10 cosas que debe tener en cuenta al elegir una agencia de redacción de contenido

Si estás pensando en contratar los servicios de una buena agencia de redacción de contenido y te preguntas: ¿Las empresas necesitan una agencia de redacción de contenido? – aquí hay algunos datos para responder a su pregunta. Según una encuesta realizada en 2020, el 81 % de los especialistas en marketing de todo el mundo subcontratan la redacción de contenido, lo que la convierte en la actividad de creación de contenido subcontratada número uno. Y hay más de una buena razón para ello. Subcontratar sus actividades de creación de contenido a un buen servicio de redacción de contenido con escritores experimentados en su equipo le ahorra en términos de costos, recursos y tiempo.

Muchas empresas a menudo logran un buen equilibrio entre la producción interna de contenido y la subcontratación de contenido a servicios de redacción. Esta estrategia es particularmente útil cuando intenta escalar sus esfuerzos de marketing de contenido pero aún no desea expandir su equipo interno. Otros pueden subcontratar la creación de contenido por completo a una agencia o un mercado de contenido con escritores independientes calificados, especialmente si contratar escritores internos no es económicamente viable.

En cualquier caso, es importante que elija el mejor servicio de redacción de contenido, que pueda brindarle no solo contenido de alta calidad sino también una gran experiencia. Aquí hay algunas cosas que debe saber al identificar cuáles son los servicios de redacción de contenido de mayor reputación.

1. ¿La agencia de redacción de contenido es genuina y confiable?
2. ¿Cómo es su base de clientes?
3. ¿Qué tipo de experiencia y conocimientos tienen?
4. ¿Cómo se está desempeñando su trabajo anterior? ¿Pueden proporcionar muestras?
5. ¿Qué más pueden ofrecer aparte del desarrollo de contenido?
6. ¿Ofrecen una prueba o un descuento en sus pedidos iniciales?
7. ¿Cuál es su tiempo de respuesta? ¿Se apegan a los plazos?
8. ¿Cuál es su enfoque para las revisiones y reelaboraciones?
9. ¿Qué tienen que decir los clientes sobre su servicio y soporte?
10. ¿Cómo se comparan con otras agencias en términos de costo?

1. ¿La agencia de redacción de contenido es genuina y confiable?

Lo primero que desea verificar antes que nada es si la agencia de redacción de contenido que está considerando es creíble o no. La mayoría de las agencias de redacción de contenido hoy en día operan de forma remota o en línea. Sin duda, tiene grandes beneficios, ya que puede solicitar contenido y recibirlo desde cualquier parte del mundo. Pero también tiene su lado negativo. Por ejemplo, si alguien quiere estafar a los clientes, la configuración remota lo hace muy fácil. Podría haber muchas agencias falsas de las que deberías alejarte.

Para asegurarse de que el proveedor de servicios de redacción de contenido con el que está tratando sea genuino, lo primero que debe hacer es consultar su sitio web. Los buenos servicios de redacción de contenido generalmente tendrán un sitio web dedicado y bien mantenido, así como una presencia en las redes sociales. Revise sus interacciones en las redes sociales para ver qué tan receptivos son en su feed y comentarios.

También debe buscar a la empresa en sitios de reseñas populares para ver si están en la lista y si tienen reseñas genuinas de los clientes.

Hay varios signos reveladores de una agencia fraudulenta, por lo que debería poder descubrirlo con un poco de escrutinio.

TL; DR aquí hay un video rápido que resume todo el artículo.

2. ¿Cómo es su base de clientes?

Una vez que se haya asegurado de que la agencia de redacción de contenido es genuina, debe investigar un poco quién incluye su base de clientes. Esta información puede resultar muy útil. En primer lugar, le dirá si están trabajando con marcas y negocios de buena reputación. En caso afirmativo, indica que la agencia de contenido es confiable: si los grandes nombres de la industria confían en su trabajo, usted también puede hacerlo.

En segundo lugar, obtendrá una idea sobre con qué tipo de empresas e industrias suelen trabajar. Si su base de clientes incluye otras empresas de su nicho, significaría que la agencia tiene experiencia en su campo y comprende a su público objetivo. Esto puede ser una gran ventaja.

Por otro lado, si no han trabajado con nadie de la misma industria que la tuya, es posible que no tengan un conocimiento profundo sobre tu área. Como resultado, podría terminar con contenido que solo roza la superficie y no brinda mucho valor a su audiencia.

Las mejores agencias de redacción de contenido serían aquellas que trabajan con una variedad de clientes provenientes de diferentes áreas y nichos, ya que eso significaría que su equipo de escritores tiene habilidades muy diversas.

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3. ¿Qué tipo de experiencia y conocimientos tienen?

