Implementación de un flujo de trabajo de contenido para el éxito del marketing de contenido

Cualquier empresa que invierta en marketing de contenido con ciertos objetivos y resultados en mente, necesita un flujo de trabajo de creación de contenido para optimizar sus esfuerzos. Cuando cada pieza de contenido que crea se somete a los mismos pasos desde la planificación hasta la publicación, garantiza la consistencia en la calidad. Pero esa no es la única razón por la que la mayoría de los equipos de marketing de contenido tienen un flujo de trabajo de contenido documentado.

Un flujo de trabajo de creación de contenido sólido puede proporcionar una estructura sólida para la forma en que trabaja su equipo. Sin embargo, el verdadero desafío no es crear un proceso de creación de contenido, sino implementarlo y mantenerlo a largo plazo.

Aprenderemos todo sobre cómo implementar con éxito un flujo de trabajo de contenido en este artículo. Pero antes de eso, descubramos cómo tener un flujo de trabajo de creación de contenido ayuda además de organizar sus esfuerzos y brindar consistencia.

• ¿Por qué necesito un flujo de trabajo de creación de contenido?
• Flujo de trabajo basado en tareas frente a flujo de trabajo basado en estado: ¿cuál es mejor para su equipo?
• Cómo implementar un flujo de trabajo de creación de contenido con éxito
• Cómo garantizar que su flujo de trabajo de marketing de contenido se mantenga a largo plazo
• ¿Cuáles son las mejores herramientas para el marketing de contenidos y la gestión de flujos de trabajo?
• Cómo mejorar tu flujo de trabajo de creación de contenido

¿Por qué necesito un flujo de trabajo de creación de contenido?

Hay numerosos beneficios que un equipo de contenido o un creador de contenido individual pueden obtener de la gestión eficiente del flujo de trabajo de contenido. Aquí hay algunas formas en que un proceso de contenido ayuda:

• Mantener un estándar de calidad al crear contenido
• Mantener un cronograma de publicación de contenido oportuno
• Eliminación de cuellos de botella en el proceso antes de que puedan afectar el programa de producción
• Tener funciones y responsabilidades claramente definidas que ayuden a generar responsabilidad
• Impulsar la productividad al eliminar los viajes innecesarios
• Garantizar la utilización óptima de los recursos y el tiempo disponibles.
• Realizar un seguimiento de los proyectos y su progreso.
• Brindar más visibilidad y transparencia a los esfuerzos de creación de contenido.

Flujo de trabajo basado en tareas frente a flujo de trabajo basado en estado: ¿cuál es mejor para su equipo?

No todos los equipos pueden tener éxito utilizando los mismos flujos de trabajo de marketing de contenido. Debe implementar un proceso de contenido que esté alineado con la forma en que trabaja su equipo y establecer metas realistas basadas en la fortaleza y capacidad de su equipo para obtener resultados a largo plazo.

Los flujos de trabajo de contenido, en general, se pueden dividir en dos categorías amplias y su equipo puede sentirse cómodo con una de ellas según su experiencia en el campo.

Flujo de trabajo de contenido basado en tareas

Los flujos de trabajo basados ​​en tareas son cuando define las diferentes etapas del proceso de contenido en función de la tarea que debe llevarse a cabo en esa etapa. Las etapas se definen de manera bastante elaborada y cualquier miembro del equipo que trabaje en el proyecto de contenido puede comprender fácilmente lo que debe hacer, lo que ya se ha hecho y cuál sería el próximo paso.

Por ejemplo, un flujo de trabajo basado en tareas para las publicaciones de su blog podría verse así:

Llevar a cabo una investigación de palabras clave > Generar tema > Crear un resumen > Escribir contenido > Revisar y editar > Aprobar y publicar

Este es un ejemplo de un flujo de trabajo basado en tareas creado en Narrato.

Flujo de trabajo de contenido basado en estado

En un flujo de trabajo basado en estado, las etapas no se explican por sí mismas como en un flujo de trabajo basado en tareas. Aquí, las etapas del flujo de trabajo se definen en términos del estado actual en el que se encuentra el contenido. Por lo tanto, si los miembros de su equipo aún no están familiarizados con su proceso de contenido, es posible que tengan dificultades para comprender lo que se debe hacer.

