Wskaźniki marketingowe: jak śledzić marketingowe wskaźniki KPI kursu online

Wskaźniki marketingowe to wskaźniki, które mierzą, czy Twoja strategia docierania się opłaca.

W końcu, jeśli ułożysz całą strategię marketingową dla swojego kursu online , poświęcisz się, zainwestujesz czas na aktualizowanie bloga i sieci społecznościowych, musisz wiedzieć, czy twoje wysiłki przynoszą efekty, czy też musisz spróbować czegoś innego.

7 wskaźników marketingowych, których musisz przestrzegać

Jeśli chodzi o definiowanie i śledzenie wskaźników wydajności (KPI) , wielu profesjonalistów popada w standardowe analizy, które nie pasują do konkretnych potrzeb ich biznesu.

Lub kończą z tą wspólną analizą, podczas gdy istnieje kilka innych wskaźników marketingowych, które możesz śledzić, aby prowadzić skuteczniejszą kampanię.

Śledząc odpowiednie marketingowe wskaźniki KPI, Twoja firma może wprowadzać zmiany w różnych strategiach i budżetach.

W przeciwnym razie możesz podejmować decyzje na podstawie wprowadzających w błąd informacji.

Sprawdź 7 odpowiednich wskaźników marketingowych, aby zmierzyć postępy w swojej strategii ujawniania informacji.

– Marketing treści do sprzedaży kursów online

1. Przychody ze sprzedaży

W celu dokładniejszej analizy ważne jest zdefiniowanie wszystkich rodzajów podejmowanych działań marketingowych , od płatnych reklam Google po cotygodniowe aktualizacje bloga.

– Jak obniżyć koszty z Google Ads

Działania te można zwykle podzielić na dwa rodzaje: Inbound Marketing i Outbound Marketing.

Aby określić przychody generowane przez każdy rodzaj działalności, musisz najpierw zrozumieć różnicę między nimi.

Ogólnie rzecz biorąc, możemy powiedzieć, że podczas gdy marketing przychodzący ma na celu informowanie i przyciąganie klienta, Outbound opiera się na tradycyjnej sprzedaży bezpośredniej poprzez reklamę produktu.

Zobacz poniższą ilustrację, aby lepiej to zrozumieć.

Możesz obliczyć swoje przychody ze sprzedaży za pomocą Inbound Marketingu za pomocą bardzo prostego wzoru:

(Całkowita sprzedaż za rok) – (Całkowite przychody od klientów pozyskanych za pośrednictwem marketingu przychodzącego)

Ważne jest, aby zrozumieć swoje przychody ze sprzedaży, aby wiedzieć, jak skuteczna jest Twoja kampania przychodząca i , jeśli to konieczne, przeformułować ją.

Pamiętaj, że te strategie przychodzące koncentrują się na dostarczaniu kwalifikowanych treści, aby przyciągnąć klienta. Zwykle odbywa się to za pośrednictwem postów na blogu, samouczków wideo, seminariów internetowych, między innymi.

– Jak stworzyć bloga, aby promować swój biznes

To samo dotyczy Twojej strategii Outbound. Nie ma sensu inwestować w płatne reklamy, jeśli na przykład nie przyciągają one odpowiednich potencjalnych klientów, których oczekujesz. Lub, jeśli konwersja jest niska, być może nadszedł czas, aby wypróbować inne kanały lub inne formaty reklam.

Ustalenie wysokości przychodów generowanych przez każdy zestaw strategii jest jednym z najlepszych wskaźników marketingowych, które pozwalają rozpocząć pomiar skuteczności kampanii.

2. Koszt na potencjalnego klienta

Nowe pytanie: Ile kosztuje pozyskanie klienta poprzez Inbound Marketing czy Outbound Marketing?

Aby ułatwić obliczanie kosztów pozyskania klienta (CAC), należy zautomatyzować proces, integrując platformę automatyzacji marketingu i oprogramowanie CRM (Customer Relationship Management).

Ale nie martw się, zwłaszcza jeśli Twoja firma dopiero się rozkręca, ta kalkulacja będzie znacznie prostsza.

Przy obliczaniu CAC Inbound Marketingu odpowiednie koszty obejmują:

• Zasoby ludzkie (kreatywne i techniczne)
• Technologia i oprogramowanie
• Czas pracy

Obliczając CAC marketingu wychodzącego, odpowiednie koszty obejmują:

• Reklama
• Zasoby ludzkie (sprzedaż i marketing)
• Czas pracy

Następnym krokiem jest zsumowanie wszystkich kosztów, które każdy zestaw działań wygenerował w danym okresie czasu i ilu klientów było w tym czasie wynikiem tych działań.

