Confronta categoria: Salon vs Barbershop

Sei il proprietario di un salone o di un barbiere alla ricerca di un software che ti aiuti a semplificare le tue attività quotidiane ma non sei sicuro di quale si allineerebbe meglio con le tue operazioni aziendali? Perché non utilizzare uno strumento che automatizza la pianificazione degli appuntamenti, la gestione del database dei clienti, l'inventario e il monitoraggio dei dipendenti? Sebbene non esista un approccio unico per l'acquisto di software, è fondamentale capire la differenza tra il software per salone e barbiere prima di effettuare un acquisto.

Sia le app del salone che le app del barbiere si concentrano sull'automazione della pianificazione degli appuntamenti, sulla gestione delle informazioni sui clienti, sulla fatturazione e su altri servizi. Tuttavia, questi due hanno casi d'uso diversi. I saloni e le spa offrono un'elaborata gamma di servizi di bellezza, oltre alla cura dei capelli per clienti maschili e femminili. I barbieri, invece, offrono servizi limitati pensati principalmente per i clienti maschi.

Le app per saloni aiutano i proprietari di saloni e i professionisti dello styling indipendenti a gestire le operazioni aziendali quotidiane come il monitoraggio dei programmi dei dipendenti, gli appuntamenti online e il mantenimento dei profili dei clienti. D'altra parte, le app del barbiere automatizzano la pianificazione degli appuntamenti, i punti vendita, la fatturazione e il marketing per i saloni che si rivolgono ai clienti di sesso maschile.

Di seguito, parleremo delle somiglianze e delle differenze tra le due categorie di software per aiutarti a capire quale è più adatto alle tue esigenze.

Cosa sono le app del salone?

Una soluzione di gestione del salone aiuta i professionisti del salone ad automatizzare le operazioni aziendali quotidiane, come la pianificazione degli appuntamenti, la gestione del database dei clienti, la gestione del calendario, l'elaborazione dei pagamenti e la gestione dell'inventario. Questo software offre spesso una facile integrazione con registratori di cassa, lettori di codici a barre e altro hardware per punti vendita (POS).

I sistemi per saloni consentono alle aziende di offrire la pianificazione degli appuntamenti online e aiutano a ridurre i tassi di mancata presentazione informando automaticamente i clienti degli appuntamenti imminenti. Questo software funziona anche per attirare e fidelizzare i clienti automatizzando le campagne di marketing, comunicando con i clienti e introducendo programmi promozionali e fedeltà.

Caratteristiche principali del software del salone

Gli strumenti software del salone sono progettati specificamente per allinearsi alle funzioni e ai requisiti di un salone o di una spa. Le caratteristiche principali del software del salone includono:

• Pianificazione degli appuntamenti: automatizza le prenotazioni e le prenotazioni per saloni e spa. Aiuta inoltre le aziende a gestire la prenotazione degli appuntamenti e il processo di pianificazione, nonché la gestione del calendario, l'accettazione dei pagamenti online e i promemoria automatici.
• Gestione del database dei clienti: traccia e conserva i record centralizzati delle informazioni sui clienti, inclusi i dettagli di contatto dei clienti, le date importanti, la cronologia dei servizi, le informazioni sull'abbonamento, i punti fedeltà e i dettagli sull'utilizzo dei buoni regalo. Questo software consente inoltre agli utenti di inviare sondaggi sui clienti per raccogliere feedback e raccogliere dettagli su specifiche preferenze di servizio.
• Prenotazione online: consente ai clienti di pianificare, riprogrammare o annullare gli appuntamenti online. Con questa funzione, puoi evitare istanze di doppia prenotazione del servizio salone.
• Gestione dei dipendenti: traccia le metriche chiave dei dipendenti, come soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, disponibilità dei dipendenti e orari dei dipendenti.
• Gestione multi-sede del salone: ​​monitora i livelli di inventario, la disponibilità dei dipendenti e i servizi e monitora i clienti per uno o più saloni e centri termali.
• Gestione delle buste paga: automatizza il processo di gestione degli stipendi, dei salari, dei bonus e delle detrazioni dei dipendenti. Tiene inoltre traccia del tempo libero, dell'accumulo di ferie e dei vantaggi. Il software per le buste paga è in genere disponibile come applicazione autonoma o come parte di una suite software più ampia come software per le risorse umane o di contabilità.
• Appuntamenti ricorrenti: gestisci gli appuntamenti ricorrenti per i potenziali clienti. Il software ti consente anche di selezionare la frequenza con cui la prenotazione deve essere ripetuta e la data di fine. Consente inoltre agli utenti di inviare promemoria degli appuntamenti tramite e-mail e sms, seguire gli appuntamenti persi e creare calendari personalizzati.
• Campagne di marketing: esegui campagne di marketing basate su SMS o e-mail per aiutare a riportare i clienti dal parrucchiere. Queste campagne possono includere pacchetti promozionali, programmi di abbonamento, carte fedeltà o buoni regalo.
• Gestione dell'inventario: raccogli informazioni sui livelli di inventario per aiutare i saloni e le spa a semplificare la creazione dell'inventario e le operazioni di evasione degli ordini. Il software di gestione dell'inventario aiuta i saloni e le spa a ottimizzare le proprie scorte e a migliorare l'efficienza della catena di approvvigionamento. I sistemi avanzati di gestione dell'inventario forniscono funzionalità di controllo e verifica dell'inventario in tempo reale.
• Punto vendita (POS): genera fatture ed elabora pagamenti tramite più metodi, inclusi contanti, carte di debito e carte di credito o portafogli elettronici. La funzione consente inoltre ai clienti di riscattare buoni regalo o servizi utilizzando una soluzione POS.

