Comment créer et utiliser des entonnoirs de conversion des ventes pour stimuler la croissance

Vous faites beaucoup de ventes ici et là ce mois-ci, mais presque pas de ventes le mois prochain. Pourquoi? Vous n'adoptez pas les entonnoirs de conversion des ventes comme vous le devriez.

Qu'est-ce qu'un entonnoir de conversion des ventes ?

Un entonnoir de vente est un processus qui peut être utilisé comme stratégie marketing pour stimuler la croissance de votre entreprise. Il vous permet d'approcher des clients potentiels avec une offre qui leur présente votre marque et crée une relation avec eux, qui aboutit finalement à une vente.

Les entonnoirs de vente sont une série d'étapes qui vous mènent du premier point de contact à la conversion finale. Les entonnoirs de vente peuvent être appliqués à n'importe quel secteur et ont été utilisés par des entreprises de tous bords, des agents immobiliers aux magasins de commerce électronique.

Qu'est-ce qu'une approche d'entonnoir de vente ?

Une approche d'entonnoir de vente est une méthode de planification et de définition d'objectifs pour chaque étape du processus de vente. Il vise à rendre vos campagnes marketing plus ciblées, rationalisées et mesurables.

La mise en œuvre de votre stratégie à l'aide de ce cadre vous aidera à obtenir de meilleurs résultats de vos efforts de marketing.

L'entonnoir de vente est l'une des structures les plus anciennes et les plus courantes utilisées par les entreprises pour convertir les clients potentiels en clients payants réels.

Quelles sont les 4 étapes de l'entonnoir de vente ?

Pour vendre avec succès votre produit ou service, vous devez avoir une bonne compréhension de l'entonnoir de vente. Un entonnoir de vente est le chemin emprunté par les clients potentiels entre la prise de conscience de votre produit ou service et le moment où ils effectuent ou non un achat .

Il existe 4 étapes principales dans un entonnoir de vente. Chaque étape représente un degré différent d'engagement de la part de l'acheteur.

SENSIBILISATION

L'INTÉRÊT

DÉSIR

ACTION

# 1 Sensibilisation - Avant que les gens n'envisagent d'acheter quelque chose, ils doivent en être informés, c'est-à-dire être informés de son existence. L'étape de sensibilisation consiste à faire connaître votre nom et votre entreprise, afin que les gens sachent qui vous êtes et ce que vous faites.

Au stade de la prise de conscience, vous souhaitez capter l'attention et l'intérêt de votre prospect afin qu'il continue à avancer dans votre processus de vente.

# 2 Intérêt - S'ils sont informés de l'existence de votre produit, vous devez susciter suffisamment d'intérêt pour qu'ils veuillent en savoir plus et éventuellement essayer de l'utiliser ou de l'acheter.

Vous avez pu montrer au prospect que vous avez une solution à son problème, et maintenant il veut en savoir plus sur son fonctionnement.

Afin de contraindre vos clients à acheter chez vous, il ne suffit pas qu'ils connaissent votre offre. Ils doivent également être intéressés à faire un achat chez vous.

-Il est essentiel de savoir exactement où se trouve chaque prospect dans l'entonnoir de vente à tout moment. Cela vous permet d'adapter votre portée et vos tactiques à leurs besoins. Il vous aide également à créer une stratégie efficace qui fournira un maximum de conversions.-

#3 Désir – À ce stade, les prospects sont prêts à acheter . Ils ne l'ont pas encore acheté car ils veulent comparer votre solution avec d'autres options.

Les clients potentiels veulent s'assurer que votre offre est la meilleure pour eux.

Vous pouvez instaurer la confiance en partageant des témoignages de personnes qu'ils connaissent peut-être et dont ils respectent les opinions.

Faites une offre trop belle pour être refusée. Dites-leur comment vous pouvez résoudre leur problème et rassurez-les quant à votre solution.

# 4 Action - C'est la toute fin de l'entonnoir de vente où les clients agissent. Ne présumez pas que le consommateur prendra les mesures que vous voulez qu'il prenne. Vous devez guider le consommateur tout au long de l'entonnoir de vente, en fournissant un contenu précieux à chaque étape, en l'incitant à agir.

Il est important d'offrir des conseils dans cette situation afin que vous puissiez aider les consommateurs à passer à l'étape finale, qui est la conversion.

Comment créer un entonnoir de conversion fonctionnel en 7 étapes

Les entonnoirs de vente sont un élément essentiel de toute entreprise . Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre budget marketing, vous devez mettre en place un entonnoir de vente.

Vous devez planifier à l'avance et créer une série d'étapes qui guideront chaque client à travers votre entonnoir de vente à son propre rythme.

De cette façon, vous les atteignez avec des informations pertinentes à chaque étape du processus au lieu de les bombarder avec trop d'informations à la fois.

La création d'un entonnoir de vente est la base du marketing numérique. C'est un processus qui vous aide à atteindre votre public cible et à le convertir en acheteurs ou en fans enthousiastes.

