Wer sind meine idealen Kunden?

Kunden sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Egal, ob Sie ein kleines Startup sind, das gerade erst an Fahrt gewinnt, oder ein großes Unternehmen mit jahrelanger Marketingerfahrung, Sie jagen Kunden, die ihr Geld für jedes Produkt oder jede Dienstleistung ausgeben möchten, die Sie anbieten. Nun, Sie haben den Begriff „Zielmarkt“ wahrscheinlich öfter gehört, als Sie ertragen können, und haben höchstwahrscheinlich eine solide Vorstellung von der Art von Kunden, nach denen Sie suchen, aber in diesem Artikel werden wir uns mit ihnen befassen Tauchen Sie ein in die Tiefe, wer genau die idealen Kunden Ihres Unternehmens sind, damit Sie sie finden und starke Beziehungen zu ihnen aufbauen können.

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Was macht einen idealen Kunden aus?

In seiner einfachsten Definition besteht das Ziel Ihres Unternehmens darin, Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, die sie glücklich macht und ihre Probleme löst. Was ideale Kunden von anderen unterscheidet, ist die Menge an Zeit, Mühe und Ressourcen, die Sie aufwenden müssen, um sie zu gewinnen und ihnen ein gutes Gefühl zu geben, bei Ihrer Marke zu kaufen. Mit anderen Worten, ideale Kunden sind leicht zu gewinnen, mit minimalem Aufwand zu halten und werden auf natürliche Weise zu loyalen, wiederkehrenden Käufern. Dies ist keineswegs das „goldene Ticket“, mit dem Sie Ihre Marketingstrategien auf Autopilot stellen und die Füße hochlegen können, aber ideale Kunden geben Ihnen eine bessere Rendite für die Mühe (und das Geld), die Sie in sie gesteckt haben. Die Prämisse hinter diesen Arten von Käufern ist es, die richtige Chemie zwischen Kunde und Unternehmen zu finden, die eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung fördert.

Eigenschaften eines idealen Kunden

Wenn Sie sich Ihren Zielmarkt ansehen, gibt es dort bereits ideale Kunden, ebenso wie eine feiner abgestimmte Teilmenge, die eine tiefere Suche erfordert, um sie zu finden. Damit Sie sich ein besseres Bild davon machen können, wer Ihre idealen Kunden sind, haben wir die beliebtesten Eigenschaften aufgeschlüsselt, die sie normalerweise besitzen.

1. Sie zahlen gerne für das, was Sie anbieten

Es ist zwar natürlich, dass jeder potenzielle Kunde, der sich Ihre Marke ansieht, seine Brieftasche öffnet und kauft, was Sie zu bieten haben, aber nicht jeder wird damit zufrieden sein. Fast ausnahmslos werden Sie Kunden haben, die Monate, wenn nicht Jahre brauchen, um überzeugt zu werden, bevor sie ihr Geld sorgfältig übergeben (es fällt ihnen schwer, den Wert zu erkennen). Aus dem gleichen Grund haben Sie die Kunden, die begierig darauf sind, an Bord zu springen und mit dem Kopf voran einzutauchen (den Wert vollständig zu erkennen), auch als ideale Kunden bekannt. Sie wollen Kunden, die gerne für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bezahlen.

2. Sie schätzen, was Sie für sie tun

Ideale Kunden sehen Ihre Marke nicht als ein herzloses Unternehmen, das sein ganzes Geld mit wenig bis gar keiner Dankbarkeit aufsaugt, sondern sehen es als eine zweiseitige Beziehung und schätzen die Mühe, die Sie in das Produkt oder die Dienstleistung stecken, die Sie sind Angebot und die weitere Kontaktaufnahme, die auch nach dem Kauf erfolgen (soll). Natürlich werden Sie Kunden haben, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung niemals als „genug“ ansehen und entweder ständig mehr für ihr Geld verlangen oder nach dem ersten Kauf einfach aufhören, Kunde zu sein. Ausgehend von dem oben genannten Punkt sehen ideale Kunden den vollen Wert.

