Metrik Pemasaran: Cara Melacak KPI Pemasaran Kursus Online Anda

Metrik pemasaran adalah metrik yang mengukur apakah strategi penjangkauan Anda membuahkan hasil atau tidak.

Lagi pula, jika Anda menyusun seluruh strategi pemasaran untuk kursus online Anda , mendedikasikan diri Anda, menginvestasikan waktu untuk memperbarui blog dan jejaring sosial, Anda perlu tahu apakah upaya Anda berhasil atau jika Anda perlu mencoba sesuatu yang lain.

7 Metrik Pemasaran yang Harus Anda Ikuti

Dalam hal menentukan dan melacak indikator kinerja (KPI) , banyak profesional akhirnya jatuh ke dalam analisis standar yang tidak sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis mereka.

Atau mereka berakhir dengan analisis umum itu, sementara ada beberapa metrik pemasaran lain yang dapat Anda ikuti untuk menjalankan kampanye yang lebih sukses.

Dengan melacak KPI pemasaran yang tepat, bisnis Anda dapat melakukan penyesuaian terhadap berbagai strategi dan anggaran.

Jika tidak, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang menyesatkan.

Lihat 7 metrik pemasaran yang relevan untuk mengukur kemajuan strategi pengungkapan Anda.

– Pemasaran Konten untuk Menjual Kursus Online

1. Pendapatan Penjualan

Untuk analisis yang lebih akurat, penting untuk menentukan semua jenis tindakan pemasaran yang diambil , dari iklan Google berbayar hingga pembaruan blog mingguan.

– Cara mengurangi biaya dengan Google Ads

Tindakan ini biasanya dapat dibagi menjadi dua jenis: Pemasaran Masuk dan Pemasaran Keluar.

Untuk menentukan pendapatan yang dihasilkan oleh setiap jenis kegiatan, Anda harus terlebih dahulu memahami perbedaan antara keduanya.

Secara umum, kita dapat mengatakan bahwa sementara Pemasaran Inbound berusaha untuk menginformasikan dan menarik pelanggan, Outbound didasarkan pada penjualan langsung tradisional melalui iklan produk.

Lihat ilustrasi di bawah ini untuk lebih memahaminya.

Anda dapat menghitung pendapatan penjualan Anda dengan Inbound Marketing menggunakan rumus yang sangat sederhana:

(Total penjualan tahun ini) – (Total pendapatan dari pelanggan yang diperoleh melalui pemasaran masuk)

Penting untuk memahami pendapatan penjualan Anda untuk mengetahui seberapa efektif kampanye Masuk Anda dan , jika perlu, merumuskannya kembali.

Ingatlah bahwa strategi masuk ini fokus pada penyediaan konten yang berkualitas untuk menarik pelanggan. Ini biasanya dilakukan melalui posting blog, video tutorial, webinar, dan lain-lain.

– Cara Membuat Blog untuk Mempromosikan Bisnis Anda

Hal yang sama berlaku untuk strategi Outbound Anda. Tidak ada gunanya berinvestasi dalam iklan berbayar jika iklan tersebut tidak menarik prospek berkualitas yang Anda harapkan, misalnya. Atau, jika konversi Anda rendah, mungkin sudah saatnya mencoba saluran lain atau format iklan lain.

Menentukan jumlah pendapatan yang dihasilkan oleh setiap rangkaian strategi adalah salah satu metrik pemasaran terbaik untuk mulai mengukur efektivitas kampanye Anda.

2. Biaya per Prospek

Pertanyaan baru: Berapa biaya untuk mendapatkan pelanggan melalui Pemasaran Masuk vs. Pemasaran Keluar?

Untuk memudahkan dalam menghitung Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC), Anda harus mengotomatiskan proses dengan mengintegrasikan platform otomatisasi pemasaran dan perangkat lunak CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan).

Namun jangan khawatir, apalagi jika bisnis Anda baru saja dimulai, perhitungan ini akan jauh lebih mudah dilakukan.

Dalam menghitung CAC Pemasaran Inbound, biaya yang relevan meliputi:

• Sumber Daya Manusia (kreatif dan teknis)
• Teknologi dan perangkat lunak
• Waktu kerja

Menghitung CAC Outbound Marketing, biaya relevan meliputi:

• Periklanan
• Sumber Daya Manusia (penjualan dan pemasaran)
• Waktu kerja

Langkah selanjutnya adalah menjumlahkan semua biaya yang dihasilkan oleh setiap rangkaian tindakan dalam suatu periode waktu dan berapa banyak pelanggan yang dihasilkan dari tindakan tersebut dalam waktu tersebut.

Misalnya, pembelanjaan Pemasaran Masuk Anda adalah $ 5.000 selama periode dua bulan dan ini menghasilkan 10 pelanggan baru.

