4 razones por las que fracasó la estrategia de contenido de Ted Cruz
Publicado: 2016-06-02
Cuando los medios de comunicación informaron que Ted Cruz se había retirado oficialmente de la carrera republicana por la presidencia, la twitteresfera estalló. Se desarrollaron memes, se compartieron opiniones e incluso su competidor Donald Trump se unió a la diversión. Entonces, ¿qué causó la caída de un candidato republicano que alguna vez fue prometedor?
Los contenidos sociales y digitales se han convertido en aspectos clave de cualquier carrera presidencial. En un esfuerzo por conectarse con los votantes más jóvenes y mantener la autoridad en línea, los candidatos se están volviendo más interactivos que nunca. Sin embargo, no todos aciertan.
Echemos un vistazo a algunos de los errores digitales que cometió el equipo de Ted Cruz en el transcurso de su campaña y las lecciones que todos los especialistas en marketing pueden aprender.
Para cualquiera que comience su viaje en línea, comprar un dominio de sitio web es el primer paso para conectarse. Sin embargo, muchos se niegan a comprar dominios similares para asegurarse de que la audiencia adecuada encuentre su sitio cada vez.
Por ejemplo, la gente podría visitar www.tedcruz.org para aprender más sobre la campaña del Senador y donar fondos. Sin embargo, su equipo de marketing en línea no compró www.tedcruz.com. Cualquiera que no vio el parámetro .org fue redirigido a una página web simple que presentaba una imagen de Hillary Clinton y el texto que decía "Próximo presidente de los Estados Unidos".
No es una gran situación para un hombre que espera ser su competidor directo.
En marzo de 2015, otro bromista compró el dominio www.tedcruzforamerica.com, que en ese momento redirigía al sitio web de Obamacare. Uno de los principales puntos de la plataforma de Cruz es la eliminación de Obamacare.
Actualmente, la URL redirige a los visitantes a un sitio de citas para estadounidenses que buscan una pareja canadiense.
Otros dos dominios (www.tedcruzforpresident.com y www.tedcruz2016.com) están actualmente registrados por terceros, pero no han sido redirigidos.
El marketing por correo electrónico parece bastante fácil en papel, pero un error equivocado puede tener consecuencias embarazosas.
Ted Cruz aprendió esto de la manera más difícil cuando envió un correo electrónico a su base de usuarios describiendo los sacrificios que estaba haciendo para postularse para presidente. En el correo electrónico, enumeró los ataques a los medios y la pérdida de tiempo con su esposa como algunas de las dificultades que conlleva una campaña.
El correo electrónico fue reenviado a la senadora de Massachusetts Elizabeth Warren, quien publicó capturas de pantalla en sus páginas de Twitter y Facebook junto con una respuesta mordaz. El famoso senador demócrata criticó a Cruz por quejarse ante sus electores acerca de postularse para un cargo.
Su publicación recibió más de 164.000 me gusta en Facebook y 64.000 compartidos. Los medios de comunicación como CNN recogieron la historia y la mayoría no pintó a Cruz de la mejor manera. Lo que es peor, es que Cruz no respondió al alboroto. Si bien el correo electrónico original abordó puntos clave que resonaron en su base de usuarios, los mensajes para el público objetivo ya no tienen garantía de permanecer confidenciales.
Los correos electrónicos de marketing que van a una lista de tamaño significativo siempre tienen la posibilidad de llegar a manos de otra persona. Al crear campañas de correo electrónico, se deben cubrir todas las bases. Si el mensaje es algo que crees que atrae a tu audiencia, debes considerar responder a los comentarios negativos en lugar de permanecer en silencio y dejar que el impacto viral afecte el objetivo.
El SEO puede hacerte o deshacerte. Cuando las personas buscan su nombre o marca, es ideal que su sitio web y las noticias positivas aparezcan en la primera página de resultados. Y aunque no todas las menciones de su marca en línea serán positivas, controlar el mensaje general es importante para tomar la delantera.
Los videos virales compartidos en la televisión nocturna eran algo que tenía el potencial de avergonzar a la campaña de Cruz, pero su equipo nunca los abordó.
Un extraño video de su hija desviando un abrazo del senador se volvió viral y apareció en la mayoría de los programas de entrevistas nocturnos. Un segundo video de él golpeando repetidamente a su esposa (accidentalmente) en la parte posterior de la cabeza solo proporcionó más material de comedia.
