Grundsatzrede: Die neuen Regeln für Marketing und PR, David Meerman Scott

Willkommen zur SES New York 2010! Ich chille in der ersten Reihe des Großen Ballsaals und warte auf die erste Grundsatzrede der Konferenz. Ich sitze neben Mel Carson, Microsoft Advertising Community Manager, und er hat mir gerade Windows Live Writer gezeigt. Das wird das Bloggen-Leben so viel einfacher machen! Sie können über eine einfache Desktop-App, die auf Ihr Blog übertragen wird, formatieren, Fotos einfügen und Tags erstellen. Wollen!

Bis ich das konfiguriert habe, kann ich das immer noch auf die altmodische Weise tun, also erwarten Sie sechs fette Liveblog-Posts, die heute den BCI-Blog treffen. Gleich geht es los.

Wir beginnen die Show mit einer sicherlich einflussreichen Keynote mit David Meerman Scott, dem Autor von World Wide Rave: Creating Triggers that Get Millions of People to Spread Your Ideas and Share Your Stories . Finden Sie ihn auf Twitter @dmscott.

Nur damit Sie es wissen, WebmasterRadio.FM überträgt alle Keynotes der Show live, damit Sie wissen, wohin Sie gehen müssen, wenn Sie diese Ereignisse live verfolgen möchten.

Nach einigen Eröffnungsworten von Mike Grehan von SES betritt David die Bühne. Er sagt, dass Cindy Gordon damit beauftragt wurde, den Harry-Potter-Themenpark für Universal in Orlando zu eröffnen. Sie konnte tun, was sie wollte, um den neuen Park zu vermarkten. Aber alles, was sie tat, war sieben Leuten davon zu erzählen. Die sieben beliebtesten Blogger wurden während eines geheimen Mitternachts-Webcasts bekannt gegeben. Von da an wissen Sie, was als nächstes passiert. Diese sieben Blogger erzählten es sofort ihren Followern, und dann griffen die Mainstream-Medien es auf. Mundpropaganda verbreitete sich und innerhalb von 24 Stunden hatten 350 Millionen Menschen vom Themenpark Wizarding World of Harry Potter gehört.

Worum es uns in diesem Raum geht, ist Aufmerksamkeit zu erzeugen. Es gibt so viele Möglichkeiten, dies zu tun, aber es scheint, dass wir uns oft auf bestimmte Dinge konzentrieren und andere wichtige Dinge ignorieren.

Er wird das Publikum befragen, wie es auf verschiedene Marketingbemühungen reagiert. Hatten Sie in den letzten 1 bis 2 Monaten privat oder beruflich:

• Beantwortete Direktwerbung – 0,5 %
• Zu Mainstream-Medien gegangen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu recherchieren – 22 %
• In den Gelben Seiten nachgesehen – 4 %
• Eine Suchmaschine verwendet – 100 %
• Ihr Online-Netzwerk angezapft und eine URL als Antwort zurückerhalten – 85 %

Er sagt, es spielt keine Rolle, mit welchem ​​Publikum Sie sprechen – alle auf der ganzen Welt beantworten diese Fragen auf die gleiche Weise.

Warum konzentrieren sich so viele Unternehmen immer noch auf traditionelle Kanäle? Cindy Gordon sagte, dass sie dachte, sie würde wegen der Werbung für den Harry-Potter-Themenpark gefeuert, indem sie es 7 Leuten erzählte. Als David bei Thompson arbeitete und über diese Ideen sprach, wurde er gefeuert. Es gab eine Kultur der Angst.

Manche Leute würden sagen, das ist großartig, David, aber ich habe Harry Potter nicht in meinem Team. Also hier ist eine andere Geschichte. Eine Zahnärztin namens Helaine Smith gab 2000 Dollar im Monat für ihre Anzeige in den Gelben Seiten aus. Sie dachte, es müsse einen besseren Weg geben. Sie hat einen Blog gestartet und dann ein E-Book mit dem Titel Healthy Mouth, Healthy Sex! der darüber sprach, wie sich die Mundgesundheit auf Ihr Sexualleben auswirkt. Es wurde sehr populär und wurde von den Mainstream-Medien aufgegriffen. Sie lizenzierte es als Creative Commons und die Leute teilten es. Ihr Unternehmen stieg von 250.000 Dollar Jahresumsatz auf 1 Million Dollar.

Sie wurde einmal von einem Filmstudio angerufen und gefragt, ob sie für einen Schauspieler, der in der Stadt filmte, Notzahnarbeiten machen könnte. Sie sagte sicher und Ben Affleck kam herein. Als sie ihn fragte, warum er sie angerufen habe, sagte er, er habe auf Google nach „Boston Dentisten“ gesucht und ihm gefiel, was er über sie sah.

Käuferpersönlichkeiten

Haben Sie sich vor Ihrer Ankunft die Website von Hilton angesehen? Jede Hotel-Website ist gleich, abgesehen davon, ob die Zimmerverfügbarkeitsprüfung links oder rechts ist. Stellen Sie sich vor, wie anders eine Hotel-Website wäre, wenn sie sich auf die verschiedenen Hotelkäufer-Persönlichkeiten konzentrieren würde: Geschäftsperson, Corporate Travel Manager, Familie, die einen Urlaubsort auswählt, Paar, das eine Hochzeit organisiert, und Veranstaltungsplaner.

Für ein Paar, das heiratet, könnten Sie Erfahrungsberichte von anderen Paaren, die geheiratet haben, hinzufügen. Sie könnten Links zu Bands und Unterhaltung haben. Sie könnten so viel mehr für diese Käuferpersönlichkeit bereitstellen, und dieser Inhalt würde dieses Hotel in den Suchrankings aufsteigen lassen.

