您的汽車經銷商是否應該在 2022 年強調數字化銷售？

已發表: 2022-02-23

自大流行爆發以來，大多數企業已轉向在線為客戶提供服務和產品。汽車行業也不例外，因此汽車經銷商應在 2022 年強調數字化銷售。隨著 2022 年新技術的出現，一些數字化工具和步驟可以幫助您的汽車經銷商提升銷量並在該地區取得成功。在進入包括海外市場在內的在線市場時，您可以考慮以下工具和方法。

現代化購買體驗

世界各地的消費者從事一種或另一種形式的在線購物，因為它快速、簡單和方便。因此，汽車經銷商應考慮在 2022 年為其客戶提供現代化的汽車購買體驗。在線零售模式將增加您的經銷商將接觸的客戶群。如果您在您的在線零售店中實施允許客戶購買他們想要的東西的方法，這也會有所幫助。

如果您將實體店與在線零售店結合起來，將會有所幫助。這種多渠道方法將使客戶能夠在家中舒適地購買車輛。此外，他們可以在實體經銷商處停下來完成購買過程。確保您創造無縫的購物體驗。

您可以通過擁有客戶關係管理系統來推動經銷商的銷售和服務機會。該系統跟踪並記錄您當前客戶的數據。大多數汽車經銷商都同意，擁有客戶現有的、完整的和準確的數據可以幫助您增加銷售和服務供應。

此外，您可以使用這些信息來改善您的服務交付並為客戶提供他們想要的配件、汽車和汽車零件。因此，它允許您提供以客戶為中心的服務和產品，以提高經銷商的忠誠度。

除了在實體店銷售車輛外，大多數經銷商已將在線購物作為主要收入來源。但是，您可以在每個部門設置數字零售。例如，您可以在線銷售汽車零件和配件。

除了在您的網站上銷售這些配件外，還可以考慮在其他電子商務網站上創建帳戶以吸引更多客戶。此外，您可以建立批發渠道，為零售商和車庫提供汽車零部件和配件。

最好考慮為您的客戶設置本地交付方式。汽車經銷商可以找到幫助的汽車運輸公司包括承運人、主要供應商和經紀人。主要供應商將幫助您的經銷商根據您的搜索建立最佳運營商。相反，承運人是為車輛提供運輸服務的運輸公司。這樣的公司將幫助您以可承受的價格將汽車從經銷商處運送給潛在客戶。

但是，您可以聯繫經紀人以盡量減少運輸成本。與運營商和主要供應商不同，經紀人與運營商有數以千計的鏈接，可以滿足您的預算和規格。承運人將為您提供比經紀人和主要供應商更優惠的汽車運輸成本。使用經紀人可以節省時間，因為這些公司執行與運營商溝通的繁瑣工作。

您將利用這段時間專注於經銷商的其他領域，並在 2022 年顯著增加銷售額。汽車運輸成本取決於距離、路線、季節性、運輸日期、車輛詳細信息，包括品牌、型號、重量、高度和長度。

當客戶訂閱您的頻道或註冊您的網站時，請考慮向他們發送個性化的歡迎信息。您可以通過獲得可以吸引客戶的數字工具來增加經銷商的銷售額。這些工具應為您的客戶服務團隊提供支持，為潛在客戶和新客戶提供信息和幫助。此外，確保這些服務覆蓋國內和國際。

為了提高經銷商的銷售額，您應該考慮改進您的配件銷售策略。您應該為您的客戶提供參與定制他們想要的車輛的機會。此外，您可以在售後自定義購買流程和其他服務。

優先在線銷售配件將增加經銷商的利潤並簡化購物體驗。由於這種方法對購物者友好，因此您的經銷商的 CSI 分數將顯著提高。當客戶為其新舊車輛購買配件時，可能會提高他們對您企業的忠誠度。配件銷售是提高客戶保留率和簡化經銷商銷售策略的可靠方法。

除了為您的客戶和目標市場創建個性化視頻外，您還可以創建實時視頻以促進經銷商的在線銷售。研究表明，儘管實施了在線購物，但實施在線購物的汽車經銷商在 2021 年獲得了更多利潤，而那些提供在線購物的汽車經銷商卻沒有投資於數字銷售。

直播視頻為提升客戶數字體驗提供了可靠的方式，尤其是在這次大流行期間。它使客戶可以遠程體驗您的經銷店和您提供的車輛，而無需親臨經銷店。

直播在包括汽車行業在內的不同行業中普遍存在。實時流媒體將允許您與客戶實時互動並回答他們的問題。此外，直播將使您能夠在國際和國家範圍內吸引更多的目標受眾，而不是直接在當地。

每個企業家都知道營銷您的產品和品牌的重要性。 2022年，你應該投資數字營銷，以實現電子商務的成功和銷售。在線存在將允許您訪問更多不知道您的服務和產品的客戶群。您應該投資於可以改善您的在線形象並讓您接觸到更多受眾的數字工具。

選擇提供有針對性的廣告並提高消費者意識的數字營銷工具。您可以投資付費廣告，當他們搜索您提供的產品或服務時，可以將客戶重定向到您的網站。其他工具包括搜索引擎優化 (SEO) 和通過博客文章進行的內容營銷。付費廣告和 SEO 是增強經銷商數字營銷和銷售的有效方法。

您可以通過向您的客戶提供虛擬旅游來促進經銷商的在線銷售。這將是創建 YouTube 視頻和直播的輔助工具。由於大多數購車者都是在舒適的家中購物，因此您應該製作個性化的視頻來展示您庫存中的車輛。此外，您可以創建客戶喜歡的配件或特定汽車品牌和型號的定制視頻。

您可以展示新產品、突出特定車輛的功能、分享推薦並提供視頻導覽。來自不同來源的統計數據表明，大多數人在觀看汽車上的 YouTube 視頻後購買汽車。

在線購物是一項不斷發展的技術，它為經銷商提供了促進銷售、創建品牌和增強客戶購物體驗的新方法。這些想法將確保您在 2022 年提高您的經銷商的銷售額和客戶忠誠度。確保根據您的預算、需求和能力來實施它們，以獲取最大的利益。

作者簡介

泰勒·哈斯金斯 (Taylor Haskings) 是一位出生於科羅拉多州丹佛市的自由作家。她畢業於丹佛科羅拉多大學，獲得英語學士學位。她喜歡在科羅拉多落基山脈徒步旅行，也喜歡拉小提琴等美術。她的真正優勢包括與他人建立聯繫並通過書面文字表達自己。

圖片來源：Envato