Sin embargo, el secuestro más extraño de la campaña en línea de Cruz fue el rumor de que él era el famoso Asesino del Zodíaco. Aunque aparentemente ridículo, la búsqueda 'asesino del zodiaco de ted cruz' pronto alcanzó más de tres millones de resultados en Google y fue cubierta por medios como CNN y el Huffington Post. Una encuesta reciente encontró que el 15 por ciento de los millennials realmente piensan que él es, o podría ser, el asesino.
La campaña de Cruz nunca respondió a estos rumores. El humor puede ser una gran manera de desviar la atención negativa. Un mensaje divertido en las redes sociales o una parodia en un programa nocturno podría haber amortiguado la conversación en Internet, pero el silencio permitió que el mensaje se saliera de control y se convirtió en un tema de conversación clave durante su carrera.
La política no siempre es un juego limpio, y el advenimiento de las redes sociales significa que ya no es algo que suceda. Unos pocos tuits o mensajes tienen la capacidad de descarrilar la conversación nacional.
Cruz descubrió esto de la manera más difícil cuando tuvo que despedir a su gerente de comunicación, Rick Tyler, quien publicó una historia en Facebook que ponía en duda la fe de su rival Marco Rubio. No fue la primera vez que su campaña sintió la presión de otros candidatos para revisar sus mensajes digitales. Ben Carson acusó a la campaña de Cruz de suscitar falsos rumores de que se retiraba de la carrera.
Si bien el Senador abordó el tema de manera oportuna y emitió un comunicado separándolo del cargo, el daño ya estaba hecho. Los tuits enojados acusaron a Cruz de participar en trucos sucios y mentir, dos palabras que no desea asociar con una candidatura presidencial.
Las campañas políticas, y en muchos casos las empresas, contarán con un equipo de personas con acceso a las plataformas sociales. Asegurarse de que los mensajes sean revisados por diferentes equipos y tengan una sólida alineación puede ser clave para no alterar las plumas de Twitter.
Ted Cruz realizó una campaña impresionante. El Senador de Texas peleó una dura batalla y superó a sus competidores en muchas de las primarias estatales. Sin embargo, con todos los ojos puestos en él, los errores digitales y de contenido fueron escudriñados por los medios.
Asegúrese de consultar las estrategias de los competidores Donald Trump, Hilary Clinton y Bernie Sanders para obtener una visión detallada de las estrategias de marketing de contenido que dieron forma a esta elección.
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Los contenidos sociales y digitales se han convertido en aspectos clave de cualquier carrera presidencial. En un esfuerzo por conectarse con los votantes más jóvenes y mantener la autoridad en línea, los candidatos se están volviendo más interactivos que nunca. Sin embargo, no todos aciertan.
Echemos un vistazo a algunos de los errores digitales que cometió el equipo de Ted Cruz en el transcurso de su campaña y las lecciones que todos los especialistas en marketing pueden aprender.
1. Asegúrese de comprar sus dominios
Para cualquiera que comience su viaje en línea, comprar un dominio de sitio web es el primer paso para conectarse. Sin embargo, muchos se niegan a comprar dominios similares para asegurarse de que la audiencia adecuada encuentre su sitio cada vez.
Por ejemplo, la gente podría visitar www.tedcruz.org para aprender más sobre la campaña del Senador y donar fondos. Sin embargo, su equipo de marketing en línea no compró www.tedcruz.com. Cualquiera que no vio el parámetro .org fue redirigido a una página web simple que presentaba una imagen de Hillary Clinton y el texto que decía "Próximo presidente de los Estados Unidos".
No es una gran situación para un hombre que espera ser su competidor directo.
En marzo de 2015, otro bromista compró el dominio www.tedcruzforamerica.com, que en ese momento redirigía al sitio web de Obamacare. Uno de los principales puntos de la plataforma de Cruz es la eliminación de Obamacare.
Actualmente, la URL redirige a los visitantes a un sitio de citas para estadounidenses que buscan una pareja canadiense.
Otros dos dominios (www.tedcruzforpresident.com y www.tedcruz2016.com) están actualmente registrados por terceros, pero no han sido redirigidos.
2. Los correos electrónicos pueden (¡y lo harán!) ser vistos por todos
El marketing por correo electrónico parece bastante fácil en papel, pero un error equivocado puede tener consecuencias embarazosas.
Ted Cruz aprendió esto de la manera más difícil cuando envió un correo electrónico a su base de usuarios describiendo los sacrificios que estaba haciendo para postularse para presidente. En el correo electrónico, enumeró los ataques a los medios y la pérdida de tiempo con su esposa como algunas de las dificultades que conlleva una campaña.
