ターゲットオーディエンスを特定するための実用的で効果的な7つの方法
公開: 2022-05-06多くの企業が犯す最大の過ちの1つは、明確なターゲットオーディエンスがいないことです。 理想的な顧客の特定のニッチに焦点を合わせる代わりに、彼らはすべての人に対応しようとし、効果のないコミュニケーション、不十分な戦略、および希薄なマーケティング予算につながります。 今日は、ターゲットオーディエンスを特定するための10の効果的な方法を見ていきます。
しかし、戦略のリストに進む前に、いくつかの重要な質問を明確にしましょう。
ターゲットオーディエンスとは何ですか？
組織のターゲットオーディエンスとは、製品またはサービスを購入する可能性が高い共通の特性を持つ顧客のグループを指します。 たとえば、スキンケア製品を開発している企業のターゲットオーディエンスは、中価格帯から高価格帯にオープンな40〜55歳の女性です。
ターゲットオーディエンスを効果的に特定するには、コンセプトとそれがビジネスにとって何を意味するのかを明確に理解する必要があります。 結局のところ、あなたがあなたの顧客が正確に誰であるかを知らなければ、あなたは正しいマーケティングメッセージで彼らに効果的に影響を与えることができません。
ターゲットオーディエンスの例は何ですか？
ターゲットオーディエンスは、業界や企業に応じてさまざまな方法で定義できます。 簿記SaaS企業のターゲットオーディエンスの一例は次のとおりです。35〜50歳の範囲の人々で、そのうち65％が男性、35％が女性であり、仕事の安全性を重視し、作成する前にすべてのデータを確認したいと考えています。決断。
この記事では、ターゲットオーディエンスの完全なプロファイルがどのように見えるか、およびいくつかの追加の例を確認できます。
画像ソース：brafton.com。 バイヤーペルソナでターゲットオーディエンスを特定する方法。
重要なのは、ターゲットオーディエンスがいるからといって、それ以外の人があなたから購入できない、または購入すべきではないということではありません。 それは単にあなたがあなたから購入する可能性が高い特定の人々のグループを引き付けるためにあなたのマーケティング戦略とコミュニケーションを適応させていることを意味します。
そして今、あなたのターゲットオーディエンスを特定するための最も効果的な方法のいくつかを見てみましょう：
1.市場調査を実施する
まだ会社を設立または開発しておらず、実際に行動を起こす前にターゲットオーディエンスを特定したい場合、実行する必要がある最も重要なステップは、市場調査を実施することです。 これを行うために使用できるいくつかの方法があります。
- 調査–対面調査または一対一のインタビューを実施して、購入行動の可能性を分析し、製品またはサービスの必要性を理解することから始めることができます。
- フォーカスグループ–これは、人々のグループ間のスクリプト化された一連の質問とのディスカッションをモデレートすることによって機能します。 繰り返しますが、目標は彼らの感情と特定の製品の必要性を理解することです。
- 個人インタビュー–これは、人々が自由形式の質問を通じて主観的なデータを提供できるようにするため、フォーカスグループと同じように機能します。
- フィールドトライアル–市場調査を実施し、ターゲットオーディエンスを特定する別の方法は、顧客の反応をテストするために選択した店舗に製品を配置するなどのフィールドトライアルを使用することです。
- 二次調査–以前の方法は、多くの場合費用がかかる可能性のある新しいデータの収集に焦点を合わせています。 また、二次調査を実施して、既存のデータを分析することもできます。
二次調査とは、誰かがあなたの前ですでに収集して分析したデータの使用を指します。 たとえば、関心のある業界に関する包括的な市場レポートを購入できることがよくあります。
さまざまなタイプの市場調査について詳しくは、こちらをご覧ください。
2.既存のデータを活用する
あなたの会社がしばらくの間存在していた場合、あなたはおそらくあなたがあなたのターゲットオーディエンスを適切に特定する（またはそれを再訪する）ために利用できる多くのデータを集めました。 これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- あなたのウェブ訪問者が誰であるかを理解するためにGoogleAnalyticsメトリクスを見てください;
- FacebookやLinkedInなどのソーシャルメディアチャネルからの貴重な洞察。
- CRMツールや他の場所から収集できる実際の顧客に関するデータ。
- YandexMetricaやHotjarなどのツールからのヒートマップの表示とセッションの記録。
- Google広告、Facebookなどの有料広告チャネルでリードを分析する。
