Salesforce-Beratungspartner: 5 Dinge, auf die Sie achten sollten

Salesforce ist ein führender CRM-Anbieter, der für seine Flexibilität und Intelligenz bekannt ist. Allerdings ist nicht jeder mit der Plattform erfolgreich. Eine Sache, die erfolgreiche Unternehmen tun, ist die Wahl des richtigen Salesforce Consulting-Partners. Den richtigen Beratungspartner an Ihrer Seite zu haben, kann auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation einen großen Beitrag leisten. Dieser Artikel befasst sich mit der Auswahl des besten Salesforce-Beraters aus Hunderten von verfügbaren Partnern.

1. Bestimmen Sie die Berufserfahrung

Erfahrung ist ein wichtiges Kriterium beim Erstellen einer Salesforce-Partnerliste. Ein erfahrener Partner versteht den Umfang Ihres Projekts und kann Ihnen zeigen, wie Sie Ihr Problem lösen können. Auch wenn es schön sein kann, Neulingen eine Chance zu geben, ist die Zusammenarbeit mit Beratungspartnern mit guter Erfahrung immer am besten. Finden Sie jemanden, der über nachweisliche Berufserfahrung in verschiedenen Plattformen wie Marketing Cloud oder Sales Cloud verfügt und Ihre Projekte angemessen handhaben kann.

Der Salesforce-Partner sollte mit den Feinheiten Ihrer Branche vertraut sein. Fragen Sie sie nach ihren bisher bearbeiteten Projekten und Erfahrungen, bevor Sie entscheiden, ob sie Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen.

Wählen Sie jemanden aus, der an einem ähnlichen Projekt wie Ihrem gearbeitet hat, um einen Eindruck von seiner Arbeitsgeschichte zu bekommen. Sie sollten die Erfahrung haben, pünktlich und innerhalb des Budgets zu liefern. Sie können ihre Erfahrungen überprüfen und feststellen, wie Kunden über ihre bisherige Arbeit denken.

2. Suchen Sie nach Salesforce-Zertifizierungen

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Ein Salesforce Consulting-Partner sollte über eine ordnungsgemäße Zertifizierung verfügen, die seine Qualifikation für eine Stelle belegt. Viele Menschen können sich Salesforce-Berater oder -Experten nennen, aber die Zertifizierung ist die einzige Möglichkeit, ihre Zustimmung zu erringen. Es beweist die Authentifizierung und bietet Sicherheit dafür, ob sie über die erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen verfügen.

Sie sind besser dran, einen Berater mit einer gültigen Salesforce-Beraterzertifizierung einzustellen. Zertifizierte Salesforce-Partner sind immer über die neuesten Entwicklungen an der Salesforce-Front informiert. Sie werden sich besser auf Ihre Bedürfnisse konzentrieren und Ihre Probleme zeitnah und effizient lösen.

Ein guter Berater ist ein zertifizierter Salesforce-Partner mit einem guten Kundenzufriedenheitswert. Die Zertifizierungen sind für alle Salesforce-Profis unerlässlich, da sie ihr Engagement und ihr Fachwissen unter Beweis stellen. Das starke Zertifizierungsprogramm von Salesforce bietet Beratern, Entwicklern, Vermarktern und Architekten die Referenzen, wenn sie erweiterte Tests durchlaufen. Sie verdienen auch Partner Gold, Silber, Platin und globale strategische Ebenen basierend auf ihrer Ausbildung.

3. Kompatibilität

Finden Sie jemanden, der Ihre Geschäftsprozesse versteht und mit Ihnen an einem Projekt arbeiten kann. Kompatibilität ist ein wichtiger Aspekt, der in jeder Branche zum Erfolg führt. Der Partner sollte Ihr Geschäft und Ihre Kernprobleme verstehen und die bestmögliche Lösung anbieten.

Überlegen Sie, wie Ihr Partner verschiedene Konfigurationen und die Salesforce-Integration gemäß Ihren Geschäftsspezifikationen handhaben wird. Ein kompetenter Berater sollte Ihre Anforderungen verstehen und Lösungen dafür entwickeln. Es sollte eine einfache Verständigung zwischen Ihnen und Ihrem Beratungspartner geben.

