Сравнение категорий: Салон vs Парикмахерская

Вы владелец салона или парикмахерской и ищете программное обеспечение, которое поможет оптимизировать ваши повседневные задачи, но не знаете, какое из них лучше всего подойдет для ваших бизнес-операций? Почему бы не использовать инструмент, который автоматизирует планирование встреч, управление клиентской базой данных, инвентаризацию и отслеживание сотрудников? Хотя не существует универсального подхода к покупке программного обеспечения, крайне важно понимать разницу между программным обеспечением для салонов и парикмахерских, прежде чем совершать покупку.

И приложения для салонов, и приложения для парикмахерских ориентированы на автоматизацию планирования встреч, управление информацией о клиентах, выставление счетов и другие услуги. Тем не менее, эти два имеют разные варианты использования. Салоны и спа-салоны предоставляют широкий спектр косметических услуг, а также уход за волосами как мужчинам, так и женщинам. Однако парикмахерские предлагают ограниченные услуги, предназначенные в основном для клиентов-мужчин.

Салонные приложения помогают владельцам салонов и независимым специалистам по стилю управлять повседневными деловыми операциями, такими как отслеживание расписания сотрудников, онлайн-встречи и ведение профилей клиентов. С другой стороны, приложения для парикмахерских автоматизируют планирование встреч, POS, выставление счетов и маркетинг для салонов, ориентированных на клиентов-мужчин.

Ниже мы поговорим о сходствах и различиях между двумя категориями программного обеспечения, чтобы помочь вам понять, какая из них лучше подходит для ваших нужд.

Что такое салонные приложения?

Решение для управления салонами помогает специалистам салонов автоматизировать свои повседневные бизнес-операции, такие как планирование встреч, управление клиентской базой данных, управление календарем, обработка платежей и управление запасами. Это программное обеспечение часто предлагает простую интеграцию с кассовыми аппаратами, считывателями штрих-кодов и другим оборудованием для точек продаж (POS).

Салонные системы позволяют компаниям предлагать онлайн-планирование встреч и помогают снизить количество неявок, автоматически информируя клиентов о предстоящих встречах. Это программное обеспечение также работает над привлечением и удержанием клиентов за счет автоматизации маркетинговых кампаний, общения с клиентами и внедрения рекламных программ и программ лояльности.

Основные возможности программного обеспечения салона

Программные инструменты салона специально разработаны для соответствия функциям и требованиям салона или спа-салона. Основные функции программного обеспечения салона включают в себя:

• Планирование встреч: автоматизируйте резервирование и бронирование салонов и спа-салонов. Это также помогает предприятиям управлять процессом бронирования и планирования встреч, а также управлением календарем, приемом онлайн-платежей и автоматическими напоминаниями.
• Управление клиентской базой данных: отслеживайте и ведите централизованные записи информации о клиентах, включая контактные данные клиентов, важные даты, историю обслуживания, информацию о членстве, баллы лояльности и сведения об использовании подарочных сертификатов. Это программное обеспечение также позволяет пользователям отправлять опросы клиентов для сбора отзывов и подробностей о предпочтениях конкретных услуг.
• Онлайн-бронирование. Позвольте клиентам планировать, переносить или отменять встречи онлайн. С помощью этой функции вы можете избежать случаев двойного бронирования услуг салона.
• Управление сотрудниками: отслеживайте ключевые показатели сотрудников, такие как удовлетворенность и удержание клиентов, доступность сотрудников и графики работы сотрудников.
• Управление несколькими салонами: отслеживайте уровень запасов, доступность сотрудников и услуги, а также отслеживайте клиентов одного или нескольких салонов и спа-центров.
• Управление расчетом заработной платы: автоматизируйте процесс управления окладами сотрудников, заработной платой, премиями и отчислениями. Он также отслеживает отгулы, начисление отпусков и льготы. Программное обеспечение для расчета заработной платы обычно доступно как отдельное приложение или как часть более крупного программного пакета, такого как программное обеспечение для управления персоналом или бухгалтерского учета.
• Повторяющиеся встречи: управляйте повторяющимися встречами для потенциальных клиентов. Программное обеспечение также позволяет вам выбрать частоту повторения бронирования и дату окончания. Он также позволяет пользователям отправлять напоминания о встречах по электронной почте и смс, следить за пропущенными встречами и создавать собственные календари.
• Маркетинговые кампании. Проводите маркетинговые кампании по SMS или электронной почте, чтобы помочь клиентам вернуться в парикмахерскую. Эти кампании могут включать рекламные пакеты, программы членства, карты лояльности или подарочные купоны.
• Управление запасами. Собирайте информацию об уровнях запасов, чтобы помочь салонам и спа-салонам оптимизировать операции по созданию запасов и выполнению заказов. Программное обеспечение для управления запасами помогает салонам и спа-салонам оптимизировать свои запасы и повысить эффективность цепочки поставок. Усовершенствованные системы управления запасами обеспечивают управление запасами в режиме реального времени и функции аудита.
• Пункт продажи (POS): генерируйте счета и обрабатывайте платежи несколькими способами, включая наличные, дебетовые и кредитные карты или электронные кошельки. Эта функция также позволяет клиентам использовать подарочные купоны или услуги с помощью POS-решения.