Załóżmy na przykład, że Twoje wydatki na Inbound Marketing wyniosły 5000 USD w okresie dwóch miesięcy, co przełożyło się na 10 nowych klientów.

Dałoby to średnio wydane 2500 USD i 5 klientów zarobionych miesięcznie, co oznacza, że ​​Twój CAC wyniesie 500 USD. Stamtąd możesz sprawdzić, czy znaleziona wartość jest akceptowalna, czy nie.

Gdy użyjesz tych danych marketingowych do obliczenia kosztów związanych z obiema strategiami, możesz przydzielić określone budżety dla każdej kampanii.

Jeśli Twoja firma korzysta głównie z marketingu przychodzącego, możesz dokładniej przyjrzeć się sukcesowi i zyskom z każdej działalności, aby zmierzyć, co daje najlepsze wyniki i zasługuje na najwięcej inwestycji.

– Jak generować leady

3. LTV — dożywotnia wartość

LTV zasadniczo polega na przewidywaniu, ile średnio powinieneś zarobić z każdym klientem w czasie, gdy kupują od Ciebie.

Możesz obliczyć wartość życiową swoich klientów, korzystając z następującego obliczenia:

(Średnia sprzedaż na klienta) x (Średnia liczba zakupów przez klienta w ciągu roku) x (Średni czas przechowywania w miesiącach lub latach dla typowego klienta)

Zakładając, że Twój średni bilet to 150,00 USD, klient zazwyczaj dokonuje 3 zakupów w ciągu roku, a jego pobyt trwa 12 miesięcy, mamy następującą kalkulację:

150 x 3 x 12 = 5400 USD (LTV)

Świetnym sposobem na zwiększenie wartości życiowej klientów jest tworzenie kampanii skupiających się na obecnych klientach.

Ważne jest, aby utrzymywać kontakt i komunikację z kupującymi, dostarczając im informacje, które ich interesują, informując o nowych usługach i produktach, ofertach lub po prostu pokazując, że ich pamiętasz, wysyłając e-mail z okazji urodzin.

– Jak stworzyć kampanię e-mail marketingową

Kampania e-mail marketingowa i program lojalnościowy to dość skuteczne działania, które pomagają utrzymać tę relację, utrzymując Twój biznes w pamięci konsumentów.

– 5 kroków do stworzenia programu lojalnościowego

4. Zwrot z inwestycji (ROI)

Każda firma chce widzieć zwrot z inwestycji, a właściwie możemy powiedzieć, że wśród wskaźników marketingowych jest to najważniejsza. W końcu celem każdego biznesu jest zysk.

Obliczenie zwrotu z inwestycji w kampanię marketingową ma kluczowe znaczenie dla oceny miesięcznych i rocznych wyników.

Równie ważna jest możliwość rozpoczęcia planowania strategii i budżetów na nadchodzący rok.

Wzór na to obliczenie jest prosty:

ROI = Przychody – Koszt Inwestycji / Koszt Inwestycji

Na przykład: Załóżmy, że wydałeś 7000 USD na swoją strategię marketingową i miałeś 10 000 USD przychodu, konto to:

ROI = 10 000 – 7 000 / 7 000

ROI = 0,42

Twój zwrot w tym przypadku wyniósłby 0,42 (lub 42%) od zainwestowanej kwoty.

Tutaj możesz ponownie wybrać, aby obliczyć każdy zestaw działań marketingowych (przychodzących i wychodzących), dla każdego działania lub biorąc pod uwagę całkowitą kwotę zainwestowaną w marketing.

Wszystko zależy od tego, co działa najlepiej i jest najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy.

Jeśli na przykład rozpoczynasz sprzedaż swojego kursu online, a Twoja kampania popularyzacyjna jest nowa i koncentruje się głównie na marketingu przychodzącym, nie ma potrzeby wykonywania oddzielnych obliczeń.

Korzystaj z mierników marketingowych zgodnie z realiami Twojego biznesu.

5. Współczynniki konwersji strony docelowej

Twoja strona docelowa jest aktywna, piękna i spełnia wszystkie sprawdzone metody, ale czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, czy rzeczywiście prowadzi do konwersji?

– Jak stworzyć stronę sprzedaży

Strona docelowa to Twoja strona sprzedażowa, więc jeśli nie generuje leadów, jest bezużyteczna, bez względu na to, jak duży jest ruch i jak dopracowany jest projekt.

Jeśli Twoja strona docelowa generuje duży ruch, ale ma niski współczynnik konwersji, jest to sygnał ostrzegawczy, że coś jest nie tak i należy wprowadzić pewne zmiany.