Ini akan memberi Anda rata-rata pengeluaran $ 2.500 dan pendapatan 5 pelanggan per bulan, yang berarti CAC Anda akan menjadi $ 500. Dari sana Anda dapat melihat apakah nilai yang ditemukan dapat diterima atau tidak.

Setelah Anda menggunakan metrik pemasaran ini untuk menghitung biaya yang terkait dengan kedua strategi, Anda dapat mengalokasikan anggaran khusus untuk setiap kampanye.

Jika bisnis Anda terutama menggunakan Pemasaran Masuk, Anda dapat melihat lebih dekat pada keberhasilan dan keuntungan dari setiap aktivitas untuk mengukur apa yang menghasilkan hasil terbaik dan paling layak untuk diinvestasikan.

– Cara menghasilkan prospek

3. LTV – Nilai Seumur Hidup

LTV pada dasarnya terdiri dari memprediksi berapa banyak uang yang harus Anda hasilkan rata-rata dengan setiap pelanggan untuk waktu yang mereka beli dari Anda.

Anda dapat menghitung Lifetime Value pelanggan Anda menggunakan perhitungan berikut:

(Penjualan rata-rata per pelanggan) x (Rata-rata berapa kali pelanggan membeli per tahun) x (Waktu retensi rata-rata dalam bulan atau tahun untuk pelanggan biasa)

Dengan asumsi bahwa tiket rata-rata Anda adalah $150,00, pelanggan biasanya melakukan 3 pembelian per tahun dan lama menginap mereka adalah 12 bulan, kami memiliki perhitungan berikut:

150 x 3 x 12 = $5.400 (LTV)

Cara terbaik untuk meningkatkan Nilai Seumur Hidup pelanggan Anda adalah dengan mengembangkan kampanye yang berfokus pada pelanggan Anda yang sudah ada.

Penting untuk menjaga hubungan dan komunikasi dengan pembeli Anda dengan memberikan informasi yang menarik minat mereka, memberi tahu mereka tentang layanan dan produk baru, penawaran, atau sekadar menunjukkan bahwa Anda mengingat mereka dengan mengirimkan email selamat ulang tahun.

– Cara membuat kampanye pemasaran email

Kampanye pemasaran email dan program loyalitas adalah tindakan yang cukup efektif untuk membantu menjaga hubungan ini, menjaga bisnis Anda tetap hidup dalam ingatan konsumen.

– 5 Langkah Membuat Program Loyalitas

4. Pengembalian Investasi (ROI)

Setiap bisnis ingin melihat laba atas investasi, dan sebenarnya kami dapat mengatakan bahwa di antara metrik pemasaran, ini adalah yang utama. Bagaimanapun, tujuan dari setiap bisnis adalah untuk mendapatkan keuntungan.

Menghitung laba atas investasi untuk kampanye pemasaran Anda sangat penting dalam membantu mengukur kinerja bulanan dan tahunan Anda.

Tidak kalah pentingnya adalah kemampuan untuk memulai merencanakan strategi dan anggaran untuk tahun mendatang.

Rumus untuk membuat perhitungan ini sederhana:

ROI = Pendapatan – Biaya Investasi / Biaya Investasi

Misalnya: Misalkan Anda menghabiskan $ 7.000 untuk strategi pemasaran Anda, dan Anda memiliki pendapatan $ 10.000, akunnya adalah:

ROI = 10.000 – 7.000 / 7.000

ROI = 0,42

Pengembalian Anda dalam hal ini adalah 0,42 (atau 42%) dari jumlah yang diinvestasikan.

Di sini Anda dapat kembali memilih untuk menghitung setiap rangkaian tindakan pemasaran (Masuk dan Keluar), untuk setiap aktivitas atau mempertimbangkan jumlah total yang diinvestasikan dalam pemasaran.

Itu semua tergantung pada apa yang paling berhasil dan paling relevan dengan bisnis Anda secara khusus.

Jika Anda memulai penjualan kursus online Anda, misalnya, dan kampanye penjangkauan Anda baru-baru ini dan sebagian besar berfokus pada Pemasaran Masuk, tidak perlu melakukan perhitungan terpisah.

Gunakan metrik pemasaran sesuai dengan realitas bisnis Anda.

5. Tingkat Konversi Halaman Arahan

Laman landas Anda aktif, cantik, mengikuti semua praktik terbaik, tetapi pernahkah Anda berhenti untuk mempertimbangkan apakah laman itu benar-benar berkonversi?

– Cara Membuat Halaman Penjualan

Halaman arahan adalah halaman penjualan Anda, jadi jika tidak menghasilkan arahan, tidak ada gunanya, tidak peduli berapa banyak lalu lintas yang diterima atau seberapa rumit desainnya.

Jika halaman arahan Anda mendapatkan banyak lalu lintas tetapi memiliki tingkat konversi yang rendah, itu adalah tanda bahaya bahwa ada sesuatu yang salah dan beberapa perubahan perlu dilakukan.