Примеры программного обеспечения салона

Эти пять продуктов, перечисленных в алфавитном порядке, взяты из отчета Capterra Shortlist 2022 для программного обеспечения для салонов красоты. (См. в конце этой статьи полную методологию выбора этих продуктов.)

Острота планирования

4,8/5
Читать отзывы пользователей

Букер

4.1/5
Читать отзывы пользователей

Ум тело

4,0/5
Читать отзывы пользователей

Расписание

4,4/5
Читать отзывы пользователей

Вагаро

4,7/5
Читать отзывы пользователей

Что такое приложения для парикмахерских?

Приложения для парикмахерских автоматизируют планирование встреч, POS, выставление счетов и маркетинг, ориентированные на клиентов-мужчин. Эти инструменты направлены на улучшение качества обслуживания клиентов и показателей удержания, а также на улучшение бизнес-операций. Большинство программ для парикмахерских помогают планировать встречи, управлять базами данных клиентов и оптимизировать выплаты персоналу.

Ключевые особенности программного обеспечения для парикмахерских

Программные инструменты для парикмахерских специально используются в парикмахерских. Они разработаны в соответствии с функциями и требованиями парикмахерской. Основные функции программного обеспечения для парикмахерских включают в себя:

• Планирование встреч: автоматизируйте бронирование и бронирование парикмахерских, а также позволяйте клиентам планировать, переносить или отменять заказы онлайн. Программное обеспечение также помогает предприятиям управлять программным процессом планирования и приемом онлайн-платежей.
• Управление клиентами: управляйте взаимодействием с текущими клиентами, собирайте и записывайте информацию о клиентах, такую ​​как контактные данные, важные даты и историю обслуживания. Программное обеспечение также позволяет пользователям отправлять формы опроса клиентов для сбора отзывов об услугах.
• Подтверждения/напоминания: отправка автоматических подтверждений, уведомлений о предстоящих встречах и предупреждений о пропущенных встречах.
• Управление календарем: создавайте встречи в своих календарях и делитесь ими с сотрудниками. Эта функция может также включать синхронизацию со сторонними приложениями для управления календарем, используемыми участниками (например, Календарь Google).
• Точка продажи (POS): прием и обработка платежей, а также синхронизация, отслеживание и управление другими аспектами бизнеса, такими как подбор персонала, управление запасами, продажами и закупками.
• Программы лояльности. Собирайте информацию о поведении клиентов, чтобы создавать и запускать программы лояльности в магазинах, повышающие удержание клиентов.

Примеры программного обеспечения для парикмахерских

Эти пять продуктов, перечисленных в алфавитном порядке, взяты из отчета Capterra Shortlist 2022 для программного обеспечения для парикмахерских. (См. в конце этой статьи полную методологию выбора этих продуктов.)

Острота планирования

4,8/5
Читать отзывы пользователей

Книги

4,6/5
Читать отзывы пользователей

Ум тело

4,0/5
Читать отзывы пользователей

Расписание

4,4/5
Читать отзывы пользователей

Вагаро

4,7/5
Читать отзывы пользователей

Что у них общего?

Программное обеспечение для салонов красоты и парикмахерских имеет очень похожие функции и возможности. Оба инструмента:

• Оптимизируйте и автоматизируйте бизнес-операции и стратегии — от административных до задач управления запасами.
• Включите планирование встреч, управление календарем персонала, выставление счетов, продажу любых дополнительных продуктов через POS, управление запасами, сбор отзывов клиентов и программы лояльности в качестве ключевых функций.

Какой инструмент подходит для вашего бизнеса?

