Sollte Ihr Autohaus 2022 auf digitalen Vertrieb setzen?

Seit dem Ausbruch der Pandemie sind die meisten Unternehmen online gegangen, um ihren Kunden Dienstleistungen und Produkte anzubieten. Die Automobilindustrie ist keine Ausnahme, und daher sollten Autohäuser den digitalen Verkauf im Jahr 2022 betonen. Mit dem Aufkommen neuer Technologien im Jahr 2022 können mehrere digitale Tools und Schritte Ihrem Autohaus helfen, den Umsatz zu steigern und sich in der Region zu profilieren. Sie können die folgenden Tools und Methoden in Betracht ziehen, wenn Sie die Online-Märkte, einschließlich Märkte in Übersee, erschließen.

Modernisieren Sie das Einkaufserlebnis

Verbraucher auf der ganzen Welt nutzen die eine oder andere Form des Online-Shoppings, weil es schnell, einfach und bequem ist. Daher sollten Autohäuser im Jahr 2022 erwägen, das Autokauferlebnis für ihre Kunden zu modernisieren. Ein Online-Einzelhandelsmodell würde den Kundenkreis vergrößern, den Ihr Autohaus erreichen würde. Es wäre auch hilfreich, wenn Sie in Ihrem Online-Einzelhandelsgeschäft Mittel implementieren, die es den Kunden ermöglichen, das zu kaufen, was sie wollen.

Es wäre hilfreich, wenn Sie die stationären Geschäfte mit Online-Einzelhandelsgeschäften verschmelzen würden. Dieser Multi-Channel-Ansatz würde es Kunden ermöglichen, Fahrzeuge bequem von zu Hause aus zu kaufen. Darüber hinaus können sie beim physischen Händler anhalten, um den Kaufvorgang abzuschließen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein nahtloses Einkaufserlebnis schaffen.

Erwägen Sie ein Customer Relationship Management

Sie können Verkaufs- und Servicemöglichkeiten in Ihrem Autohaus steigern, indem Sie ein Kundenbeziehungsmanagementsystem haben. Dieses System verfolgt und zeichnet die Daten Ihrer aktuellen Kunden auf. Die meisten Autohändler sind sich einig, dass es Ihnen helfen kann, den Umsatz und die Servicebereitstellung zu steigern, wenn Sie über die vorhandenen, vollständigen und genauen Daten Ihrer Kunden verfügen.

Darüber hinaus können Sie die Informationen verwenden, um Ihre Servicebereitstellung zu verbessern und Kunden gewünschtes Zubehör, Autos und Autoteile anzubieten. Daher können Sie kundenorientierte Dienstleistungen und Produkte anbieten, um die Loyalität Ihres Händlers zu erhöhen.

Etablieren Sie Digital-Retailing-Teams

Die meisten Händler haben Online-Shopping als Haupteinnahmequelle neben dem Verkauf von Fahrzeugen in ihren Ladengeschäften eingeführt. Sie können jedoch in jeder Abteilung den digitalen Handel einrichten. Sie können beispielsweise Autoteile und -zubehör online verkaufen.

Abgesehen davon, dass Sie dieses Zubehör auf Ihrer Website verkaufen, sollten Sie erwägen, Konten auf anderen E-Commerce-Websites zu erstellen, um mehr Kunden zu erreichen. Darüber hinaus können Sie einen Großhandelskanal einrichten, um Einzelhändler und Werkstätten mit Autoteilen und -zubehör zu beliefern.

Versand

Am besten erwägen Sie die Einrichtung einer lokalen Liefermethode für Ihre Kunden. Autotransportunternehmen, die Autohändler hilfreich finden können, sind Spediteure, führende Anbieter und Makler. Führende Anbieter helfen Ihrem Autohaus, die besten Spediteure für Ihre Suche zu finden. Umgekehrt sind Spediteure Reedereien, die Transportdienstleistungen für Fahrzeuge erbringen. Ein solches Unternehmen hilft Ihnen, ein Auto zu einem erschwinglichen Preis von Ihrem Händler zu Ihrem potenziellen Kunden zu transportieren.

Sie können sich jedoch an Makler wenden, um die Versandkosten zu minimieren. Im Gegensatz zu Spediteuren und Hauptanbietern haben Makler Tausende von Verbindungen zu Spediteuren, die zu Ihrem Budget und Ihren Spezifikationen passen würden. Spediteure bieten Ihnen günstigere Autotransportkosten als Makler und führende Anbieter. Die Verwendung von Brokern ist zeitsparend, da diese Unternehmen die Kommunikation mit den Spediteuren erledigen.

Diese Zeit nutzen Sie, um sich auf andere Bereiche in Ihrem Autohaus zu konzentrieren und den Umsatz 2022 deutlich zu steigern. Die Kosten für den Autoversand hängen von der Entfernung, der Route, der Saisonalität, dem Versanddatum und den Fahrzeugdetails ab, einschließlich Marke, Modell, Gewicht, Höhe und Länge.

Personalisieren Sie Willkommensnachrichten

Wenn Kunden Ihren Kanal abonnieren oder sich auf Ihrer Website anmelden, sollten Sie ihnen eine personalisierte Willkommensnachricht senden. Sie können den Umsatz in Ihrem Autohaus steigern, indem Sie digitale Tools erhalten, mit denen Sie Ihre Kunden ansprechen können. Diese Tools sollten Ihrem Kundenbetreuungsteam Unterstützung bei der Bereitstellung von Informationen und Hilfe für potenzielle und neue Kunden bieten. Stellen Sie außerdem sicher, dass diese Dienste eine nationale und internationale Abdeckung bieten.

