Comparați categorii: Salon vs Frizerie

Sunteți proprietar de salon sau de frizerie în căutarea unui software care să vă ajute să vă simplificați sarcinile de zi cu zi, dar nu sunteți sigur care dintre ele s-ar alinia cel mai bine cu operațiunile dvs. de afaceri? De ce să nu folosiți un instrument care automatizează programarea întâlnirilor, gestionarea bazei de date a clienților, inventarul și urmărirea angajaților? Deși nu există o abordare universală pentru achiziționarea de software, este esențial să înțelegeți diferența dintre software-ul pentru salon și frizerie înainte de a face o achiziție.

Atât aplicațiile de salon, cât și aplicațiile de frizerie se concentrează pe automatizarea programării întâlnirilor, gestionarea informațiilor despre clienți, facturarea și alte servicii. Cu toate acestea, acestea două au cazuri de utilizare diferite. Saloanele și spa-urile oferă o gamă elaborată de servicii de înfrumusețare, precum și îngrijire a părului atât pentru bărbați, cât și pentru femei. Frizerii, totuși, oferă servicii limitate concepute în principal pentru clienții bărbați.

Aplicațiile de salon îi ajută pe proprietarii de saloane și profesioniștii independenți în stil să gestioneze operațiunile de afaceri de zi cu zi, cum ar fi urmărirea programului angajaților, programările online și menținerea profilurilor clienților. Pe de altă parte, aplicațiile de frizerie automatizează programarea întâlnirilor, POS-urile, facturarea și marketingul pentru saloanele care vizează clienții bărbați.

Mai jos, vom vorbi despre asemănările și diferențele dintre cele două categorii de software pentru a vă ajuta să înțelegeți care dintre ele este mai potrivită pentru nevoile dvs.

Ce sunt aplicațiile de salon?

O soluție de gestionare a salonului îi ajută pe profesioniștii să-și automatizeze operațiunile zilnice de afaceri, cum ar fi programarea întâlnirilor, gestionarea bazei de date a clienților, gestionarea calendarului, procesarea plăților și gestionarea stocurilor. Acest software oferă adesea o integrare ușoară cu casele de marcat, cititoarele de coduri de bare și alte puncte de vânzare (POS).

Sistemele de salon permit companiilor să ofere programare online de întâlniri și să contribuie la reducerea ratelor de neprezentare, informând clienții în mod automat cu privire la întâlnirile viitoare. Acest software funcționează și la atragerea și păstrarea clienților prin automatizarea campaniilor de marketing, comunicarea cu clienții și introducerea de programe promoționale și de loialitate.

Caracteristicile cheie ale software-ului de salon

Instrumentele software pentru salon sunt concepute special pentru a se alinia cu funcțiile și cerințele unui salon sau spa. Caracteristicile principale ale software-ului pentru salon includ:

• Programarea întâlnirilor: automatizează rezervările și rezervările pentru saloane și spa. De asemenea, ajută companiile să gestioneze procesul de rezervare și programare a întâlnirilor, precum și gestionarea calendarului, acceptarea plăților online și mementourile automate.
• Gestionarea bazei de date a clienților: Urmăriți și mențineți înregistrări centralizate ale informațiilor despre clienți, inclusiv detaliile de contact ale clienților, datele importante, istoricul serviciilor, informațiile de membru, punctele de fidelitate și detaliile de utilizare a voucherului cadou. Acest software permite, de asemenea, utilizatorilor să trimită sondaje clienților pentru a colecta feedback și a aduna detalii despre preferințele specifice de servicii.
• Rezervare online: permiteți clienților să programeze, să reprogrameze sau să anuleze întâlniri online. Cu această caracteristică, puteți evita cazurile de rezervare dublă de servicii la salon.
• Managementul angajaților: Urmăriți valorile cheie ale angajaților, cum ar fi satisfacția și păstrarea clienților, disponibilitatea angajaților și programul angajaților.
• Gestionarea salonului cu mai multe locații: Monitorizați nivelurile de inventar, disponibilitatea angajaților și serviciile și urmăriți clienții pentru unul sau mai multe centre de salon și spa.
• Gestionarea salariilor: automatizați procesul de gestionare a salariilor, salariilor, bonusurilor și deducerilor angajaților. De asemenea, urmărește timpul liber, acumularea concediilor și beneficiile. Software-ul de salarizare este de obicei disponibil ca o aplicație autonomă sau ca parte a unei suită de software mai mare, cum ar fi software-ul de resurse umane sau de contabilitate.
• Numiri recurente: Gestionați întâlnirile recurente pentru potențiali clienți. Software-ul vă permite, de asemenea, să selectați cât de des se repetă rezervarea și data de încheiere. De asemenea, permite utilizatorilor să trimită mementouri de întâlnire prin e-mail și sms, să urmărească întâlnirile ratate și să creeze calendare personalizate.
• Campanii de marketing: rulați campanii de marketing prin SMS sau e-mail pentru a ajuta clienții să revină la salonul de coafură. Aceste campanii pot include pachete promoționale, programe de membru, carduri de fidelitate sau cupoane cadou.
• Gestionarea inventarului: Colectați informații despre nivelurile de inventar pentru a ajuta saloanele și spa-urile să eficientizeze crearea de inventar și operațiunile de onorare a comenzilor. Software-ul de gestionare a stocurilor ajută saloanele și spa-urile să-și optimizeze stocurile și să îmbunătățească eficiența lanțului de aprovizionare. Sistemele avansate de management al stocurilor oferă funcționalități de control și auditare a stocurilor în timp real.
• Punct de vânzare (POS): generați facturi și procesați plăți prin mai multe metode, inclusiv numerar, carduri de debit și de credit sau portofele electronice. Funcția permite, de asemenea, clienților să răscumpere cupoane cadou sau servicii folosind o soluție POS.

