¿Funcionan los anuncios de Facebook para pequeñas empresas? investigamos
Publicado: 2019-04-16Esto es lo que sabemos:
Si tienes una empresa en los Estados Unidos, tus clientes están en Facebook.
(Lo mismo ocurre con la mayoría de los países, pero le ahorraré la lista de gran tamaño).
¿No me crees? Echa un vistazo a estas increíbles estadísticas sobre el uso de Facebook y la adopción empresarial.
65 millones de empresas utilizan páginas de Facebook,
y 4 millones son publicidad en Facebook.
5 millones de empresas están utilizando perfiles comerciales de Instagram,
y 2 millones son publicidad en Instagram.
Más anunciantes significan más diversidad de tipos y tamaños de negocios .
En el cuarto trimestre de Facebook, sus 100 principales anunciantes representaron menos del 25 % de sus ingresos publicitarios, un mínimo histórico. Pero los ingresos publicitarios de Facebook siempre aumentan, lo que significa que las empresas más pequeñas están compensando la mayor parte del crecimiento de la inversión publicitaria.
Las PYMES están empezando a "entenderlo". Están acudiendo en masa a Facebook, probando cosas, y cuando ven los resultados (que son) están gastando más y más dinero.
Facebook tiene más de 2200 millones de usuarios activos todos los días, y Facebook tiene el mayor alcance de todas las redes sociales. Con mucho.
Su publicidad también le brinda la oportunidad de crear audiencias muy específicas, a las que no necesariamente llegaría a través de algo como la publicidad impresa o televisiva. Y cuando considera que puede gastar tan solo $ 1 por día, los anuncios de Facebook pueden ser increíblemente efectivos y muy asequibles para las pequeñas empresas.
Ahora las malas noticias : el 62% de las pequeñas empresas fracasan cuando se trata de anuncios de Facebook.
Sin embargo, eso no significa que su negocio fracasará, por lo que estamos aquí para ayudarlo.
Es casi seguro que sus clientes estén en Facebook, pero si no conoce las mejores formas de llegar a ellos, estará tirando el dinero. Además, cuando paga anuncios de Facebook que no ofrecen resultados, entrega su público objetivo a sus competidores, los que manejan los anuncios de Facebook mejor que usted.
En este artículo, lo ayudaremos a convertirse en parte del 38 por ciento exitoso.
Hablaremos de por qué es posible que Facebook no funcione en este momento para su negocio. Luego, veremos cómo las pequeñas empresas pueden prepararse para el éxito, cubriendo todo, desde las industrias que funcionan bien (y mal) en Facebook hasta cómo el conocimiento y la estrategia pueden ser más importantes que el tamaño de la empresa. Hablaremos sobre el tiempo que lleva manejar el marketing de Facebook y lo ayudaremos a comprender lo que se necesita en términos de presupuesto para publicidad.
Y al final, le informaremos sobre el trabajo que hacemos aquí en Jumper para ayudar a empresas como la suya.
3 ocasiones en las que los anuncios de Facebook no funcionarán para su pequeña empresa
Los anuncios de Facebook están diseñados para tener éxito; Facebook quiere que trabajen para ti porque entonces gastarás más y más en ellos. Los anuncios en sí mismos no son el problema. Aquí hay tres momentos en los que es posible que desee reconsiderar la ejecución de un anuncio de Facebook.
1. Tu audiencia no pasa tiempo en Facebook.
Cuanto más tiempo pases conociendo a tu audiencia, mejor podrás conocerlos donde pasan su tiempo, y puede que no sea Facebook.
Por ejemplo, es posible que los adultos mayores no usen Facebook (o Internet) en absoluto. También puede tener problemas para dirigirse a otros vendedores B2B en Facebook que están acostumbrados y hartos de ver publicidad todo el día.
2. No entiendes a tu audiencia.
Incluso si su audiencia está en Facebook, no puede comunicarse con ellos si no sabe quiénes son.
Los anuncios de Facebook son tan fuertes como su orientación, y para llegar a las personas adecuadas, necesita conocer los datos demográficos de su audiencia. Si bien un pequeño presupuesto de prueba en los anuncios de Facebook puede ayudar, simplemente conocer mejor su negocio, que no cuesta nada, es lo que más necesita.
Para el vendedor de Instagram
(Una carta de amor)
Haga clic aquí para ver lo que hay dentro.
