誰是我的理想客戶？

客戶是每個企業的命脈。 無論您是剛剛開始獲得一些吸引力的小型初創公司，還是擁有多年營銷經驗的大公司，您都在追逐想要將錢花在您提供的任何產品或服務上的客戶。 現在，您可能已經聽過“目標市場”這個詞的次數超出了您的承受能力，並且很可能對您所追求的客戶類型有一個紮實的了解，但是，在本文中，我們將採取深入了解您業務的理想客戶是誰，以便您找到他們並與他們建立牢固的關係。

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是什麼造就了理想的客戶？

在最基本的定義中，您的業務目標是為客戶提供讓他們開心並解決問題的產品或服務。 理想客戶與其他客戶的不同之處在於，您必須花費大量時間、精力和資源來獲取他們，並使他們對從您的品牌購買商品感到滿意。 換句話說，理想的客戶很容易被吸引，不費吹灰之力就可以留住，自然而然地成為忠誠的常客。 這絕不是讓您在自動駕駛儀上設置營銷策略並站起來的“金票”，但理想的客戶會給您帶來更好的回報，因為您投入他們的努力（和金錢）。 這些類型的買家背後的前提是在客戶和企業之間找到合適的化學反應，從而促進互惠互利的關係。

理想客戶的素質

當您查看目標市場時，其中已經存在理想的客戶，就像需要更深入挖掘才能找到的更精細的子集一樣。 為了幫助您更好地了解您的理想客戶是誰，我們分解了他們通常擁有的最受歡迎的品質。

1. 他們很樂意為你提供的東西買單

雖然希望每個查看您的品牌的潛在客戶打開他們的錢包併購買您提供的產品是很自然的，但並不是每個人都會對此感到滿意。 幾乎沒有失敗，您將讓客戶花費數月甚至數年的時間來說服他們，然後才煞費苦心地交出他們的錢（很難看到價值）。 出於同樣的原因，您將擁有渴望加入並首先投入其中的客戶（充分了解價值），也稱為理想客戶。 您希望客戶願意為您的產品或服務付費。

2. 他們欣賞你為他們所做的一切

理想的客戶不會將您的品牌視為一個無情的公司，幾乎沒有感激之情就吸光了他們所有的錢，相反，他們將其視為一種雙向關係，並欣賞您在產品或服務上所付出的努力提供，以及即使在購買之後（應該）進行的持續聯繫。 自然地，您將擁有永遠不會將您的產品或服務視為“足夠”的客戶，他們要么不斷要求更多的錢，要么在第一次購買後就不再是客戶。 基於以上幾點，理想的客戶看到了全部的價值。

3.他們很容易溝通

除了為您的業務獲得穩定的客戶流之外，第二個最受追捧的需求是尋找快樂並願意為您提供誠實反饋的客戶。 由於這是您可以繼續改進並更好地迎合您的受眾的唯一途徑，因此溝通是所有關係的關鍵，包括客戶與業務。 這是理想客戶真正閃耀的地方。 他們公開向您提供反饋，並準確告訴您他們的需求是什麼，以便您更好地為他們和所有未來的客戶服務。

4. 他們不斷回來

不僅保留現有客戶的成本低於獲得新客戶的成本，而且它也是確定理想客戶的最佳方法之一。 當競爭激烈並且您仍然有客戶一次又一次地選擇向您購買時，這些就是您想要專注於保留和尋找更多的客戶。 這是一個強烈的信號，表明他們已經對您的品牌產生了忠誠度，甚至更好的是，即使競爭對手竭盡全力擊敗您，這種情感聯繫也會將他們拉回您身邊。

5. 他們把你推薦給其他人

優質產品或服務的最大標誌之一是客戶開始向他們的朋友和家人推薦它。 在這個階段，企業與客戶關係所創造的幸福感和忠誠度已經將他們變成了品牌擁護者，充當了一種強大的免費廣告形式。

理想客戶的特徵

雖然理想客戶的品質使他們對您的業務如此特別，但真正的訣竅是找到他們。 下面，我們概述了“什麼、為什麼、如何和誰”，您在尋找很容易變得快樂的客戶時需要考慮這些問題。

人口統計——“什麼”

在最基本的層面上，你會想要定義他們生活中的共同環境。 這包括從年齡、性別和地理位置到職業、收入水平，甚至他們的婚姻或家庭狀況的一切。 這將迅速縮小您的範圍，以便您可以以最高的概率集中精力。

心理學——“為什麼”

更進一步，您還需要考慮理想客戶的社交和心理方面，以便更輕鬆地定位他們。 考慮他們的偏好、關注點、抱負、恐懼、性格類型、生活態度、價值觀，甚至在必要時的世界觀。

溝通——“如何”

為了使您的營銷工作產生最大的影響，您需要確保通過最佳的溝通渠道接觸到理想的客戶。 他們如何接收信息並與周圍的世界進行社交互動。

大局——“誰”

當所有這些因素結合在一起時，它們就可以清楚地了解您的理想客戶到底是誰。 即使確實需要一些工作才能真正找出它們是哪些，但一旦您知道，您的業務將開始從這些關係中蓬勃發展。

您的理想客戶是那些最有可能對他們的購買感到滿意、回來購買更多商品並傳播關於您的業務的正面口碑的人。 如果您正在尋求更多幫助，讓客戶支持您的業務，請下載我們的免費電子書在線評論的力量。