Metriche di marketing: come monitorare i KPI di marketing del tuo corso online

Le metriche di marketing sono le metriche che misurano se la tua strategia di sensibilizzazione sta dando i suoi frutti.

Del resto, se metti insieme un'intera strategia di marketing per il tuo corso online , ti dedichi, investi tempo ad aggiornare blog e social network, devi sapere se i tuoi sforzi stanno funzionando o se hai bisogno di provare qualcos'altro.

7 metriche di marketing da seguire

Quando si tratta di definire e monitorare gli indicatori di performance (KPI) , molti professionisti finiscono per cadere in analisi standard che non si adattano alle esigenze specifiche della loro attività.

Oppure finiscono con quell'analisi comune, mentre ci sono molte altre metriche di marketing che puoi seguire per eseguire una campagna di maggior successo.

Tracciando i KPI di marketing corretti, la tua azienda può apportare modifiche a varie strategie e budget.

Altrimenti, puoi prendere decisioni basate su informazioni fuorvianti.

Dai un'occhiata a 7 metriche di marketing rilevanti per misurare i progressi della tua strategia di divulgazione.

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1. Ricavi di vendita

Per un'analisi più accurata, è importante definire tutti i tipi di azioni di marketing intraprese , dagli annunci Google a pagamento agli aggiornamenti settimanali del blog.

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Queste azioni possono essere generalmente suddivise in due tipi: Inbound e Outbound Marketing.

Per determinare le entrate generate da ogni tipo di attività, devi prima capire la differenza tra le due.

In generale, possiamo dire che mentre l' Inbound Marketing cerca di informare e attrarre il cliente, Outbound si basa sulla tradizionale vendita diretta attraverso la pubblicità del prodotto.

Vedi l'illustrazione qui sotto per capirla meglio.

Puoi calcolare i tuoi ricavi di vendita con l'Inbound Marketing utilizzando una formula molto semplice:

(Vendite totali dell'anno) – (Ricavo totale da clienti acquisiti tramite marketing in entrata)

È importante comprendere i tuoi ricavi di vendita per sapere quanto è efficace la tua campagna Inbound e , se necessario, riformularla.

Ricorda che queste strategie inbound si concentrano sulla fornitura di contenuti qualificati per attirare il cliente. Questo di solito viene fatto attraverso post di blog, tutorial video, webinar, tra gli altri.

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Lo stesso vale per la tua strategia Outbound. È inutile investire in annunci a pagamento se, ad esempio, non attirano i lead qualificati che ti aspetti. Oppure, se la tua conversione è bassa, potrebbe essere il momento di provare altri canali o altri formati di annunci.

Determinare l'importo delle entrate generate da ciascuna serie di strategie è una delle migliori metriche di marketing per iniziare a misurare l'efficacia della tua campagna.

2. Costo per lead

Nuova domanda: quanto costa acquisire un cliente tramite Inbound Marketing e Outbound Marketing?

Per semplificare il calcolo dei costi di acquisizione dei clienti (CAC), è necessario automatizzare il processo integrando la piattaforma di automazione del marketing e il software CRM (Customer Relationship Management).

Ma non preoccuparti, soprattutto se la tua attività è appena agli inizi, questo calcolo sarà molto più semplice da fare.

Nel calcolo del CAC di Inbound Marketing, i costi rilevanti includono:

• Risorse umane (creative e tecniche)
• Tecnologia e software
• Orario di lavoro

Calcolando il CAC per l'Outbound Marketing, i costi rilevanti includono:

• Pubblicità
• Risorse umane (vendita e marketing)
• Orario di lavoro

Il passaggio successivo consiste nel sommare tutti i costi generati da ciascuna serie di azioni in un periodo di tempo e quanti clienti risultavano da tali azioni in quel periodo.

Ad esempio, supponiamo che la tua spesa per il marketing inbound sia stata di $ 5.000 in un periodo di due mesi e che ciò abbia portato a 10 nuovi clienti.

Questo ti darebbe una media di $ 2.500 spesi e 5 clienti guadagnati al mese, il che significa che il tuo CAC sarebbe di $ 500. Da lì puoi vedere se il valore trovato è accettabile o meno.

Dopo aver utilizzato queste metriche di marketing per calcolare i costi associati a entrambe le strategie, puoi allocare budget specifici per ciascuna campagna.

Se la tua azienda utilizza principalmente l'Inbound Marketing, puoi guardare più da vicino il successo e il profitto di ciascuna attività per misurare ciò che produce i risultati migliori e merita il maggior investimento.

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3. LTV – Valore a vita

LTV fondamentalmente consiste nel prevedere quanti soldi dovresti guadagnare in media con ciascun cliente per il tempo che acquista da te.

Puoi calcolare il Lifetime Value dei tuoi clienti utilizzando il seguente calcolo:

(Vendita media per cliente) x (Numero medio di acquisti di un cliente all'anno) x (Tempo di conservazione medio in mesi o anni per un cliente tipo)

Supponendo che il tuo biglietto medio sia di $ 150,00, il cliente di solito effettua 3 acquisti all'anno e la durata del soggiorno è di 12 mesi, abbiamo il seguente calcolo:

150 x 3 x 12 = $ 5.400 (LTV)

Un ottimo modo per aumentare il Lifetime Value dei tuoi clienti è sviluppare campagne incentrate sui tuoi clienti esistenti.

È importante mantenere il rapporto e la comunicazione con i tuoi acquirenti fornendo informazioni che li interessano, facendo loro conoscere nuovi servizi e prodotti, offerte o semplicemente mostrando che te li ricordi inviando un'e-mail di buon compleanno.