El mismo flujo de trabajo del contenido del blog se vería algo así si estuviera basado en el estado:

Investigación > Ideación > Redacción > En revisión > Aprobado > Publicado

Este es un ejemplo de un flujo de trabajo basado en el estado que creamos en Narrato.

Ambos tipos tienen sus usos. Los flujos de trabajo basados ​​en tareas son mejores para los equipos más nuevos que necesitan más orientación sobre qué hacer en cada etapa. Los flujos de trabajo basados ​​en estado son para equipos más experimentados que ya están familiarizados con el proceso. Además, los flujos de trabajo basados ​​en el estado, que son más implícitos, se pueden aplicar a diferentes tipos de contenido, mientras que los basados ​​en tareas suelen ser específicos de un tipo de contenido.

Cómo implementar un flujo de trabajo de creación de contenido con éxito

Una vez que haya decidido qué flujo de trabajo de contenido se adapta mejor a sus requisitos de producción de contenido, comienza la verdadera batalla cuesta arriba: implementar el proceso. Muchas veces, los equipos logran definir su proceso de contenido, pero no pueden ejecutarlo correctamente. Esto significa que todo el esfuerzo que pones en construir el flujo de trabajo de contenido se desperdicia.

Para asegurarse de que su equipo de contenido siga de manera diligente y voluntaria su flujo de trabajo de marketing de contenido, estas son algunas de las mejores prácticas que debe adoptar.

1. Delegar responsabilidades

El primer paso para garantizar que todos los miembros del equipo se adhieran al proceso que ha establecido es asegurarse de que el trabajo se distribuya de manera equitativa y justa. Si algunos miembros del equipo tienen exceso de trabajo, es probable que se sientan abrumados y se salten pasos cruciales en su flujo de trabajo de contenido para completar todas sus tareas.

Cuando se crea el flujo de trabajo, es importante definir los roles de cada miembro del equipo en diferentes etapas. Cuando se implementa el flujo de trabajo, los gerentes y administradores de proyectos deben asegurarse de que todos cumplan con las responsabilidades individuales. Los miembros del equipo deben ser responsables de su propio trabajo para garantizar un equilibrio en el lugar de trabajo.

Aquí hay un ejemplo de un flujo de trabajo de administración de contenido creado por Content Marketing Institute, que muestra cómo se pueden delegar responsabilidades a diferentes equipos/individuos en la producción de contenido.

2. Establece plazos realistas

La siguiente práctica importante es establecer plazos que sean alcanzables. Los líderes de marketing de contenido tienden a presionar demasiado a sus equipos para completar los proyectos más rápido. Esto podría deberse a que desea publicar el contenido antes que sus competidores o porque tiene una amplia cartera de contenido que debe publicarse. Cualquiera que sea la razón, es esencial recordar que cuanto más apresuradamente cree contenido, más se verá afectada la calidad del contenido.

Si establece cronogramas poco realistas para las etapas de su flujo de trabajo, su equipo estará obligado a tomar atajos y, finalmente, el flujo de trabajo no producirá resultados positivos. La implementación exitosa de un flujo de trabajo de contenido ocurre cuando las líneas de tiempo se planifican lógicamente, teniendo en cuenta las limitaciones de todos.

3. Seguimiento del progreso

El seguimiento del progreso a intervalos regulares puede resultar muy útil. Esperar a la última fecha para recibir el contenido completo no es un enfoque ideal, ya que limita su visibilidad. El seguimiento del progreso en cada etapa sacará a la luz cualquier cuello de botella o problema que esté ralentizando el proceso.

Si cada miembro del equipo cumple con sus plazos en cada etapa, seguramente se cumplirá el plazo final. El seguimiento de sus proyectos de marketing de contenido también garantiza que no se omita ninguno de los pasos de control de calidad y que se puedan resolver las lagunas en el proceso antes de que sea demasiado tarde.

4. Enviar recordatorios

Enviar recordatorios a los miembros de su equipo de vez en cuando también es una buena manera de asegurarse de que sigan el proceso. Si encuentra alguna inconsistencia al realizar un seguimiento del progreso, es mejor señalarla a la persona a cargo, para que pueda actuar al respecto de inmediato.

Incluso si no hay problemas, comunicarse con los miembros de su equipo, obtener actualizaciones y enviar recordatorios puede ser una buena manera de mantener las cosas en orden.

