Kategorievergleich: Salon vs. Friseursalon

Sind Sie Inhaber eines Salons oder Friseursalons und suchen nach einer Software, mit der Sie Ihre täglichen Aufgaben optimieren können, sind sich aber nicht sicher, welche Software am besten zu Ihrem Geschäftsbetrieb passt? Warum nicht ein Tool verwenden, das die Terminplanung, die Verwaltung der Kundendatenbank, das Inventar und die Mitarbeiterverfolgung automatisiert? Es gibt zwar keinen einheitlichen Ansatz für den Kauf von Software, aber es ist wichtig, den Unterschied zwischen Salon- und Barbershop-Software zu verstehen, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Sowohl Salon-Apps als auch Friseursalon-Apps konzentrieren sich auf die Automatisierung der Terminplanung, des Kundeninformationsmanagements, der Abrechnung und anderer Dienstleistungen. Diese beiden haben jedoch unterschiedliche Anwendungsfälle. Salons und Spas bieten sowohl männlichen als auch weiblichen Kunden ein umfangreiches Angebot an Schönheitsdiensten sowie Haarpflege. Friseursalons bieten jedoch begrenzte Dienstleistungen an, die hauptsächlich für männliche Kunden bestimmt sind.

Salon-Apps helfen Salonbesitzern und unabhängigen Styling-Profis bei der Verwaltung des täglichen Geschäftsbetriebs wie der Verfolgung von Mitarbeiterplänen, Online-Terminen und der Pflege von Kundenprofilen. Auf der anderen Seite automatisieren Barbershop-Apps Terminplanung, POS, Abrechnung und Marketing für Salons, die auf männliche Kunden abzielen.

Im Folgenden sprechen wir über die Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen den beiden Softwarekategorien, damit Sie verstehen, welche für Ihre Anforderungen besser geeignet ist.

Was sind Salon-Apps?

Eine Salonverwaltungslösung hilft Salonprofis bei der Automatisierung ihrer täglichen Geschäftsabläufe, wie z. B. Terminplanung, Kundendatenbankverwaltung, Kalenderverwaltung, Zahlungsabwicklung und Bestandsverwaltung. Diese Software bietet häufig eine einfache Integration mit Registrierkassen, Barcode-Lesegeräten und anderer Point-of-Sale (POS)-Hardware.

Salonsysteme ermöglichen es Unternehmen, Online-Terminplanung anzubieten und helfen, die No-Show-Rate zu senken, indem sie Kunden automatisch über bevorstehende Termine informieren. Diese Software arbeitet auch daran, Kunden zu gewinnen und zu binden, indem sie Marketingkampagnen automatisiert, mit Kunden kommuniziert und Werbe- und Treueprogramme einführt.

Hauptmerkmale der Salonsoftware

Salon-Software-Tools sind speziell auf die Funktionen und Anforderungen eines Salons oder Spas abgestimmt. Zu den Hauptfunktionen der Salonsoftware gehören:

