Cómo crear y utilizar embudos de conversión de ventas para impulsar el crecimiento

Usted está haciendo muchas ventas aquí y allá este mes, pero casi ninguna venta el próximo mes. ¿Por qué? No estás adoptando los embudos de conversión de ventas como deberías.

¿Qué es un embudo de conversión de ventas?

Un embudo de ventas es un proceso que se puede utilizar como estrategia de marketing para impulsar el crecimiento de su negocio. Le permite acercarse a clientes potenciales con una oferta que les presenta su marca y crea una relación con ellos, lo que finalmente conduce a una venta.

Los embudos de ventas son una serie de pasos que lo llevan desde el primer punto de contacto hasta la conversión final. Los embudos de ventas se pueden aplicar a cualquier industria y han sido utilizados por empresas de todos los ámbitos, desde agentes inmobiliarios hasta tiendas de comercio electrónico.

¿Qué es un enfoque de embudo de ventas?

Un enfoque de embudo de ventas es un método de planificación y definición de objetivos para cada paso del proceso de ventas. Su objetivo es hacer que sus campañas de marketing sean más específicas, optimizadas y medibles.

La implementación de su estrategia utilizando este marco lo ayudará a lograr mejores resultados de sus esfuerzos de marketing.

El embudo de ventas es una de las estructuras más antiguas y comunes que utilizan las empresas para convertir a los clientes potenciales en clientes reales que pagan.

¿Cuáles son las 4 etapas del embudo de ventas?

Para vender con éxito su producto o servicio, debe tener una comprensión firme del embudo de ventas. Un embudo de ventas es el camino que toman los clientes potenciales desde que conocen su producto o servicio hasta el momento en que realizan o no una compra .

Hay 4 etapas principales de un embudo de ventas. Cada etapa representa un grado diferente de compromiso por parte del comprador.

CONCIENCIA

INTERÉS

DESEO

ACCIÓN

#1 Concienciación : antes de que las personas consideren comprar algo, deben saberlo, es decir, ser conscientes de su existencia. La Etapa de Conciencia se trata de dar a conocer su nombre y negocio, para que la gente sepa quién es usted y qué hace.

En la etapa de concientización, desea capturar la atención y el interés de su cliente potencial para que continúe avanzando a través de su proceso de ventas.

#2 Interés : si se enteran de la existencia de su producto, debe crear suficiente interés en él para que quieran aprender más sobre él y eventualmente intentar usarlo o comprarlo.

Pudiste mostrarle al prospecto que tienes una solución a su problema, y ​​ahora quiere saber más sobre cómo funciona.

Para obligar a sus clientes a que le compren, no basta con que conozcan su oferta. También deben estar interesados ​​en hacer una compra de usted.

-Es fundamental saber exactamente dónde se encuentra cualquier prospecto en el embudo de ventas en todo momento. Esto le permite adaptar su alcance y tácticas a sus necesidades. También te ayuda a crear una estrategia efectiva que proporcionará conversiones máximas.-

#3 Deseo : en esta etapa, los prospectos están listos para comprar . Todavía no lo han comprado porque quieren comparar su solución con otras opciones.

Los clientes potenciales quieren asegurarse de que su oferta sea la mejor para ellos.

Puede generar confianza compartiendo testimonios de personas que pueden conocer y cuyas opiniones respetan.

Haz una oferta que sea demasiado buena para rechazarla. Dígales cómo puede resolver su problema y tranquilícelos acerca de su solución.

#4 Acción : este es el final del embudo de ventas donde actúan los clientes. No asuma que el consumidor tomará las medidas que usted quiere que tome. Debe guiar al consumidor a través del embudo de ventas, proporcionando contenido valioso en cada etapa, animándolo a tomar acción.

Es importante ofrecer orientación en esta situación para que pueda ayudar a los consumidores a pasar al paso final, que es la conversión.

Cómo crear un embudo de conversión funcional en 7 pasos

Los embudos de ventas son una parte esencial de cualquier negocio . Si desea aprovechar al máximo su presupuesto de marketing, debe configurar un embudo de ventas.

Debe planificar con anticipación y crear una serie de pasos que llevarán a cada cliente a través de su embudo de ventas a su propio ritmo.

De esta manera, les llega información relevante en cada etapa del proceso en lugar de bombardearlos con demasiada información a la vez.

Crear un embudo de ventas es la base del marketing digital. Es un proceso que lo ayuda a llegar a su público objetivo y convertirlos en compradores o fanáticos entusiastas.

Ahora, sé lo que estás pensando: “¡Los embudos de ventas son complicados! Son confusos y abrumadores. ¿Cómo puedo crear uno para mi negocio?”

