¡Nunca hagas esto! Las peores firmas de correo electrónico

1. ¿Qué es una firma de correo electrónico?
2. Ejemplos de malas firmas
3. Mejores prácticas para cerrar sesión por correo electrónico
4. Firmas de correo electrónico comercial
5. Firmas de correo electrónico menos formales

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. Mailchimp: generador y remitente de correo electrónico
3. Reply.io: divulgación de correo electrónico personal, llamadas y tareas
4. RocketLink - Su enlazador corto de marca
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

¿Puedes recordar el último correo electrónico que enviaste, tanto formal como dirigido a un amigo? ¿Qué escribiste al final, siguiendo el mensaje mismo? ¿Tenías una firma? ¿O simplemente pusiste un cierre estándar, como "Saludos cordiales"? ¿O no incluyeste ningún tipo de firma?

Muchos terminan un correo electrónico con "Mejor" o "Saludos", o firmas similares. ¿Qué tan buenos son en términos de etiqueta de correo electrónico? ¿En qué casos se debe agradecer a una persona y cuándo es correcto decir “Mucho amor”? ¿Y cuándo necesita incluir una firma completa? En este artículo, veremos algunas palabras y frases de cierre de sesión que son absolutamente inaceptables para los correos electrónicos comerciales. También verá algunos excelentes ejemplos de cómo finalizar sus correos electrónicos.

¿Qué es una firma de correo electrónico?

Un cierre de correo electrónico, un cierre de correo electrónico o un mensaje de cierre de sesión es lo que aparece al final de su correo electrónico después del cuerpo del texto. Por lo general, consiste en una frase de cierre y su nombre a continuación. En la correspondencia comercial, una firma también incluye una firma de correo electrónico completa.

¿Por qué necesita una firma de correo electrónico en primer lugar?

• Esto es lo que requiere la etiqueta de correo electrónico. Es de buena educación agregar algo al final, al menos su nombre y una frase estándar como "Saludos cordiales", agradecer a alguien por tomarse el tiempo de leer el mensaje o desearle a su destinatario un gran día.
• La gente necesita un cierre. Debe señalar que su mensaje ha llegado a su fin. Es similar a comunicarse con un aparato de radio en el que finaliza sus transmisiones individuales con "Over" para que las otras personas sepan que es su turno de hablar.
• Su correo electrónico es tanto un mensaje como una carta. Cuando escribes cartas, normalmente las firmas.
• Una firma puede servir como un mensaje en sí mismo. De carácter complementario, puede proporcionar a su interlocutor alguna información adicional, como sus datos de contacto.
• Como una firma comercial completa, su aprobación también puede ser una herramienta de marketing útil. Podría, por ejemplo, ayudarlo a aumentar su tasa de clics o actuar como una invitación para interactuar con su marca.

Necesita usar sus aprobaciones estratégicamente. Antes de enviar un correo electrónico, piensa cuál es su propósito y diseña tu cierre en consecuencia.

Antes que nada, veamos cómo no debes terminar tus mensajes.

Ejemplos de malas firmas

Aquí hay una lista de frases y prácticas de despedida que debe evitar.

• Usando comillas

Es posible que haya visto en alguna parte que puede terminar su mensaje con una cita. No hagas esto. Las citas, inspiradoras o no, pueden confundir al destinatario. Podrían malinterpretar su intención inicial, lo que podría conducir a una falta de comunicación. Alternativamente, su interlocutor podría estar completamente en desacuerdo con la cita.

• Firmas de gran tamaño

No escriba demasiado al final de su correo electrónico. Un cierre de una frase será suficiente. Si está utilizando una firma de correo electrónico comercial, no la haga de más de cinco líneas. ¿Por qué debería tomar más tiempo leer su cierre que una persona que lee el correo electrónico en sí?

• sin cierre

También es malo si no incluye ninguna aprobación. Al menos debe poner su nombre al final precedido por una frase de cierre estándar. En los correos electrónicos comerciales, es esencial que tenga una firma profesional, para que el destinatario pueda acceder fácilmente a sus datos de contacto o comerciales.

El único momento en que no es necesario el cierre es cuando hay una cadena de conversación. Puede ser suficiente usar su firma solo una vez.

• Enviado desde mi iPhone

Será mejor que evite este cierre de sesión específico de Apple a menos que desee que su mensaje sea “Por cierto, tengo un iPhone. Todavía tengo problemas para acostumbrarme a su teclado, por lo tanto, los errores tipográficos”. También hay versiones creativas de esta despedida, que se pueden hacer en mensajes informales. Aún así, los chistes enviados desde mi iPhone pasan de moda rápidamente y rara vez son divertidos de leer más de una vez.

• Gracias / Saludos

Tampoco utilice tales abreviaturas al final de sus correos electrónicos. En primer lugar, no debería ser un gran problema para usted escribir las palabras completas. En segundo lugar, no todos sus destinatarios pueden entenderlos.

• Cuídate

Aunque parece una despedida informal perfectamente normal, algunas personas sospechan de ella. Para algunos, puede sonar como si les estuvieras advirtiendo que algo malo está por suceder. Desearles simplemente un buen día sería un mensaje mucho mejor.

• A la espera de saber de ti

Aunque este cierre se considera un clásico, se presenta como demasiado formal y anticuado. Para algunos, incluso puede parecer amenazante, como si estuvieras diciendo "Será mejor que me escribas pronto, o de lo contrario..."

