GDPRの世界でパーミッションベースのEメールマーケティングを活用するにはどうすればよいですか？

マーケターはドアに足を踏み入れることを切望しています。 それを認めましょう、私たちが望んでいるのは注意（そして素晴らしいエンゲージメント率）だけです。 じゃない？

プライバシーの懸念がなければ、スパムのようなマーケティング戦術は依然として人気があります。

しかし、それはあなたがあなたのブランドを知られたいと思っていることではありません。

今日、パーミッションマーケティングは当たり前のことです。 パーミッションマーケティングという用語は、セスゴーディンの著書、パーミッションマーケティングで初めて造られました。

セスは、人々がどのように関連情報を彼らに届けたいのか、そしてあなたが見知らぬ人を忠実なファンに変える方法を述べました。最も簡単な意味で、パーミッションマーケティングは、ユーザーがマーケティングのために手を差し伸べることに意図的に同意するときです。

セスによると、パーミッションマーケティングは、デートによく似ています。 あなたは、結婚を提案する前に、女の子としばらく一緒に過ごします。 デートのように、パーミッションマーケティングにはいくつかの基本的なルールがあります。 このブログでは、メールキャンペーンで許可ベースのマーケティングアプローチに移行する方法を見てみましょう。

Eメールマーケティングの許可

許可ベースの電子メールマーケティングは単純な原則に基づいて機能します—誰かにあなたの話を聞くように強制することはできません。 マーケティング担当者は、誰かにメールアドレスを教えてほしいと懇願したり、脅したり、強制したりすることはできません。 また、あなたは彼らの同意なしに彼らに電子メールを送ることはできません。

2022年には、一方的なアドバイス（または電子メール）を好む人は誰もいません。許可なく、受信トレイを含む誰かの個人的なスペースに割り込むことはできません。

これが新しい概念であるというわけではありません—セスは1999年に本を書きました—しかし、人々はまだ「許可」について真剣ではありません。

しかし、GDPRのようなプライバシー法では、誰かにメールを送信する前に許可を取得することはもはや贅沢ではありません。 それで、あなたはあなたの努力を許可優先の電子メールマーケティングに変えるために何をすべきですか？

彼の本の中で、セスは、許可ベースの電子メールマーケティングが、それらを読みたい人に予想され、パーソナライズされた、関連性のある電子メールを送信することを中心に展開する方法を説明しました。

• 予想：あなたの電子メールは受信者によって予想されるべきです。 彼らは情報が受信トレイに届くのを待っているべきであり、突然の迷惑メールに驚いたり、驚いたり、ショックを受けたりしないようにする必要があります。
• パーソナライズ：すべてのメールは強制的に個人的なものにする必要があります。 あなたの電子メールは読者と直接話し、関連性があるべきです。 マスマーケットのプロモーションメールは、パーミッションマーケティング戦略の対象にはなりません。
• 関連性：電子メールは読者に関連している必要があります。 彼らが気にかけていること（そして解決策を求めていること）について話し合うべきです。 また、読者は電子メールを読むことに積極的に興味を持っている必要があります。

これらすべてのエッセンスをEメールマーケティングワークフローに追加するにはどうすればよいですか？ みてみましょう：

• あなたは人々にあなたに何か（リードマグネット）の見返りに彼らを制限することなく（または彼らにオプトインを強制することなく）彼らの電子メールを与えることによってあなたの製品についてもっと学ぶように頼みます—期待。
• あなたは、パーソナライズされた関連性のある電子メールを介してあなたの話を聞くことに同意する人々に連絡を取り始めます—パーソナライズと関連性
• あなたはそれらの加入者を育て、関係を築き、そしてあなたの販売収入を増やすために少数を有料の顧客に変えます—期待、個人化、そして関連性。

あなたのEメールマーケティングワークフローがこのように機能するなら、あなたはすでに素晴らしいことをしています。 あなたの加入者は常にあなたの製品やサービスについてもっと聞くことに興味を持っています。

パーミッションを介してゲームをするというアイデアは、最初はエキサイティングに聞こえるかもしれませんが、すべてをゆっくりと系統的に行う必要があります。 パーミッションマーケティングは忍耐と謙虚さのゲームです。 近道はなく、すぐに結果を期待することはできません。

Eメールマーケティングにおける許可の種類

メールマーケティングの世界では、すべての権限が同じというわけではありません。

先に進む前に、セス・ゴーディンが著書で述べているように、許可の種類を簡単に見てみましょう。

• 個人的な関係による許可：その人があなた（またはあなたの従業員の1人）と何らかの個人的な関係を持っている場合。
• 状況的許可：誰かがあなたを知らない、またはあなたのブランドに自信を持っていないにもかかわらず、誰かがあなたに連絡することを許可した場合（特に彼らがあなたのリードマグネットをダウンロードしたい場合）
• 景品の許可：顧客が時折のプロモーションや景品などの許可を与えた場合。
• 暗黙の許可：更新を求めるためにサービスを購入またはサブスクライブした後に、既存の顧客から取得する許可。
• ブランドの信頼（明示的な許可）：誰かがあなたからの聞き取りに意図的に関心を示し、あなたが彼らと連絡を取り続けることを許可した場合。

