ソーシャルメディアとSEOコンサルタントのための6つの重要で効果的な販売交渉トレーニングのヒント

企業は、ソーシャルメディアユーザーの前で自社の製品やサービスを手に入れたいと強く望んでいます。 理由は簡単にわかります。 アクセンチュアの新しい調査によると、ソーシャルコマースの売上高は2025年までに1.2兆ドルに達すると見込まれています。ソーシャルメディアは強力な販売ツールですが、非常に複雑になる可能性があります。

コンテンツを大量に作成し、適切なタイミングで投稿し、関連するハッシュタグを使用して、ブランドの評判を注意深く監視する必要があります。 次に、完璧に実行されたマーケティング戦略を一夜にして価値のあるものにすることができる、絶えず変化するアルゴリズムがあります。 そのため、ソーシャルメディアとSEOコンサルタントの需要は非常に高くなっています。

ソーシャルメディアとSEOコンサルタントがクライアントとの協力を開始する前に、まずビジネスを勝ち取る必要があります。それには交渉スキルが必要です。 したがって、この急成長している分野に飛び込むことに興味がある場合、または単にパイのより大きなスライスを切り分けたい場合は、販売トレーニングプログラムへの投資を検討してください。 これらのコースでは、クライアントを獲得して取引を成立させるために使用できる強力な交渉スキルを身に付けることができます。 ここにいくつかの例があります。

クライアントのニーズを理解する

あなたがあなたの潜在的な顧客についてもっと知っているほど、あなたは彼らにあなたのサービスを売るより強い立場になります。 したがって、交渉が始まる前に、クライアントについて調査を行ってください。 これも：

• 彼らのウェブサイトとソーシャルメディアプラットフォームを分析する。 共有しているコンテンツの種類と、見返りとして受け取っているエンゲージメントの種類を確認します。 これはあなたに彼らのターゲットオーディエンスの良い考えを与えるでしょう。
• 業界ニュースを読んで、ビジネスが直面している可能性のある課題をより明確に把握します。
• 競合他社の分析を実行します。 これにより、クライアントのソーシャルネットワークのランキングや、競合他社が使用している戦略の種類についてのアイデアが得られます。
• 顧客のレビューのためにウェブを精査する。 これにより、製品やサービスの品質、および一般的な評判についての洞察が得られます。

この情報などを収集したら、ディスカバリーコールをスケジュールします。 この電話を利用して、クライアントのビジネスと問題点についての理解を深めます。 彼らが現在SEOツールを使用しているかどうか、そして彼らがどのような結果を得たかを調べてください。 販売交渉中に、この情報を使用して、問題の解決策として自分自身を位置付けます。

準備して

交渉はストレスがたまり、神経を痛める可能性があります。 準備ができていない場合は、会議中に舌小帯短縮症になったり、納得のいくように歩き回ったりするのは簡単です。 会議でつまずいたからといって、自分のスキルに自信が持てるようになることはまずありません。

準備が整っていると、前向きな印象を与える最高のチャンスが得られます。 販売交渉の準備をするには：

• 話し合う必要のあるすべてのトピックをカバーする議題を作成します。 交渉中に打ちたい重要なポイントをメモします。
• 自信を持ってピッチを提供できるように、言いたいことを練習してください。
• 一般的な反対意見に対する回答を準備します。 これは、あなたが自分の足で考え、瞬間の暑さの中で最高の応答を思い付くのに役立ちます。
• あなたが簡単な言葉で技術的なSEO用語を説明できることを確認してください。
• あなたがするすべての主張を裏付けるために事実を集めなさい。 これは、以前のプロジェクトのデータ、または同じ業界の他のビジネスのケーススタディである可能性があります。

一度に複数のオファーを提示する

最良の交渉戦略の1つは、一度に複数のオファーを提示することです。 セールストレーニングプログラムは、これがクライアントに選択肢を与えると言っています。 顧客が自分でコントロールできると感じると、会議の結果に満足する可能性が高くなります。

