Métricas de marketing: cómo realizar un seguimiento de los KPI de marketing de su curso en línea

Las métricas de marketing son las métricas que miden si su estrategia de divulgación está dando sus frutos o no.

Después de todo, si arma toda una estrategia de marketing para su curso en línea , dedíquese, invierta tiempo en actualizar el blog y las redes sociales, necesita saber si sus esfuerzos están funcionando o si necesita probar algo más.

7 métricas de marketing que debes seguir

A la hora de definir y realizar un seguimiento de los indicadores de rendimiento (KPI) , muchos profesionales acaban cayendo en análisis estándar que no se ajustan a las necesidades específicas de su negocio.

O terminan con ese análisis común, mientras que hay varias otras métricas de marketing que puede seguir para ejecutar una campaña más exitosa.

Al realizar un seguimiento de los KPI de marketing correctos, su empresa puede hacer ajustes a varias estrategias y presupuestos.

De lo contrario, puede tomar decisiones basadas en información engañosa.

Consulte 7 métricas de marketing relevantes para medir el progreso de su estrategia de divulgación.

– Marketing de Contenidos para Vender Cursos Online

1. Ingresos por ventas

Para un análisis más preciso, es importante definir todos los tipos de acciones de marketing que se están realizando , desde anuncios de pago de Google hasta actualizaciones semanales del blog.

– Cómo reducir costes con Google Ads

Estas acciones normalmente se pueden dividir en dos tipos: Inbound y Outbound Marketing.

Para determinar los ingresos generados por cada tipo de actividad, primero debe comprender la diferencia entre los dos.

En general, podemos decir que mientras el Inbound Marketing busca informar y atraer al cliente, el Outbound se basa en la venta directa tradicional a través de la publicidad de productos.

Vea la ilustración a continuación para entenderlo mejor.

Puedes calcular tus ingresos por ventas con Inbound Marketing usando una fórmula muy simple:

(Ventas totales del año) – (Ingresos totales de clientes adquiridos a través de inbound marketing)

Es importante entender tus ingresos por ventas para saber qué tan efectiva es tu campaña Inbound y , si es necesario, reformularla.

Recuerda que estas estrategias de inbound se enfocan en brindar contenido calificado para atraer al cliente. Esto generalmente se hace a través de publicaciones en blogs, tutoriales en video, seminarios web, entre otros.

– Cómo crear un blog para promocionar su negocio

Lo mismo se aplica a su estrategia de salida. No sirve de nada invertir en anuncios pagados si no están atrayendo a los clientes potenciales calificados que espera, por ejemplo. O, si su conversión es baja, podría ser el momento de probar otros canales u otros formatos de anuncios.

Determinar la cantidad de ingresos generados por cada conjunto de estrategias es una de las mejores métricas de marketing para comenzar a medir la efectividad de su campaña.

2. Costo por cliente potencial

Nueva pregunta: ¿Cuánto cuesta adquirir un cliente a través de Inbound Marketing vs. Outbound Marketing?

Para facilitar el cálculo de los costos de adquisición de clientes (CAC), debe automatizar el proceso integrando su plataforma de automatización de marketing y el software CRM (gestión de relaciones con los clientes).

Pero no te preocupes, especialmente si tu negocio está comenzando, este cálculo será mucho más simple de hacer.

Al calcular el CAC de Inbound Marketing, los costos relevantes incluyen:

• Recursos Humanos (creativos y técnicos)
• tecnología y software
• Tiempo de trabajo

Al calcular el CAC de marketing saliente, los costos relevantes incluyen:

• Publicidad
• Recursos humanos (ventas y marketing)
• Tiempo de trabajo

El siguiente paso es sumar todos los costos que generó cada conjunto de acciones en un período de tiempo y cuántos clientes resultaron de esas acciones en ese tiempo.

Por ejemplo, suponga que su inversión en Inbound Marketing fue de $ 5,000 durante un período de dos meses y esto resultó en 10 nuevos clientes.