どのような許可が必要ですか？

「自分のウェブサイトにオプトインフォームがあります。 フォームに記入するすべての人にキャンペーンを送信します。 十分ではありませんか？」

悲しいことに、許可ベースのマーケティングはそのようには機能しません。 あなたはあなたのウェブサイトを介してあなたに連絡したすべての人（またはフォームに記入した人）に電子メールを送り続けることはできません。

パーミッションマーケティングを真剣に考えている場合は、ブランドの信頼を築くことに焦点を当て、パーミッションを表明してもらう必要があります。 メールを送信するすべての人は、マーケティングメールを送信するための明示的な許可を明確に与えている必要があります。

2022年にパーミッションマーケティングをこれまで以上に気にする必要があるのはなぜですか？

ドットコムブーム以来、マーケターはメールを送信してきました。 セス・ゴーディンでさえ、彼が商用電子メールマーケティングのアイデアで「スパムフェスト」を始めたことを認めています。

2022年には、これを行うことはできなくなりました。

2022年はプライバシーがすべてであり、パーミッションマーケティングは見た目ほど単純ではありません。 ルールはきめ細かく具体的すぎます。

Facebookのデータプライバシーの議論とそれに続く大失敗を覚えていますか？ あなたはそのような問題に巻き込まれたくありません。 あなたは？

ヨーロッパは2018年にGDPR（一般データ保護規則）を施行しました。GDPRコンプライアンスを採用していない場合は、今がその時かもしれません。 法律は、個人情報が企業によってどのように扱われるかを扱っており、概念が強調するように、パーミッションマーケティングのすべてをカバーすることを求めています。

GDPRは、すべての企業（EUに所在していない企業も含む）が、ユーザーにメールキャンペーンを送信する前に、ユーザーからの明確で明示的な同意を得る必要があることを明確に述べています。

これはキャンペーンにとってどのような意味がありますか？ 以下の例を確認してください。

左側のフォームは「明示的な許可」を実装する最良の例ですが、右側のフォームは実装していません。 違い—マーケティングニュースレターを送信できるようにする事前にチェックされたボックス。 GDPRは、ユーザーが許可を与えるためにユーザーに代わって行動する必要があることを明確に述べています。

また、GDPRへの準拠は、もはやEUビジネスに必須ではありません。 規制の範囲はグローバルであり、加入者（または顧客）の1人でも、彼/彼女があなたのWebサイトにアクセスしたときに、EUにいる場合は、準拠する必要があります。 そしてそれの問題は？

違反すると、多額の罰金が科せられる可能性があります。

GDPRガイドラインに違反すると、最高2,000万ユーロ、または会社の年間売上高の4％の罰金が科せられる可能性があります。 メールキャンペーンに支払う代償ではありません。 右？

GDPRは、プライバシー法の必要性についての強い抗議の後に来て、世界中の同様のプライバシー規則、規制、および法律（CCPA、DCIA、PDPBなど）が続きました。 今日、どの国でも、法的に明示的な（そして明示的な）許可を得るか、罰金や訴訟などに直面する必要があります。

最近、多くの大手企業（さらには地域の企業）がGDPR違反（許可のない、一方的な通信を含む）に対して当局から罰金を科されています。

最近のGDPR違反と罰金：

• アマゾン： 6億3600万ポンド
• WhatsApp： 2億2500万ユーロ
• H＆M： 3500万ユーロ
• TIM： 2780万ユーロ
• オーストリアポスト： 900万ユーロ

リードを失うことなくEメールマーケティングの許可を得るにはどうすればよいですか？

明示的な許可なしに電子メールキャンペーンを実行することは、罰金を考慮するリスクの価値がありません。

しかし、明示的なアクセス許可を取得するには、より多くの時間（および労力）がかかりませんか？

幸いなことに、時間を無駄にすることなく（または違反に対して脆弱になることなく）電子メールキャンペーンの明示的なアクセス許可を取得する方法とベストプラクティスがいくつかあります。 これらの戦術は、コンプライアンスを維持し、許可ベースのマーケティングの方向に正しいステップを踏むのに役立ちます。

1.GDPR準拠のオプトインフォームを使用する

GDPRの第4条（11）によると

「データ主体の同意とは、声明または明確な肯定的行動によって、データ主体の希望を自由に与えられ、具体的で、情報に基づいて明確に示すことを意味します。彼女"。

規則はさらに、同意は「明確な肯定的行為」として与えられるべきであると述べています。 ユーザーの行動は、ユーザーが情報に基づいた明確な同意を与えたことを表す必要があります。 ガイドラインでは、同意はWebサイトの「ボックスにチェックマークを付ける」か、情報サービスの特定の設定を選択することで表現できると述べています。