Na początek sprawdź podstawowe elementy, takie jak

• Czas ładowania strony
• Copywriting
• Intuicyjna nawigacja
• Jasne informacje o produkcie/usłudze
• Obrazy wysokiej jakości

Jeśli wszystko jest w porządku w odniesieniu do działania strony, zrób kilka zmian użyteczności i wykonaj testy A / B, aby zobaczyć, czy wyniki się zmienią.

Aby sprawdzić, który z nich ma najwyższy współczynnik konwersji, możesz wprowadzić następujące zmiany:

• Zmień kolor CTA
• Stwórz lepszy tekst CTA
• Spraw, by Twój copywriting był bardziej przekonujący
• Zmniejsz swoją formę
• Dodaj dowody społeczne (referencje, pozytywne recenzje, certyfikaty, nagrody itp.).

– Jak uzyskać więcej recenzji, aby sprzedawać kursy online ?

6. Ruch organiczny

Celem każdej firmy korzystającej z marketingu przychodzącego jest uzyskanie większości ruchu z bezpłatnych wyników wyszukiwania.

Wysoki ruch organiczny oznacza, że ​​użytkownicy samodzielnie znajdują Twoją witrynę, co minimalizuje koszty płatnych reklam i zwiększa trafność Twojej witryny dla konsumenta. W końcu wszyscy wiedzą, że niewiele osób przechodzi drugą stronę wyszukiwania.

Jeden z najbardziej poszukiwanych wskaźników marketingowych dla przedsiębiorców, nic dziwnego, że ruch organiczny jest bezpośrednio związany z Twoją strategią SEO.

Dlatego pamiętaj, aby monitorować tę liczbę (wraz ze słowami kluczowymi) i odpowiednio udoskonalać swoją strategię SEO.

– Jak wyszukiwać słowa kluczowe dla swojej strategii SEO

Narzędzia takie jak Google Analytics informują o odsetku użytkowników, którzy odwiedzają Twoją witrynę bezpłatnie lub bezpłatnie.

7. Ruch w mediach społecznościowych (i współczynniki konwersji)

Wielu przedsiębiorców często nie dowierza roli mediów społecznościowych w swoich kampaniach marketingowych, ale na przestrzeni lat obecność firm w tych kanałach okazała się nieoceniona w ich relacjach z opinią publiczną.

Metryki marketingowe, których możesz użyć, aby pokazać znaczenie i wpływ mediów społecznościowych na działania informacyjne, obejmują:

• Liczba konwersji leadów generowanych przez każdy kanał social media
• Liczba konwersji klientów wygenerowanych przez kanał social media
• Procent ruchu na stronie docelowej powiązany z kanałami mediów społecznościowych

Przy tak wielu sieciach społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest i Instagram, możesz nie mieć czasu na efektywne korzystanie ze wszystkich platform.

Musisz więc wiedzieć, co bardziej konwertuje, aby określić, na czym skoncentrować swoje wysiłki.

Ponownie, narzędzia takie jak Google Analytics informują o odsetku użytkowników odwiedzających Twoją witrynę z różnych kanałów, takich jak media społecznościowe.

– 7 sposobów na zwiększenie autorytetu w mediach społecznościowych

Użyj wskaźników marketingowych, aby zwiększyć sprzedaż kursów online

Mierniki marketingowe mają przede wszystkim na celu stworzenie skutecznej kampanii informacyjnej, która może przynieść rezultaty w krótkim i długim okresie.

Pamiętaj, aby regularnie ponownie oceniać swoje wyniki. Wraz z rozwojem Twojej strategii pojawiają się nowe dane, a inne mogą się zmieniać, co może oznaczać, że Twoje zasoby powinny zostać przesunięte.

Każda strategia marketingowa ma kluczowe znaczenie dla sukcesu i rozwoju każdej firmy, a dotyczy to sprzedaży kursów online.

Tylko dzięki dobrze zorganizowanej kampanii marketingowej Twoi potencjalni studenci będą wiedzieć, kim jesteś i jak możesz im pomóc.

– Jak sprzedawać kurs online

Kompletna platforma e-learningowa, Coursify.me , jest idealnym rozwiązaniem dla każdego, kto chce tworzyć, sprzedawać i promować kursy w Internecie bez konieczności inwestowania w założenie własnej firmy.

Uczestnicząc w firmach i profesjonalistach w ponad 60 krajach, Coursify.me to dynamiczny i konfigurowalny system zarządzania nauczaniem.

– Czym jest system zarządzania nauką

Ponadto mamy trzy opcje, aby zdecydować, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, a dobrą wiadomością jest to, że plan dla początkujących jest bezpłatny!

Odwiedź naszą stronę internetową , przetestuj platformę i zacznij sprzedawać kursy online już teraz.