データを包括的に分析することで、顧客が誰であるか、何が顧客の購入行動を促進するか、そしてどのチャネルで顧客を見つけることができるかを明確に理解することができます。
情報化時代において、マーケティングの黄金のルールの1つは、常にデータ主導のアプローチをとることです。
3.バイヤーペルソナを構築する
ターゲットオーディエンスを特定するもう1つの効果的な方法は、バイヤーのペルソナを構築することです。 購入者のペルソナは、企業が購入する可能性のあるユーザータイプを視覚化して表すために、会社が作成する架空の人物です。 物語を確立するために、好きなだけバイヤーのペルソナを作成できます。
購入者のペルソナはターゲットオーディエンスとは異なることに注意することが重要です。 ターゲットオーディエンスは、具体的すぎる詳細に焦点を当てることなく、理想的な顧客を表すより多くの人々のグループを定義します。
ただし、購入者のペルソナは架空のものであり、名前、職業、説明、課題、野心、およびオーディエンスを実際に狭めるその他の説明的な特徴を持つことができます。
バイヤーペルソナでターゲットオーディエンスを特定する方法。 ツール：Hubspot。
バイヤーペルソナはB2B企業には最適ですが、互いに非常に明確な特性を持つ何百万もの異なる顧客が存在する可能性があるB2Cにはそれほど効果的ではない可能性があります。
バイヤーペルソナの構築を開始するには、Hubspotの無料ツールを使用できます。
4.競合他社を分析します
ターゲットオーディエンスを特定するのに役立つもう1つの戦略は、業界内の他の競合他社を調べることです。 もちろん、同じセクター内の企業間でもターゲットオーディエンスが異なる可能性があることに注意することが重要です。したがって、それらを無意識にコピーしないでください。
しかし、あなたの競争相手はあなたが何を見るべきかという点であなたに非常に良い見落としを与えることができます。 競合他社を分析するために使用できる卑劣な方法は次のとおりです。
LinkedInの力を活用する
LinkedInは、競合他社を分析したい場合に優れたツールです。 競合他社の会社のページにアクセスして、組織としての競合他社について詳しく知ることができるだけでなく、競合他社のコンテンツを確認できるからです。 彼らが公開しているコンテンツの種類は何ですか？
彼らはどのように彼らのメッセージを伝えていますか？ これは、彼らのターゲットオーディエンスが何であるか、そして彼らが彼らにどのように話しているかについてのヒントをあなたに与えることができます。 コンテンツを気に入って関与している人々のタイプを見て、さらに良い視点を得ることができます。
そしてもちろん、LinkedInだけに限定する必要はありません。 追加の洞察を得るために、すべてのソーシャルチャネルを分析できます。
別の視点から広告を分析する
マーケティングの競合他社の分析を介してターゲットオーディエンスを特定するために行くことができるもう1つの場所は、競合他社の有料チャネルです。 彼らの広告と彼らが使用しているメッセージを注意深く見てください。 彼らは広告で何を強調していますか？
多くの場合、広告やWebサイトで「当社のツールは、より良いリードを探している中小企業向けに設計されています」など、ターゲットオーディエンスに関する直接的なヒントを提供することもあります。 ここにあなたが彼らの広告を見つけることができるいくつかの場所があります：
- LinkedIn –会社のページに移動して[投稿]をクリックすると、[広告]タブも表示されます。 ここでは、競合他社が過去6か月間使用しているすべての広告を実際に見ることができます。 または、ここでいくつかの素晴らしいLinkedIn広告の例を直接見ることができます。
- Facebook –この無料のFacebook広告ライブラリにアクセスして、競合他社がFacebookやInstagramで立ち上げている広告を確認することもできます。 広告を表示したい国、広告カテゴリ、会社を選択するのと同じくらい簡単です。
- グーグル–グーグルを忘れないようにしましょう。 これはさらに簡単です。競合他社が販売している製品に関連するキーワードを入力するだけで、検索ページに広告が表示されます。 ディスプレイについては、私のGoogleディスプレイネットワークの広告例を確認できます。
LinkedIn広告を利用してターゲットオーディエンスを特定する方法。 Microsoftの例。
競合他社の価格を見てください
競合他社の価格設定は、ターゲットオーディエンスについて多くのことを教えてくれます。 その一例が、お金のある裕福な聴衆をターゲットに、豪華な高級ジュエリーを数千ドルで販売しているティファニーです。
もちろん、価格設定はあなたがあなた自身の聴衆を定義するのを助ける何かです。 すでに述べたように、同じセクター内の企業は非常に異なるオーディエンスを持つ可能性があります。ティファニーを地元のデパートで販売されているジュエリーと比較するだけです。