3. No tienes anzuelo.
Es increíblemente difícil para un consumidor actuar si no tiene algo tentador que lo haga moverse. Es posible que tenga el mejor producto o servicio del mercado, pero a un consumidor que nunca ha oído hablar de usted no le importará.
Para atraer nuevos clientes, necesita algún tipo de trato, obsequio u oferta. Ya sea que aún no tenga uno o no esté dispuesto a crear uno, tratar de obtener tracción de un anuncio de Facebook sin una oferta convincente es un desperdicio.
Cómo hacer que los anuncios de Facebook funcionen para su pequeña empresa
Al decidir si los anuncios de Facebook son o no adecuados para su pequeña empresa, debe tener en cuenta algunas cosas, incluida la capacidad de su empresa para manejar las redes sociales y si tiene un presupuesto para respaldar sus esfuerzos.
Comprender cómo las diferentes industrias tienen éxito con los anuncios de Facebook
No es fácil delimitar las industrias que tienen más éxito en Facebook. Hay muchos ejemplos de marcas dentro de ciertas industrias que han tenido éxito con los anuncios de Facebook (y muchas más que no lo han tenido), y Facebook tiene una serie de industrias en las que dice que sus anuncios pueden ayudar .
Según Entrepreneur , el 38% de las ventas provienen de marcar como favorito o compartir, particularmente cuando una publicación favorita o compartida alerta al futuro comprador de una oferta o venta. Las categorías de productos con más referencias sociales en Facebook son tecnología y electrónica (25 %), belleza y ropa (22 %) y alimentos y bebidas (14 %). El otro 39% lo componen arte, diseño, bricolaje y fotografía; jardinería y decoración; y una categoría genérica “Otros”.
Este gráfico también puede ayudar: muestra el CTR promedio en los anuncios de Facebook en varias industrias. La industria legal parece hacer lo mejor, mientras que la industria del empleo y la capacitación laboral hace lo peor.
Lo que puede ser más importante que su industria real es lo que tiene para ofrecer a sus clientes y la rapidez con que sus clientes querrán aprovechar esos productos o servicios.
En general, Facebook es mejor para el marketing de respuesta directa, lo que significa que alentará a su audiencia a tomar medidas en este momento y obtendrán algo a cambio. Por ejemplo, tiene una aplicación que desea que los clientes descarguen, por lo que ejecuta un anuncio de Facebook con una oferta exclusiva que brinda a las personas un mes de acceso gratis. (Obtenga más información sobre el marketing de respuesta directa aquí ).
Es por eso que no verá muchos anuncios de automóviles en Facebook. Los anunciantes de automóviles están más interesados en el conocimiento de la marca porque comprar un automóvil no es una decisión de una fracción de segundo. Sus anuncios van a estar en revistas y en la televisión.
Básicamente, si su empresa tiene algo que su audiencia puede hacer en línea ahora mismo (descargar un libro electrónico, realizar una compra, reservar una habitación de hotel), los anuncios de Facebook definitivamente podrían ayudar, independientemente de su industria.
Saber cómo el tamaño de la empresa afecta el marketing de Facebook
El tamaño de la empresa no juega un factor importante en el éxito de los anuncios de Facebook: incluso las empresas más pequeñas pueden ver resultados.
En este estudio de Social Media Examiner, el 38 % de los participantes trabajaban para pequeñas empresas con entre dos y 10 empleados, y el 72 % de ellos usaba Facebook como plataforma de anuncios y también planea aumentar el uso, lo que nos lleva a suponer que sea lo que sea que estamos haciendo está trabajando. Facebook también tiene su propia página de Historias de éxito para empresas más pequeñas, que puede consultar aquí .
Conocimiento y estrategia: más importante que el tamaño de la empresa
Sin duda eres un experto en algo . Eres un experto en administrar tu negocio o liderar a tu equipo; tiene experiencia en los productos o servicios que vende; o eres un experto en la industria y una persona influyente, siempre al tanto de las últimas noticias y tendencias.
Sin embargo, eso no significa que seas bueno en marketing digital. Y si intenta serlo, (A) pasará tanto tiempo aprendiendo las cuerdas que su negocio sufrirá mientras tanto o (B) tratará de manejar el marketing lo antes posible sin tener mucho conocimiento al respecto.