1- Conoce a tu audiencia

Tienes un público objetivo, pero en su mayoría no es suficiente. Debe crear personas compradoras para comprender completamente qué necesidades y qué puntos débiles tienen.

Un buyer persona es el perfil del cliente potencial de una empresa. Se crea a través de una larga fase de investigación y evaluación y representa al comprador ideal de ese negocio.

Un viaje del cliente es una serie de interacciones por las que pasa un cliente cuando toma la decisión de comprar sus productos. También incluye todos los puntos de contacto que tienen contigo, incluido tu sitio web, blogs, perfiles de redes sociales y más. Cada cliente experimenta su propio viaje único que puede diferir de los demás.

La clave para crear un embudo de ventas efectivo es conocer bien a tu audiencia.

2- Establecer una meta

El objetivo principal de la mayoría de los vendedores es aumentar las conversiones . Sin embargo , a menudo fallan miserablemente debido a la falta de dirección y enfoque. Por ejemplo, pueden hacer un montón de pruebas A/B sin tener una idea clara de lo que quieren lograr o incluso si su página funciona correctamente en primer lugar.

¿Cuál es tu situación actual? ¿Cuál es tu situación ideal? ¿Qué puedes hacer para llegar a tu situación ideal?

3- Establecer objetivos para cada paso del embudo

Después de establecer un objetivo final, asigne objetivos a cada paso del embudo . Tienes que tener un propósito claro para cada uno de los pasos. Es posible que desee recopilar correos electrónicos al comienzo del embudo y aumentar sus conversiones al final. Asegúrese de realizar un seguimiento de las tasas de éxito de estas etapas. De esa manera, sabrá exactamente dónde enfocar sus esfuerzos. Puede realizar un seguimiento de estos números utilizando Google Analytics o cualquier otra herramienta para realizar un seguimiento de las métricas de conversión.

4- Crea una landing page optimizada

Una página de destino es una página web que está diseñada para persuadir a los visitantes a realizar una acción inmediata, como descargar un archivo, suscribirse a un boletín informativo o comprar un producto.

Las páginas de destino se centran en una sola cosa: la conversión . A menudo son simples en términos de diseño, diseño y contenido.

Las páginas de destino son probablemente la primera vez que el cliente potencial interactúa con su marca. Una página de destino optimizada debe incluir:

• Un titular potente y pegadizo.
• Diseño limpio y simple
• Un botón claro de llamada a la acción
• Pruebas de fomento de la confianza, como testimonios.

Una página de destino es una página web que crea para su producto o servicio. Debe tener un formulario en la página donde los prospectos puedan ingresar su información, como una dirección de correo electrónico, para que pueda continuar comunicándose con ellos.

5- Campañas de goteo

Ahora es el momento de dar algo a sus posibles clientes, ya que ellos ya le dieron sus direcciones de correo electrónico. En esa fase, tus prospectos deben estar en su etapa de decisión. Debe usar una campaña de goteo de correo electrónico para comunicarse con ellos. Las campañas de goteo son una serie de correos electrónicos automatizados que se envían a las personas que realizan una acción específica. Puede elegir cuántos correos electrónicos enviar para una acción determinada y la velocidad a la que enviarlos.  

Su lista de clientes potenciales es un recurso valioso, por lo que debe tratarla como tal. Al proporcionar contenido excelente con regularidad, pero no con demasiada frecuencia, se establecerá como una fuente confiable de información dentro de su nicho y generará confianza con sus clientes potenciales.

Debe hacerse algunas preguntas antes de enviar correos electrónicos de campañas de goteo. ¿Su producto y/u oferta satisface sus necesidades y deseos? ¿Qué quieren saber sus posibles clientes sobre su producto o servicio?

Haga una oferta innegable al final de su campaña de goteo. Esa oferta llevará a su posible cliente a actuar.

Su oferta puede ser un descuento especial, o tal vez puede ser una demostración del producto.

6- Animar a los usuarios

Estás llegando al final del embudo. Tenga en cuenta que su objetivo principal al crear este embudo es aumentar su tasa de conversión. Por lo tanto, desea que sus clientes tomen medidas . Tienes que animarlos a comprar tu producto o servicio.

Si los deja retroceder y no puede mantenerlos encaminados, será una gran pérdida para usted.

• Esta etapa del embudo es donde intentas completar cada ciclo, así que haz que tus llamadas a la acción sean atractivas.
• Tienes que hacerles sentir que tu producto tiene las mejores características y beneficios que resolverán los problemas de tus clientes.
• Asegúrese de que su proceso de compra sea simple y fácil de navegar. Si quieren hacer una compra, deben poder hacerlo sin problemas.
• Agregue testimonios en su página web, en su página de destino si es posible. El 91% de las personas confían en las opiniones de los consumidores en línea. Debe agregar los comentarios positivos más atractivos a sus testimonios para alentar a sus prospectos.