たとえば、以下に示すようなさまざまなパッケージ取引を提供できます。

• フルサービスオプション–クライアントに提供できるすべてのサービスが含まれます。
• プラットフォーム固有–フルサービスパッケージに似ていますが、Instagramなどの1つのプラットフォームに焦点を当てています。
• サービス固有–たとえば、視覚的なコンテンツの作成。 これには、ソーシャルポストを最初からデザインすること、プロモーションバナーを作成すること、インフォグラフィックを作成すること、短いビデオを撮影することが含まれます。 これを1つまたは複数のプラットフォームに提供するかどうかを選択できます。
• ソーシャルメディアコンサルティング–これは、ソーシャルメディアとそれを効果的に使用する方法についてもっと学びたい企業にとって魅力的なオプションになる可能性があります。 チームのベストプラクティスを教え、戦略の策定を支援し、進捗状況に関するフィードバックを提供することが含まれます。

複数のオファーを提示することで、クライアントがニーズと予算に合ったものを見つける可能性が高まります。

信頼関係を築く

クライアントとの信頼関係を築くために時間をかけることは、交渉の結果に大きな違いをもたらす可能性があります。 クライアントとの良好な関係を確立すると、クライアントはあなたを信頼し、あなたの提案を受け入れる可能性が高くなります。

Business Insiderが発表した調査によると、交渉の最初の5分間は、規模を有利にするか、不利にする可能性があります。 では、この短いウィンドウをどのように活用できますか？

• 友好的で人懐っこい。 笑顔でアイコンタクトを取り、開いた姿勢を取ります。
• 共通点を見つける。 これは、趣味、スポーツ、本、またはあなたに絆を結ぶための共通の何かを与える他のものへの共通の愛である可能性があります。
• アクティブなリスニングスキルを使用します。 これは、相手の言っていることに注意深く耳を傾け、それに応じて対応することを意味します。

すべてを書面で入手する

ことわざにあるように、「悪魔は細部に宿る」。 これは、交渉に関しては特に当てはまります。 書面による契約は、あなたとあなたの両方を保護し、契約の詳細を固めます。 それはあなたに安心を与えるだけでなく、将来の誤解や驚きを避けるのにも役立ちます。

会議後に確認メールを送信できます。 または、正式なドラフト契約を結ぶこともできます。 セールストレーニングプログラムでは、より複雑で費用のかかるプロジェクトの契約や、新しいクライアントとの契約を推奨しています。 必ず以下を含めてください。

• あなたとクライアントの名前と連絡先情報
• 提供されるサービスの説明
• サービスの価格
• プロジェクトまたは合意の期間
• 規約と条件
• あなたとクライアントの署名

立ち去ることを恐れないでください

交渉中に覚えておくべき最も重要なことは、あなたが立ち去るオプションがあるということです。 これは、物事が困難になったり、熱くなったりするたびに立ち去ると脅迫する必要があるという意味ではありません。 これは、会議が希望どおりに進まない場合は、立ち去るという考えに慣れている必要があることを意味します。

もちろん、立ち去ることは、取引を確保しないことの結果に直面する準備ができている場合にのみ効果的です。 したがって、交渉のテーブルに着く前に、何を受け入れるか、何を受け入れないかを知ってください。 これは、クライアントがあなたの限界を押し広げようとしても、落ち着いて自信を持って過ごすのに役立ちます。

次のステップ

セールストレーニングプログラムは、交渉スキルを磨くのに役立ちます。 しかし、そこには非常に多くのオプションがあるので、どのようにして最良のものを選択しますか？ 考慮すべきいくつかの要因は次のとおりです。

• オンラインコースや対面ワークショップなどの柔軟な学習オプション。
• ロールプレイングと練習セッションを通じた実際の経験。
• プログラムをニーズに合わせて調整する機能。
• 経験豊富なセールストレーナーからの専門家による指導。