5. Asigne gerentes de proyecto para supervisar cada proyecto

Independientemente de si está implementando el mismo flujo de trabajo en todos los proyectos o tiene múltiples flujos de trabajo para administrar, siempre es bueno tener a alguien que supervise proyectos individuales.

Asigne gerentes de proyecto con la tarea de monitorear diferentes proyectos y garantizar que se sigan los flujos de trabajo. Los gerentes de proyecto deben estar al tanto de todo lo relacionado con un proyecto, incluidas las personas involucradas, los entregables y los plazos. Deben saber si un proyecto tiene requisitos únicos para la creación de contenido personalizado. Y, por supuesto, deben tener una comprensión clara de los flujos de trabajo que se están implementando. Deben poder proporcionar a los miembros del equipo toda la información que necesitan para realizar sus tareas de manera eficiente.

6. Automatice para minimizar el esfuerzo

Implementar un flujo de trabajo de marketing de contenido ya es un desafío, pero administrarlo manualmente es aún más desalentador. El uso de las herramientas tecnológicas adecuadas para administrar su proceso de creación de contenido puede facilitar mucho el trabajo. Las plataformas de administración de flujos de trabajo de contenido, como Narrato, pueden ayudarlo a crear sus flujos de trabajo de contenido y también a automatizarlos para ahorrarle tiempo y esfuerzo en la implementación.

Muchas de las acciones del proceso basadas en reglas, como la asignación de tareas, la notificación a los miembros del equipo, etc., se pueden automatizar para que el proceso sea aún más fluido. Discutiremos más sobre cómo elegir el software de flujo de trabajo adecuado en un momento.

Cómo garantizar que su flujo de trabajo de marketing de contenido se mantenga a largo plazo

Al implementar con éxito el flujo de trabajo de contenido, ha superado el primer obstáculo. Pero un obstáculo mayor espera más allá de este punto y se apega al flujo de trabajo en los años venideros. Su proceso de contenido podría ser efectivo y generar excelentes resultados, pero si su equipo no puede cumplirlo todos los días, no se mantendrá unido por mucho tiempo.

Aquí hay algunas formas de garantizar que el flujo de trabajo de marketing de contenido que está implementando sea sostenible.

1. Mantenga metas y expectativas alcanzables

Tener un flujo de trabajo de creación de contenido bien definido le permite escalar la producción de contenido al organizar sus esfuerzos, pero no aumenta mágicamente la capacidad de su equipo de marketing de contenido. Podría liberar parte de su tiempo al minimizar el retrabajo y las revisiones, pero aún se debe tener en cuenta su capacidad física y mental para trabajar.

Establecer metas impracticables o sobrecargarlos con trabajo afectará su desempeño y el proceso fallará en algún momento.

Entonces, digamos que sus escritores estaban creando una pieza de contenido en 10 horas antes de implementar el proceso, puede esperar que lo reduzcan a 8 horas. Pero esperar que escriban 2 piezas dentro de este tiempo no es realista. O si el editor estaba editando 5 piezas al día y ahora quiere que edite 10, probablemente terminará hojeando el contenido en lugar de examinarlo detenidamente. Establecer metas tan inalcanzables para ellos los obligará a desviarse del proceso solo para cumplir los objetivos.

Mantener sus objetivos prácticos y alcanzables es la clave para un proceso sostenible y un equipo productivo.

2. Monitorear el desempeño y brindar retroalimentación

Para que un flujo de trabajo de marketing de contenidos dure, todos los miembros de su equipo deben comprender a fondo el proceso y la importancia de cada paso involucrado. Es posible que los miembros del equipo cometan errores o no se den cuenta de las consecuencias de saltarse pasos cruciales. Aquí es donde el monitoreo y la retroalimentación pueden ayudar.

Los gerentes de proyecto o cualquier persona que esté a cargo debe monitorear continuamente el desempeño de todos y ofrecer retroalimentación oportuna. Cualquiera que esté haciendo el bien debe ser reconocido y alentado a continuar con el buen trabajo. Esto los motivará a adherirse al proceso también en el futuro.

Para alguien que no se está desempeñando de la misma manera o está luchando con el proceso, los líderes de equipo deben tomarse el tiempo para ofrecer ayuda y orientación.