この場合、市場の他の企業と比較してどのように位置付けを目指すかによって、価格設定が必ずしも役立つとは限りませんが、とにかくいくつかの良いヒントを与えることができます。 価格分析の実施方法については、この記事を確認してください。
5.業界のトレンドを特定する
ターゲットオーディエンスを特定するために使用できるもう1つの戦略は、1分間ズームアウトして、業界の傾向を確認することです。もちろん、自分の業界内です。 次のような、あなたのセクターで起こっていることに細心の注意を払ってください。
- 消費者の購入パターンは何年にもわたってどのように変化しているか。
- テクノロジーが業界にどのような影響を与えているか。
- コストと価格の変更の可能性、およびそれらがあなたにとって何を意味するか。
- イノベーションがビジネスにもたらしている変化。
もちろん、他にもたくさんあるかもしれません。
業界の傾向を特定して分析することは、企業が競争力を維持するのに役立つ重要なデータを提供するだけでなく、潜在的な顧客、その購入行動、およびそれが長年にわたってどのように変化しているかを理解するための優れた戦略でもあります。
トレンドからより多くの洞察を得るために実行できる1つの演習は、SWOT分析を実行することです。
6.ソリューションの提供に焦点を当てる
ターゲットオーディエンスを明確に特定したい場合に採用する必要があるもう1つの重要なアプローチは、製品ではなくソリューションの提供に焦点を当てることです。 結局のところ、顧客は製品を購入するために製品を購入することを望んでいません。彼らはそれが彼らのために何を解決する必要があるかを知りたがっています。
例を挙げましょう。 あなたがたくさんのアンチエイジングクリームを含むスキンケア製品のラインを開発したとしましょう。 製品を考えて販売するのではなく、製品がどのようなソリューションを提供し、誰に提供するかを考えてください。 それで、この場合の問題と解決策は何ですか？
- 問題：人々が年をとると、しわができ、自信に影響を与えることがあります。 ですから、彼らはもっと長く若く見えたいのです。
- 解決策：あなたの会社は、彼らの問題に対する解決策、つまりしわを減らすアンチエイジングクリームを提供することによって、これらの人々の自信を取り戻したいと考えています。
これらすべては明白に思えるかもしれませんが、実際にこの小さな演習を行うまで、ターゲットオーディエンスの定義を開始することはできません。 製品がどのような問題を解決するかがわかったので、潜在的な顧客のプロファイルの作成を開始できます。
この場合、しわは通常30歳になるまで現れないので、視聴者の最初の特徴は30歳以上の人であることがわかります。そこから、ニッチダウンしてより具体的にすることが重要です。あなたがあなたのターゲット市場を構築するまで、これらの特徴を持っています。
ターゲットオーディエンスを効果的に特定します。ソリューションの提供に焦点を合わせます。
7.広告キャンペーンを実行します
ターゲットオーディエンスを特定して改善するもう1つの実用的な方法は、より多くのデータをより速く取得することです。これは、広告キャンペーンを実行することで実現できます。 潜在的な顧客がどのように見えるかについての初期プロファイルを作成したら、さまざまなキャンペーンセグメンテーションのテストを開始できます。
複数のキャンペーンセグメンテーションをテストし、キャンペーンとGoogle Analyticsデータを分析すると、どのような種類のユーザーがあなたのビジネスと最も対話し、関与しているのかがわかります。 あなたのウェブサイトを訪問する人はどのように見えますか？ 顧客に共通する特徴は何ですか？
より多くの洞察を得てデータを洗練するには、さまざまなオーディエンスを試すことが非常に重要です。 たとえば、Eメールマーケティングソフトウェアを販売している場合は、次の各プロファイルに対してキャンペーンを実行できます。
- 中小企業内の30〜40歳のマネージャー。
- 大企業内の50歳の取締役。
もちろん、これは非常に基本的な例ですが、どのような顧客があなたの製品に最も興味を持っているかを知るための最良の方法の1つです。 時々、あなたがあなたのターゲットオーディエンスであると思うものは実際のケースではないかもしれません。
そして、それは今日の私からのすべてでした！ いつものように、ターゲットオーディエンスを特定するためのいくつかの実用的な方法に関する私の記事をお読みいただきありがとうございます。次の記事でお会いできることを楽しみにしています。 それまでの間、ご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお気軽にお知らせください。