谁是我的理想客户？

已发表: 2018-03-29

客户是每个企业的命脉。无论您是刚刚开始获得一些吸引力的小型初创公司，还是拥有多年营销经验的大公司，您都在追逐想要将钱花在您提供的任何产品或服务上的客户。现在，您可能已经听过“目标市场”这个词的次数超出了您的承受能力，并且很可能对您所追求的客户类型有一个扎实的了解，但是，在本文中，我们将采取深入了解您业务的理想客户是谁，以便您找到他们并与他们建立牢固的关系。

是什么造就了理想的客户？

在最基本的定义中，您的业务目标是为客户提供让他们开心并解决问题的产品或服务。理想客户与其他客户的不同之处在于，您必须花费大量时间、精力和资源来获取他们，并使他们对从您的品牌购买商品感到满意。换句话说，理想的客户很容易被吸引，不费吹灰之力就可以留住，自然而然地成为忠诚的常客。这绝不是让您在自动驾驶仪上设置营销策略并站起来的“金票”，但理想的客户会给您带来更好的回报，因为您投入他们的努力（和金钱）。这些类型的买家背后的前提是在客户和企业之间找到合适的化学反应，从而促进互惠互利的关系。

理想客户的素质

当您查看目标市场时，其中已经存在理想的客户，就像需要更深入挖掘才能找到的更精细的子集一样。为了帮助您更好地了解您的理想客户是谁，我们分解了他们通常拥有的最受欢迎的品质。

1. 他们很乐意为你提供的东西买单

虽然希望每个查看您的品牌的潜在客户打开他们的钱包并购买您提供的产品是很自然的，但并不是每个人都会对此感到满意。几乎没有失败，您将让客户花费数月甚至数年的时间来说服他们，然后才煞费苦心地交出他们的钱（很难看到价值）。出于同样的原因，您将拥有渴望加入并首先投入其中的客户（充分了解价值），也称为理想客户。您希望客户愿意为您的产品或服务付费。

2. 他们欣赏你为他们所做的一切

理想的客户不会将您的品牌视为一个无情的公司，几乎没有感激之情就吸光了他们所有的钱，相反，他们将其视为一种双向关系，并欣赏您在产品或服务上所付出的努力提供，以及即使在购买之后（应该）进行的持续联系。自然地，您将拥有永远不会将您的产品或服务视为“足够”的客户，他们要么不断要求更多的钱，要么在第一次购买后就不再是客户。基于以上几点，理想的客户看到了全部的价值。

3.他们很容易沟通

除了为您的业务获得稳定的客户流之外，第二个最受追捧的需求是寻找快乐并愿意为您提供诚实反馈的客户。由于这是您可以继续改进并更好地迎合您的受众的唯一途径，因此沟通是所有关系的关键，包括客户与业务。这是理想客户真正闪耀的地方。他们公开向您提供反馈，并准确告诉您他们的需求是什么，以便您更好地为他们和所有未来的客户服务。

4. 他们不断回来

不仅保留现有客户的成本低于获得新客户的成本，而且它也是确定理想客户的最佳方法之一。当竞争激烈并且您仍然有客户一次又一次地选择向您购买时，这些就是您想要专注于保留和寻找更多的客户。这是一个强烈的信号，表明他们已经对您的品牌产生了忠诚度，甚至更好的是，即使竞争对手竭尽全力击败您，这种情感联系也会将他们拉回您身边。

5. 他们把你推荐给其他人

优质产品或服务的最大标志之一是客户开始向他们的朋友和家人推荐它。在这个阶段，企业与客户关系所创造的幸福感和忠诚度已经将他们变成了品牌拥护者，充当了一种强大的免费广告形式。

理想客户的特征

虽然理想客户的品质使他们对您的业务如此特别，但真正的诀窍是找到他们。下面，我们概述了“什么、为什么、如何和谁”，您在寻找很容易变得快乐的客户时需要考虑这些问题。

人口统计——“什么”

在最基本的层面上，你会想要定义他们生活中的共同环境。这包括从年龄、性别和地理位置到职业、收入水平，甚至他们的婚姻或家庭状况的一切。这将迅速缩小您的范围，以便您可以以最高的概率集中精力。

心理学——“为什么”

更进一步，您还需要考虑理想客户的社交和心理方面，以便更轻松地定位他们。考虑他们的偏好、关注点、抱负、恐惧、性格类型、生活态度、价值观，甚至在必要时的世界观。

沟通——“如何”

为了使您的营销工作产生最大的影响，您需要确保通过最佳的沟通渠道接触到理想的客户。他们如何接收信息并与周围的世界进行社交互动。

大局——“谁”

当所有这些因素结合在一起时，它们就可以清楚地了解您的理想客户到底是谁。即使确实需要一些工作才能真正找出它们是哪些，但一旦您知道，您的业务将开始从这些关系中蓬勃发展。

您的理想客户是那些最有可能对他们的购买感到满意、回来购买更多商品并传播关于您的业务的正面口碑的人。如果您正在寻求更多帮助，让客户支持您的业务，请下载我们的免费电子书在线评论的力量。