La única guía de marketing de crecimiento que necesita: desde ideas locas hasta resultados asombrosos

1. ¿Qué es el marketing de crecimiento?
2. ¿En qué se diferencia del marketing tradicional?
3. Las características definitivas de un plan de marketing de crecimiento
4. ¿Hacia dónde apuntar las campañas de marketing de crecimiento?

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. Mailchimp: generador y remitente de correo electrónico
3. Hubspot Email Marketing - Plataforma de automatización de marketing
4. MailerLite - Creador de páginas de destino
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

El término "hackeo de crecimiento" fue acuñado por el comercializador de Dropbox Sean Ellis. Así describió el proceso de convertir pequeñas startups en grandes proyectos. Básicamente, el growth hacking es una serie de experimentos de marketing rápidos que buscan la opción perfecta para hacer crecer un negocio.

Muchos especialistas en marketing utilizan los términos "hackeo del crecimiento" y "marketing de crecimiento" de manera intercambiable. Aunque en su mayoría incluyen los mismos principios básicos de trabajo, el marketing de crecimiento es el concepto más amplio. Vamos a hablar de ello con más detalle.

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¿Qué es el marketing de crecimiento?

El marketing de crecimiento es una forma evolutiva de marketing que utiliza experimentos y pruebas para encontrar la forma ideal de hacer crecer un negocio.

¿En qué se diferencia el marketing de crecimiento del marketing tradicional?

Mientras que los vendedores clásicos a menudo se enfocan en cosas como el reconocimiento de productos y la adquisición de nuevos usuarios, el marketing de crecimiento se trata más de interacciones entre canales y entre equipos, con mucho enfoque en cada etapa del embudo de ventas.

La diferencia clave entre el comercializador clásico y el comercializador de crecimiento es el nivel de responsabilidad. Mientras que el primer tipo piensa en abordar problemas a corto plazo, el segundo tipo analiza el embudo de ventas como un todo. Los especialistas en marketing de crecimiento intentan hacer todo lo posible para que el cliente vuelva a realizar una compra.

En general, el marketing de crecimiento es:

• enfocado en resultados rápidos;
• dedicado a todas las etapas del embudo;
• sobre ser creativo.

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Las características definitivas de un plan de marketing de crecimiento

Los planes de marketing de crecimiento más exitosos tienen que ver con las siguientes cosas:

Confiando en los datos

Los especialistas en marketing de crecimiento se dieron cuenta de que no podían simplemente tomar la palabra de las personas. Solo los números y los hechos pueden decirle qué funciona y qué no.

Poner el producto primero

Es imposible vender un producto que no te gusta y quieres tú mismo. Tenga en cuenta que el objetivo de los gerentes de marketing de crecimiento no es engañar a los clientes para que compren algo que no necesitan, sino mostrarles la mayor cantidad posible de beneficios de un producto. Cuando un producto satisface las necesidades y los deseos de los clientes, se complacen en recomendarlo a familiares, amigos, colegas y conocidos.

Aplicando la máxima creatividad

Los especialistas en marketing de crecimiento son lo suficientemente creativos como para superar los obstáculos y obtener más suscriptores y clientes. Veamos Dropbox, por ejemplo. Proporcionaron a los usuarios 500 MB adicionales de valioso espacio en disco a través de un programa de referencia fácil de usar.

fuente: dropbox

En quince meses, el número de usuarios de Dropbox creció a 4 millones, desde los 100K iniciales.

Estar listo para tomar riesgos

Los profesionales exitosos del marketing de crecimiento creen que un experimento fallido puede ser incluso algo bueno. De hecho, el fracaso es una de las formas más rápidas de recibir información valiosa.

Más allá del puro marketing

Idealmente, un especialista en marketing de crecimiento debería poder trabajar con bases de datos, diseñar rápidamente algunas creatividades, codificar un poco en su área, etc.

Pruebas A/B

Dado que el marketing de crecimiento a menudo se basa en ideas locas, no puede asumir que funcionan solo porque le gustan. La prueba es la clave del éxito.

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¿Hacia dónde apuntar las campañas de marketing de crecimiento?

Entonces, ¿cuáles son algunas de las mejores prácticas de marketing de crecimiento y hacia dónde debe dirigir su esfuerzo?

Generación de tráfico orgánico o pagado

Uno de los principales objetivos de los gerentes de marketing de crecimiento es aumentar el tráfico. Esto se puede hacer de varias maneras. Echemos un vistazo a la generación de tráfico orgánico y pagado.