Priorisieren Sie den Zubehörverkauf

Um den Verkauf in Ihrem Autohaus anzukurbeln, sollten Sie Ihre Verkaufsstrategie für Zubehör verbessern. Sie sollten Ihren Kunden die Möglichkeit geben, sich an der Personalisierung des gewünschten Fahrzeugs zu beteiligen. Darüber hinaus können Sie den Kaufprozess und andere Dienstleistungen nach dem Verkauf anpassen.

Die Priorisierung des Online-Verkaufs von Zubehör erhöht die Gewinne Ihres Händlers und optimiert das Einkaufserlebnis. Da diese Methode käuferfreundlich ist, verbessern sich die CSI-Werte Ihres Autohauses erheblich. Wenn Kunden Zubehör für ihre neuen oder alten Fahrzeuge kaufen, kann dies ihre Loyalität zu Ihrem Unternehmen stärken. Der Zubehörverkauf ist ein sicherer Weg, die Kundenbindung zu verbessern und die Verkaufsstrategie Ihres Händlers zu rationalisieren.

Erstellen Sie Live-Videos

Neben der Erstellung personalisierter Videos für Ihre Kunden und Ihren Zielmarkt können Sie Live-Videos erstellen, um den Online-Verkauf für Ihr Autohaus anzukurbeln. Studien zeigen, dass Autohändler, die Online-Shopping implementiert haben, im Jahr 2021 trotz der Lockdowns mehr Gewinne eingefahren haben als diejenigen, die angeboten haben, nicht in den digitalen Verkauf investiert zu haben.

Die Live-Videos bieten eine sichere Möglichkeit, das digitale Kundenerlebnis zu verbessern, insbesondere während dieser Pandemie. Es ermöglicht den Kunden, Ihr Autohaus und die von Ihnen angebotenen Fahrzeuge aus der Ferne zu erleben, ohne physisch beim Autohaus anzuhalten.

Live-Streaming ist in verschiedenen Branchen weit verbreitet, einschließlich der Automobilindustrie. Live-Streaming ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden in Echtzeit zu interagieren und ihre Fragen zu beantworten. Darüber hinaus können Sie mit Live-Streaming ein größeres Zielpublikum auf internationaler und nationaler Ebene ansprechen, anstatt nur in der unmittelbaren Umgebung.

Investieren Sie in digitales Marketing

Jeder Unternehmer weiß, wie wichtig es ist, sein Produkt und seine Marke zu vermarkten. 2022 sollten Sie in digitales Marketing investieren, um E-Commerce-Erfolge und Umsätze zu erzielen. Eine Online-Präsenz würde es Ihnen ermöglichen, auf einen größeren Kundenkreis zuzugreifen, der Ihre Dienstleistungen und Produkte nicht kennt. Sie sollten in digitale Tools investieren, die Ihre Online-Präsenz verbessern und es Ihnen ermöglichen, ein größeres Publikum zu erreichen.

Wählen Sie digitale Marketing-Tools, die gezielte Werbung bieten und das Bewusstsein der Verbraucher schärfen. Sie können in bezahlte Anzeigen investieren, die Kunden auf Ihre Website umleiten, wenn sie nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, die Sie anbieten. Weitere Tools sind die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und das Content-Marketing durch Blog-Posts. Bezahlte Anzeigen und SEO sind effektive Methoden, um das digitale Marketing und den Verkauf Ihres Autohauses zu verbessern.

Bieten Sie Zuschauertouren an

Sie können den Online-Verkauf für das Autohaus steigern, indem Sie Ihren Kunden virtuelle Touren anbieten. Dies wäre eine Ergänzung zum Erstellen von YouTube-Videos und Live-Streams. Da die meisten Autokäufer bequem von zu Hause aus einkaufen, sollten Sie personalisierte Videos erstellen, die die Fahrzeuge zeigen, die Sie in Ihrem Bestand haben. Darüber hinaus können Sie individuelle Videos von Zubehör oder bestimmten Automarken und -modellen erstellen, die dem Kunden gefallen.

Sie können neue Produkte präsentieren, Funktionen für bestimmte Fahrzeuge hervorheben, Erfahrungsberichte teilen und Videotouren geben. Statistiken aus verschiedenen Quellen zeigen, dass die meisten Menschen Autos kaufen, nachdem sie sich ein YouTube-Video über das Auto angesehen haben.

Online-Shopping ist eine ständig wachsende Technologie, die Händlern neue Möglichkeiten bietet, den Umsatz zu steigern, eine Marke zu schaffen und das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu verbessern. Diese Ideen werden sicherstellen, dass Sie Ihren Umsatz und Ihre Kundenbindung für Ihr Autohaus im Jahr 2022 steigern. Stellen Sie sicher, dass Sie sie gemäß Ihrem Budget, Ihren Bedürfnissen und Ihrer Kapazität umsetzen, um die meisten Vorteile zu erzielen.

Autor Bio

Taylor Haskings ist eine freiberufliche Autorin, die in Denver, Colorado, geboren wurde. Sie schloss ihr Studium mit einem Bachelor in Englisch an der University of Colorado, Denver ab. Sie wandert gerne in den Colorado Rockies und liebt die schönen Künste, wie zum Beispiel Geige zu spielen. Zu ihren wahren Stärken gehört es, sich mit anderen zu vernetzen und sich durch das geschriebene Wort auszudrücken.

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