3. Identificar brechas en el proceso

A veces la culpa puede no estar en las personas sino en el proceso mismo. Las brechas en su flujo de trabajo de producción de contenido pueden amplificarse y hacer que el proceso se desmorone en el futuro. Por eso es importante evaluar su estrategia de marketing de contenido y el rendimiento del contenido de forma regular. Si no ve una mejora o peor, si hay una disminución en el rendimiento, podría significar que el flujo de trabajo aún no es perfecto.

Identifique las brechas en su proceso e intente descubrir cómo se pueden llenar estas brechas para que el flujo de trabajo sea a prueba de fallas.

4. Modificar y optimizar el flujo de trabajo del contenido

Su flujo de trabajo de contenido puede dejar de dar resultados, no siempre porque el proceso sea ineficiente o porque su equipo no lo esté siguiendo con diligencia. A veces, el entorno externo también cambia. Las tendencias de marketing cambian, las preferencias de la audiencia cambian. En tales escenarios, el mismo flujo de trabajo de contenido puede no brindarle los resultados deseados como lo hizo antes.

Por ejemplo, con la aparición de plataformas de redes sociales como Instagram y YouTube como canales de marketing, ha aumentado la inclinación de la audiencia hacia el contenido de video. Una marca que hasta ahora solo creaba contenido escrito no puede competir con otras que aprovechan los videos para captar la atención de la audiencia. Y el contenido de video exige un proceso de desarrollo de contenido completamente diferente.

Revisar su flujo de trabajo de creación de contenido de vez en cuando y hacer cambios cuando sea necesario lo ayudará a mantenerlo relevante y actualizado. Como la mayoría de los otros aspectos del negocio, los flujos de trabajo de marketing de contenido también necesitan una mejora continua.

5. Administrar mejor los recursos

Otro aspecto importante para hacer que su proceso sea sostenible es qué tan bien asigna sus recursos. Un flujo de trabajo sólido sin una gestión eficiente de los recursos aún podría fallar. Si está trabajando con un equipo pequeño, por ejemplo, no puede escalar su producción de contenido más allá de un punto sin importar qué tan eficiente sea el flujo de trabajo. Por lo tanto, es importante comprender cuál es su capacidad actual y dónde necesita desarrollar la capacidad para obtener los mejores resultados.

Por ejemplo, si desea aumentar la tasa de producción de contenido, puede intentar distribuir el trabajo entre sus escritores internos y los trabajadores independientes. Esto no solo equilibrará la carga de trabajo de su equipo, sino que también será más económico que contratar más escritores internos. Si está contratando trabajadores independientes de un mercado de contenido como Narrato Marketplace, puede crear contenido con el mismo flujo de trabajo personalizado que sigue internamente. Sus gerentes de cuenta en el mercado de Narrato pueden asegurarse de que cada pieza de contenido creada por un profesional independiente pase por los mismos pasos de control de calidad.

Al administrar mejor sus recursos, puede hacer que su flujo de trabajo de contenido se mantenga sin agotar su capacidad.

¿Cuáles son las mejores herramientas para el marketing de contenidos y la gestión de flujos de trabajo?

Además de tener un proceso de marketing de contenido documentado, las herramientas adecuadas en su arsenal también pueden ayudarlo a implementar el flujo de trabajo de manera mucho más fluida. Hay una gran cantidad de herramientas que un equipo de marketing de contenido necesita para ejecutar el proceso. Aquí hay algunos en los que debería considerar invertir.

Plataformas de flujo de trabajo de contenido

Una plataforma de flujo de trabajo de contenido como Narrato es imprescindible para simplificar su proceso de contenido. Las herramientas de administración de flujos de trabajo generalmente le permiten crear y automatizar sus flujos de trabajo con facilidad, lo que facilita su implementación. En Narrato, puede crear flujos de trabajo personalizados con etapas alineadas con la forma en que trabaja su equipo. También puede automatizar su flujo de trabajo activando ciertas acciones, como la asignación de tareas, notificar a los asignados o mover las fechas de vencimiento, cada vez que se cambia el estado de la tarea. Esto elimina muchas de las actividades basadas en reglas del proceso, ahorra tiempo y garantiza la coherencia.

Puede aplicar flujos de trabajo personalizados a sus proyectos para que cada parte del contenido del proyecto pase por las mismas etapas antes de publicarse.

