类别比较：沙龙与理发店

您是沙龙或理发店老板，正在寻找有助于简化日常任务的软件，但不确定哪一个最适合您的业务运营？ 为什么不使用自动化预约安排、客户数据库管理、库存和员工跟踪的工具呢？ 虽然没有一种万能的软件购买方法，但在购买之前了解沙龙和理发店软件之间的区别至关重要。

沙龙应用程序和理发店应用程序都专注于自动化预约安排、客户信息管理、计费和其他服务。 但是，这两个有不同的用例。 沙龙和水疗中心为男性和女性顾客提供一系列精致的美容服务和护发服务。 然而，理发店提供的服务有限，主要是为男性顾客设计的。

沙龙应用程序可帮助沙龙所有者和独立造型专家管理日常业务运营，例如员工日程跟踪、在线约会和维护客户资料。 另一方面，理发店应用程序可以为针对男性客户的沙龙自动安排预约、POS、计费和营销。

下面，我们将讨论这两个软件类别之间的异同，以帮助您了解哪一个更适合您的需求。

什么是沙龙应用程序？

沙龙管理解决方案可帮助沙龙专业人员自动化日常业务运营，例如预约安排​​、客户数据库管理、日历管理、付款处理和库存管理。 该软件通常提供与收银机、条形码阅读器和其他销售点 (POS) 硬件的轻松集成。

沙龙系统使公司能够提供在线约会安排，并通过自动通知客户即将到来的约会来帮助降低未出现率。 该软件还通过自动化营销活动、与客户沟通以及引入促销和忠诚度计划来吸引和留住客户。

沙龙软件的主要功能

沙龙软件工具专为满足沙龙或水疗中心的功能和要求而设计。 沙龙软件的主要功能包括：

• 预约安排：自动预约沙龙和水疗中心。 它还可以帮助企业管理预约和日程安排流程，以及日历管理、在线支付接受和自动提醒。
• 客户数据库管理：跟踪和维护客户信息的集中记录，包括客户联系方式、重要日期、服务历史、会员信息、忠诚度积分和礼券使用详情。 该软件还允许用户发送客户调查以收集反馈并收集有关特定服务偏好的详细信息。
• 在线预订：使客户能够在线安排、重新安排或取消约会。 使用此功能，您可以避免双重沙龙服务预订的情况。
• 员工管理：跟踪关键员工指标，例如客户满意度和保留率、员工可用性和员工日程安排。
• 多地点沙龙管理：监控库存水平、员工可用性和服务，并跟踪一个或多个沙龙和水疗中心的客户。
• 工资管理：自动化管理员工工资、工资、奖金和扣减的流程。 它还跟踪休假、应计假期和福利。 薪资软件通常可作为独立应用程序或作为更大的软件套件（如 HR 或会计软件）的一部分使用。
• 定期约会：管理潜在客户的定期约会。 该软件还允许您选择预订重复的频率和结束日期。 它还允许用户通过电子邮件和短信发送约会提醒，跟进错过的约会，并创建自定义日历。
• 营销活动：开展基于短信或电子邮件的营销活动，帮助将客户带回美发沙龙。 这些活动可以包括促销包、会员计划、会员卡或礼券。
• 库存管理：收集有关库存水平的信息，以帮助沙龙和水疗中心简化库存创建和订单履行操作。 库存管理软件可帮助沙龙和水疗中心优化库存并提高供应链效率。 先进的库存管理系统提供实时库存控制和审计功能。
• 销售点 (POS)：通过多种方式生成账单并处理付款，包括现金、借记卡和信用卡或电子钱包。 该功能还允许客户使用 POS 解决方案兑换礼券或服务。

沙龙软件示例

这五种产品按字母顺序列出，取自 Capterra 的沙龙软件入围报告 2022。 （有关如何选择这些产品的完整方法，请参阅本文末尾。）

视力表

4.8/5
阅读用户评论

布克

4.1/5
阅读用户评论

身心

4.0/5
阅读用户评论

日程安排

4.4/5
阅读用户评论

瓦加罗

4.7/5
阅读用户评论

什么是理发店应用程序？

理发店应用程序可自动执行针对男性客户的预约安排、POS、计费和营销。 这些工具旨在改善客户体验和保留率，并增强业务运营。 大多数理发店软件有助于安排约会、管理客户数据库和简化员工支出。