これはあなたのキャンペーンにとって何を意味しますか？

オプトインフォームには、サブスクライバーから同意（許可）を取得するための個別のオプトインボックスが必要です。 そうすれば、あなただけが倫理的に（そして合法的に）昇進やマーケティングのために手を差し伸べることができます。

「事前にチェックされた」ボックスの時代は終わりました—これは実際にはGDPRに準拠していません。

これは、ウェブサイト、ニュースレター、リードマグネット用のGDPR準拠のオプトインフォームの例です。

チェックされていない同意ボックスは前進の道です。 出典：Hellobar

オプトインフォームに、チェックボックスがオフになっている2つの個別のステートメントがあることに注意してください。 ユーザー側でのこのような明確な（そして明示的な）オプトインアクションは、パーミッションマーケティングへの第一歩を踏み出すのに役立ちます。

フォームがGDPRに準拠していることを確認するための小さなチェックリストを次に示します。

• 明確で簡潔なコピーを使用する
• 目的ごとに個別に同意を求めます（1つはサインアップ用、もう1つはマーケティングメールの受信用、もう1つはメーリングリストに登録するためなど）。
• 事前にチェックされたボックスは絶対に使用しないでください（ユーザーは積極的にオプトインする必要があります）
• オプトインのリクエストは、T＆Cチェックボックスとは別にする必要があります
• いつでもオプトアウトできることをユーザーに通知します
• ユーザーが同意を拒否できるようにするフレームワークを用意します（チェックボックスを必須にしないでください）
• データがどのように保存/使用されるのか、なぜデータが必要なのかを簡単に説明してください
• ターゲットオーディエンスが子供である場合は、年齢確認手段を使用してください
• オプトインフォームにプライバシーポリシーへのリンクを追加する

2.メールオーディエンスにダブルオプトインを使用する

私たちは皆、電子メールのダブルオプトインに慣れていません。 しかし、ダブルオプトインによってGDPRポリシーへの準拠を維持できることをご存知ですか？

ダブルオプトインとは、すべての新規加入者がサインアップ後すぐに（そして自動的に）フォローアップメールを受け取ることを意味します。 電子メールは、電子メールIDを確認し、さらに電子メールを受信することに明示的に同意するように求めます。

Enchargeを使用すると、ダブルオプトインの自動フローを設定し、GDPRコンプライアンスを確保し、許可ベースのメールマーケティングを進めることができます。

Enchargeを使用してダブルオプトインを自動化する方法をご覧ください。

ダブルオプトインは、視聴者に関心の高いリードを追加し、配信可能率を高め、（ユーザーがあなたからの意見を聞きたいと思っているため）売り上げを伸ばすのにも役立ちます。

しかし、余分なステップは私の電子メールリストを増やす可能性を減らしませんか？

ゼロからマーケティングまでのAndreaBosoniは、ダブルオプトインの経験を共有しました。

アンドレアが共有したように、巧妙なコピーライティングは、ユーザーにとって余分なオプトインアクションを見逃すことはできません。

これは、将来彼らに連絡するための明示的な許可を得るのに役立ちます。 これらすべてがドメインの信頼性を高めることを指摘しないでください。[プロモーション]タブにメールが見つかる可能性が低くなり、スパムフォルダが悪化します。

パーミッションファーストアプローチを採用する（およびエンゲージメントを向上させる）ためのベストプラクティス

電子メールで数千人（場合によってはそれ以上）の購読者に連絡している場合、配信可能性、オープンレート、購読解除などに関連する課題が何度も何度も悩まされる可能性があります。

いくつかの賢い戦術とベストプラクティスを使用すると、「許可」レースに完全に勝つことができます。 ここにいくつかあります：

• 退会を難しくしないでください
• オーディエンスをセグメント化する
• 好みに基づいてオプトイン（またはオプトアウト）するように依頼します
• コールドサブスクライバーに時々チェックインする
• メールごとに1つのCTAのみを使用する
• 70/30ルールを適用します（70％の情報メール：30％のプロモーションメール）

もっと知りたいですか？ メールマーケティングのベストプラクティスについてのブログをご覧ください

今日の許可ベースのEメールマーケティングに焦点を移してください

パーミッションマーケティングは、新しいものでも、眉をひそめる問題でもありません。 オープンレート、配信可能性、オーディエンスエンゲージメントの向上を支援するのはあなたの親友です。

プライバシー法だけから安全にするためだけに、許可ベースの電子メールマーケティング戦術を実装しないでください。 あなたの聴衆があなたのブランド、製品にもっと興味を持って、あなたの販売収入が成長するのを見るためにそれをしてください。