Das Dreirad-Konzept

Ein kleines Kind bekommt ein Fahrrad. Je nachdem, wer es kauft, suchen sie nach unterschiedlichen Dingen. Ein Elternteil möchte vielleicht das Sicherste kaufen. Ein Großelternteil möchte vielleicht die Spitze der Linie.

Wie erreicht man seine Buyer Personas und erreicht sie mit für sie interessanten Inhalten, ohne dabei das eigene Ego zu streicheln?

Es gibt vier Möglichkeiten, Aufmerksamkeit zu erzeugen. Einer davon entstand in der Welt der neuen Medien.

1. Alte Regel: Kaufen Sie sich mit Werbung ein
2. Alte Regel: Begib dich rein
3. Alte Regel: Verwanzen Sie sich durch Verkaufen
4. Neue Regel: Verdienen Sie Aufmerksamkeit, indem Sie Ihren Weg hinein veröffentlichen

Er verprügelt nicht die alten Regeln, wenn sie für dich funktionieren. Aber wissen, dass es einen neuen Weg gibt. Bringen Sie Ihre Kunden oder andere Interessenten dazu, Inhalte für Sie zu erstellen. HP veranstaltete einen Wettbewerb, bei dem Studenten Videos einreichten.

HP – Erfindung von Tom und Matt auf Vimeo.

„Im Web bist du, was du veröffentlichst.“ Das ist sein Lieblingszitat. Wenn Sie Junk veröffentlichen, sind Sie Junk. Wenn Sie großartige Inhalte veröffentlichen, sind Sie großartig. Wenn du nichts veröffentlichst, bist du nichts.

Ermutigen Sie zum Teilen

Er nennt dieses Konzept „Mauswort“. Denken Sie an diese sechs Dinge, wenn Sie Menschen ermutigen möchten, Ihre Inhalte und Ihre Geschichten zu teilen.

1. Niemand kümmert sich um Ihre Produkte (außer Ihnen).

Die Menschen kümmern sich um sich selbst. Und sie kümmern sich intensiv um die Lösung von Problemen. Sprechen Sie also mit Käuferpersönlichkeiten in ihrer Sprache, nicht in Ihrer Sprache.

Die lächelnden, multikulturellen Models, die die Konferenzraumbilder des Internets bewohnen, sind nicht die Menschen, die wirklich für Sie arbeiten. Wer sind diese Leute? Das ist Kauderwelsch-Sprache. Sprechen Sie mit Käufern in ihrer Sprache, nicht in Ihrer.

2. Kein Zwang erforderlich.

Es gab eine Seite, auf der es oberflächlich betrachtet um Eltern gegen Metal-Musik ging. Es stellte den Eltern eine Reihe von Fragen, um herauszufinden, ob sie zu viel anstößige Musik hörten. Am Ende der Umfrage wird die Person zu einer Website für die Toyota Matrix geführt. Als David diese Seite durchging und bei Toyota landete, fühlte er sich verletzt.

3. Kontrolle verlieren.

Das ist schwierig, besonders in großen Organisationen. The Grateful Dead verloren die Kontrolle über ihre Musik, indem sie Fans erlaubten, ihre Konzerte aufzunehmen und zu teilen. Die Leute hörten die Musik aus Schlafsälen, Autoradios, Wohnungen. Die Leute kamen in die Musik, weil sie ihr durch das Teilen von Fans ausgesetzt waren. Infolgedessen wurden sie zur beliebtesten Tourband der Geschichte.

Die Vorstellung, dass wir den ROI anhand von Verkäufen, Leads und Presseclips messen sollten, ist überholt. Wir sind nicht mehr in einer Offline-Welt. Wir können die Tore nicht aufrechterhalten.

4. Wurzeln schlagen.

Finden Sie heraus, wo sich Ihre Zielgruppe befindet und wie Sie sie erreichen. Henry Postner von B&H Photo Video geht in die Foren für Fotografen und Videografen und bietet seinen Rat und seine Erfahrung an. Er ist nicht da, um zu verkaufen, er ist da, um zu helfen. Er ist Teil der Gemeinschaft geworden, die sich auf ihn verlässt.

5. Erstellen Sie Trigger, die die Leute zum Teilen anregen.

Als Autor eines Buches über virales Marketing verspürte er großen Druck, einen viralen Weg zu finden, um das Buch zu vermarkten. Er wurde eingeladen, die Glocke an der NASDAQ zu läuten und konnte 50 weitere Personen einladen. Er lud seine Twitter-Follower ein und meldete schnell 50 Personen an. Der Auslöser war, die Glocke zu läuten und Twitter mitzuteilen.

6. Richten Sie die Welt auf Ihre Haustür.

Angst managen

Du denkst, du kannst die Kontrolle nicht loslassen? Die US Air Force ist auf Twitter und hat begonnen, David zu folgen. Er schickte ihnen eine Nachricht, um sicherzustellen, dass sie wirklich die waren, für die sie sich ausgaben. Sie sagten: „Ja! Zwölf von uns machen hier drüben Social Media. Und wir wollen, dass 330.000 Menschen in Public Affairs arbeiten.“ Mit anderen Worten, sie wollen, dass die Angehörigen der Luftwaffe in sozialen Netzwerken vertreten sind. In der Geschäftswelt blockieren 25 Prozent der Unternehmen Mitarbeiter von Social Media. Sie verpassen eine Gelegenheit für Markenbotschafter. Wenn die Air Force es kann, können Sie es tun.

Ein B2B-Unternehmen für Toilettenartikel entschied sich für kreatives Videomarketing. Das ist sein Lieblingsvideo.

High-larious, nicht wahr? Teilen lohnt sich auf jeden Fall. :)