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Una campagna di email marketing e un programma fedeltà sono azioni abbastanza efficaci per aiutare a mantenere questa relazione, mantenendo viva la tua attività nella memoria dei consumatori.

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4. Ritorno sull'investimento (ROI)

Ogni azienda vuole vedere il ritorno sull'investimento, e infatti possiamo dire che tra le metriche di marketing, questa è quella principale. Dopotutto, l'obiettivo di ogni azienda è il profitto.

Calcolare il ritorno sull'investimento per la tua campagna di marketing è fondamentale per aiutare a misurare la tua performance mensile e annuale.

Altrettanto importante è la capacità di iniziare a pianificare strategie e budget per il prossimo anno.

La formula per fare questo calcolo è semplice:

ROI = Entrate – Costo dell'investimento / Costo dell'investimento

Ad esempio: supponiamo di aver speso $ 7.000 per la tua strategia di marketing e di avere $ 10.000 di entrate, l'account è:

ROI = 10.000 – 7.000 / 7.000

ROI = 0,42

Il tuo ritorno in questo caso sarebbe 0,42 (o 42%) sull'importo investito.

Qui puoi ancora scegliere di calcolare ogni serie di azioni di marketing (Inbound e Outbound), per ogni attività o considerando l'importo totale investito nel marketing.

Tutto dipende da ciò che funziona meglio ed è più rilevante per la tua attività in particolare.

Ad esempio, se stai avviando le vendite del tuo corso online e la tua campagna di sensibilizzazione è recente e si concentra principalmente sull'Inbound Marketing, non è necessario eseguire calcoli separati.

Utilizza le metriche di marketing in base alla realtà della tua attività.

5. Tassi di conversione della pagina di destinazione

La tua pagina di destinazione è attiva, bella, segue tutte le migliori pratiche, ma ti sei mai fermato a considerare se sta effettivamente convertendo?

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La landing page è la tua pagina di vendita, quindi se non genera lead è inutile, non importa quanto traffico viene ricevuto o quanto sia elaborato il design.

Se la tua pagina di destinazione sta ricevendo molto traffico ma ha un basso tasso di conversione, è una bandiera rossa che qualcosa non va e che è necessario apportare alcune modifiche.

Per iniziare, controlla gli elementi di base, come

• Tempo di caricamento della pagina
• Copywriting
• Navigazione intuitiva
• Informazioni chiare sul prodotto/servizio
• Immagini di qualità

Se tutto è a posto rispetto al funzionamento del sito, apporta alcune modifiche all'usabilità ed effettua dei test A/B per vedere se i risultati cambiano.

Puoi apportare le seguenti modifiche per vedere quale ha il tasso di conversione più alto:

• Cambia il colore CTA
• Crea un testo CTA migliore
• Rendi il tuo copywriting più convincente
• Riduci la tua forma
• Aggiungi prove sociali (testimonianze, recensioni positive, certificati, premi, ecc.).

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6. Traffico organico

L'obiettivo di qualsiasi azienda che utilizza l'Inbound Marketing è ottenere la maggior parte del traffico dalla ricerca organica.

Un traffico organico elevato significa che le persone trovano il tuo sito da sole, riducendo al minimo il costo della pubblicità a pagamento e aumentando la pertinenza del tuo sito per il consumatore. Dopotutto, tutti sanno che poche persone passano la seconda pagina delle ricerche.

Una delle metriche di marketing più ricercate dagli imprenditori, non sorprende che il traffico organico sia direttamente correlato alla tua strategia SEO.

Quindi assicurati di monitorare questo numero (insieme alle tue parole chiave) e perfeziona di conseguenza la tua strategia SEO.

– Come cercare parole chiave per la tua strategia SEO

Strumenti come Google Analytics ti consentono di conoscere la percentuale di visitatori che arrivano al tuo sito in modo organico o a pagamento.

7. Traffico sui social media (e tassi di conversione)

Molti imprenditori spesso diffidano dell'importanza dei social media nelle loro campagne di marketing, ma negli anni la presenza delle aziende su questi canali si è rivelata preziosa nel loro rapporto con il pubblico.

Le metriche di marketing che puoi utilizzare per mostrare l'importanza e l'impatto dei social media sui tuoi sforzi di sensibilizzazione includono:

• Numero di conversioni di lead generate da ciascun canale di social media
• Numero di conversioni dei clienti generate attraverso il canale dei social media
• Percentuale di traffico verso la tua pagina di destinazione associata ai canali dei social media

Con così tanti social network, come Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest e Instagram, potresti non avere tutto il tempo del mondo per utilizzare efficacemente tutte le piattaforme.

Quindi devi sapere cosa converte di più per determinare dove concentrare i tuoi sforzi.

Ancora una volta, strumenti come Google Analytics ti consentono di conoscere la percentuale di visitatori che arrivano al tuo sito da diversi canali, come i social media.

– 7 modi per aumentare la tua autorità sui social media

Usa le metriche di marketing per aumentare le vendite dei tuoi corsi online

Le metriche di marketing hanno principalmente l'obiettivo di creare una campagna di divulgazione efficace in grado di fornire risultati a breve e lungo termine.

Assicurati di rivalutare i risultati a intervalli regolari. Man mano che la tua strategia si sviluppa, vengono visualizzati nuovi dati e altri potrebbero cambiare, il che potrebbe significare che le tue risorse dovrebbero essere riallocate.

Ogni strategia di marketing è fondamentale per il successo e la crescita di qualsiasi attività, e questo vale per la vendita di corsi online.

Solo attraverso una campagna di marketing ben strutturata i tuoi potenziali studenti sapranno chi sei e come puoi aiutarli.

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