d'accélérer le processus de retour de vos articles en plus.

ShipBob aide à automatiser le processus de retour des marchandises de manière efficace. Par exemple, vous pouvez renvoyer les marchandises à l'entrepôt ou les laisser réutiliser les marchandises endommagées ou défectueuses.

Service client

Dans le cas de travailler avec une entreprise de réalisation externalisée, la communication est essentielle. Il est impératif de savoir si vos clients recevront leurs commandes à temps.

Avant de contacter leur équipe de service client, consultez le centre d'aide pour obtenir des réponses à partir de leur vaste base de données de connaissances. Vous pouvez également obtenir une assistance directe via leur option de chat en direct pendant les heures de travail ou utiliser leur formulaire de contact en dehors des heures de bureau.

ShipBob pros et pros et

Les pros de ShipBob

Si vous êtes un petit détaillant en ligne, vous n'avez peut-être pas l'espace pour stocker votre inventaire. D'un autre côté, si vous générez plus de quelques ventes chaque semaine, il peut être difficile d'envoyer les commandes aux clients à temps.

ShipBob s'attaque à ce problème en proposant un stockage en entrepôt à faible coût et des commandes d'expédition dans les deux jours. En conséquence, vos clients recevront la meilleure expérience possible sur votre site Web avec peu d'efforts de votre part.

ShipBob peut également être intégré à vos différents canaux de vente. Cela signifie que, que vous vendiez des articles via les réseaux sociaux, sur le site Web que vous gérez ou même sur un marché en ligne tel qu'Etsy, ShipBob peut gérer l'exécution de vos commandes.

ShipBob contre

Le principal inconvénient de ShipBob est qu'il n'est tout simplement pas conçu pour gérer les stocks. Vous pouvez obtenir des fonctions d'inventaire de base. Cependant, ces fonctionnalités sont toutes liées à la composante du processus de ShipBob : l'exécution de la commande du client. ShipBob propose des outils pour vous aider à gérer les relations avec les fournisseurs, les commandes de produits et la livraison des stocks.

De plus, ShipBob a du mal à gérer avec précision les grosses commandes et à les terminer. Par conséquent, si votre entreprise a des clients qui souhaitent acheter en grande quantité, ShipBob ne sera pas le bon choix.

En fin de compte, ShipBob peut être plus coûteux que vous ne l'imaginez. Bien que l'entreprise prétende pouvoir vous trouver les offres d'expédition les plus abordables qui réduiront les coûts, de nombreux clients se plaignent de se voir facturer des prix élevés pour expédier leurs articles, même sur de courtes distances. Les frais d'expédition ne sont pas non plus divulgués à l'avance, ce qui signifie que les frais d'expédition les plus chers peuvent vous être facturés sans préavis.

4 alternatives à Shipbob

1. Réalisation Shopify

Shopify Fulfillment est tout en haut de la liste. Shopify propose sa plate-forme de commerce électronique bien connue avec une vaste collection de centres de distribution aux États-Unis et au Canada.

Avec l'expédition en deux jours de Shopify, une tarification simple, des retours rapides et un logiciel de gestion d'entrepôt intelligent qui sélectionne l'endroit le plus efficace pour stocker votre marchandise en fonction de l'emplacement de vos clients, il est possible que vous préfériez Shopify à ShipBob.

3. Réalisation simple

Simpl Fulfillment est une société de logistique tierce axée sur la technologie qui fournit des solutions d'expédition aux entreprises de commerce électronique et leur fournit un rapport en temps réel de leurs commandes, retours et stocks. Vous pouvez gérer votre entreprise en un seul endroit en reliant tous vos canaux de vente et de marché. Le logiciel 3PL de Simpl Fulfillment fournit un rapport précis de l'inventaire.

Simpl Fulfillment est livré avec un tableau de bord Web robuste qui permet aux propriétaires d'entreprise de gérer l'exécution des commandes, y compris les échanges et les retours. De plus, la plateforme modifie les niveaux de stock en temps réel lorsque des modifications sont apportées dans les magasins connectés. Simpl Fulfillment s'intègre à tous les principaux marchés et plateformes comme BigCommerce, Shopify, Amazon FBA, Magento et eBay.

2. Accomplissement du cerf rouge

Red Stag Fulfillment est l'une des options les plus efficaces pour ShipBob pour les propriétaires de magasins qui en ont assez de traiter avec d'énormes sociétés de traitement des commandes. Red Stag fonctionne bien si vous avez besoin d'un partenaire 3PL qui peut être atteint rapidement sans sacrifier la vitesse. Red Stag est également utile pour l'expédition internationale, mais il se concentre principalement sur les efforts de livraison rapide des colis aux États-Unis.

3. ShipMonk

ShipMonk propose des services d'exécution pour diverses entreprises, notamment des campagnes de financement participatif, des boîtes d'abonnement et des vitrines de vente au détail. Il propose également des sites Web de commerce électronique et bien plus encore. Avec son logiciel de gestion des stocks et son système d'entrepôt d'exécution, c'est une excellente alternative à ShipBob.

Si vous recherchez un service exceptionnel que ShipBob ne peut pas offrir, comme des services basés sur 321 ou des articles premium remplis par le vendeur, ShipMonk est une option judicieuse. En raison des coûts fixes pour les articles promotionnels et du coût de ces articles qui diminuent en fonction du volume de vos commandes mensuelles, la tarification ShipMonk peut également être plus rentable pour votre entreprise.

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