Como todo su equipo puede crear y colaborar en el contenido de Narrato, las funciones de gestión del flujo de trabajo garantizan que todos se ciñan al proceso.

Calendarios de contenido y software de programación de contenido

Ciertos pasos en su flujo de trabajo de contenido pueden ser mucho más fáciles de ejecutar si tiene las herramientas de planificación de contenido adecuadas. Por ejemplo, una herramienta de calendario de contenido puede ayudar a mantener a todos actualizados sobre los cronogramas de publicación y los plazos para garantizar que el flujo de trabajo no se ralentice. También le brinda una vista completa de sus proyectos y le permite realizar un seguimiento visual de su progreso para saber en qué etapa del flujo de trabajo se encuentran, como en el caso del calendario de contenido de Narrato.

Aparte de Narrato, una buena herramienta de calendario editorial sería Miro. Miro ofrece una plantilla de calendario editorial donde puede planificar fácilmente sus calendarios de publicación y optimizar su flujo de trabajo. También es una plataforma de colaboración en equipo, por lo que puede compartir el calendario de contenido con su equipo para mantenerlos informados.

Las herramientas de programación de contenido también pueden facilitar la publicación para garantizar que su flujo de trabajo no se interrumpa de principio a fin. Las herramientas de programación pueden ser particularmente útiles cuando publica contenido en grandes volúmenes o diariamente, como publicaciones en redes sociales. Una herramienta de programación de redes sociales le permite apegarse a su calendario sin mucho esfuerzo.

Una buena herramienta para esto es Hopper. Hopper tiene una gran cantidad de características para ayudarlo con la planificación, organización y diseño de contenido de redes sociales. También le permite publicar contenido automáticamente en todos los canales sociales, incluidos Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. Puede programar un número ilimitado de publicaciones a la vez, por lo que todo lo que tiene que hacer es cargar su contenido de forma masiva en Hopper y programarlas de acuerdo con su horario preferido.

Herramientas de gestión y almacenamiento de contenido

Otro aspecto muy importante de un flujo de trabajo de contenido exitoso es qué tan bien se almacenan y administran todos los recursos, activos y contenido creado. Hacer que sea más fácil para su equipo encontrar los recursos que necesitan en un solo lugar puede facilitar significativamente el proceso.

En Narrato, por ejemplo, puede guardar todas sus plantillas de contenido personalizado, guías de estilo y resúmenes de contenido de SEO en un repositorio compartido. Los miembros de su equipo pueden acceder fácilmente a estos activos siempre que lo necesiten durante el proceso de producción de contenido. También puede almacenar todos sus elementos de contenido en proyectos y carpetas perfectamente organizados en Narrato, lo que facilita encontrarlos más tarde.

Otra herramienta útil para el almacenamiento y la gestión de contenidos que podemos recomendarte es Box. Es una plataforma de colaboración y administración de contenido en la nube donde puede almacenar de forma segura todo su contenido y otros activos. Se integra con una gran cantidad de otras plataformas como Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Adobe Reader y otras, para cargar fácilmente sus archivos en Box.

Otras funciones, como la colaboración a través de comentarios, el uso compartido de archivos y las firmas electrónicas para su aprobación, también pueden acelerar su proceso.

Cómo mejorar tu flujo de trabajo de creación de contenido

También hay formas de mejorar sus flujos de trabajo de creación de contenido para obtener mejores resultados. Ya hemos mencionado anteriormente que los flujos de trabajo necesitan una mejora continua. Entonces, ¿cómo logras esto? Aquí hay algunos consejos.

Tenga un método para priorizar tareas en su flujo de trabajo

No importa lo que esté creando, cada proceso necesita una cierta cantidad de flexibilidad. Su flujo de trabajo de contenido también debería poder pivotar cuando surja la necesidad. Es posible que a menudo te encuentres en situaciones en las que necesites priorizar ciertas tareas sobre otras en tu flujo de trabajo.

Por ejemplo, las publicaciones en las redes sociales no requieren una investigación de SEO, pero una publicación de blog necesitará una investigación exhaustiva. Si está utilizando el mismo flujo de trabajo de contenido para ambos proyectos, es posible que deba priorizar la investigación para el contenido del blog, mientras que para las redes sociales tendrá que priorizar la creación de contenido para cumplir con el cronograma.