Cuando se trata de tráfico orgánico, debe optimizar su contenido para los motores de búsqueda para atraer más visitantes al blog. Por ejemplo, si vendes martillos, puedes escribir sobre varios temas. Por regla general, la gente no quiere leer sobre las características de los martillos. Quieren que les enseñes cómo pueden construir una casa en el árbol para sus hijos. A veces, es posible que las personas no estén interesadas en absoluto en su producto. Pero una vez que leen las publicaciones de tu blog, se dan cuenta de que lo necesitan.

La generación de tráfico pagado no se trata solo de la capacidad de establecer anuncios perfectos y directos, sino también de ser creativo. Por ejemplo, puede cometer un error gramatical intencionalmente en su anuncio de Facebook para que las personas comiencen a comentar sobre lo estúpido que es, lo que genera participación, lo que hace que el anuncio se parezca más a una publicación orgánica.

fuente: CNN

Es mucho más probable que recuerde este restaurante por este pequeño error tipográfico. Pero la ortografía no afecta el sabor de la pizza, así que...

Obtener enlaces de referencia

Apunte su estrategia de marketing de crecimiento a lograr que otros recursos lo mencionen en sus publicaciones de blog. De repente, puede hacer un comunicado de prensa interesante que se vuelve viral entre los medios de comunicación.

Aumentando las tasas de conversión

Todos los usuarios del sitio en el mundo no significan mucho si no se están convirtiendo en sus clientes. Aquí hay algunos ejemplos del uso de varias tácticas de marketing de crecimiento para aumentar las conversiones.

• Convertir visitantes en suscripciones

Por ejemplo, si crea contenido excelente para su blog, puede usar una ventana emergente para ofrecer a las personas que se unan a su lista de correo para recibir contenido más valioso (puede ser incluso el mismo contenido pero actualizado).

fuente: gramática

• Convertir suscripciones en usuarios pagos

Hacer que los visitantes del sitio web proporcionen sus direcciones de correo electrónico para recibir algo gratis es simple. Conseguir que gasten su dinero en tu producto es la parte más difícil. Aquí puede mostrar testimonios, estudios de casos, enviar correos electrónicos en respuesta a las actividades de los usuarios, brindar asistencia personal durante las pruebas, ofrecer una demostración después de la activación de la prueba, limitar las funciones a las que los usuarios tienen acceso durante un período de prueba, incluir su marca en planes gratuitos para siempre, ofrecer un descuento al final de la prueba, etc.

• Provocar mayores compras de paquetes

Una vez que convirtió a un visitante o suscriptor en un cliente que paga, puede comenzar a pensar en las formas de maximizar el valor que obtiene de ellos. Las estrategias de marketing de crecimiento pueden incluir realizar encuestas a los clientes para encontrar nuevas ideas sobre cómo agregar nuevas funciones, alentar a los usuarios a cambiar a un plan de facturación anual o brindar un servicio premium.

Conseguir nuevos suscriptores

Para obtener nuevos suscriptores, los especialistas en marketing utilizan diferentes tácticas. Uno de ellos es una actualización de contenido. La actualización de contenido generalmente se parece al texto "Descargue nuestra guía paso a paso gratuita que le mostrará cómo aumentar los seguidores de Instagram de forma rápida y gratuita" que aparece en la publicación del blog.

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Aumento del valor de por vida (LTV)

Proponga nuevas características o pregunte qué quieren los clientes para que sigan pagando por más tiempo.

fuente: convertflow

Disminución del costo de adquisición de clientes (CAC)

El marketing de crecimiento puede ayudarlo a ir más allá de los puntos de referencia. Por ejemplo, un anuncio de Facebook creativo y bien pensado con una perspectiva diferente puede ayudar a que más personas se conviertan.

Difundir el conocimiento de la marca

Todo lo mencionado anteriormente se puede utilizar para aumentar el conocimiento de la marca.

Conclusión

En los últimos años, el marketing de crecimiento ha cambiado por completo la forma en que trabajan los especialistas en marketing, de qué son responsables y qué KPI utilizan. Gracias al enfoque de crecimiento, el marketing ya no se dirige a la parte superior del embudo. Después de todo, el crecimiento se trata de atraer a un usuario que se quedará con un producto/servicio durante mucho tiempo y, posteriormente, se convertirá en un motor para atraer nuevos usuarios.