El correo electrónico fue reenviado a la senadora de Massachusetts Elizabeth Warren, quien publicó capturas de pantalla en sus páginas de Twitter y Facebook junto con una respuesta mordaz. El famoso senador demócrata criticó a Cruz por quejarse ante sus electores acerca de postularse para un cargo.
Su publicación recibió más de 164.000 me gusta en Facebook y 64.000 compartidos. Los medios de comunicación como CNN recogieron la historia y la mayoría no pintó a Cruz de la mejor manera. Lo que es peor, es que Cruz no respondió al alboroto. Si bien el correo electrónico original abordó puntos clave que resonaron en su base de usuarios, los mensajes para el público objetivo ya no tienen garantía de permanecer confidenciales.
Los correos electrónicos de marketing que van a una lista de tamaño significativo siempre tienen la posibilidad de llegar a manos de otra persona. Al crear campañas de correo electrónico, se deben cubrir todas las bases. Si el mensaje es algo que crees que atrae a tu audiencia, debes considerar responder a los comentarios negativos en lugar de permanecer en silencio y dejar que el impacto viral afecte el objetivo.
3. Controla tu mensaje
El SEO puede hacerte o deshacerte. Cuando las personas buscan su nombre o marca, es ideal que su sitio web y las noticias positivas aparezcan en la primera página de resultados. Y aunque no todas las menciones de su marca en línea serán positivas, controlar el mensaje general es importante para tomar la delantera.
Los videos virales compartidos en la televisión nocturna eran algo que tenía el potencial de avergonzar a la campaña de Cruz, pero su equipo nunca los abordó.
Un extraño video de su hija desviando un abrazo del senador se volvió viral y apareció en la mayoría de los programas de entrevistas nocturnos. Un segundo video de él golpeando repetidamente a su esposa (accidentalmente) en la parte posterior de la cabeza solo proporcionó más material de comedia.
Sin embargo, el secuestro más extraño de la campaña en línea de Cruz fue el rumor de que él era el famoso Asesino del Zodíaco. Aunque aparentemente ridículo, la búsqueda 'asesino del zodiaco de ted cruz' pronto alcanzó más de tres millones de resultados en Google y fue cubierta por medios como CNN y el Huffington Post. Una encuesta reciente encontró que el 15 por ciento de los millennials realmente piensan que él es, o podría ser, el asesino.
La campaña de Cruz nunca respondió a estos rumores. El humor puede ser una gran manera de desviar la atención negativa. Un mensaje divertido en las redes sociales o una parodia en un programa nocturno podría haber amortiguado la conversación en Internet, pero el silencio permitió que el mensaje se saliera de control y se convirtió en un tema de conversación clave durante su carrera.
4. Cree un equipo digital confiable
La política no siempre es un juego limpio, y el advenimiento de las redes sociales significa que ya no es algo que suceda. Unos pocos tuits o mensajes tienen la capacidad de descarrilar la conversación nacional.
Cruz descubrió esto de la manera más difícil cuando tuvo que despedir a su gerente de comunicación, Rick Tyler, quien publicó una historia en Facebook que ponía en duda la fe de su rival Marco Rubio. No fue la primera vez que su campaña sintió la presión de otros candidatos para revisar sus mensajes digitales. Ben Carson acusó a la campaña de Cruz de suscitar falsos rumores de que se retiraba de la carrera.
Si bien el Senador abordó el tema de manera oportuna y emitió un comunicado separándolo del cargo, el daño ya estaba hecho. Los tuits enojados acusaron a Cruz de participar en trucos sucios y mentir, dos palabras que no desea asociar con una candidatura presidencial.
Las campañas políticas, y en muchos casos las empresas, contarán con un equipo de personas con acceso a las plataformas sociales. Asegurarse de que los mensajes sean revisados por diferentes equipos y tengan una sólida alineación puede ser clave para no alterar las plumas de Twitter.
Ted Cruz realizó una campaña impresionante. El Senador de Texas peleó una dura batalla y superó a sus competidores en muchas de las primarias estatales. Sin embargo, con todos los ojos puestos en él, los errores digitales y de contenido fueron escudriñados por los medios.
Asegúrese de consultar las estrategias de los competidores Donald Trump, Hilary Clinton y Bernie Sanders para obtener una visión detallada de las estrategias de marketing de contenido que dieron forma a esta elección.
¿Desea obtener más información sobre cómo desarrollar su propia campaña de marketing de contenido? Consulte nuestro blog para obtener actualizaciones constantes sobre estrategias de marketing de contenido.
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