Sie können den Ruf, die Vertrauenswürdigkeit und die Rechenschaftspflicht von Salesforce-Beratungspartnern ermitteln, indem Sie mit ihren früheren Kunden sprechen. Ein Salesforce Consulting-Partner muss bei Geschäftstreffen proaktiv und bereit sein, mit Ihrem Team an neuen Ideen zusammenzuarbeiten.

4. Expertenwissen zu Salesforce-Produkten

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Technisches Fachwissen ist eine wichtige Eigenschaft, die man bei einem Salesforce-Berater messen sollte. Jemand kann die Zertifizierung haben, aber das grundlegende Verständnis des Kunden fehlt und Ihnen möglicherweise nicht helfen, mit dem Projekt erfolgreich zu sein. Ein zuverlässiger Salesforce-Beratungspartner muss über fundierte Kenntnisse verfügen, um die Salesforce-Produkte und die richtigen Strategien zur Erfüllung Ihrer Anforderungen zu verstehen.

Wählen Sie jemanden, der sich mit bestimmten Salesforce-Bereichen wie Sales Cloud und Marketing Cloud auskennt. Der beste Beratungspartner sollte auch ein Salesforce-Experte sein, der End-to-End-Lösungen zur Implementierung und Integration von Salesforce-Diensten bereitstellen kann, um die Unternehmensziele zu erreichen. Gute Kenntnisse im Bereich Salesforce sind entscheidend, um die angestrebten Ziele zu erreichen.

Ihre Wahl eines Salesforce Consulting-Partners hängt von Ihren speziellen Anforderungen und dem Angebot ab. Wählen Sie jemanden, der eine klare Vorstellung von Salesforce-Produkten hat und Ihnen einen klaren Entwurf des durchzuführenden Prozesses gibt. Ein Beratungspartner kann niemals helfen, Dinge zu implementieren oder anzupassen, wenn ihm das Expertenwissen fehlt. Sie sollen ihr Verständnis für Anforderungen zeigen und innovative Lösungen für jedes Problem finden.

Fragen Sie den Berater nach seiner bisherigen Berufserfahrung in ähnlichen Projekten. Sie können sich auch nach früheren Kunden und Kundenerfolgsgeschichten erkundigen. Sehen Sie sich ihre vergangenen Projekte an, um ihre Ähnlichkeiten mit Ihren Anforderungen festzustellen.

5. Kommunikationsfähigkeit

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Die Kommunikation kann zwischen einem durchschnittlichen und einem kompetenten Salesforce-Berater unterscheiden. Ein kompetenter Salesforce Consulting-Partner kann bei der Implementierung von Salesforce-Funktionen gemäß den Anforderungen der Organisation helfen. Sie brauchen jemanden, der ihre Ideen vermitteln und für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen verschiedenen Abteilungen sorgen kann.

Wählen Sie einen Partner, der die Eingaben der Kunden versteht und ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen kann. Es ist unmöglich, diese Anforderung zu erfüllen, es sei denn, der Berater verfügt über starke Kommunikationsfähigkeiten. Arbeiten Sie mit jemandem zusammen, der bei jedem Problem Klarheit schaffen und Ihnen helfen kann, effektive Ergebnisse zu erzielen.

Kommunikation ist ein Soft Skill, der die technischen und betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten eines kompetenten Beraters ergänzt. Ein guter Kommunikator wird Ihr Unternehmen voranbringen und Ihnen helfen, die nächste Erfolgsstufe zu erreichen. Bitten Sie den potenziellen Partner während der Verhandlungen, zu erklären, wie er mit Kundenproblemen umgehen wird.

Endeffekt

Die Implementierung von Salesforce-Lösungen kann in der wettbewerbsorientierten Welt eine Herausforderung darstellen. Die Zusammenarbeit mit Salesforce Consulting-Partnern kann dazu beitragen, unerwartete Schwierigkeiten zu vermeiden und Zeit zu sparen. Sie werden auf viele Salesforce Consulting-Agenturen stoßen, die lukrative Pläne anbieten. Ein Salesforce-Berater kann Ihrem Unternehmen nur helfen, wenn Sie den richtigen Partner finden. Die Einstellung des richtigen Beraters ist der einzige Weg, um das Beste aus der Plattform herauszuholen.