У нас есть простой ответ на этот вопрос: если у вас есть салон или спа-салон, вам следует выбрать программное обеспечение для салонов красоты. Но если у вас есть парикмахерская, вам следует инвестировать в программное обеспечение для парикмахерских.

Чтобы сделать лучший выбор, вам необходимо проанализировать требования вашего бизнеса. Программное обеспечение для салонов более масштабируемо, чем программное обеспечение для парикмахерских. Он охватывает больше функций, таких как отслеживание магазинов в нескольких местах. Даже если вы являетесь владельцем парикмахерской, вы можете инвестировать в программное обеспечение салона, если у вас есть более одного магазина и запасов для управления, несколько сотрудников и рабочих процессов для отслеживания, а также огромная клиентская база.

После того, как вы решили, какое программное обеспечение использовать, перейдите на страницы категорий программного обеспечения для салонов и парикмахерских, где вы можете найти сортируемый список продуктов и обзоры программного обеспечения от проверенных пользователей.

Если вы хотите ограничить поиск только самыми популярными решениями с наивысшей оценкой, посетите отчеты Shortlist от Capterra, чтобы узнать о лучшем программном обеспечении для салонов и программных инструментов для парикмахерских — наши отчеты основаны на анализе тысяч отзывов пользователей.

Как выбрать правильную систему программного обеспечения для вашего салона или парикмахерской

Программное обеспечение, которое вы выбираете, должно соответствовать потребностям вашей деятельности. Вот некоторые соображения, которые следует учитывать при оценке возможных решений:

• Определите свои бизнес-задачи. Вы ищете программное решение для упрощения планирования встреч? Вы хотите решить проблемы, включая неточность инвентаризации и плохое отслеживание рабочего процесса сотрудников? После того, как вы определили проблемы, которые хотите решить, следующим шагом будет поиск подходящего решения.
• Проанализируйте удобство использования программного обеспечения для менее технически подкованных пользователей: выбранное вами программное обеспечение должно быть простым в использовании для ваших сотрудников. Целесообразно выбрать инструмент, который ваши сотрудники смогут освоить без особого обучения.
• Проверьте маркетинговые и рекламные услуги: перед покупкой проверьте маркетинговые и рекламные услуги, предоставляемые программным обеспечением. Правильный инструмент должен предоставить вам возможности маркетинга по электронной почте, подарочных карт, программ лояльности, SMS-кампаний и других маркетинговых инструментов, которые помогут вам увеличить клиентскую базу и повысить лояльность к бренду. Некоторое программное обеспечение интегрируется с платформами социальных сетей, такими как Instagram и Facebook, для создания виртуального присутствия бренда.
• Рассмотрим общую стоимость программного обеспечения: различные инструменты имеют разные модели ценообразования, что делает прямое сравнение несколько затруднительным. Некоторые поставщики могут взимать дополнительную плату за интеграцию, поддержку клиентов и параметры настройки. Прежде чем выбрать инструмент, рассчитайте общую стоимость владения с учетом потребностей вашего бизнеса.
• Оцените масштабируемость программного обеспечения . Выбранный вами инструмент должен обслуживать растущее число клиентов по мере роста вашего стартапа.

Общие вопросы, которые следует задать при выборе инструмента для вашего салона или парикмахерской

Вот несколько вопросов, которые следует задать поставщикам программного обеспечения перед окончательной покупкой:

Методология

Чтобы попасть в список лучших, продукты должны:

1. Будьте включены в отчеты Capterra Shortlist 2022 для программного обеспечения для салонов и парикмахерских. Узнайте больше о методологии составления шорт-листа Capterra здесь.
2. Познакомьтесь с нашим определением рынка программного обеспечения для салонов и парикмахерских:
   • Салон: «Программное обеспечение салона помогает владельцам салонов и независимым специалистам по стилю управлять повседневными бизнес-операциями».
   • Парикмахерская: «Программное обеспечение для парикмахерских автоматизирует планирование встреч, POS, выставление счетов и маркетинг для салонов, ориентированных на клиентов-мужчин».

Примечание. Данные отзывов и оценок в карточках товаров приведены по состоянию на 21 июля 2022 г. Новые отзывы могли быть добавлены после публикации этой статьи, поэтому данные отзывов в этой части могут не отражать текущие условия.

Продукты на сравнительных изображениях категорий являются примерами, демонстрирующими функцию в контексте, и не предназначены для одобрения или рекомендации со стороны Capterra. Они были получены из источников, считавшихся надежными на момент публикации.