Incluso si encuentra una agencia que trabaja con clientes de su industria, es importante saber qué experiencia y conocimientos aportan. Cuando se trata de crear contenido para una empresa, hay muchos factores a considerar. Algunos escritores se especializan en escribir contenido breve, como publicaciones ingeniosas en las redes sociales y textos publicitarios. Otros tienen un don para la escritura de blogs u otro contenido de formato largo. Algunas agencias se especializan solo en contenido de relaciones públicas o informes de investigación.

Debe averiguar en qué tipo de contenido trabaja principalmente la agencia. Hable con ellos y averigüe si tienen suficiente experiencia creando el tipo de contenido que demanda su negocio. La mayoría de las veces, una buena agencia o mercado de contenido debe tener escritores que se especialicen en múltiples áreas.

En Narrato Marketplace, por ejemplo, encontrará miles de escritores independientes con experiencia en una amplia gama de contenido. Su orden de contenido aquí se empareja automáticamente con el escritor más adecuado en la plataforma en función de su experiencia y conocimiento del tema.

Otro aspecto positivo de trabajar con una agencia de redacción de contenido con experiencia, como Narrato, es que estarán familiarizados con el panorama del marketing de contenido y, por lo general, le brindarán una mejor experiencia en general.

4. ¿Cómo se está desempeñando su trabajo anterior? ¿Pueden proporcionar muestras?

No importa cuán experimentada o cuán confiable sea una agencia de redacción de contenido, en última instancia, todo se reduce a cómo funcionará el contenido que crean para usted. Por supuesto, es difícil saberlo, ya que el marketing de contenidos tarda en mostrar resultados, pero el rendimiento de su contenido anterior para otros clientes debería ser un buen indicador de su calidad.

Si conoce alguna marca o empresa para la que crean contenido, podría ver por sí mismo cómo se clasifica su contenido en los motores de búsqueda como Google. De hecho, si puede encontrar a la persona adecuada para contactar en dicho negocio, también puede chatear con ellos para averiguar cómo le está yendo al contenido creado por la agencia y si han visto algún resultado positivo.

Otra buena manera de evaluar el contenido que crean es pedirle a la agencia de redacción de contenido algunas muestras de su trabajo anterior. Pueden compartir enlaces a contenido publicado o simplemente borradores que puedan haber guardado. Estas muestras deberían darle una idea clara de la calidad de su contenido, su enfoque para la investigación de palabras clave y la redacción de contenido de SEO, y así sucesivamente. Mire cómo usan palabras clave dentro del contenido, cómo estructuran el contenido, cómo fluye el contenido y otros aspectos importantes. Una evaluación básica debería ayudarlo a tomar una decisión informada.

5. ¿Qué más pueden ofrecer aparte del desarrollo de contenido?

El marketing de contenidos implica mucho más que la creación de contenidos. Si puede encontrar una agencia que ofrezca algo más que la creación de contenido para blogs y artículos, podría ser un premio gordo. Lo más importante en nuestra lista de prioridades sería el contenido de SEO, el contenido del sitio web y el soporte con la estrategia de contenido.

En Narrato Marketplace, por ejemplo, puede solicitar contenido optimizado para búsqueda para sus sitios web, descripciones de productos, contenido de marketing de afiliados y mucho más. Los redactores de contenido de la plataforma están altamente capacitados en la redacción de contenido de SEO y pueden crear una copia atractiva con todos los tecnicismos en su lugar. Si opta por los servicios administrados, los gerentes de proyecto en la plataforma generalmente brindan a los escritores un resumen detallado del contenido. Guía a los escritores sobre los parámetros de SEO objetivo y otros requisitos que ayudarán a que su sitio se clasifique en la búsqueda.

Algunas agencias también pueden brindar apoyo para desarrollar su estrategia de marketing de contenido, con servicios como investigación de mercado, investigación de la competencia, análisis de brechas de contenido, etc. Sin embargo, más servicios de valor agregado también significarían costos más altos. Así que establezca sus prioridades antes de decidir qué servicios necesita.

6. ¿Ofrecen una prueba o un descuento en sus pedidos iniciales?

Subcontratar la creación de contenido a una agencia de redacción de contenido es una gran inversión y, en la mayoría de los casos, una relación a largo plazo que su empresa va a construir. Así que no puedes sumergirte en él sin antes probar las aguas. Si ha elegido el mejor servicio de redacción de contenido, lo ideal es que le proporcionen una prueba gratuita o un descuento en su primer pedido.

Esto asegura que tenga la oportunidad de probar su calidad y luego decidir si desea invertir más. En Narrato Marketplace, se le ofrece un 50 % de descuento en su primer pedido. Y si está satisfecho con el resultado, puede continuar y realizar más pedidos. De hecho, para valorar y reconocer la confianza que depositas en sus escritores, Narrato Marketplace también ofrece hasta un 30% de descuento por volumen en tus pedidos.