Esempi di software per saloni

Questi cinque prodotti, elencati in ordine alfabetico, sono tratti dal report Shortlist 2022 di Capterra per il software per saloni. (Vedi la fine di questo pezzo per la metodologia completa su come sono stati scelti questi prodotti.)

Programmazione dell'acuità

4.8/5
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Prenotatore

4.1/5
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Mentecorpo

4.0/5
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Programmazione

4.4/5
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Vagarò

4.7/5
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Cosa sono le app del barbiere?

Le app Barbershop automatizzano la pianificazione degli appuntamenti, i punti vendita, la fatturazione e il marketing rivolti ai clienti di sesso maschile. Questi strumenti mirano a migliorare l'esperienza del cliente e i tassi di fidelizzazione e migliorare le operazioni aziendali. La maggior parte dei software per barbiere aiuta a programmare appuntamenti, gestire i database dei clienti e ottimizzare i pagamenti del personale.

Caratteristiche principali del software per barbiere

Gli strumenti software Barbershop sono utilizzati specificamente nei barbieri. Sono progettati per allinearsi con le funzioni e i requisiti di un barbiere. Le caratteristiche principali del software Barbershop includono:

• Pianificazione degli appuntamenti: automatizza le prenotazioni e le prenotazioni per i barbieri e consenti ai clienti di pianificare, riprogrammare o annullare le prenotazioni online. Il software aiuta anche le aziende a gestire il processo di pianificazione del software e l'accettazione dei pagamenti online.
• Gestione dei clienti: gestisci le interazioni con i clienti attuali, raccogli e registra le informazioni sui clienti come dettagli di contatto, date importanti e cronologia dei servizi. Il software consente inoltre agli utenti di inviare moduli di indagine sui clienti per raccogliere feedback sui servizi.
• Conferme/promemoria: invia conferme automatiche, notifiche sugli appuntamenti imminenti e avvisi sugli appuntamenti persi.
• Gestione del calendario: crea appuntamenti sui loro calendari e condividili con i dipendenti. Questa funzionalità può includere anche la sincronizzazione con applicazioni di gestione del calendario di terze parti utilizzate dai partecipanti (ad es. Google Calendar).
• Punto vendita (POS): accetta ed elabora pagamenti, nonché sincronizza, traccia e gestisci altri aspetti dell'attività come il personale dei dipendenti, la gestione dell'inventario, le vendite e la gestione degli acquisti.
• Programmi fedeltà: raccogliere e aggregare il comportamento dei clienti per creare e lanciare programmi fedeltà in negozio che aumentano la fidelizzazione dei clienti.

Esempi di software per barbiere

Questi cinque prodotti, elencati in ordine alfabetico, sono tratti dal report Shortlist 2022 di Capterra per il software per barbieri. (Vedi la fine di questo pezzo per la metodologia completa su come sono stati scelti questi prodotti.)

Programmazione dell'acuità

4.8/5
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libraio

4.6/5
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Mentecorpo

4.0/5
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Programmazione

4.4/5
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Vagarò

4.7/5
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Cosa hanno in comune?

I software per saloni e parrucchieri hanno funzionalità e caratteristiche molto simili. Entrambi gli strumenti:

• Semplifica e automatizza le operazioni e le strategie aziendali, dalle attività amministrative a quelle di gestione dell'inventario.
• Includere la pianificazione degli appuntamenti, la gestione del calendario del personale, la fatturazione, la vendita di eventuali prodotti aggiuntivi tramite POS, la gestione dell'inventario, la raccolta dei feedback dei clienti e i programmi fedeltà come caratteristiche chiave.