Exemple de software pentru salon

Aceste cinci produse, enumerate în ordine alfabetică, sunt preluate din raportul Capterra Shortlist 2022 pentru software-ul de salon. (Consultați sfârșitul acestei piese pentru metodologia completă a modului în care au fost alese aceste produse.)

Programarea acuității

4,8/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Booker

4,1/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Mintea corpului

4.0/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Programare

4,4/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Vagaro

4,7/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Ce sunt aplicațiile pentru frizerie?

Aplicațiile de frizerie automatizează programarea întâlnirilor, POS-urile, facturarea și marketingul care vizează clienții bărbați. Aceste instrumente urmăresc să îmbunătățească experiența clienților și ratele de reținere și să îmbunătățească operațiunile de afaceri. Majoritatea software-ului pentru frizerie ajută la programarea întâlnirilor, la gestionarea bazelor de date cu clienții și la eficientizarea plăților personalului.

Caracteristicile cheie ale software-ului pentru frizerie

Instrumentele software pentru frizerie sunt utilizate în mod special în frizerie. Sunt concepute pentru a se alinia cu funcțiile și cerințele unei frizerie. Caracteristicile principale ale software-ului pentru frizerie includ:

• Programarea întâlnirilor: automatizați rezervările și rezervările pentru frizerie și permiteți clienților să programeze, să reprogrameze sau să anuleze rezervările online. Software-ul ajută, de asemenea, companiile să gestioneze procesul software de programare și acceptarea plăților online.
• Gestionarea clienților: gestionați interacțiunile cu clienții actuali, colectați și înregistrați informații despre clienți, cum ar fi detaliile de contact, datele importante și istoricul serviciilor. Software-ul permite, de asemenea, utilizatorilor să trimită formulare de sondaj pentru clienți pentru a colecta feedback despre servicii.
• Confirmări/mementouri: trimiteți confirmări automate, notificări despre întâlnirile viitoare și alerte privind întâlnirile ratate.
• Gestionarea calendarului: creează întâlniri în calendarele lor și partajează-le angajaților. Această caracteristică poate include, de asemenea, sincronizarea cu aplicațiile terțe de gestionare a calendarului utilizate de participanți (de exemplu, Google Calendar).
• Punctul de vânzare (POS): Acceptați și procesați plăți, precum și sincronizați, urmăriți și gestionați alte aspecte ale afacerii, cum ar fi personalul angajaților, gestionarea stocurilor, vânzările și gestionarea achizițiilor.
• Programe de loialitate: Adunați și agregați comportamentul clienților pentru a crea și lansa programe de loialitate în magazine care cresc fidelizarea clienților.

Exemple de software pentru frizerie

Aceste cinci produse, enumerate în ordine alfabetică, sunt preluate din raportul Capterra’s Shortlist 2022 pentru software-ul pentru frizerie. (Consultați sfârșitul acestei piese pentru metodologia completă a modului în care au fost alese aceste produse.)

Programarea acuității

4,8/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Booksy

4,6/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Mintea corpului

4.0/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Programare

4,4/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Vagaro

4,7/5
Citiți recenziile utilizatorilor

Ce au in comun?

Software-ul pentru salon și frizerie au funcționalități și caracteristici foarte asemănătoare. Ambele instrumente:

• Raționalizați și automatizați operațiunile și strategiile de afaceri, de la sarcini administrative la sarcini de gestionare a stocurilor.
• Includeți programarea întâlnirilor, gestionarea calendarului personalului, facturarea, vânzarea oricăror produse suplimentare prin POS, gestionarea inventarului, colectarea feedback-ului clienților și programele de loialitate ca caracteristici cheie.

Ce instrument este potrivit pentru afacerea dvs.?