理发店软件的主要功能

理发店软件工具专门用于理发店。 它们的设计符合理发店的功能和要求。 理发店软件的主要功能包括：

• 预约安排：自动化理发店的预约和预约，让客户在线预约、重新预约或取消预约。 该软件还帮助企业管理调度软件流程和在线支付接受。
• 客户管理：管理与当前客户的互动，收集和记录客户信息，例如联系方式、重要日期和服务历史。 该软件还允许用户发送客户调查表以收集有关服务的反馈。
• 确认/提醒：发送自动确认、关于即将到来的约会的通知以及错过约会的警报。
• 日历管理：在他们的日历上创建约会并与员工共享。 此功能还可能包括与参与者使用的第三方日历管理应用程序（例如，Google 日历）同步。
• 销售点 (POS)：接受和处理付款以及同步、跟踪和管理业务的其他方面，例如员工配备、库存管理、销售和采购管理。
• 忠诚度计划：收集和汇总客户行为，以创建和启动店内忠诚度计划，从而提高客户保留率。

理发店软件示例

这五种产品按字母顺序列出，摘自 Capterra 的理发店软件候选名单报告 2022。 （有关如何选择这些产品的完整方法，请参阅本文末尾。）

视力表

4.8/5
阅读用户评论

书呆子

4.6/5
阅读用户评论

身心

4.0/5
阅读用户评论

日程安排

4.4/5
阅读用户评论

瓦加罗

4.7/5
阅读用户评论

他们有什么共同点？

沙龙和理发店软件具有非常相似的功能和特性。 两种工具：

• 简化和自动化业务运营和战略——从行政到库存管理任务。
• 包括预约安排、员工日历管理、计费、通过 POS 销售任何其他产品、库存管理、客户反馈收集和忠诚度计划作为关键功能。

哪种工具适合您的业务？

对于这个问题，我们有一个简单的答案——如果您拥有沙龙或水疗中心，您应该选择沙龙软件。 但是，如果您拥有一家理发店，您应该投资理发店软件。

为了做出更好的选择，您需要分析您的业务需求。 沙龙软件比理发店软件更具可扩展性。 它涵盖了更多功能，例如多位置商店跟踪。 即使您是理发店老板，如果您有多个商店和库存要管理、多个员工和工作流程要跟踪，以及庞大的客户群，您也可以投资沙龙软件。

一旦您决定使用哪个软件，请前往我们的沙龙软件和理发店软件类别页面，您可以在其中找到经过验证的用户的产品和软件评论的可排序列表。

如果您想将搜索范围缩小到最受欢迎和评价最高的解决方案，请访问 Capterra 的顶级沙龙软件和理发店软件工具的候选名单报告——我们的报告基于对数千条用户评论的分析。

如何为您的沙龙或理发店选择合适的软件系统

您选择的软件必须符合您的运营需求。 以下是在评估潜在解决方案时需要牢记的一些注意事项：

• 确定您的业务挑战：您是否正在寻找一种软件解决方案工具来简化您的预约安排？ 您是否想要解决包括库存不准确和员工工作流程跟踪不佳在内的问题？ 一旦确定了要解决的挑战，下一步就是寻找合适的解决方案。
• 为不太懂技术的用户分析软件可用性：您选择的软件应该易于员工使用。 选择一种您的员工无需太多培训即可学习的工具是谨慎的做法。
• 检查营销和促销服务：在购买之前，请检查软件提供的营销和促销服务。 正确的工具应该为您提供电子邮件营销、礼品卡、忠诚度计划、短信活动和其他营销工具，帮助您扩大客户群并提高品牌忠诚度。 一些软件与 Instagram 和 Facebook 等社交媒体平台集成，以建立品牌的虚拟形象。
• 考虑总软件成本：不同的工具有不同的定价模型，这使得直接比较有点困难。 一些供应商可能会为集成、客户支持和定制选项收取额外费用。 在选择工具之前，请根据您的业务需求计算总拥有成本。
• 评估软件可扩展性：随着初创公司的发展，您选择的工具应该能够处理越来越多的客户。

为您的沙龙或理发店选择工具时要问的常见问题

以下是在进行最终购买之前要向软件供应商提出的一些问题：

方法

要被列入顶级列表，产品必须：

1. 被列入 Capterra 的 2022 年沙龙和理发店软件候选名单报告。 在此处了解有关 Capterra 候选名单方法的更多信息。
2. 满足我们对沙龙和理发店软件的软件市场定义：
   • 沙龙： “沙龙软件帮助沙龙所有者和独立造型专业人士管理日常业务运营。”
   • 理发店： “理发店软件为针对男性客户的沙龙自动安排预约、POS、计费和营销。”

注意：产品卡片中的评论和评分数据截至 2022 年 7 月 21 日。自本文发布以来，可能已添加新评论，因此本文中的评论数据可能无法反映当前情况。

类别比较图像中的产品是在上下文中显示特征的示例，不作为 Capterra 的认可或推荐。 它们是从在出版时被认为可靠的来源获得的。