Eso no significa que estemos diciendo que nunca, nunca aprendas sobre marketing digital. Sin embargo, lo que estamos diciendo es que si necesita ver un resultado de sus anuncios de Facebook, como ayer , ahora no es el momento de comenzar a educarse.
Los embudos de marketing y ventas, que necesitará conocimientos prácticos para configurar con precisión los anuncios de Facebook, no son algo que pueda dominar en un fin de semana. Además, incluso si pudiera abrocharse el cinturón y aprender las necesidades rápidamente, el algoritmo de Facebook y las opciones de publicidad están cambiando todo el tiempo, al igual que las mejores prácticas y tendencias de marketing digital.
Imagen cortesía de NeilPatel.com
En su forma más simple, una estrategia de anuncios de Facebook le dirá dos cosas: por qué está usando los anuncios de Facebook y cómo quiere que se vea el resultado. Su estrategia también puede ser muy detallada y desarrollada: cuanto más claro pueda ser en la etapa de planificación, más fácil será configurar un anuncio que cumpla con sus objetivos.
Averiguar los objetivos de su anuncio y qué tipos de anuncios le darán el mejor ROI no siempre es fácil.
Foto cortesía de MarketingProfs
Por ejemplo, si desea aumentar las conversiones, los mejores anuncios para elegir son una sola imagen o video, carrusel, presentación de diapositivas o colección. Su primer paso es averiguar cuál de esos diseños es mejor para usted. Luego, debe asegurarse de que tiene o puede crear el contenido correcto para llenar esos anuncios. Y luego debe realizar un seguimiento, analizar y comprender los resultados para poder modificar el anuncio según sea necesario.
Los anuncios de Facebook son una herramienta comercial. Si no tiene una razón para usar esa herramienta o una idea de lo que quiere que esa herramienta haga por usted, en realidad solo está arrojando ideas al muro virtual para ver si se quedan (alerta de spoiler: probablemente no lo hará, a menos que sea increíblemente afortunado).
Dedicar el tiempo que se necesita para manejar el marketing de Facebook
Según Manta , la mayoría de las pequeñas empresas dedican una hora o menos a la comercialización de Facebook cada semana.
Sin embargo, mira lo que sucede en Facebook cada minuto:
Están sucediendo muchas cosas: mucha competencia y muchos consumidores que toman decisiones. Si está en Facebook con poca frecuencia, no tendrá la oportunidad de sobresalir del resto.
Sí, el marketing de Facebook está parcialmente automatizado. Configuras un anuncio, decides cuándo se publicará y cuánto quieres gastar, y luego lo dejas.
Sin embargo, hay mucho más en el marketing de Facebook que solo crear anuncios. Y los anuncios en sí toman mucho tiempo para pensar, crear, establecer audiencias objetivo, ejecutar y analizar. Además de eso, debe publicar al menos una vez al día en Facebook, y algunas de esas publicaciones deben ser seleccionadas por su audiencia o industria, lo que significa que debe estar atento a lo que está haciendo su comunidad.
Cortesía de CoSchedule
Ni siquiera hemos mencionado cómo responder a los mensajes o notificaciones de tu audiencia. Si puede hacer todo eso de manera efectiva, en una hora o menos a la semana, entonces debería estar enseñándonos sus secretos.
Las redes sociales no deberían ser una ocurrencia tardía, especialmente cuando se trata de los anuncios en los que está invirtiendo el dinero que tanto le costó ganar. Si solo puede prestarle suficiente atención para que permanezca en un estado de última hora, puede ser el momento de subcontratarlo.
¿Cuánto dinero necesita para comenzar con los anuncios de FB como una empresa pequeña o local?
“No necesitas un gran presupuesto para usar los anuncios de Facebook”.
Ya has oído eso antes, ¿verdad? Sin embargo, todavía no sabes lo que significa, ¿y por qué deberías saberlo? “No es un gran presupuesto” no es un número. ¿Significa que necesita $ 5 por mes? $50? $500?
Según Fit Small Business , $10 gastados en anuncios de Facebook devolverán aproximadamente 17 clics, porque el CPC promedio es de 58 centavos. Entonces, si desea 100 clics, deberá gastar $58. (Los resultados reales y el costo dependen de su industria y qué tan bien se crea su anuncio, pero es un buen promedio para comenzar a determinar un presupuesto razonable).
