Historia de éxito del cliente: lo que hizo la ciudad de Brisbane para recopilar miles de clientes potenciales y seguidores de Instagram

Instagram es el combustible perfecto para la adicción de un adicto a los viajes. Como alguien a quien le encanta viajar, desplazarse por mi feed de Instagram es como mirar una edición digital de Travel + Leisure o AFAR. Al igual que muchos usuarios de las redes sociales, utilizo las publicaciones de las empresas que sigo como inspiración para mis próximos viajes y para informar mi itinerario cuando estoy allí. Lo mismo es cierto para la ciudad en la que vivo: no conocería la mitad de los nuevos y emocionantes restaurantes para probar o los eventos que se llevan a cabo si no siguiera a las empresas y personas que conocen la ciudad por dentro y por fuera.

La forma en que las personas usan las redes sociales para elegir destinos de vacaciones y actividades de tiempo libre es la razón por la cual es tan importante que los destinos de viaje tengan una fuerte presencia en Instagram. Sin embargo, no importa cuán impresionantes sean tus fotos o cuántos consejos útiles publiques si nadie las ve. Entonces, ¿cómo te ganas un lugar codiciado en el feed de Instagram de alguien? Brindando a las personas algún incentivo para seguir su cuenta de Instagram.

Publicación de la ciudad de Brisbane promocionando su sorteo

La ciudad de Brisbane es la fuente de acceso para todo lo relacionado con Brisbane. Seleccionado por personas que viven y aman Brisbane, el sitio está lleno de eventos, restaurantes, actividades, compras, consejos y más, con el objetivo de mostrar a los visitantes todo lo que pueden disfrutar mientras están allí. Brisbane City es parte de la iniciativa de Brisbane Marketing para dar a conocer la ciudad.

Para Navidad, la ciudad de Brisbane creó un sorteo para promocionar Brisbane y aumentar su visibilidad en Instagram y Facebook. Sin embargo, esto no fue un regalo cualquiera. Las "12 Estancias de Navidad" brindaron a los participantes la oportunidad de obtener oportunidades adicionales para ganar uno de los 12 premios si seguían a Brisbane City en Instagram o visitaban el sitio web de Brisbane City. En esta publicación, analizaremos la campaña, los resultados de Brisbane City y cómo usaron la función Points for Actions de ShortStack para alcanzar sus objetivos.

Conceptos básicos del concurso

Del 2 al 23 de diciembre de 2019, Brisbane Marketing realizó su sorteo "12 estancias de Navidad". Kobi Lagana es el gerente de marketing de la ciudad de Brisbane Marketing. Dijo que los objetivos de la campaña de la ciudad de Brisbane eran "aumentar [su] base de seguidores y participación en Facebook e Instagram durante la Navidad" y "posicionar a la ciudad de Brisbane como un destino para comprar, jugar y quedarse en Navidad".

Sorteo de 12 estancias de Navidad de la ciudad de Brisbane

Al visitar la campaña, es obvio que los premios ayudaron a la ciudad de Brisbane a alcanzar sus objetivos. Los premios consistieron en 12 “staycations” en torno a diferentes temas. Por ejemplo, el “Paquete para amantes de la música” incluía:

• Una noche de alojamiento para dos personas con desayuno incluido;
• Una tarjeta de regalo para el centro de artes escénicas;
• Una tarjeta de regalo para una tienda de discos local; y
• Un cupón de bebida en un bar favorito.

Las otras 11 vacaciones en casa fueron:

• Para los amantes de la comida y el vino;
• Para aquellos a los que les gusta darse un capricho;
• para los buscadores de aventuras;
• para el sartorialista;
• Para parejas;
• Para los amantes de la historia;
• para los adictos a las compras;
• Para Familias;
• para amigos amantes de la diversión;
• para los amigos mimados; y
• Para los amantes del arte

El valor de estos paquetes de estadía varió desde $ 647 AUD para el "Paquete para amantes del arte" hasta $ 2,063 AUD para el "Paquete para familias". En general, el valor total de los premios distribuidos fue de $12,008 AUD.