• Terminplanung: Automatisieren Sie Reservierungen und Buchungen für Salons und Spas. Es hilft Unternehmen auch bei der Verwaltung des Terminbuchungs- und Planungsprozesses sowie bei der Kalenderverwaltung, Online-Zahlungsakzeptanz und automatischen Erinnerungen.
• Verwaltung der Kundendatenbank: Verfolgen und pflegen Sie zentralisierte Aufzeichnungen von Kundeninformationen, einschließlich Kundenkontaktdaten, wichtige Daten, Servicehistorie, Mitgliedschaftsinformationen, Treuepunkte und Details zur Verwendung von Geschenkgutscheinen. Diese Software ermöglicht es Benutzern auch, Kundenumfragen zu senden, um Feedback zu sammeln und Details zu bestimmten Servicepräferenzen zu sammeln.
• Online-Buchung: Ermöglichen Sie Kunden, Termine online zu planen, zu verschieben oder zu stornieren. Mit dieser Funktion können Sie Doppelbuchungen von Salonservices vermeiden.
• Mitarbeiterverwaltung: Verfolgen Sie wichtige Mitarbeiterkennzahlen wie Kundenzufriedenheit und -bindung, Mitarbeiterverfügbarkeit und Mitarbeiterzeitpläne.
• Verwaltung von Salons an mehreren Standorten: Überwachen Sie Lagerbestände, Mitarbeiterverfügbarkeit und Dienstleistungen und verfolgen Sie Kunden für einen oder mehrere Salons und Spa-Zentren.
• Gehaltsabrechnung: Automatisieren Sie den Prozess der Verwaltung von Gehältern, Löhnen, Prämien und Abzügen von Mitarbeitern. Es verfolgt auch Freizeit, Urlaubsabgrenzung und Leistungen. Gehaltsabrechnungssoftware ist in der Regel als eigenständige Anwendung oder als Teil einer größeren Softwaresuite wie HR- oder Buchhaltungssoftware erhältlich.
• Wiederkehrende Termine: Verwalten Sie wiederkehrende Termine für potenzielle Kunden. In der Software können Sie auch auswählen, wie oft sich die Buchung wiederholt, und das Enddatum. Außerdem können Benutzer Terminerinnerungen per E-Mail und SMS senden, verpasste Termine nachverfolgen und benutzerdefinierte Kalender erstellen.
• Marketingkampagnen: Führen Sie SMS- oder E-Mail-basierte Marketingkampagnen durch, um Kunden zum Friseur zurückzubringen. Diese Kampagnen können Werbepakete, Mitgliedschaftsprogramme, Treuekarten oder Geschenkgutscheine umfassen.
• Bestandsverwaltung: Sammeln Sie Informationen zu Bestandsniveaus, um Salons und Spas dabei zu unterstützen, die Bestandserstellung und Auftragserfüllung zu rationalisieren. Bestandsverwaltungssoftware hilft Salons und Spas, ihre Bestände zu optimieren und die Effizienz der Lieferkette zu verbessern. Fortgeschrittene Bestandsverwaltungssysteme bieten Echtzeit-Bestandskontroll- und Prüfungsfunktionen.
• Point of Sale (POS): Erstellen Sie Rechnungen und verarbeiten Sie Zahlungen über mehrere Methoden, einschließlich Bargeld, Debit- und Kreditkarten oder elektronische Geldbörsen. Die Funktion ermöglicht es Kunden auch, Geschenkgutscheine oder Dienstleistungen über eine POS-Lösung einzulösen.

Beispiele für Salonsoftware

Diese fünf in alphabetischer Reihenfolge aufgelisteten Produkte stammen aus dem Shortlist-Bericht 2022 von Capterra für Salonsoftware. (Am Ende dieses Artikels finden Sie die vollständige Methodik für die Auswahl dieser Produkte.)

Acuity-Planung

4,8/5
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Bucher

4.1/5
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Geistkörper

4.0/5
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Termintreue

4.4/5
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Vagaro

4,7/5
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Was sind Friseur-Apps?

Barbershop-Apps automatisieren Terminplanung, POS, Abrechnung und Marketing, die sich an männliche Kunden richten. Diese Tools zielen darauf ab, das Kundenerlebnis und die Bindungsraten zu verbessern und den Geschäftsbetrieb zu verbessern. Die meisten Barbershop-Programme helfen dabei, Termine zu planen, Kundendatenbanken zu verwalten und Personalauszahlungen zu rationalisieren.