Sin embargo, ¿cuántos clics obtendrán resultados? El ROI es un animal completamente diferente, y descubrir el suyo puede requerir muchas pruebas, paciencia y, sí, dinero "desperdiciado" (aunque aprender nunca es un desperdicio). Básicamente, cuanto más orientado esté su anuncio, menos clics necesitará para realizar una venta.
En Jumper, creemos que un presupuesto de anuncios de Facebook realista y efectivo comienza con un mínimo de $ 3,000 para la fase de prueba a fin de determinar los anuncios que mostrarán el mejor ROI. Después de eso, nos gusta que las empresas gasten un mínimo de unos pocos miles de dólares al mes en anuncios. Sin embargo, recuerde: en ese momento, tendrá una idea de su ROI, por lo que puede proyectar cuánto de su gasto será reemplazado por ganancias.
Cuando se trata de un presupuesto, su objetivo real debe ser hacer que su presupuesto llegue lo más lejos posible. Eso puede significar pasar mucho tiempo aprendiendo cómo crear un anuncio optimizado o contratar a un profesional para que maneje los anuncios de Facebook por usted, lo que podría costar más por adelantado pero también podría brindarle un ROI mucho más alto (y más rápido).
Alternativas a Facebook Ads: Google Ads, Youtube Ads, etc.
Hay muchas alternativas a los anuncios de Facebook, aunque los especialistas en marketing todavía usan Facebook más que otras plataformas .
Si bien Facebook es la plataforma publicitaria más influyente , Google no se queda atrás, seguida por las menos populares Spotify y Pandora.
Vale la pena analizar Google AdWords si desea dirigirse a clientes basados en el área o cualquier tipo de audiencia de alta intención (lo que significa que sus palabras clave reflejan algo que absolutamente desean, como restaurantes italianos en San Diego).
Sin embargo, los anuncios de Google no son excelentes para crear demanda y el CPC puede ser alto, por lo que si su audiencia aún no sabe que quiere o necesita su producto, Facebook será mejor para usted.
La publicidad de YouTube es una alternativa eficaz a los anuncios de Facebook si desea ejecutar una campaña de conciencia de marca, similar a la que pondría en la televisión, pero sin el alto costo de sacar un anuncio de televisión. El mayor beneficio de los anuncios de YouTube es que obligan a las personas a ver su video, o al menos los primeros segundos antes de que puedan llegar al contenido que pretendían ver. Sin embargo, el mayor obstáculo para las pequeñas empresas es la producción de videos, y si no puede crear un video de calidad para YouTube, no sugerimos usarlo.
Si bien no desea ignorar otra plataforma de marketing que puede llegar mejor a su audiencia, Facebook arroja una red tan amplia y es tan popular que es una buena idea comenzar allí.
En Jumper Media
ayudamos a las empresas a contar sus historias a través de la publicidad en Facebook.
Los anuncios de Facebook son difíciles. Son lentos, confusos y tediosos para la marca que quiere mantener las operaciones internas.
También son difíciles para las agencias de marketing. Pero nos encanta el desafío.
Somos expertos en eso. Prosperamos al enfrentar ese desafío, unir nuestras cabezas para idear la estrategia perfecta y ver cómo ese plan cobra vida.
La gente pasa mucho tiempo en sus teléfonos. mucho _ En Estados Unidos, la gente pasa uno de cada cinco minutos en Instagram y Facebook. Piense en eso por un segundo.
No se puede obtener ese tipo de alcance en ningún otro lugar.
Es como la estación de televisión más grande del mundo, y está mucho, mucho más dirigida que los comerciales de televisión. Lo que significa que puede obtener resultados por mucho menos dinero. Además, puede ejecutar anuncios de Facebook con casi cualquier presupuesto. Es por eso que Facebook es la red social preferida del 62% de los especialistas en marketing.
Ahora, considere esto: cuando esas personas interactúan con su marca en las redes sociales, es un 72% más probable que le compren. ¿Qué significa eso? Significa que necesita una presencia en Facebook e Instagram si quiere competir en el ruidoso mundo social de hoy.
Para obtener un ROI de las redes sociales, la publicidad paga es la única forma
Facebook te contará todo sobre lo geniales que son sus anuncios, cómo las empresas de renombre han obtenido resultados estelares y cómo tu empresa puede cambiar con el anuncio y la ubicación adecuados.
También tenemos esas historias de éxito.