7- Mantenerse al día con sus clientes

¡No olvide comunicarse con sus clientes existentes! Son las personas que estaban dispuestas a probar su oferta en primer lugar, así que continúe acercándose a ellos en lugar de tratar de encontrar otros nuevos.

Asegúrese de demostrar que está agradecido por sus compras con los clientes existentes y leales. Puede darles códigos de cupón adicionales y premios especiales.

Midiendo el éxito de un embudo de ventas

Los embudos de ventas ayudan a las empresas a comprender y medir el viaje de sus clientes a medida que avanzan en el ciclo de vida del cliente. Proporcionan una representación visual de dónde se encuentran los clientes potenciales de una empresa en su proceso de compra, cuáles son los activos de marketing más efectivos para cada etapa y cómo mejorar la participación del cliente.

El análisis del embudo de ventas se puede utilizar para identificar dónde se encuentra un cliente potencial en el proceso de ventas y modificar su enfoque si se está quedando atrás.

¿Por qué debería mejorar sus embudos de conversión de ventas?

Toda empresa necesita un embudo de ventas. El proceso de crear prospectos, convertirlos en prospectos, convertirlos en prospectos y, finalmente, venderles sus productos o servicios es por lo que toda empresa debe pasar para tener éxito.

Sabes que tus productos o servicios son geniales. Has puesto mucho esfuerzo y tiempo en desarrollarlos y crees en su valor. Pero no puede simplemente decir, “este es el mejor producto/servicio de la historia, ¡así que cómprelo!” a los clientes potenciales. Hay muchos peces en el agua. Tienes que destacar.

Sin un embudo de ventas optimizado, solo adivinaría lo que quieren sus clientes.

• Un embudo de ventas optimizado le permite satisfacer las necesidades de sus clientes, de modo que pueda proporcionar los productos y servicios adecuados .

• Cuando no tienes un embudo de ventas, es difícil adivinar lo que quieren tus clientes. Si adivina mal lo que quiere, entonces no hay forma de que vuelva a ponerse en contacto con usted.

Cómo optimizar su embudo de ventas

El embudo de ventas es una parte fundamental del proceso de ventas que muchas empresas pasan por alto. Se utiliza un embudo de ventas para determinar qué clientes están listos para comprar en cada paso del proceso de compra, realizar un seguimiento de su progreso y adaptar el contenido de marketing para cada cliente para que sea más probable que se conviertan.

Pruebas A/B:

  Prueba A/B de tus páginas de destino y tus campañas de correo electrónico. Las pruebas A/B pueden marcar una gran diferencia en las tasas de conversión a lo largo del tiempo, y vale la pena invertir tiempo y recursos. Intente alcanzar el mejor resultado posible optimizando sus páginas de destino y ofertas.

Mantenga un registro de sus resultados:

Asegúrese de hacer un seguimiento de sus esfuerzos. Estás creando valor desde la parte superior del embudo hasta el final. Asegúrate de que tus esfuerzos no se desperdicien. Si una parte del contenido no funciona, pruebe con otra. Por ejemplo, si publica un enlace y no recibe ningún clic ni se comparte, ¡no se dé por vencido! Intente publicar versiones de solo texto del mismo enlace en diferentes grupos.

Tener una sólida presencia en las redes sociales:

Hoy en día, es casi imposible tener un negocio sin las redes sociales. De hecho, muchas empresas prosperan al tener una fuerte presencia en todas las plataformas de redes sociales.

Las redes sociales permiten a las marcas conectarse con su audiencia de una manera que no era posible antes de la era digital. Les permite tener una conversación bidireccional en lugar de solo marketing unidireccional. Esto puede generar mejores resultados para su negocio porque lo hace parecer más humano y accesible.

Conclusión

Cuando piensa en su embudo de conversión como un proceso en evolución, es más fácil comprender que sus clientes también quieren y necesitan cambios. Para mantenerse al día con ellos, debe adaptar sus objetivos y canalizar la estrategia en consecuencia.

El embudo de ventas es la herramienta más valiosa de tu negocio. Si comprende cómo usarlo, puede crear un flujo interminable de clientes potenciales y clientes. Usada correctamente, esta herramienta lo ayudará a lograr más ingresos y resultados que cualquier otra estrategia de marketing.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un enfoque de embudo de ventas?

Un enfoque de embudo de ventas se refiere a cada paso que dan las personas para convertirse en sus clientes. Su objetivo es comprender esos pasos y facilitar que esas personas se conviertan en sus clientes.

¿Cuáles son las 4 etapas de los embudos de ventas?

Las 4 etapas de los embudos de ventas son conciencia, interés, deseo y acción.