El enfoque de Hillary Clinton para el marketing de contenidos

¿Qué pasaría si tuvieras un solo producto? No una línea de productos, sino un solo artículo que debía venderse antes del 8 de noviembre o no tendría valor en el mercado. Ese nivel de intensidad realmente enfocaría tus esfuerzos de marketing de contenido.

Gracias a las elecciones presidenciales actuales, puede obtener esa intensidad para su próxima campaña de marketing y obtener información importante sobre las últimas técnicas de motivación. Empecemos por echar un vistazo más de cerca a la estrategia de marketing de alguien cuya vida profesional depende de ello: la candidata presidencial Hillary Clinton.

Las campañas políticas son valiosos campos de prueba para los especialistas en marketing por tres razones: el bloqueo de tiempo, la barra de alta motivación y los resultados binarios. Bloqueo de tiempo es un término tomado de la escritura de guiones, donde la presión aumenta a medida que se acaba el tiempo. La barra de motivación alta significa que el marketing político debe inspirar a las personas a salir de sus hogares y votar en lugar de simplemente hacer clic en un botón. Finalmente, los resultados binarios se refieren al hecho de que la posición número dos en la mayoría de las verticales de la industria tiende a ser una posición muy buena, mientras que quedar en segundo lugar en una carrera política es un fracaso total.

Si bien el presidente Obama ha sido llamado "el primer presidente de la era de las redes sociales", los candidatos de este año buscan hacer más con toda la plataforma digital disponible. Están llevando la mensajería multicanal a un nuevo nivel. La siguiente es una introducción a los elementos clave del enfoque de Clinton.

El personaje del votante y el "punto dulce" de los datos

Benenson Strategy Group (BSG) dirigió los esfuerzos de marketing digital para las exitosas campañas de Obama en 2008 y 2012. Ahora, el director de BSG, Joel Benenson, está trazando un rumbo estratégico similar para Clinton. Después de su derrota ante Obama en las primarias de 2008, el equipo de marketing de Clinton determinó que los votantes promedio la percibían como "falta de autenticidad". Como resultado, BSG ha elaborado y actualiza continuamente una persona de votante basada en una receta única de fuentes de datos de votantes. Combinan grandes datos en forma de características agregadas de promedios nacionales con "pequeños datos", que incluyen diarios de votantes representativos y entrevistas de grupos focales personalizados.

Benenson explicó: "Hoy existe una necesidad real de encontrar ese punto óptimo entre big data y small data, y creo que la mayoría de las empresas aún no lo están haciendo lo suficientemente bien. Si piensa en el big data que tenemos, todo está mirando hacia atrás. y orientado al comportamiento, lo cual es muy valioso en algunos aspectos. Pero, ¿cómo te comunicas con esa audiencia, qué mensaje los mantiene leales y cómo fortaleces el vínculo con ellos? Todos los datos de comportamiento en el mundo mirando hacia atrás no responderán esa pregunta."

Una multiplicidad de plataformas

Una investigación sobre las plataformas de marketing digital utilizadas encontró que Clinton supera a todos los demás candidatos en la diversidad de sus compras de publicidad digital. Mientras que Trump lideró a los candidatos republicanos con una cartera de siete redes publicitarias y plataformas de redireccionamiento, Clinton fue más allá con nueve, incluida la controvertida compra de AOL por parte de su equipo. Los comediantes se burlaron de la inversión de AOL por estar desactualizada, pero la cobertura mediática gratuita resultante casi duplicó sus impresiones con las audiencias preferidas. Para su automatización de marketing por correo electrónico, Clinton eligió Mandrill de MailChimp, las API RESTful de MailGun de RackSpace y las tácticas de participación móvil de Silverpop. Tal vez sea un poco irónico que, aunque Clinton se enfrenta a investigaciones sobre la seguridad de su uso del correo electrónico, su equipo ha hecho un uso efectivo de las últimas plataformas de marketing por correo electrónico.

El nuevo logotipo

El estratega corporativo Peter Sealey expresó el poder del logotipo de Clinton al decir: "Es exactamente lo mismo que vender un iPhone, un refresco o un cereal. Ella necesita usar todo lo que tiene una marca: un color dominante, un logotipo, un símbolo... ... El símbolo de un Mercedes es una estrella de tres puntas. El símbolo de Coca-Cola es la botella de contorno. El símbolo de McDonald's son los arcos dorados. ¿Cuál es el símbolo de Clinton? Si puedes resumir su promesa en una palabra, esa es la clave". Su logotipo comenzó con una H en negrita sans-serif y luego tomó una pista del logotipo de FedEx, agregando una flecha progresiva hacia adelante.

Steven Heller, ganador del Premio Nacional de Diseño del Smithsonian , lo eligió como el mejor de los logotipos candidatos y se volvió filosófico: "Representa todas las mejores cualidades de la 'O' de Obama, pero va a otro nivel simbólico: el futuro está por delante, y H (Hillary) llevará al país hacia adelante. Una lectura aún más profunda de la flecha que atraviesa el trazo vertical de la H sugiere que su presidencia derribará barreras". Sin embargo, también generó muchas críticas. El medallista de oro del Instituto Estadounidense de Artes Gráficas, David Carson, escribió: "La primera respuesta que tengo es: Hospital a la derecha, entendido. Se siente distante, frío, poco atractivo y posiblemente demasiado parecido a la percepción de la propia candidata". Quizás lo más importante es la cantidad de personas que lo discuten, independientemente de cómo se sientan con respecto al logotipo. Como ha sido el caso de famosos cambios recientes de logotipos corporativos como Uber.

El medio versus el mensaje

Esa también puede ser la lección más importante que los equipos de marketing de Clinton hayan aprendido del marketing de Trump. Es una variación del viejo dicho: "No existe la mala publicidad". Un análisis reciente de los datos de correlación reveló que Trump ha logrado un aumento en las encuestas tres veces mayor con la cobertura negativa en Twitter que con la cobertura positiva. Ese es un logro impresionante sin importar cómo divida los datos. En cualquier caso, espere ver cambios notables en las estrategias de marketing de los candidatos restantes tras las convenciones republicana y demócrata. Es entonces cuando el bloqueo de tiempo, la barra de motivación y los resultados binarios comenzarán a ejercer su presión más intensa.

Asegúrese de consultar las estrategias de los competidores Donald Trump, Ted Cruz y Bernie Sanders para obtener una visión detallada de las estrategias de marketing de contenido que dieron forma a esta elección.

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