Comprender la evolución de la sostenibilidad como estrategia de marketing

Se pueden utilizar muchas estrategias de marketing para promover de manera efectiva lo que una empresa tiene para ofrecer. Sin embargo, conceptos como la llamada "venta agresiva" ahora están pasando a un segundo plano frente a lo que muchos llaman un enfoque más realista. Nos referimos al marketing sostenible en este sentido.

¿Qué es exactamente el marketing sostenible? ¿Por qué las empresas están adoptando esta estrategia? ¿Cómo han evolucionado los enfoques y qué nos depara el futuro? Envolver nuestras cabezas alrededor de estas preguntas puede ser un poco desafiante, así que veamos cada una con un poco más de detalle.

Definición de marketing sostenible

El marketing sostenible implica la promoción de productos y/o servicios respetuosos con el medio ambiente. También puede incluir prácticas socialmente responsables, como la transparencia de la marca o dedicar una parte de sus ganancias a la caridad. En última instancia, este proceso se ocupa de causas más “nobles” en comparación con los enfoques más tradicionales.

Aún así, recordemos que el marketing sostenible también es una herramienta poderosa si espera mejorar la identidad de su marca mientras disfruta de un mayor retorno de la inversión (ROI). En este sentido, hay tres llamados resultados finales para apreciar:

• Planeta (la adopción de prácticas ecológicas).
• Personas (para un público consciente del medio ambiente).
• Beneficio (asegurando un mayor retorno de la inversión a lo largo del tiempo).

Dicho esto, hemos visto varios cambios ocurrir en los últimos tiempos. ¿Cómo ha evolucionado la noción de marketing sostenible y qué significa esto para el negocio promedio?

Marketing Verde y Ecológico

Estos conceptos comenzaron a surgir ya en la década de 1970. El único problema es que muchas empresas consideraron que estos enfoques eran costosos y, por lo tanto, pocas implementaron cambios reales. Se necesitaría otra década para que la noción de marketing verde se afianzara.

Gracias a los avances tecnológicos, las empresas podrían poner un mayor énfasis en estrategias como el desarrollo de soluciones de embalaje sostenibles y el reciclaje de productos a gran escala. Por supuesto, otra fuerza impulsora importante detrás de estos cambios implicó el hecho de que los consumidores se estaban volviendo más conscientes de su impacto sobre el medio ambiente. En pocas palabras, tenía buen sentido comercial en ese momento.

El nacimiento del marketing sostenible como una estrategia del mundo real

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Los científicos tomaron conciencia de los efectos del cambio climático durante la primera mitad de la década de 1990. Por lo tanto, no debería sorprender que las políticas de marketing comenzaran a cambiar una vez más. La idea de sostenibilidad en términos de relaciones públicas surgió por primera vez alrededor de 1996. Se utilizó para definir cómo las empresas podían adoptar prácticas ecológicas mientras construían relaciones a largo plazo con sus clientes.

Este enfoque también implicaba entregar valor a los clientes y, al mismo tiempo, limitar el uso del capital humano y natural (recursos como madera, petróleo y agua). En otras palabras, el marketing sostenible comenzó a representar un enfoque más completo en comparación con las estrategias verdes mencionadas en la sección anterior.

El papel de Internet

El marketing sostenible estaba a punto de dar otro paso evolutivo gracias a Internet. Era mucho más fácil para las empresas anunciar lo que tenían para ofrecer con la ayuda de los recursos en línea. Por supuesto, esta es ahora la base del marketing digital en su conjunto.

El punto principal aquí es que la construcción de relaciones comenzó a representar un componente vital del marketing sostenible. Ya no bastaba simplemente con anunciar políticas verdes con la esperanza de atraer una audiencia. Las empresas tenían que interactuar con su público objetivo para apreciar mejor sus preocupaciones.

Un componente final de esta ecuación involucró la conciencia del consumidor. Los compradores se estaban volviendo mucho más conscientes de cómo ciertos productos y servicios podían dañar el medio ambiente. Por lo tanto, simplemente buscarían en otra parte si una determinada empresa decidiera no adoptar prácticas sostenibles. La transparencia y la responsabilidad corporativa, por lo tanto, se volvieron mucho más importantes.

Interacción proactiva con una audiencia exigente

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Entonces, ¿cuál es el estado actual de las cosas en relación con el marketing sostenible? La forma más sencilla de responder a esta pregunta es afirmar que todas las políticas destacadas anteriormente se han solidificado en un solo enfoque. Sin embargo, hay un poco más de lo que inicialmente se ve a simple vista.

En primer lugar, los consumidores quieren hechos que respalden cualquier afirmación sostenible realizada por una organización. La publicidad llamativa ya no es suficiente. También quieren que los conceptos (como los beneficios de los productos reacondicionados) se expliquen de forma clara y concisa. Ya no es suficiente afirmar simplemente que tales políticas son buenas para el medio ambiente. Quieren conocer otras métricas como el ahorro de costes, la contribución a una economía circular y la longevidad.

Los consumidores se están volviendo más conscientes del medio ambiente que nunca. Esto es grande porque pueden acceder a la información (como los impactos del cambio climático en una comunidad local) con solo hacer clic en un botón. Dicho de otro modo, ahora se dan cuenta de que pueden convertirse en parte de la solución o en parte del problema.

¿Cuál es el futuro del marketing sostenible?

Ahora que hemos visto cómo ha evolucionado el marketing sostenible a lo largo de los años, ¿hacia dónde nos dirigimos? Una observación interesante implica el hecho de que los consumidores ahora están dispuestos a gastar más si confían en que un producto o servicio se ha creado a partir de recursos sostenibles. Ven tales compras como una inversión a largo plazo en lugar de nada más que una venta única.

La transparencia también ocupará un lugar central. Las empresas deben poder demostrar qué prácticas sostenibles se han implementado. Los ejemplos incluyen etiquetar claramente los ingredientes en una lata de comida o explicar cuánto de un paquete de envío se ha hecho con productos reciclados.

La rendición de cuentas es una pieza final del rompecabezas. Las empresas de todos los tamaños deberán monitorear internamente sus operaciones para garantizar que se lleven a cabo las prácticas más sostenibles. La educación de los empleados y las auditorías oportunas son dos ejemplos de cómo se pueden lograr mejores niveles de responsabilidad.

Un futuro más verde

Recordemos que muchas de las mismas prácticas analizadas anteriormente ahora están siendo adoptadas por el gobierno. Es por eso que es lógico que el marketing sostenible represente una de las piedras angulares de cualquier negocio exitoso. Aunque todavía se debate si los efectos actuales del cambio climático pueden revertirse o no, ahora es un hecho innegable que las empresas deben adoptar enfoques más ecológicos para garantizar la salud de las generaciones futuras. Es por eso que el marketing sostenible ha adquirido tanta importancia. Solo podemos esperar que tales estrategias tengan un impacto positivo en el mundo que nos rodea.

Biografía del autor: Este artículo fue escrito por Eloise Tobler de Wisetek Store. Wisetek Store se creó para brindar a nuestros clientes acceso a computadoras portátiles reacondicionadas de alta calidad, confiables y asequibles.