La gente podía enviar una entrada al concurso. Sin embargo, podrían ganar hasta tres entradas de bonificación por completar otras acciones. Se otorgó una entrada adicional por cada una de las siguientes acciones: seguir a Brisbane City en Instagram y visitar el sitio web de Brisbane City.

Elementos de la campaña

Para comenzar a construir la campaña, la ciudad de Brisbane utilizó nuestra plantilla de Puntos por acción. La plantilla les proporcionó la capacidad de recopilar entradas a través de un formulario, así como puntos adicionales por las acciones que especificaron. Además, la plantilla permitió que su equipo se concentrara en el diseño, los mensajes y la promoción para que su campaña fuera un éxito, en lugar del código requerido para otorgar puntos extra por acciones.

Formulario de ingreso con puntos por acciones habilitados

Más allá del formulario y los botones de seguir y visitar el sitio web de Instagram, la campaña incluía:

• la opción de que los visitantes compartan la promoción en Facebook oa través de un enlace;
• un enlace a las reglas oficiales; y
• logotipos para los socios del premio de la ciudad de Brisbane.

El ShortStack Share Widget se usó para implementar las opciones para compartir, mientras que el Links Widget se usó para mostrar las reglas oficiales en un PDF al hacer clic. Se agregaron los logotipos de los socios del premio con un widget de imagen.

Los resultados

Según Lagana, la ciudad de Brisbane estaba encantada con el éxito de su campaña. Se esperaban unas 1.500 entradas. Sin embargo, recibieron la friolera de 7.285 entradas, ¡eso es casi 5 veces la cantidad de entradas que esperaban recibir y un gran impulso para su lista de marketing! Estos son prospectos calificados poderosos porque los participantes están interesados ​​en pasar tiempo en Brisbane. Lagana dijo que continuarán interactuando con los participantes en el futuro.

La campaña fue vista 15.103 veces, de las cuales 10.891 fueron vistas únicas (72%), y la campaña fue compartida 177 veces a través de los iconos de compartir.

Lo mejor de todo es que se otorgaron 4040 puntos adicionales a las personas que hicieron clic en "Síguenos en Instagram", lo que significa que su perfil de redes sociales tuvo miles de visitas nuevas. Al final del concurso, Brisbane City ganó 2521 nuevos seguidores en Instagram.

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La ciudad de Brisbane obtuvo 2521 nuevos seguidores en Instagram y 1990 nuevos Me gusta en Facebook.

Característica esencial de ShortStack para el éxito de la ciudad de Brisbane: Plantilla de puntos para acciones

El elemento ShortStack más crucial para aumentar los seguidores de Instagram de la ciudad de Brisbane fue la plantilla Points for Actions. Sin esta plantilla, la ciudad de Brisbane habría tenido que escribir su propio código personalizado para otorgar entradas adicionales por realizar estas acciones. Alternativamente, podrían haber brindado la opción de seguirlos en Instagram sin incentivos para realizar esas acciones. Sin embargo, es poco probable que miles de personas hayan visitado sus perfiles de redes sociales en tan poco tiempo si no hubiera un incentivo para completar las acciones. La plantilla hizo posible que la ciudad de Brisbane se concentrara en el diseño y la promoción de su campaña, lo que les ahorró tiempo y dinero.

Plantilla de puntos para acciones de ShortStack

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Los obsequios no son la única forma de promocionar su destino de viaje

Instagram es una poderosa herramienta para promover ideas de viajes y actividades de tiempo libre. Sin embargo, puede ser difícil ganar nuevos seguidores. Brisbane City creó una campaña inteligente que aprovechó un premio digno de atención e incentivó a las personas a seguir su perfil de Instagram para ganar entradas adicionales. Este concurso no solo ganó nuevos seguidores en Brisbane City, sino que también aumenta la posibilidad de que las personas interesadas en Brisbane vean una publicación de Brisbane City en sus feeds en el futuro, lo que inspirará planes de viaje futuros.

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