• Atentamente y atentamente

Este tipo de cierres simplemente suena falso. Todavía puede usarlos con su amado durante la fase de luna de miel, pero solo si no se siente incómodo para ambos.

• Respetuosamente

Esta aprobación se considera apropiada únicamente en correspondencia con funcionarios gubernamentales. Debe evitarlo a menos que esté escribiendo un correo electrónico al presidente.

• Que tengas un buen dia

Por su tinte religioso, es mejor evitar este cierre. Por lo tanto, es totalmente inapropiado en los mensajes comerciales.

• una cara sonriente

Si alguna vez considera poner una cara sonriente o cualquier otro emoji al final de su correo electrónico, debe pensarlo dos veces. ¿Qué mensaje quieres comunicar a la otra persona de esta manera? ¿Lo entenderán de la manera correcta? Solo cabría en un correo electrónico amistoso que termina con una broma.

Hay docenas de formas de firmar un correo electrónico . Antes de elegir uno, siempre debes pensar si es apropiado en este caso particular y si tu destinatario lo entiende de la misma manera que tú. Si no está seguro, elija uno de los cierres universales que se describen en los siguientes párrafos.

Mejores prácticas de cierre de sesión de correo electrónico

Un estudio realizado por Boomerang enumeró las firmas de correo electrónico con las mayores tasas de respuesta (más del 50%). Aquí están los ocho:

• Gracias de antemano - 65,7%
• Gracias - 63%
• Gracias - 57,9%
• Saludos - 54,4%
• Saludos cordiales - 53,9%
• Saludos - 53,5%
• Saludos cordiales - 52,9%
• Mejor - 51,2%

Imagen cortesía de Boomerang

Veamos más de cerca las mejores prácticas de cierre de sesión de correo electrónico. Serán un poco diferentes en los correos electrónicos comerciales en comparación con los correos electrónicos informales o amistosos.

Firmas de correo electrónico comercial

En primer lugar, es recomendable que utilice una firma adecuada cuando firme un correo electrónico comercial . Una firma comercial debe consistir en lo siguiente:

• una línea de cierre
• Su nombre (en la mayoría de los casos, tanto el nombre como el apellido)
• Su título en la empresa
• Nombre de la compania
• El sitio web de su empresa
• Los datos de contacto de su empresa
• el logotipo de la empresa

También son opcionales: tu foto (un primer plano), enlaces a los perfiles sociales relevantes, información adicional, como enlaces, banners promocionales o de marketing, etc. Si quieres saber qué incluyen otros profesionales en sus firmas comerciales, puedes echa un vistazo a nuestro informe de marketing por correo electrónico sobre el estado de los negocios. Encuestamos a más de 750 comerciantes y dueños de negocios para conocer las mejores prácticas y los desafíos que enfrentan al implementar firmas de correo electrónico profesionales en las comunicaciones comerciales.

En cuanto a los cierres, puedes elegir uno de estos antes de tu nombre:

• Saludos , Saludos cordiales , o Saludos cordiales
• Gracias , Gracias de antemano , o Gracias . Asegúrese de que no suene agresivo y que realmente tenga algo que agradecer.
• Atentamente (aunque suene un poco pretencioso)
• Mis mejores deseos (piensa primero si es apropiado en tu caso particular)
• Mejor (aunque a veces parece un poco aburrido)
• Espero saber de usted pronto . Úselo solo si realmente espera que su destinatario responda. Además, si está utilizando el cierre que comienza con "Espero", entonces debe agregarle más contexto.
• Que tengas un gran día es otra forma educada y de buen corazón de terminar un correo electrónico. También puede intentar reemplazar "genial" con sinónimos, como "encantador", "espléndido" o "maravilloso".

Firmas de correo electrónico menos formales

Al escribir un mensaje a un amigo, no es necesario utilizar firmas de correo electrónico completas. Puedes ir con una línea de cierre y tu nombre al final. Estas son algunas de las buenas despedidas amistosas:

• gracias _ Funciona en casi todos los casos. Si tienes algo que agradecer, entonces deberías ir por ello.
• Cheers es una despedida perfecta para un correo electrónico informal. Nuevamente, según Boomerang , obtendrá la tasa de respuesta más alta después de "gracias". Sin embargo, debe saber que este cierre se usa principalmente en el Reino Unido y Europa.
• Saludos cordiales es una alternativa más amistosa a "Saludos cordiales" o simplemente "Saludos". Debería funcionar en cualquier caso.
• Amor o Mucho amor es una forma de firmar un correo electrónico a un muy buen amigo o familiar. No lo uses con cualquiera.
• Alternativamente, puede escribir Abrazos a un amigo cercano al final de su correo electrónico.
• Cuídate también es una excelente manera informal de terminar un correo electrónico. Aunque debes asegurarte de que la persona a la que le estás escribiendo no tenga nada en contra (o que lo use ella misma).

Conclusión

Para resumir todo, digamos que siempre debe firmar su correo electrónico con un cierre adecuado. Mientras que en los correos electrónicos comerciales normalmente necesita una firma comercial completa con el nombre, el logotipo y los datos de contacto de su organización, es más flexible con los correos electrónicos informales.

Y recuerda las cosas que debes evitar en tus cierres de email:

• Cotizaciones de cierre de sesión
• Palabras y frases que pueden tener un doble sentido
• Firmas que pueden sugerir una relación más íntima con un destinatario que la que tienes actualmente
• Cierres a la antigua
• Emojis que pueden ser malinterpretados
• Abreviaturas o contracciones