Esto le daría un promedio de $ 2500 gastados y 5 clientes ganados por mes, lo que significa que su CAC sería de $ 500. A partir de ahí, puede ver si el valor encontrado es aceptable o no.

Una vez que utilice estas métricas de marketing para calcular los costos asociados con ambas estrategias, puede asignar presupuestos específicos para cada campaña.

Si su negocio usa principalmente Inbound Marketing, puede observar más de cerca el éxito y las ganancias de cada actividad para medir qué produce los mejores resultados y merece la mayor inversión.

– Cómo generar leads

3. LTV - Valor de por vida

El LTV consiste básicamente en predecir cuánto dinero deberías ganar de media con cada cliente durante el tiempo que te compra.

Puede calcular el valor de por vida de sus clientes utilizando el siguiente cálculo:

(Venta promedio por cliente) x (Número promedio de veces que un cliente compra por año) x (Tiempo de retención promedio en meses o años para un cliente típico)

Suponiendo que su ticket promedio es de $150.00, el cliente suele realizar 3 compras al año y su estadía es de 12 meses, tenemos el siguiente cálculo:

150 x 3 x 12 = $ 5400 (LTV)

Una excelente manera de aumentar el valor de por vida de sus clientes es desarrollar campañas que se centren en sus clientes existentes.

Es importante mantener la relación y la comunicación con sus compradores entregándoles información que les interese, haciéndoles saber sobre nuevos servicios y productos, ofertas o simplemente mostrándoles que los recuerda enviando un correo electrónico de feliz cumpleaños.

– Cómo crear una campaña de email marketing

Una campaña de email marketing y un programa de fidelización son acciones bastante efectivas para ayudar a mantener esta relación, manteniendo vivo tu negocio en la memoria de los consumidores.

– 5 pasos para crear un programa de fidelización

4. Retorno de la inversión (ROI)

Toda empresa quiere ver el retorno de la inversión y, de hecho, podemos decir que entre las métricas de marketing, esta es la principal. Después de todo, el objetivo de todo negocio es obtener ganancias.

Calcular el retorno de la inversión de su campaña de marketing es crucial para ayudar a medir su rendimiento mensual y anual.

Igualmente importante es la capacidad de comenzar a planificar estrategias y presupuestos para el próximo año.

La fórmula para hacer este cálculo es sencilla:

ROI = Ingresos – Costo de inversión / Costo de inversión

Por ejemplo: suponga que gastó $ 7,000 en su estrategia de marketing y tuvo $ 10,000 en ingresos, la cuenta es:

ROI = 10,000 – 7,000 / 7,000

ROI = 0,42

Tu retorno en este caso sería de 0,42 (o 42%) sobre el monto invertido.

Aquí puede optar nuevamente por calcular cada conjunto de acciones de marketing (Inbound y Outbound), para cada actividad o considerando el monto total invertido en marketing.

Todo depende de lo que funcione mejor y sea más relevante para su negocio específicamente.

Si está comenzando a vender su curso en línea, por ejemplo, y su campaña de divulgación es reciente y se enfoca principalmente en Inbound Marketing, no hay necesidad de hacer cálculos por separado.

Utiliza métricas de marketing acordes a la realidad de tu negocio.

5. Tasas de conversión de la página de destino

Su página de destino es activa, hermosa, sigue todas las mejores prácticas, pero ¿alguna vez se ha detenido a considerar si realmente está generando conversiones?

– Cómo crear una página de ventas

La landing page es tu página de ventas, por lo que si no genera leads no sirve de nada, por mucho tráfico que se reciba o por muy elaborado que esté el diseño.

Si su página de destino recibe mucho tráfico pero tiene una tasa de conversión baja, es una señal de alerta de que algo anda mal y es necesario realizar algunos cambios.

Para empezar, revisa los elementos básicos, como

• Tiempo de carga de la página
• Redacción
• Navegación intuitiva
• Información clara sobre el producto/servicio
• Imágenes de calidad

Si todo está bien con respecto al funcionamiento del sitio, haz algunos cambios de usabilidad y haz pruebas A/B para ver si los resultados cambian.