Cuando trabajamos con Gorilla Bow para mostrar a los clientes que necesitaban el entrenamiento con banda de resistencia portátil como parte de su estilo de vida en forma, quedamos encantados con los resultados : 3,5 veces el retorno de la inversión publicitaria, un aumento del 350 % en las ventas totales y una disminución del 450 % en CPC.
Esto es lo que nuestro cliente tenía que decir:
“Gorilla Fitness ciertamente estaba creciendo, pero principalmente dentro de la audiencia limitada de los primeros usuarios de nuevos productos de fitness. Necesitábamos generar confianza con su consumidor diario si alguna vez íbamos a romper. Jumper Media logró esto para nosotros al presentar nuestro producto a nuevos clientes potenciales y al mismo tiempo demostrar la calidad de Gorilla Bow. Esto, combinado con una estrategia de reorientación útil, nos permitió generar confianza y, finalmente, comprar con audiencias nuevas y frías”. – Chris Cauette
Cuando trabajamos con Clubwaka para aumentar tanto el conocimiento de la marca como las ventas, nos dirigimos a una audiencia de hombres de entre 25 y 34 años que disfrutaban estar al aire libre y estaban motivados por los deportes de equipo. Nuestros anuncios de Facebook produjeron casi 10 veces el retorno de la inversión publicitaria y múltiples cifras de 5 en semanas. También vieron un aumento del 400 % en las suscripciones en línea y 250 000 interacciones en Facebook.
Nuestro anuncio de Sunday Scaries tiene resultados igualmente impresionantes. Nos dirigimos a una audiencia mayoritariamente femenina entre las edades de 21 y 34 años que estaban preocupadas por su salud, trabajaban más de 40 horas por semana y estaban muy estresadas o ansiosas. Las ventas en línea generales de la marca aumentaron un 400 % y vimos un retorno de la inversión publicitaria 7 veces mayor, un aumento del 450 % en el total de suscriptores y una disminución del 300 % en el CPA.
Los medios de comunicación
Fábrica de anuncios de Facebook
La administración de anuncios de Facebook es para el cliente que sabe que quiere llevar su negocio al siguiente nivel, pero que es honesto consigo mismo acerca de su conocimiento actual y nivel de habilidad para hacerlo. Sienten que es mejor dejar sus objetivos en manos de expertos y confían en nosotros para crear una estrategia personalizada que realmente refleje su marca única.
Cuando esté listo para ver cuánto pueden hacer los anuncios de Facebook por su empresa, esto es lo que puede esperar de nosotros.
1. Diseñamos una estrategia de anuncios experta.
Nuestro primer paso es idear una estrategia clara y decidida. Nuestros expertos en análisis y nuestros creativos tienen una reunión de mentes para diseñar su plan personalizado. Aquí es cuando usaremos los datos de su cliente para elaborar un mensaje que se entregará a través del mejor contenido para su audiencia (texto de anuncio, publicaciones de blog, fotografía, stop-motion, videografía, etc.).
PD: si aún no tiene datos de clientes, podremos reducir su audiencia y probar para definir aún más.
2. Creamos contenido creativo atractivo.
En lugar de aprovechar el contenido menos que estelar, nos pondremos a trabajar para crear contenido creativo que se conectará con su audiencia. Nuestra preferencia es el contenido atractivo y útil que incita a su audiencia a tomar medidas.
3. Probamos todo.
Todo lo que hacemos se somete a pruebas divididas para asegurarnos de que estamos eligiendo la estrategia específica que funcionará mejor para usted. Nuestro objetivo principal es lograr un ROI impresionante solo en el primer mes.
4. Luego seguimos creando y probando.
El ciclo de creación y prueba realmente nunca termina. Su negocio está cambiando, al igual que la industria y su audiencia. Nos gusta cambiar junto con ellos. Estamos constantemente analizando sus datos para asegurarnos de que entendemos dónde están sus clientes en este momento. Crearemos contenido según sea necesario, en función de lo que está dando excelentes resultados, lo que está funcionando mal y cómo se está transformando su audiencia.
Aprendemos todo lo que necesita saber sobre sus clientes, como quiénes son, qué les hace hacer clic en un enlace y por qué necesitan su producto. Vamos a conocer a sus clientes mejor de lo que ellos se conocen a sí mismos, y luego vamos a llegar a ellos donde ya están: en las redes sociales.
¿Estás listo para hablar con un experto sobre el manejo de tu publicidad en Facebook? Programe una llamada de estrategia gratuita ahora mismo.