เปรียบเทียบหมวดหมู่: Salon vs Barbershop

คุณเป็นเจ้าของร้านทำผมหรือร้านตัดผมที่กำลังมองหาซอฟต์แวร์ที่จะช่วยให้งานประจำวันของคุณคล่องตัวขึ้น แต่ไม่แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ใดจะสอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจของคุณมากที่สุด ทำไมไม่ใช้เครื่องมือที่ทำให้การตั้งเวลานัดหมาย การจัดการฐานข้อมูลลูกค้า สินค้าคงคลัง และการติดตามพนักงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ แม้ว่าจะไม่มีแนวทางเดียวในการซื้อซอฟต์แวร์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ร้านทำผมและร้านตัดผมก่อนตัดสินใจซื้อ

ทั้งแอปร้านทำผมและแอปร้านตัดผมมุ่งเน้นไปที่การจัดตารางนัดหมายอัตโนมัติ การจัดการข้อมูลลูกค้า การเรียกเก็บเงิน และบริการอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองกรณีนี้มีกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน ซาลอนและสปาให้บริการด้านความงามที่หลากหลาย รวมถึงการดูแลเส้นผมให้กับลูกค้าทั้งชายและหญิง อย่างไรก็ตาม ร้านตัดผมมีบริการจำกัดที่ออกแบบมาสำหรับลูกค้าผู้ชายโดยเฉพาะ

แอพ Salon ช่วยให้เจ้าของร้านเสริมสวยและผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบอิสระจัดการการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน เช่น การติดตามกำหนดการของพนักงาน การนัดหมายออนไลน์ และการดูแลโปรไฟล์ลูกค้า ในทางกลับกัน แอพร้านตัดผมจะจัดกำหนดการนัดหมายอัตโนมัติ, POS, การเรียกเก็บเงิน และการตลาดสำหรับร้านทำผมที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นลูกค้าชาย

ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงความเหมือนและความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ทั้งสองประเภท เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าประเภทใดเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากกว่า

แอพร้านเสริมสวยคืออะไร?

โซลูชันการจัดการร้านทำผมช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านร้านเสริมสวยดำเนินการทางธุรกิจประจำวันได้โดยอัตโนมัติ เช่น การกำหนดเวลานัดหมาย การจัดการฐานข้อมูลลูกค้า การจัดการปฏิทิน การประมวลผลการชำระเงิน และการจัดการสินค้าคงคลัง ซอฟต์แวร์นี้มักจะผสานรวมกับเครื่องบันทึกเงินสด เครื่องอ่านบาร์โค้ด และฮาร์ดแวร์ ณ จุดขาย (POS) อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

ระบบ Salon ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเสนอตารางนัดหมายออนไลน์และช่วยลดอัตราการไม่มาแสดงตัวด้วยการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการนัดหมายที่จะมาถึงโดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์นี้ยังทำงานในการดึงดูดและรักษาลูกค้าด้วยแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ สื่อสารกับลูกค้า และแนะนำโปรแกรมส่งเสริมการขายและความภักดี

คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์ร้านเสริมสวย

เครื่องมือซอฟต์แวร์ Salon ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้สอดคล้องกับฟังก์ชันและข้อกำหนดของร้านเสริมสวยหรือสปา คุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์ซาลอนรวมถึง:

• กำหนดการนัดหมาย: ทำการจองและจองร้านเสริมสวยและสปาโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจจัดการกระบวนการจองและกำหนดเวลานัดหมาย ตลอดจนการจัดการปฏิทิน การยอมรับการชำระเงินออนไลน์ และการเตือนอัตโนมัติ
• การจัดการฐานข้อมูลลูกค้า: ติดตามและรักษาบันทึกข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์ รวมถึงรายละเอียดการติดต่อลูกค้า วันสำคัญ ประวัติการบริการ ข้อมูลสมาชิก คะแนนสะสม และรายละเอียดการใช้บัตรกำนัล ซอฟต์แวร์นี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งแบบสำรวจของลูกค้าเพื่อรวบรวมคำติชมและรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าบริการเฉพาะ
• การจองออนไลน์: ช่วยให้ลูกค้าสามารถกำหนดเวลา กำหนดเวลาใหม่ หรือยกเลิกการนัดหมายทางออนไลน์ ด้วยคุณสมบัตินี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงอินสแตนซ์ของการจองบริการเสริมสวยซ้ำซ้อนได้
• การจัดการพนักงาน: ติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญของพนักงาน เช่น ความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า ความพร้อมใช้งานของพนักงาน และกำหนดการของพนักงาน
• การจัดการร้านเสริมสวยหลายสถานที่: ตรวจสอบระดับสินค้าคงคลัง ความพร้อมใช้งานของพนักงาน และบริการ และติดตามลูกค้าสำหรับร้านเสริมสวยและศูนย์สปาตั้งแต่หนึ่งแห่งขึ้นไป
• การจัดการเงินเดือน: ทำให้กระบวนการจัดการเงินเดือน ค่าจ้าง โบนัส และการหักเงินของพนักงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังติดตามการลาพักร้อน การสะสมวันหยุด และผลประโยชน์ โดยทั่วไปแล้ว ซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือนจะมีให้ใช้งานเป็นแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนหรือเป็นส่วนหนึ่งของชุดซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ เช่น ซอฟต์แวร์ HR หรือซอฟต์แวร์บัญชี
• การนัดหมายที่เกิดซ้ำ: จัดการการนัดหมายที่เกิดซ้ำสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้ยังให้คุณเลือกความถี่ของการจองซ้ำและวันที่สิ้นสุด นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายผ่านอีเมลและ SMS ติดตามการนัดหมายที่ไม่ได้รับ และสร้างปฏิทินที่กำหนดเอง
• แคมเปญการตลาด: เรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่าน SMS หรืออีเมลเพื่อช่วยนำลูกค้ากลับไปที่ร้านทำผม แคมเปญเหล่านี้อาจรวมถึงแพ็คเกจส่งเสริมการขาย โปรแกรมสมาชิก บัตรสะสมคะแนน หรือคูปองของขวัญ
• การจัดการสินค้าคงคลัง: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระดับสินค้าคงคลังเพื่อช่วยให้ร้านเสริมสวยและสปาปรับปรุงการสร้างสินค้าคงคลังและการดำเนินการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังช่วยให้ร้านเสริมสวยและสปาเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังและปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน ระบบการจัดการสินค้าคงคลังขั้นสูงให้ฟังก์ชันการควบคุมสินค้าคงคลังและการตรวจสอบแบบเรียลไทม์
• จุดขาย (POS): สร้างใบเรียกเก็บเงินและดำเนินการชำระเงินด้วยวิธีการต่างๆ รวมถึงเงินสด บัตรเดบิต และบัตรเครดิตหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ คุณลักษณะนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถแลกคูปองของขวัญหรือบริการโดยใช้โซลูชัน POS

ตัวอย่างโปรแกรมเสริมสวย

ผลิตภัณฑ์ห้าชิ้นนี้ ซึ่งเรียงตามลำดับตัวอักษร นำมาจากรายงาน Shortlist ของ Capterra ปี 2022 สำหรับซอฟต์แวร์ร้านเสริมสวย (ดูส่วนท้ายของงานชิ้นนี้สำหรับวิธีการทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้)

การจัดตารางความรุนแรง

4.8/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

บุ๊คเกอร์

4.1/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

Mindbody

4.0/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

กำหนดการ

4.4/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

วากาโร

4.7/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

แอพร้านตัดผมคืออะไร?

แอพร้านตัดผมทำให้การนัดหมายอัตโนมัติ, POS, การเรียกเก็บเงิน และการตลาดที่กำหนดเป้าหมายเป็นลูกค้าชาย เครื่องมือเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า อัตราการรักษา และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ ซอฟต์แวร์ร้านตัดผมส่วนใหญ่ช่วยจัดกำหนดการนัดหมาย จัดการฐานข้อมูลลูกค้า และปรับปรุงการจ่ายเงินให้กับพนักงาน

คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์ร้านตัดผม

เครื่องมือซอฟต์แวร์ร้านตัดผมใช้เฉพาะในร้านตัดผม ออกแบบมาให้สอดคล้องกับการทำงานและความต้องการของร้านตัดผม คุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์ร้านตัดผมรวมถึง:

• กำหนดการนัดหมาย: ทำการจองและจองร้านตัดผมโดยอัตโนมัติ และให้ลูกค้ากำหนดเวลา กำหนดเวลาใหม่ หรือยกเลิกการจองออนไลน์ ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยธุรกิจในการจัดการกระบวนการซอฟต์แวร์การจัดกำหนดการและการยอมรับการชำระเงินออนไลน์
• การจัดการลูกค้า: จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าปัจจุบัน รวบรวมและบันทึกข้อมูลลูกค้า เช่น รายละเอียดการติดต่อ วันที่สำคัญ และประวัติการบริการ ซอฟต์แวร์นี้ยังให้ผู้ใช้ส่งแบบฟอร์มสำรวจลูกค้าเพื่อรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับบริการ
• การยืนยัน/การเตือน: ส่งการยืนยันอัตโนมัติ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการนัดหมายที่จะมาถึง และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการนัดหมายที่ไม่ได้รับ
• การจัดการปฏิทิน: สร้างการนัดหมายบนปฏิทินและแชร์กับพนักงาน คุณลักษณะนี้อาจรวมถึงการซิงโครไนซ์กับแอปพลิเคชันการจัดการปฏิทินของบุคคลที่สามที่ผู้เข้าร่วมใช้ (เช่น Google ปฏิทิน)
• จุดขาย (POS): ยอมรับและประมวลผลการชำระเงิน รวมถึงการซิงค์ ติดตาม และจัดการด้านอื่นๆ ของธุรกิจ เช่น การจัดหาพนักงาน การจัดการสินค้าคงคลัง การขาย และการจัดการการซื้อ
• โปรแกรมความภักดี: รวบรวมและรวบรวมพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อสร้างและเปิดตัวโปรแกรมความภักดีในร้านค้าที่เพิ่มการรักษาลูกค้า

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ร้านตัดผม

ผลิตภัณฑ์ห้าชิ้นนี้ เรียงตามตัวอักษร นำมาจากรายงาน Shortlist ประจำปี 2022 ของ Capterra สำหรับซอฟต์แวร์ร้านตัดผม (ดูส่วนท้ายของงานชิ้นนี้สำหรับวิธีการทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้)

การจัดตารางความรุนแรง

4.8/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

Booksy

4.6/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

Mindbody

4.0/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

กำหนดการ

4.4/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

วากาโร

4.7/5
อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้

พวกเขามีอะไรที่เหมือนกัน?

ซอฟต์แวร์ Salon และ barbershop มีฟังก์ชันและคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันมาก ทั้งเครื่องมือ:

• ปรับปรุงและทำให้การดำเนินธุรกิจและกลยุทธ์เป็นไปอย่างอัตโนมัติ—ตั้งแต่งานธุรการไปจนถึงงานการจัดการสินค้าคงคลัง
• รวมถึงการกำหนดเวลานัดหมาย การจัดการปฏิทินพนักงาน การเรียกเก็บเงิน การขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมใดๆ ผ่าน POS การจัดการสินค้าคงคลัง การรวบรวมคำติชมของลูกค้า และโปรแกรมความภักดีเป็นคุณลักษณะหลัก

เครื่องมือใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

เรามีคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามนี้ หากคุณเป็นเจ้าของร้านเสริมสวยหรือสปา คุณควรเลือกใช้ซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวย แต่ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านตัดผม คุณควรลงทุนในซอฟต์แวร์ร้านตัดผม

ในการตัดสินใจเลือกที่ดีกว่า คุณต้องวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์ Salon สามารถปรับขนาดได้มากกว่าซอฟต์แวร์ร้านตัดผม ครอบคลุมคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นการติดตามร้านค้าหลายตำแหน่ง แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของร้านตัดผม คุณก็สามารถลงทุนในซอฟต์แวร์ร้านเสริมสวยได้ หากคุณมีร้านค้ามากกว่าหนึ่งแห่งและสินค้าคงคลังที่ต้องจัดการ พนักงานหลายคนและเวิร์กโฟลว์ที่ต้องติดตาม และฐานลูกค้าขนาดใหญ่

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าจะใช้ซอฟต์แวร์ใด ให้ไปที่หน้าหมวดหมู่ซอฟต์แวร์ร้านทำผมและซอฟต์แวร์ร้านตัดผม ซึ่งคุณจะพบรายการผลิตภัณฑ์ที่จัดเรียงได้และบทวิจารณ์ซอฟต์แวร์จากผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

หากคุณต้องการจำกัดการค้นหาให้แคบลงเฉพาะโซลูชันที่ได้รับความนิยมและให้คะแนนสูงสุด ไปที่รายงานตัวเลือกของ Capterra สำหรับซอฟต์แวร์ร้านเสริมสวยและเครื่องมือซอฟต์แวร์ร้านตัดผมชั้นนำ—รายงานของเราอิงจากการวิเคราะห์รีวิวของผู้ใช้หลายพันคน

วิธีเลือกระบบซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับร้านเสริมสวยหรือร้านตัดผมของคุณ

ซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกจะต้องสอดคล้องกับความต้องการของการดำเนินงานของคุณ ข้อควรพิจารณาบางประการที่ควรคำนึงถึงขณะประเมินโซลูชันที่เป็นไปได้มีดังนี้

• ระบุความท้าทายทางธุรกิจของคุณ: คุณกำลังมองหาเครื่องมือโซลูชันซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการกำหนดเวลานัดหมายของคุณหรือไม่? คุณต้องการวิธีแก้ปัญหารวมถึงความไม่ถูกต้องของสินค้าคงคลังและการติดตามเวิร์กโฟลว์ของพนักงานที่ไม่ดีหรือไม่? เมื่อคุณระบุความท้าทายที่คุณต้องการจัดการได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม
• วิเคราะห์ความสามารถในการใช้งานซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี: ซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกควรใช้งานง่ายสำหรับพนักงานของคุณ การเลือกเครื่องมือที่พนักงานของคุณสามารถเรียนรู้ได้โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมมากนักถือเป็นความรอบคอบ
• ตรวจสอบบริการด้านการตลาดและการส่งเสริมการขาย: ก่อนตัดสินใจซื้อ ให้ตรวจสอบบริการด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายที่ซอฟต์แวร์จัดเตรียมให้ เครื่องมือที่เหมาะสมควรส่งเสริมคุณด้วยการตลาดทางอีเมล บัตรของขวัญ โปรแกรมความภักดี แคมเปญ SMS และเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มฐานลูกค้าและปรับปรุงความภักดีต่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์บางตัวทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ Facebook เพื่อสร้างตัวตนเสมือนจริงของแบรนด์
• พิจารณาต้นทุนซอฟต์แวร์ทั้งหมด: เครื่องมือต่างๆ มีรูปแบบการกำหนดราคาที่แตกต่างกันซึ่งทำให้การเปรียบเทียบโดยตรงยากขึ้นเล็กน้อย ผู้จำหน่ายบางรายอาจคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการรวมระบบ การสนับสนุนลูกค้า และตัวเลือกการปรับแต่ง ก่อนที่คุณจะเลือกเครื่องมือ ให้คำนวณต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมดตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ
• ประเมินความสามารถในการปรับขนาดซอฟต์แวร์: เครื่องมือที่คุณเลือกควรสามารถรองรับจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเมื่อการเริ่มต้นของคุณเติบโตขึ้น

คำถามทั่วไปที่ควรถามขณะเลือกเครื่องมือสำหรับร้านเสริมสวยหรือร้านตัดผม

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ต้องถามผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ก่อนตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย:

ระเบียบวิธี

เพื่อรวมอยู่ในรายการยอดนิยม ผลิตภัณฑ์จะต้อง:

1. อยู่ภายใต้รายงาน Shortlist 2022 ของ Capterra สำหรับซอฟต์แวร์ร้านทำผมและร้านตัดผม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ Capterra Shortlist ที่นี่
2. พบกับคำจำกัดความของตลาดซอฟต์แวร์ของเราสำหรับซอฟต์แวร์ร้านทำผมและร้านตัดผม:
   • Salon: “ซอฟต์แวร์ Salon ช่วยให้เจ้าของร้านเสริมสวยและผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบอิสระสามารถจัดการการดำเนินธุรกิจในแต่ละวันได้”
   • ร้านตัดผม: “ซอฟต์แวร์ร้านตัดผมจัดตารางนัดหมายอัตโนมัติ, POS, การเรียกเก็บเงิน และการตลาดสำหรับร้านทำผมที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นลูกค้าชาย”

หมายเหตุ: ข้อมูลบทวิจารณ์และการให้คะแนนในการ์ดผลิตภัณฑ์เป็นข้อมูล ณ วันที่ 21 กรกฎาคม 2022 อาจมีการเพิ่มบทวิจารณ์ใหม่ตั้งแต่เผยแพร่บทความนี้ ดังนั้นข้อมูลบทวิจารณ์ในส่วนนี้อาจไม่สะท้อนถึงสภาพปัจจุบัน

ผลิตภัณฑ์ในภาพเปรียบเทียบหมวดหมู่คือตัวอย่างเพื่อแสดงคุณลักษณะในบริบทและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการรับรองหรือคำแนะนำโดย Capterra ได้มาจากแหล่งที่เชื่อว่าเชื่อถือได้ในขณะที่เผยแพร่