Puede realizar los siguientes cambios para ver cuál tiene la tasa de conversión más alta:

• Cambiar el color de la llamada a la acción
• Hacer un mejor texto de CTA
• Haz que tu redacción sea más persuasiva
• Reduce tu forma
• Agregue evidencia social (testimonios, críticas positivas, certificados, premios, etc.).

– Cómo conseguir más Reseñas para vender Cursos Online

6. Tráfico Orgánico

El objetivo de cualquier empresa que utilice Inbound Marketing es obtener la mayor parte del tráfico de la búsqueda orgánica.

Un alto tráfico orgánico significa que las personas encuentran su sitio por su cuenta, lo que minimiza el costo de la publicidad paga y aumenta la relevancia de su sitio para el consumidor. Después de todo, todos saben que pocas personas pasan la segunda página de búsquedas.

Una de las métricas de marketing más buscadas por los emprendedores, no sorprende que el tráfico orgánico esté directamente relacionado con su estrategia de SEO.

Así que asegúrese de controlar este número (junto con sus palabras clave) y refine su estrategia de SEO en consecuencia.

– Cómo buscar palabras clave para su estrategia de SEO

Herramientas como Google Analytics le permiten conocer el porcentaje de visitantes que llegan a su sitio de forma orgánica o paga.

7. Tráfico de redes sociales (y tasas de conversión)

Muchos emprendedores suelen desconfiar de la importancia de las redes sociales en su campaña de marketing, pero a lo largo de los años, la presencia de las empresas en estos canales ha demostrado ser invaluable en su relación con el público.

Las métricas de marketing que puede usar para mostrar la importancia y el impacto de las redes sociales en sus esfuerzos de divulgación incluyen:

• Número de conversiones de clientes potenciales generadas por cada canal de redes sociales
• Número de conversiones de clientes generadas a través del canal de redes sociales
• Porcentaje de tráfico a su página de destino asociado con canales de redes sociales

Con tantas redes sociales, como Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest e Instagram, es posible que no tenga todo el tiempo del mundo para usar todas las plataformas de manera efectiva.

Por lo tanto, debe saber qué convierte más para determinar dónde enfocar sus esfuerzos.

Una vez más, las herramientas como Google Analytics le permiten conocer el porcentaje de visitantes que llegan a su sitio desde diferentes canales, como las redes sociales.

– 7 formas de aumentar tu autoridad en las redes sociales

Use métricas de marketing para aumentar las ventas de sus cursos en línea

Las métricas de marketing tienen como objetivo principal crear una campaña de divulgación efectiva que pueda generar resultados a corto y largo plazo.

Asegúrese de reevaluar sus resultados a intervalos regulares. A medida que se desarrolla su estrategia, aparecen nuevos datos y otros pueden cambiar, lo que puede significar que sus recursos deben reasignarse.

Cada estrategia de marketing es fundamental para el éxito y el crecimiento de cualquier negocio, y esto se aplica a la venta de cursos en línea.

Solo a través de una campaña de marketing bien estructurada, sus futuros estudiantes sabrán quién es usted y cómo puede ayudarlos.

– Cómo vender curso en línea

Completa plataforma de eLearning, Coursify.me es la solución ideal para cualquier persona que quiera crear, vender y promocionar cursos en Internet sin tener que invertir para iniciar su propio negocio.

Atendiendo empresas y profesionales en más de 60 países, Coursify.me es un Sistema de Gestión de Aprendizaje dinámico y personalizable.

– ¿ Qué es un sistema de gestión de aprendizaje ?

Además, tenemos tres opciones para que decidas cuál se adapta mejor a tus necesidades y la buena noticia es que ¡el Plan Principiante es gratis!

Visite nuestro sitio web , pruebe la plataforma y comience a vender cursos en línea ahora mismo.