Hauptmerkmale der Barbershop-Software

Barbershop-Softwaretools werden speziell in Barbershops eingesetzt. Sie sind auf die Funktionen und Anforderungen eines Barbershops abgestimmt. Zu den Hauptfunktionen der Barbershop-Software gehören:

• Terminplanung: Automatisieren Sie Reservierungen und Buchungen für Friseursalons und lassen Sie Kunden Buchungen online planen, verschieben oder stornieren. Die Software hilft Unternehmen auch bei der Verwaltung des Planungssoftwareprozesses und der Online-Zahlungsakzeptanz.
• Kundenverwaltung : Verwalten Sie Interaktionen mit aktuellen Kunden, sammeln und erfassen Sie Kundeninformationen wie Kontaktdaten, wichtige Daten und Servicehistorie. Die Software ermöglicht es Benutzern auch, Kundenbefragungsformulare zu senden, um Feedback zu Dienstleistungen zu sammeln.
• Bestätigungen/Erinnerungen: Senden Sie automatisierte Bestätigungen, Benachrichtigungen zu anstehenden Terminen und Benachrichtigungen zu verpassten Terminen.
• Kalenderverwaltung: Erstellen Sie Termine in ihren Kalendern und teilen Sie sie mit Mitarbeitern. Diese Funktion kann auch die Synchronisierung mit Kalenderverwaltungsanwendungen von Drittanbietern umfassen, die von den Teilnehmern verwendet werden (z. B. Google Kalender).
• Point of Sale (POS): Akzeptieren und verarbeiten Sie Zahlungen sowie synchronisieren, verfolgen und verwalten Sie andere Aspekte des Geschäfts wie Mitarbeiterbesetzung, Bestandsverwaltung, Verkauf und Einkaufsverwaltung.
• Treueprogramme: Erfassen und aggregieren Sie das Kundenverhalten, um Treueprogramme im Geschäft zu erstellen und zu starten, die die Kundenbindung erhöhen.

Beispiele für Friseursoftware

Diese fünf in alphabetischer Reihenfolge aufgelisteten Produkte stammen aus dem Shortlist-Bericht 2022 von Capterra für Barbershop-Software. (Am Ende dieses Artikels finden Sie die vollständige Methodik für die Auswahl dieser Produkte.)

Acuity-Planung

4,8/5
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Bücherei

4.6/5
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Geistkörper

4.0/5
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Termintreue

4.4/5
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Vagaro

4,7/5
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Was haben Sie gemeinsam?

Salon- und Barbershop-Software haben sehr ähnliche Funktionalitäten und Features. Beide Tools:

• Optimieren und automatisieren Sie Geschäftsabläufe und -strategien – von Verwaltungsaufgaben bis hin zu Bestandsverwaltungsaufgaben.
• Schließen Sie Terminplanung, Personalkalenderverwaltung, Abrechnung, Verkauf zusätzlicher Produkte über POS, Bestandsverwaltung, Sammlung von Kundenfeedback und Treueprogramme als Hauptfunktionen ein.

Welches Tool ist das richtige für Ihr Unternehmen?

Wir haben eine einfache Antwort auf diese Frage – wenn Sie einen Salon oder ein Spa besitzen, sollten Sie sich für eine Salon-Software entscheiden. Wenn Sie jedoch einen Friseursalon besitzen, sollten Sie in eine Friseursoftware investieren.

Um eine bessere Wahl zu treffen, müssen Sie Ihre Geschäftsanforderungen analysieren. Salon-Software ist skalierbarer als Barbershop-Software. Es umfasst weitere Funktionen wie die Verfolgung von Geschäften an mehreren Standorten. Selbst wenn Sie ein Friseursalon besitzen, können Sie in Salonsoftware investieren, wenn Sie mehr als ein Geschäft und mehr als einen Bestand verwalten müssen, mehrere Mitarbeiter und Arbeitsabläufe verfolgen müssen und einen riesigen Kundenstamm haben.

Wenn Sie sich entschieden haben, welche Software Sie verwenden möchten, besuchen Sie unsere Kategorieseiten für Salonsoftware und Friseursalonsoftware, wo Sie eine sortierbare Liste von Produkten und Softwarebewertungen von verifizierten Benutzern finden.

Wenn Sie Ihre Suche auf die beliebtesten und am besten bewerteten Lösungen eingrenzen möchten, besuchen Sie die Shortlist-Berichte von Capterra für die besten Software-Tools für Salons und Friseursalons – unsere Berichte basieren auf einer Analyse von Tausenden von Benutzerbewertungen.