Untuk memulai, periksa elemen dasar, seperti

• Waktu buka halaman
• Copywriting
• Navigasi intuitif
• Informasi yang jelas tentang produk / layanan
• Gambar berkualitas

Jika semuanya benar sehubungan dengan pengoperasian situs, lakukan beberapa perubahan kegunaan dan lakukan tes A / B untuk melihat apakah hasilnya berubah.

Anda dapat membuat perubahan berikut untuk melihat mana yang memiliki rasio konversi tertinggi:

• Ubah warna CTA
• Buat teks CTA yang lebih baik
• Jadikan copywriting Anda lebih persuasif
• Kurangi formulir Anda
• Tambahkan bukti sosial (testimonial, ulasan positif, sertifikat, penghargaan, dll).

– Cara mendapatkan lebih banyak Ulasan untuk menjual Kursus Online

6. Lalu Lintas Organik

Tujuan bisnis apa pun yang menggunakan Pemasaran Masuk adalah untuk mendapatkan sebagian besar lalu lintas dari pencarian organik.

Lalu lintas organik yang tinggi berarti bahwa orang-orang menemukan situs Anda sendiri, meminimalkan biaya iklan berbayar dan meningkatkan relevansi situs Anda dengan konsumen. Lagi pula, semua orang tahu bahwa hanya sedikit orang yang melewati halaman kedua pencarian.

Salah satu metrik pemasaran yang paling dicari oleh pengusaha, tidak mengherankan jika lalu lintas organik terkait langsung dengan strategi SEO Anda.

Jadi pastikan untuk memantau nomor ini (bersama dengan kata kunci Anda) dan perbaiki strategi SEO Anda.

– Cara Mencari Kata Kunci untuk Strategi SEO Anda

Alat seperti Google Analytics memberi tahu Anda persentase pengunjung yang datang ke situs Anda secara organik atau berbayar.

7. Lalu Lintas Media Sosial (dan Tingkat Konversi)

Banyak pengusaha sering tidak mempercayai pentingnya media sosial dalam kampanye pemasaran mereka, tetapi selama bertahun-tahun, kehadiran perusahaan di saluran ini telah terbukti sangat berharga dalam hubungan mereka dengan publik.

Metrik pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk menunjukkan pentingnya dan dampak media sosial pada upaya penjangkauan Anda meliputi:

• Jumlah konversi prospek yang dihasilkan oleh setiap saluran media sosial
• Jumlah konversi pelanggan yang dihasilkan melalui saluran media sosial
• Persentase Lalu Lintas ke Halaman Arahan Anda Terkait dengan Saluran Media Sosial

Dengan begitu banyak jejaring sosial, seperti Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, dan Instagram, Anda mungkin tidak memiliki semua waktu di dunia ini untuk menggunakan semua platform secara efektif.

Jadi, Anda harus tahu apa yang lebih banyak bertobat untuk menentukan di mana harus memfokuskan upaya Anda.

Sekali lagi, alat seperti Google Analytics memberi tahu Anda persentase pengunjung yang datang ke situs Anda dari saluran yang berbeda, seperti media sosial.

– 7 Cara Meningkatkan Otoritas Anda di Media Sosial

Gunakan Metrik Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan Kursus Online Anda

Metrik pemasaran memiliki tujuan utama untuk membuat kampanye pengungkapan yang efektif yang dapat memberikan hasil dalam jangka pendek dan panjang.

Pastikan untuk mengevaluasi kembali hasil Anda secara berkala. Saat strategi Anda berkembang, data baru muncul dan data lain mungkin berubah, yang mungkin berarti bahwa sumber daya Anda harus dialokasikan kembali.

Setiap strategi pemasaran sangat penting untuk keberhasilan dan pertumbuhan bisnis apa pun, dan ini berlaku untuk kursus penjualan online.

Hanya melalui kampanye pemasaran yang terstruktur dengan baik, calon siswa Anda akan mengetahui siapa Anda dan bagaimana Anda dapat membantu mereka.

– Cara menjual kursus online

Platform eLearning lengkap, Coursify.me adalah solusi ideal bagi siapa saja yang ingin membuat, menjual, dan mempromosikan kursus di internet tanpa harus berinvestasi untuk memulai bisnis Anda sendiri.

Menghadiri perusahaan dan profesional di lebih dari 60 negara, Cousify.me adalah Sistem Manajemen Pembelajaran yang dinamis dan dapat disesuaikan.

– Apa itu Sistem Manajemen Pembelajaran

Selain itu, kami memiliki tiga opsi bagi Anda untuk memutuskan apa yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan kabar baiknya adalah Paket Pemula gratis!

Kunjungi situs web kami , uji platform, dan mulailah menjual kursus online sekarang juga.