Maintenant, je sais ce que vous pensez : « Les entonnoirs de vente sont délicats ! Ils sont déroutants et accablants. Comment puis-je en créer un pour mon entreprise ? »

1- Connaissez votre public

Vous avez un public cible, mais ce n'est généralement pas suffisant. Vous devez créer des personnalités d'acheteurs pour bien comprendre leurs besoins et leurs points faibles.

Un buyer persona est le profil du client potentiel d'une entreprise. Il est créé après une longue phase de recherche et d'évaluation et représente l'acheteur idéal de cette entreprise.

Un parcours client est une série d'interactions qu'un client traverse lorsqu'il prend la décision d'acheter vos produits. Il comprend également tous les points de contact qu'ils ont avec vous, y compris votre site Web, vos blogs, vos profils de médias sociaux, etc. Chaque client vit son propre parcours unique qui peut différer des autres.

La clé pour créer un entonnoir de vente efficace est de bien connaître votre public.

2- Fixez-vous un objectif

L'objectif principal de la plupart des commerçants est d'augmenter les conversions . Cependant , ils échouent souvent lamentablement en raison d'un manque de direction et de concentration. Par exemple, ils peuvent simplement faire un tas de tests A/B sans aucune idée claire de ce qu'ils veulent réaliser ou même si leur page fonctionne correctement en premier lieu.

Quelle est votre situation actuelle ? Quelle est votre situation idéale ? Que pouvez-vous faire pour atteindre votre situation idéale ?

3- Fixez des objectifs pour chaque étape de l'entonnoir

Après avoir défini un objectif ultime, attribuez chaque étape des objectifs de l'entonnoir . Vous devez avoir un objectif clair pour chacune des étapes. Vous voudrez peut-être collecter des e-mails au début de l'entonnoir et augmenter vos conversions à la fin. Assurez-vous de suivre les taux de réussite de ces étapes. De cette façon, vous saurez exactement où concentrer vos efforts. Vous pouvez suivre ces chiffres en utilisant Google Analytics ou tout autre outil pour suivre les mesures de conversion.

4- Créer une landing page optimisée

Une page de destination est une page Web conçue pour persuader les visiteurs d'agir immédiatement, comme télécharger un fichier, s'inscrire à une newsletter ou acheter un produit.

Les pages de destination se concentrent sur une chose et une seule : la conversion . Ils sont souvent simples en termes de mise en page, de conception et de contenu.

Les pages de destination sont très probablement la première fois que le client potentiel interagit avec votre marque. Une page de destination optimisée doit inclure :

• Un titre puissant et accrocheur
• Mise en page propre et simple
• Un bouton d'appel à l'action clair
• Faire confiance à des preuves de construction telles que des témoignages

Une landing page est une page Web que vous créez pour votre produit ou service. Il devrait avoir un formulaire sur la page où les prospects peuvent entrer leurs informations, comme une adresse e-mail, afin que vous puissiez continuer à communiquer avec eux.

5- Campagnes de goutte à goutte

Il est maintenant temps de donner quelque chose à vos clients potentiels puisqu'ils vous ont déjà donné leur adresse e-mail. Dans cette phase, vos prospects devraient être dans leur phase de décision. Vous devez utiliser une campagne de goutte à goutte par e-mail pour les contacter. Les campagnes drip sont une série d'e-mails automatisés envoyés aux personnes qui effectuent une action spécifique. Vous pouvez choisir le nombre d'e-mails à envoyer pour une action donnée et la fréquence à laquelle les envoyer.  

Votre liste de prospects est une ressource précieuse, vous devez donc la traiter comme telle. En fournissant régulièrement du contenu de qualité, mais pas trop fréquemment, vous vous établirez comme une source d'informations fiable dans votre créneau et établirez la confiance avec vos prospects.

Vous devez vous poser quelques questions avant d'envoyer des e-mails de campagne de goutte à goutte. Votre produit et/ou offre répond-il à leurs besoins et désirs ? Qu'est-ce que vos clients potentiels veulent savoir sur votre produit ou service ?

Faites une offre indéniable à la fin de votre campagne de goutte à goutte. Cette offre conduira votre client potentiel à agir.

Votre offre peut être une remise spéciale ou peut-être une démonstration de produit.

6- Encouragez les utilisateurs

Vous arrivez à la fin de l'entonnoir. Gardez à l'esprit que votre objectif principal dans la création de cet entonnoir est d' augmenter votre taux de conversion. Par conséquent, vous voulez que vos clients agissent . Vous devez les encourager à acheter votre produit ou service.

Si vous les laissez repartir et que vous ne parvenez pas à les maintenir sur la bonne voie, ce sera une grande perte pour vous.

• Cette étape de l'entonnoir est celle où vous essayez de terminer chaque cycle, alors rendez vos CTA attrayants.
• Vous devez leur faire sentir que votre produit possède les meilleures caractéristiques et avantages qui résoudront les problèmes de vos clients.
• Assurez-vous de rendre votre processus d'achat simple et facile à naviguer. S'ils veulent faire un achat, ils doivent pouvoir le faire en douceur.
• Ajoutez des témoignages sur votre page Web, sur votre page de destination si possible. 91% des personnes font confiance aux avis des consommateurs en ligne. Vous devez ajouter les commentaires positifs les plus engageants à vos témoignages pour encourager vos prospects.