So wählen Sie das richtige Softwaresystem für Ihren Salon oder Friseursalon aus

Die von Ihnen gewählte Software muss auf die Anforderungen Ihres Betriebs abgestimmt sein. Hier sind einige Überlegungen, die Sie bei der Bewertung möglicher Lösungen berücksichtigen sollten:

• Identifizieren Sie Ihre geschäftlichen Herausforderungen: Suchen Sie nach einem Softwarelösungstool, um Ihre Terminplanung zu optimieren? Suchen Sie nach einer Lösung für Probleme, einschließlich Bestandsungenauigkeiten und schlechter Mitarbeiter-Workflow-Verfolgung? Nachdem Sie die Herausforderungen identifiziert haben, die Sie angehen möchten, besteht der nächste Schritt darin, nach einer geeigneten Lösung zu suchen.
• Analysieren Sie die Benutzerfreundlichkeit der Software für weniger technisch versierte Benutzer: Die Software, die Sie auswählen, sollte für Ihre Mitarbeiter einfach zu bedienen sein. Es ist ratsam, ein Tool auszuwählen, das Ihre Mitarbeiter ohne viel Schulung erlernen können.
• Überprüfen Sie die Marketing- und Werbedienste: Überprüfen Sie vor dem Kauf die von der Software bereitgestellten Marketing- und Werbedienste. Das richtige Tool sollte Sie mit E-Mail-Marketing, Geschenkkarten, Treueprogrammen, SMS-Kampagnen und anderen Marketing-Tools unterstützen, die Ihnen dabei helfen, Ihren Kundenstamm zu vergrößern und die Markentreue zu verbessern. Einige Software lässt sich in Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook integrieren, um die virtuelle Präsenz einer Marke aufzubauen.
• Betrachten Sie die gesamten Softwarekosten: Verschiedene Tools haben unterschiedliche Preismodelle, die den direkten Vergleich etwas schwierig machen. Einige Anbieter erheben möglicherweise zusätzliche Gebühren für Integration, Kundensupport und Anpassungsoptionen. Bevor Sie ein Tool auswählen, berechnen Sie die Gesamtbetriebskosten basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen.
• Bewerten Sie die Skalierbarkeit der Software: Das von Ihnen gewählte Tool sollte in der Lage sein, eine steigende Anzahl von Kunden zu bewältigen, wenn Ihr Startup wächst.

Häufige Fragen, die Sie bei der Auswahl eines Werkzeugs für Ihren Salon oder Friseursalon stellen sollten

Hier sind einige Fragen, die Sie Softwareanbietern stellen sollten, bevor Sie einen endgültigen Kauf tätigen:

Methodik

Um in die am besten bewertete Liste aufgenommen zu werden, müssen die Produkte:

1. In den Shortlist-Berichten 2022 von Capterra für Salon- und Barbershop-Software aufgeführt zu werden. Erfahren Sie hier mehr über die Shortlist-Methodik von Capterra.
2. Lernen Sie unsere Software-Marktdefinition für Salon- und Friseursalon-Software kennen:
   • Salon: „Salon-Software hilft Salonbesitzern und unabhängigen Styling-Profis bei der Verwaltung des täglichen Geschäftsbetriebs.“
   • Barbershop: „Barbershop-Software automatisiert Terminplanung, POS, Abrechnung und Marketing für Salons, die auf männliche Kunden abzielen.“

Hinweis: Daten zu Rezensionen und Bewertungen in den Produktkarten sind vom 21. Juli 2022. Seit der Veröffentlichung dieses Artikels wurden möglicherweise neue Rezensionen hinzugefügt, sodass die Rezensionsdaten in diesem Artikel möglicherweise nicht die aktuellen Bedingungen widerspiegeln.

Die Produkte in den Kategorievergleichsbildern sind Beispiele, um ein Merkmal im Kontext zu zeigen, und sind nicht als Bestätigungen oder Empfehlungen von Capterra gedacht. Sie stammen aus Quellen, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung als zuverlässig erachtet wurden.