O digamos que está trabajando en diferentes proyectos de clientes que tienen diferentes prioridades. Un cliente puede ser muy particular acerca de adherirse a las pautas de la marca, en cuyo caso debe priorizar la planificación del contenido. Es posible que otro cliente no sea demasiado estricto con las pautas, pero solo quiere un artículo rico que ofrezca valor a su audiencia. En este caso, tendrás que priorizar la investigación.

Por lo tanto, no hacer que su flujo de trabajo sea demasiado rígido y poder mover las etapas del flujo de trabajo hacia arriba o hacia abajo según las necesidades puede ser de gran ayuda.

Utilice resúmenes de contenido para guiar a los creadores de contenido

Un flujo de trabajo de contenido documentado ya agrega algo de estructura a sus esfuerzos de producción de contenido. Pero para que su equipo sea más productivo y su proceso mucho más ágil, siempre es una buena idea compartir un resumen de contenido con sus creadores de contenido.

Un resumen de contenido brinda dirección a sus esfuerzos al establecer todo lo que se requiere. Para compartir instrucciones con sus creadores de contenido en Narrato, puede generar resúmenes automáticos de contenido de SEO que brindan sugerencias de palabras clave, temas y preguntas para cubrir, contenido de la competencia para comparar y más parámetros de SEO. Puede agregar sus propias notas a los autores y también adjuntar guías de estilo con la tarea de contenido, para brindar a los escritores toda la información que necesitan.

Tener esta guía les facilita seguir el proceso.

Haz que todo el contenido sea fácilmente accesible

Según una encuesta, casi el 54 % de los profesionales de EE. UU. están de acuerdo en que pasan más tiempo buscando archivos que respondiendo correos electrónicos o mensajes de trabajo. Este es un tiempo valioso desperdiciado en una actividad que es necesaria pero tiene muy poco impacto en los resultados. Aquí es donde las herramientas de administración y almacenamiento de contenido que recomendamos anteriormente pueden ayudarlo a mejorar su flujo de trabajo.

Para que su flujo de trabajo de contenido sea más fluido, asegúrese de que su equipo pueda acceder a todos los recursos que necesitan fácilmente, en un solo lugar y desde cualquier lugar. Para alguien que crea contenido en Narrato, por ejemplo, todas las tareas de contenido se almacenan en carpetas y proyectos dedicados, todas las plantillas y guías de estilo se almacenan en la Biblioteca y todos los resúmenes de contenido de SEO se almacenan en las herramientas de planificación de contenido. Esto significa que no tienen que abandonar la plataforma o correr de un pilar a otro para encontrar un activo.

Esto le ahorra mucho tiempo que se puede utilizar para un trabajo más productivo.

Permitir una fácil revisión y aprobación del contenido.

Los cuellos de botella en un flujo de trabajo de marketing de contenido se producen cuando los procesos de aprobación están demasiado aislados. El contenido sigue acumulándose para su revisión y aprobación, lo que ralentiza todos los demás proyectos en curso. Para que un flujo de trabajo de contenido sea realmente exitoso, debe hacer que la revisión y aprobación del contenido sea lo más fluida posible. Tener una poderosa plataforma de colaboración de contenido puede ayudar con esto.

En Narrato, los editores u otras partes interesadas en un proyecto de contenido pueden dejar comentarios en la tarea con @menciones para compartir aportes y comentarios. También pueden dejar mensajes en la tarea. Esto hace que el proceso de edición sea mucho más fácil y minimiza las idas y venidas innecesarias, por lo que el contenido puede pasar del primer borrador a la aprobación con bastante rapidez.

Cuanto más sencillo sea obtener la aprobación del contenido, más dispuesto estará su equipo a ceñirse al proceso.

Terminando

Si bien es posible que se haya esforzado mucho en crear su flujo de trabajo de creación de contenido, si la implementación no es correcta, su flujo de trabajo fallará a largo plazo. Asegurarse de que el proceso sea infalible y que todos en su equipo estén dispuestos a seguirlo es el verdadero desafío. Con estos consejos y herramientas, implementar su flujo de trabajo de contenido debería ser una experiencia sin problemas. Pero recuerda que el monitoreo y la mejora continuos son las claves del éxito del marketing de contenido, incluso cuando se trata de la gestión del flujo de trabajo de contenido. Así que siempre esté atento a las oportunidades para mejorar su proceso.