3. Sie sind leicht zu kommunizieren

Neben der Gewinnung eines stetigen Kundenstroms für Ihr Unternehmen besteht das zweitwichtigste Bedürfnis darin, Kunden zu finden, die glücklich und bereit sind, Ihnen ihr ehrliches Feedback zu geben. Da Sie sich nur so weiter verbessern und Ihr Publikum besser bedienen können, ist Kommunikation der Schlüssel zu allen Beziehungen, einschließlich des Kundengeschäfts. Hier glänzen ideale Kunden wirklich. Sie geben Ihnen offen Feedback und sagen Ihnen genau, was ihre Bedürfnisse sind, damit Sie sie und alle zukünftigen Kunden besser bedienen können.

4. Sie kommen immer wieder

Es ist nicht nur wahr, dass es weniger kostet, bestehende Kunden zu halten als neue zu gewinnen, sondern es ist auch eine der besten Möglichkeiten, um herauszufinden, wer Ihre idealen Kunden sind. Wenn die Konkurrenz hart ist und Sie immer noch Kunden haben, die immer wieder bei Ihnen kaufen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, diese zu halten und mehr von ihnen zu finden. Dies ist ein starkes Signal dafür, dass sie eine Loyalität zu Ihrer Marke entwickelt haben und, noch besser, eine emotionale Verbindung, die sie zu Ihnen zurückzieht, selbst wenn die Konkurrenz alles in ihrer Macht stehende tut, um Sie zu schlagen.

5. Sie empfehlen Sie anderen

Eines der größten Kennzeichen eines großartigen Produkts oder einer großartigen Dienstleistung ist, wenn Kunden anfangen, es ihren Freunden und ihrer Familie zu empfehlen. In diesem Stadium hat die Zufriedenheit und Loyalität, die durch die Geschäftskundenbeziehung geschaffen wurde, sie zu einem Markenbotschafter gemacht, der als starke Form kostenloser Werbung fungiert.

Eigenschaften Ihrer idealen Kunden

Während die Qualitäten Ihrer idealen Kunden sie so besonders für Ihr Unternehmen machen, besteht der eigentliche Trick darin, sie zu finden. Im Folgenden haben wir das „Was, Warum, Wie und Wer“ skizziert, das Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie auf der Suche nach Kunden sind, die leicht glücklich werden können.

Demografie – das „Was“

Auf der grundlegendsten Ebene möchten Sie die allgemeinen Umstände ihres Lebens definieren. Dies umfasst alles von Alter, Geschlecht und geografischem Standort bis hin zu Beruf, Einkommensniveau und sogar ihrem Ehe- oder Familienstand. Dies wird Ihren Anwendungsbereich schnell einschränken, sodass Sie Ihre Bemühungen mit der höchsten Wahrscheinlichkeit konzentrieren können.

Psychografie – das „Warum“

Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen, müssen Sie auch die sozialen und psychologischen Aspekte Ihrer idealen Kunden berücksichtigen, damit Sie sie leichter ansprechen können. Berücksichtigen Sie ihre Vorlieben, Sorgen, Bestrebungen, Ängste, Persönlichkeitstypen, Lebenseinstellungen, Werte und sogar Weltanschauungen, falls erforderlich.

Kommunikation – das „Wie“

Damit Ihre Marketingbemühungen die größte Wirkung erzielen, müssen Sie sicher sein, dass Sie Ihre idealen Kunden über die besten Kommunikationskanäle erreichen. Wie erhalten sie Informationen und interagieren sozial mit der Welt um sie herum?

Big Picture – das „Wer“

Wenn all diese Faktoren zusammenkommen, ergeben sie ein klares Bild davon, wer Ihre idealen Kunden wirklich sind. Auch wenn es einige Arbeit erfordert, um wirklich herauszufinden, welche das sind, wird Ihr Unternehmen, sobald Sie es wissen, von diesen Beziehungen profitieren.

Ihre idealen Kunden sind diejenigen, die am wahrscheinlichsten mit ihren Einkäufen zufrieden sind, für mehr zurückkommen und positive Mundpropaganda über Ihr Unternehmen verbreiten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, um Kunden dazu zu bringen, sich für Ihr Unternehmen einzusetzen, laden Sie unser kostenloses eBook The Power of Online Reviews herunter.