5 pasos para la felicidad en la gestión de proyectos SEO

Cuando un proyecto de SEO sale mal, la mayoría de las veces no son los entregables reales el problema, sino la forma en que se gestionó el proyecto.

En este artículo, proporcionaré cinco consejos de gestión de proyectos de SEO que consideramos indispensables para el éxito del cliente. También puede usarlos para ayudar a asegurarse de que sus proyectos de SEO se desarrollen sin problemas.

1. Tener un proceso repetible.
2. Establecer expectativas.
3. Educar a las partes interesadas.
4. Gestionar el proyecto.
5. Informe de progreso.

1. Tenga un proceso repetible

En primer lugar, asegúrese de tener claro su oferta de servicios y su enfoque, y cómo va a realizar el trabajo. De esa manera, no está reinventando la rueda cada vez que firma un nuevo cliente o comienza un nuevo proyecto de SEO.

Para ser claros, no estoy diciendo que sus entregables deban ser un molde para cada cliente o proyecto de SEO. Pero necesitas tener un marco de cómo abordas el trabajo.

Por ejemplo, la plantilla de su proyecto podría incluir: Paso 1: llamada inicial, Paso 2: investigación, Paso 3: Auditoría de SEO, etc. Este es un gran ahorro de tiempo que también asegura que las tareas no se pierdan.

Consejo profesional : siempre habrá algunas tareas dentro del alcance de un proyecto de SEO que sean repetibles. Cualquier cosa que use una y otra vez, cree una plantilla y/o automatice para ahorrar tiempo.

Por ejemplo, tenemos plantillas de esqueleto que podemos ejecutar para configurar varios tipos de proyectos de SEO en nuestro software de gestión de proyectos (utilizamos Basecamp). Cada uno contiene docenas de pasos con tareas pendientes basadas en el tiempo que normalmente no cambian de un cliente a otro. Luego personalizamos el resto.

2. Establecer expectativas

Una de las principales razones por las que los proyectos salen mal es que las expectativas no se establecieron desde el principio. Cada vez que comience un nuevo proyecto de SEO o firme un nuevo cliente, tenga una llamada de inicio donde haga esto.

En la llamada inicial, puede cubrir una variedad de cosas que garantizarán que todos entiendan el alcance del compromiso, sus roles y cualquier otro detalle que sea útil.

Si está firmando un nuevo cliente, este es un buen momento para repasar el contrato verbalmente (incluso si lo firmó y supuestamente lo leyó con anticipación). De esa manera, no hay lugar para la confusión.

También querrá compartir cuándo y cómo se comunicará sobre el proyecto. Si es flexible, puede optar por los tipos de comunicación que prefieren las partes interesadas, por ejemplo, correo electrónico en lugar de llamadas telefónicas. Luego, establezca un cronograma para sus comunicaciones regulares de base táctil.

Y aunque es posible que ya haya discutido en el pasado lo que las partes interesadas quieren del proyecto, es importante profundizar en la convocatoria inicial. ¿Cuáles son sus expectativas? ¿Cómo medirás el éxito?

En esta llamada, podría ser apropiado profundizar también en las preguntas que tiene que afectarán el proyecto de SEO. Si la llamada inicial se está alargando demasiado, asegúrese de programar otro momento para entrevistar a las partes interesadas para obtener lo que necesita.

3. Educar a las partes interesadas

El SEO es una de esas cosas que suena como un idioma diferente si una persona tiene poca o ninguna experiencia con él. Si las personas no ven el valor de lo que está haciendo, los proyectos pueden salir mal y rápido.

Es por eso que en cada oportunidad, debe educar a las partes interesadas. Explique en términos simples cómo el trabajo que está proponiendo o el trabajo que está haciendo los beneficiará. Apoye sus recomendaciones con la guía del motor de búsqueda.

Recuerde, diferentes partes interesadas tienen prioridades contrapuestas. Por lo tanto, debe cambiar el contenido de sus debates en función de su audiencia (el equipo de marketing frente al director ejecutivo, por ejemplo). Pero creemos firmemente que un consultor de SEO necesita educar a su cliente para obtener los mejores resultados.

La forma en que decidas ejecutar la pieza educativa depende de ti. Por ejemplo, aquí en Bruce Clay Inc. todos nuestros clientes de consultoría SEO pasan por nuestra capacitación SEO. Y también aprovechamos todas las oportunidades para educar en el camino, por ejemplo, en nuestras auditorías de SEO, en nuestras llamadas, etc.

4. Administrar el Proyecto

Dependiendo de su negocio o empresa, la gestión de proyectos puede verse diferente. Puede que solo seas tú quien dirige el programa, o puede que estés colaborando con otros y compartiendo la carga.

Quienquiera que lo esté haciendo, asegúrese de estar implementando buenos procesos de administración del tiempo para cumplir a tiempo y realizar un seguimiento de los hitos en el camino.

Si está colaborando con otros para hacer el trabajo, haga controles regulares del equipo para asegurarse de que el proyecto va según lo planeado. Si no, tendrá que corregir el rumbo.

Es una buena idea utilizar las herramientas de colaboración adecuadas para que todo funcione sin problemas. Por ejemplo, puede usar una herramienta como Basecamp o Trello para mantener todos los detalles y archivos del proyecto en un solo lugar. Puede complementar eso con Slack para enviar mensajes rápidos a otros sobre el proyecto.

Si está administrando un equipo, asegúrese de que todos se reúnan regularmente para compartir lo que han hecho y aprendido con los demás.

Recuerde que cada persona tiene una personalidad diferente, un conjunto de habilidades y cosas que aportan. Entonces, no solo está administrando tareas, está administrando personas. Y eso también requiere buenas habilidades de relación.

Para obtener más información, consulte 5 poderosas habilidades blandas que todo SEO debería tener .

5. Informe de progreso

Anteriormente hablé sobre establecer llamadas a intervalos regulares para discutir el proyecto. Estas llamadas mensuales suelen ser un momento para discutir tareas pendientes, compartir cualquier obstáculo (los llamamos "atascos"), intercambiar ideas sobre el proyecto y hacer preguntas. También puede hablar sobre el progreso en esas llamadas.

Independientemente, desea establecer un marco para cuándo y cómo informará sobre el progreso. Por ejemplo, al final de cada mes y trimestre, puede entregar informes que muestren el progreso del proyecto y las ganancias. Luego puede repasarlos en su llamada de Zoom programada regularmente.

Luego, al final del proyecto, puede crear una presentación más detallada que muestre lo que ha logrado. Independientemente del método de presentación de informes que elija, asegúrese de comunicar a las partes interesadas que pueden esperar la presentación de informes y cuándo.

Los informes no solo muestran los números, sino que también ayudan a mantener el impulso del proyecto y mantienen a las personas entusiasmadas con el trabajo de SEO.

Vale la pena dominar la gestión de proyectos SEO

Aportas mucho a la mesa cuando se trata de tus habilidades básicas reales de SEO. Pero incluso los mejores expertos pueden fallar en los proyectos de SEO cuando no tienen un proceso, cuando no se establecen las expectativas o cuando el proyecto no se administra bien.

Seguir los pasos descritos en este artículo puede ayudarlo a evitar que sus proyectos de SEO se conviertan en un desastre. Para obtener más información, lea Las 3 razones por las que falla un proyecto de SEO y cómo darle la vuelta.

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