Avem un răspuns simplu la această întrebare - dacă dețineți un salon sau un spa, ar trebui să alegeți software pentru salon. Dar, dacă deții o frizerie, ar trebui să investești în software pentru frizerie.

Pentru a face o alegere mai bună, trebuie să analizați cerințele afacerii dvs. Software-ul pentru salon este mai scalabil decât software-ul pentru frizerie. Acesta acoperă mai multe funcții, cum ar fi urmărirea magazinului cu mai multe locații. Chiar dacă sunteți proprietar de frizerie, puteți investi în software pentru salon dacă aveți mai mult de un magazin și stocuri de gestionat, mai mulți angajați și fluxuri de lucru de urmărit și o bază imensă de clienți.

După ce te-ai hotărât ce software să folosești, mergi la paginile noastre de software de salon și de categorii de software pentru frizerie, unde poți găsi o listă sortabilă de produse și recenzii de software de la utilizatori verificați.

Dacă doriți să vă restrângeți căutarea doar la cele mai populare și cel mai bine evaluate soluții, vizitați Rapoartele Capterra Lista scurtă pentru cele mai bune instrumente software pentru salon și pentru frizerie — rapoartele noastre se bazează pe o analiză a mii de recenzii ale utilizatorilor.

Cum să alegi sistemul software potrivit pentru salonul tău sau frizerie

Software-ul pe care îl alegeți trebuie să se alinieze nevoilor operațiunilor dumneavoastră. Iată câteva considerații de care trebuie să țineți cont atunci când evaluați potențialele soluții:

• Identificați provocările dvs. de afaceri: Căutați un instrument de soluție software pentru a vă simplifica programarea întâlnirilor? Doriți o soluție la probleme, inclusiv inexactitatea inventarului și urmărirea slabă a fluxului de lucru al angajaților? Odată ce ați identificat provocările pe care doriți să le abordați, următorul pas este să căutați o soluție potrivită.
• Analizați gradul de utilizare al software-ului pentru utilizatorii mai puțin cunoscători de tehnologie: software-ul pe care îl alegeți ar trebui să fie ușor de utilizat pentru angajații dvs. Este prudent să selectați un instrument pe care angajații dvs. îl pot învăța fără prea multă pregătire.
• Verificați serviciile de marketing și promoționale: înainte de a face o achiziție, verificați serviciile de marketing și promoționale furnizate de software. Instrumentul potrivit ar trebui să vă permită marketingul prin e-mail, carduri cadou, programe de fidelitate, campanii prin SMS și alte instrumente de marketing, ajutându-vă să vă creșteți baza de clienți și să îmbunătățiți loialitatea mărcii. Unele software se integrează cu platforme de social media, cum ar fi Instagram și Facebook, pentru a construi prezența virtuală a mărcii.
• Luați în considerare costul total al software-ului: diferitele instrumente au modele de prețuri variate care fac comparația directă puțin dificilă. Unii furnizori pot aplica taxe suplimentare pentru integrare, asistență pentru clienți și opțiuni de personalizare. Înainte de a selecta un instrument, calculați costul total de proprietate în funcție de nevoile afacerii dvs.
• Evaluați scalabilitatea software-ului: instrumentul pe care îl alegeți ar trebui să poată face față unui număr tot mai mare de clienți pe măsură ce startup-ul dvs. crește.

Întrebări frecvente pe care trebuie să le puneți atunci când selectați un instrument pentru salonul dvs. sau frizerie

Iată câteva întrebări de adresat furnizorilor de software înainte de a face o achiziție finală:

Metodologie

Pentru a fi incluse în lista cu cele mai bune cote, produsele trebuie să:

1. Fiți listat în rapoartele Capterra 2022 Lista scurtă pentru software-ul pentru salon și frizerie. Aflați mai multe despre metodologia Capterra Shortlist aici.
2. Faceți cunoștință cu definiția noastră de piață de software pentru software pentru salon și frizerie:
   • Salon: „Software-ul pentru salon îi ajută pe proprietarii de saloane și profesioniștii independenți în styling să gestioneze operațiunile de afaceri de zi cu zi.”
   • Frizerie: „Software-ul Barbershop automatizează programarea întâlnirilor, POS-urile, facturarea și marketingul pentru saloanele care vizează clienții bărbați.”

Notă: Datele despre recenzii și evaluări din cardurile produselor sunt începând cu 21 iulie 2022. Este posibil să fi fost adăugate recenzii noi de la publicarea acestui articol, astfel încât datele despre recenzii din această piesă pot să nu reflecte condițiile actuale.

Produsele din imaginile de comparare a categoriilor sunt exemple pentru a arăta o caracteristică în context și nu sunt concepute ca aprobări sau recomandări din partea Capterra. Acestea au fost obținute din surse considerate a fi de încredere la momentul publicării.