7- Suivre vos clients

N'oubliez pas de contacter vos clients existants ! Ce sont les personnes qui étaient prêtes à essayer votre offre en premier lieu, alors continuez à les contacter au lieu d'essayer d'en trouver de nouvelles.

Assurez-vous de montrer que vous êtes reconnaissant envers vos clients existants et fidèles pour leurs achats. Vous pouvez leur donner des codes de réduction supplémentaires et des prix spéciaux.

Mesurer le succès d'un entonnoir de vente

Les entonnoirs de vente aident les entreprises à comprendre et à mesurer le parcours de leurs clients tout au long de leur cycle de vie. Ils fournissent une représentation visuelle de la situation des prospects d'une entreprise dans leur processus d'achat, des atouts marketing les plus efficaces pour chaque étape et de la manière d'améliorer l'engagement client.

L'analyse de l'entonnoir de vente peut être utilisée pour identifier où se trouve un prospect dans le processus de vente et modifier votre approche s'il prend du retard.

Pourquoi devriez-vous améliorer vos entonnoirs de conversion des ventes ?

Chaque entreprise a besoin d'un entonnoir de vente. Le processus consistant à créer des prospects, à les transformer en prospects, à les transformer en prospects et enfin à leur vendre vos produits ou services est ce que chaque entreprise doit traverser pour réussir.

Vous savez que vos produits ou services sont excellents. Vous avez consacré beaucoup d'efforts et de temps à leur développement et vous croyez en leur valeur. Mais vous ne pouvez pas simplement dire : « c'est le meilleur produit/service de tous les temps, alors achetez-le ! aux clients potentiels. Il y a beaucoup de poissons dans l'eau. Vous devez vous démarquer.

Sans un entonnoir de vente optimisé, vous devineriez simplement ce que veulent vos clients.

• Un entonnoir de vente optimisé vous permet de répondre aux besoins de vos clients, afin que vous puissiez fournir les bons produits et services .

• Lorsque vous n'avez pas d'entonnoir de vente, il est difficile de deviner ce que veulent vos clients. Si vous vous trompez sur ce qu'ils veulent, il n'y a aucun moyen pour eux de vous recontacter.

Comment optimiser votre entonnoir de vente

L'entonnoir de vente est un élément essentiel du processus de vente que de nombreuses entreprises négligent. Un entonnoir de vente est utilisé pour déterminer quels clients sont prêts à acheter à chaque étape du processus d'achat, suivre leur progression et adapter le contenu marketing à chaque client afin qu'il soit plus susceptible de se convertir.

Tests A/B :

  Testez A/B vos pages de destination et vos campagnes d'e-mails. Les tests A/B peuvent faire une grande différence dans les taux de conversion au fil du temps, et cela vaut l'investissement en temps et en ressources. Essayez d'atteindre le meilleur résultat possible en optimisant vos pages de destination et vos offres.

Suivez vos résultats :

Assurez-vous de suivre vos efforts. Vous créez de la valeur du haut de l'entonnoir jusqu'à la fin. Assurez-vous que vos efforts ne seront pas vains. Si un élément de contenu ne fonctionne pas, essayez autre chose. Par exemple, si vous publiez un lien et qu'il n'obtient aucun clic ou partage, n'abandonnez pas ! Essayez de publier des versions textuelles du même lien dans différents groupes.

Avoir une solide présence sur les réseaux sociaux :

De nos jours, il est presque impossible d'avoir une entreprise sans médias sociaux. En fait, de nombreuses entreprises prospèrent en ayant une forte présence sur toutes les plateformes de médias sociaux.

Les médias sociaux permettent aux marques de se connecter avec leur public d'une manière qui n'était pas possible avant l'ère numérique. Cela leur permet d'avoir une conversation à double sens au lieu d'un marketing à sens unique. Cela peut donner de meilleurs résultats pour votre entreprise, car cela vous donne l'impression d'être plus humain et accessible.

Conclusion

Lorsque vous considérez votre entonnoir de conversion comme un processus évolutif, il est plus facile de comprendre que vos clients veulent et ont également besoin de changement. Pour les suivre, vous devez adapter vos objectifs et votre stratégie d'entonnoir en conséquence.

L'entonnoir de vente est l'outil le plus précieux de votre entreprise. Si vous comprenez comment l'utiliser, vous pouvez créer un flux sans fin de prospects et de clients. Utilisé correctement, cet outil vous aidera à obtenir plus de revenus et de résultats que toute autre stratégie marketing.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une approche d'entonnoir de vente ?

Une approche d'entonnoir de vente fait référence à chaque étape que les gens franchissent pour devenir vos clients. Votre objectif est de comprendre ces étapes et de faire en sorte qu'il soit plus facile pour ces personnes de devenir vos clients.

Quelles sont les 4 étapes des entonnoirs de vente ?

Les 4 étapes des entonnoirs de vente sont la sensibilisation, l'intérêt, le désir et l'action.