Entonces, cuando sopeses tus opciones, asegúrate de elegir agencias que ofrezcan pequeñas muestras de agradecimiento como estas. Pueden ser excelentes para construir relaciones duraderas entre su empresa y la agencia.

7. ¿Cuál es su tiempo de respuesta? ¿Se apegan a los plazos?

Una buena agencia de redacción de contenido debería poder brindarle un cronograma definido para completar su proyecto y debería poder cumplirlo. Por ejemplo, el tiempo de respuesta para un pedido de contenido en Narrato Marketplace es de 24 a 48 horas y este plazo nunca se pierde.

Pero puede haber agencias que no se tomen demasiado en serio los plazos de entrega de los clientes. No entregar su contenido a tiempo puede tener varias implicaciones para su negocio. Tus competidores pueden dejarte atrás mientras tanto, podrías perder oportunidades serias de generación de leads o todo tu flujo de trabajo de marketing de contenidos podría detenerse debido a los plazos incumplidos.

Asegúrese de investigar sobre esto antes de firmar un contrato o realizar un pedido. Puede revisar algunas reseñas de clientes para averiguar si alguien ha tenido problemas con la velocidad de entrega o los plazos en el pasado. Su propia experiencia con los primeros pedidos también debería ser una buena manera de juzgar la puntualidad de la agencia.

8. ¿Cuál es su enfoque para las revisiones y reelaboraciones?

Ahora, esto es algo que las empresas y los especialistas en marketing a menudo pasan por alto, pero se convierte en un factor crítico a largo plazo. No es necesario que todos sus requisitos se cumplan en el primer borrador del contenido que entrega una agencia. Puede haber problemas, como errores en la interpretación o la voz de la marca capturada incorrectamente, lo cual es perfectamente normal y esperado. El problema surge cuando la agencia no ofrece revisiones gratuitas.

Conocer la política de revisión de la agencia es extremadamente importante para asegurarse de que el contenido final que obtiene sea algo con lo que esté satisfecho. Por ejemplo, puede solicitar revisiones ilimitadas de su contenido en Narrato Marketplace hasta que esté satisfecho con lo que ve. Las solicitudes de revisión también se entregan en 24 horas.

Algunos otros servicios de redacción de contenido pueden tener un marco de tiempo fijo después del cual no puede solicitar más revisiones, digamos 2 días después de la entrega. Algunos otros pueden tener un tiempo de respuesta más largo para las revisiones, digamos una semana, lo que puede ralentizar el proceso de contenido.

Así que asegúrese de haber entendido claramente estas políticas antes de comenzar.

9. ¿Qué tienen que decir los clientes sobre su servicio y soporte?

Tener una sólida atención al cliente será muy importante cuando trabaje con una agencia de redacción de contenido. Debes tener un punto de contacto que gestione todos tus proyectos ya quien puedas dirigir tus inquietudes y requerimientos. En Narrato Marketplace, puede elegir tener un administrador de cuentas dedicado que se encargue de todos los entregables por usted y se comunique con los escritores independientes en su nombre.

Asegúrese de que el servicio de redacción de contenido que elija tenga canales de comunicación sólidos, responda a sus consultas rápidamente y aborde los problemas al instante. Nuevamente, las reseñas de los clientes son un excelente lugar para estas ideas. Si la mayoría de los clientes están contentos con el servicio de la agencia, es probable que tengan un buen equipo de atención al cliente.

10. ¿Cómo se comparan con otras agencias en términos de costo?

Por último, un factor muy importante a considerar es el costo. Más importante aún, la relación costo-valor. Puede haber algunas agencias que ofrezcan contenido de calidad inigualable y algunas más pero a precios desorbitados. Puede haber otros que ofrezcan precios muy bajos, pero la calidad del contenido tampoco es excelente, lo que eventualmente te costará en términos de rendimiento.

El primer paso aquí es decidir sobre un presupuesto de marketing de contenido. Busque una agencia que se ajuste bien a este presupuesto. Luego, debe determinar el valor que puede proporcionar por el precio que cobra. Es posible que necesite algunas iteraciones en las que tenga que reconsiderar su presupuesto o las opciones que ha elegido para llegar a la mejor oferta. El objetivo final es tener un ROI positivo en tus esfuerzos de marketing de contenidos.

Resumiendo

Encontrar una agencia de redacción de contenido no es tan difícil. Es elegir el correcto lo que requiere un poco de esfuerzo. Si encuentra una agencia que cumple todos los requisitos, podría ver algunos resultados sorprendentes de sus campañas de marketing de contenido. La mejor manera de abordarlo es estableciendo metas y prioridades claras, decidiendo un presupuesto y luego sopesando las opciones que tiene a mano. También puede calificarlos según los criterios que hemos enumerado anteriormente. Vale la pena probar el que obtenga la puntuación más alta en la mayoría de los aspectos.