Qual è lo strumento giusto per la tua attività?

Abbiamo una risposta semplice a questa domanda: se possiedi un salone o una spa, dovresti scegliere il software del salone. Ma, se possiedi un barbiere, dovresti investire nel software del barbiere.

Per fare una scelta migliore, è necessario analizzare i requisiti aziendali. Il software del salone è più scalabile del software del barbiere. Copre più funzionalità come il monitoraggio del negozio in più sedi. Anche se sei il proprietario di un barbiere, puoi investire nel software del salone se hai più di un negozio e inventari da gestire, più dipendenti e flussi di lavoro da monitorare e un'ampia base di clienti.

Dopo aver deciso quale software utilizzare, vai alle nostre pagine di categoria software per saloni e software per barbiere dove puoi trovare un elenco ordinabile di prodotti e recensioni di software da utenti verificati.

Se desideri restringere la tua ricerca solo alle soluzioni più popolari e con le valutazioni migliori, visita i rapporti Capterra's Shortlist per i migliori software per saloni e strumenti software per barbieri: i nostri rapporti si basano sull'analisi di migliaia di recensioni degli utenti.

Come scegliere il giusto sistema software per il tuo salone o barbiere

Il software che scegli deve essere in linea con le esigenze delle tue operazioni. Ecco alcune considerazioni da tenere a mente durante la valutazione delle potenziali soluzioni:

• Identifica le tue sfide aziendali: stai cercando uno strumento di soluzione software per semplificare la pianificazione degli appuntamenti? Vuoi una soluzione a problemi come l'imprecisione dell'inventario e il monitoraggio del flusso di lavoro dei dipendenti scadente? Una volta individuate le sfide che si desidera affrontare, il passo successivo è cercare una soluzione adeguata.
• Analizza l'usabilità del software per gli utenti meno esperti di tecnologia: il software che scegli dovrebbe essere facile da usare per i tuoi dipendenti. È prudente selezionare uno strumento che i tuoi dipendenti possano imparare senza molta formazione.
• Verifica i servizi di marketing e promozionali: prima di effettuare un acquisto, controlla i servizi di marketing e promozionali forniti dal software. Lo strumento giusto dovrebbe potenziarti con e-mail marketing, buoni regalo, programmi fedeltà, campagne SMS e altri strumenti di marketing, aiutandoti ad aumentare la base di clienti e a migliorare la fedeltà al marchio. Alcuni software si integrano con piattaforme di social media come Instagram e Facebook per costruire la presenza virtuale di un marchio.
• Considera il costo totale del software: strumenti diversi hanno modelli di prezzo diversi che rendono un po' difficile il confronto diretto. Alcuni fornitori possono applicare costi aggiuntivi per l'integrazione, l'assistenza clienti e le opzioni di personalizzazione. Prima di selezionare uno strumento, calcola il costo totale di proprietà in base alle tue esigenze aziendali.
• Valuta la scalabilità del software: lo strumento che scegli dovrebbe essere in grado di gestire un numero crescente di clienti man mano che la tua startup cresce.

Domande comuni da porre durante la selezione di uno strumento per il tuo salone o barbiere

Ecco alcune domande da porre ai fornitori di software prima di effettuare un acquisto finale:

Metodologia

Per essere inseriti nella lista dei migliori, i prodotti devono:

1. Essere elencato nei rapporti 2022 di Capterra per i software per saloni e parrucchieri. Scopri di più sulla metodologia Capterra Shortlist qui.
2. Incontra la nostra definizione del mercato del software per il software del salone e del barbiere:
   • Salon: "Il software Salon aiuta i proprietari di saloni e i professionisti dello styling indipendenti a gestire le operazioni aziendali quotidiane".
   • Barbershop: "Il software Barbershop automatizza la pianificazione degli appuntamenti, il punto vendita, la fatturazione e il marketing per i saloni che si rivolgono ai clienti di sesso maschile".

Nota: i dati sulle recensioni e sulle valutazioni nelle schede dei prodotti sono aggiornati al 21 luglio 2022. È possibile che siano state aggiunte nuove recensioni dalla pubblicazione di questo articolo, quindi i dati sulle recensioni in questo articolo potrebbero non riflettere le condizioni attuali.

I prodotti nelle immagini di confronto della categoria sono esempi per mostrare una caratteristica nel contesto e non sono intesi come avalli o raccomandazioni da parte di Capterra. Sono stati ottenuti da fonti ritenute affidabili al momento della pubblicazione.