5 Risiken der Differenzierungsstrategie, die es um jeden Preis zu vermeiden gilt

Viele Unternehmen setzen bei der Definition ihrer Geschäftsstrategie lieber auf Differenzierung als auf Kostenführerschaft. Mit anderen Worten: Anstatt sich auf die Reduzierung von Kosten und die Optimierung ihrer internen Prozesse zu konzentrieren, möchten sie sich mit einem einzigartigen Aspekt ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung von ihren Mitbewerbern abheben.

Eine Differenzierungsstrategie ist großartig, um Kunden zu ermutigen, eine Marke einer anderen vorzuziehen, weil sie etwas Einzigartiges, Innovatives oder einfach Überlegenes in einem überfüllten Markt von Doppelgängern bietet. Allerdings ist es nicht immer so gut, wie es sich anhört. Heute werden wir uns mit einigen Risiken der Differenzierungsstrategie befassen und wie Sie diese beim Aufbau Ihrer Strategie vermeiden können .

Also, ohne weitere Umschweife, los geht's:

1. Den Differenzierungspunkt verlieren

Eine gute Differenzierungsstrategie ermöglicht es Ihnen, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen aufzubauen. Ein großartiges Beispiel ist Apple, ein Unternehmen, das mit höheren Produktpreisen in Verbindung gebracht wird, die durch die einzigartige Ästhetik ihrer Produkte und den kontinuierlichen Einsatz der neuesten Innovationen und Technologien gerechtfertigt sind.

Eines der größten Risiken der Differenzierungsstrategie, mit dem viele Unternehmen konfrontiert sind, ist jedoch die Möglichkeit, Ihren Wettbewerbsvorteil zu verlieren, wenn er nicht stark genug ist. Wenn Sie sich nicht wirklich von der Konkurrenz abheben können, geraten Sie womöglich in die Masse, der Sie entkommen wollten.

Wie können Sie dieses Risiko reduzieren?

Eine Möglichkeit, dieses Risiko zu vermeiden oder zumindest zu mindern, besteht darin, einen nachhaltigen Differenzierungspunkt zu wählen, der die Zeit überdauert. Denken Sie an ein Restaurant, dessen Unterscheidungsmerkmal die einzigartige Lage des physischen Ortes ist, sagen wir, im letzten Stock eines sehr hohen Gebäudes mit einer großartigen Aussicht.

Wenn das Restaurant irgendwann an einen anderen Ort umziehen muss (vielleicht ist die Miete des Lokals zu hoch geworden), verliert es sein Alleinstellungsmerkmal komplett. Als Unternehmen sollten Sie sich also immer für eine Differenzierungsstrategie entscheiden, die Sie im Laufe der Zeit beibehalten können – zum Beispiel könnte sich das Restaurant darauf konzentriert haben, eine hervorragende Lebensmittelqualität zu liefern.

Auf diese Weise würden die Leute, selbst wenn es den Ort wechselt, wegen des Essens immer noch lieber dorthin gehen.

2. Von Wettbewerbern kopiert werden

Als nächstes auf unserer Liste der Risiken der Differenzierungsstrategie, denen Unternehmen ausgesetzt sind, werden sie von Wettbewerbern kopiert. Unabhängig davon, wie stark Ihr Unterscheidungsmerkmal ist, werden Konkurrenten natürlich immer versuchen, Sie auf die eine oder andere Weise zu kopieren , und Sie können sie nicht immer aufhalten. Es ist jedoch wichtig, dieses Risiko zu mindern.

Denken Sie an Telefone – noch vor einem Jahrzehnt hatten wir Hunderte verschiedener Marken, Modelle und Größen. Heutzutage sehen die meisten Smartphones, wenn nicht alle, praktisch gleich aus – flach, breit, mit Standardgrößen und wenig bis gar keinen Tasten. Einige von ihnen unterscheiden sich in der Farbe, aber wir decken sie fast immer zum Schutz ab, sodass Sie nicht einmal die Originalfarbe sehen können.

Der Punkt ist, dass es ein ernsthaftes Risiko für Ihre Differenzierungsstrategie sein kann, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung so weit kopieren zu lassen, dass Sie Ihren Wettbewerbsvorteil verlieren.

Wie können Sie dieses Risiko reduzieren?

Dieses Risiko unserer Differenzierungsstrategie ist komplizierter, da es von dem Produkt oder der Dienstleistung abhängt, die Sie anbieten. Wenn Sie beispielsweise ein innovatives Produkt verkaufen möchten, ist es ein absolutes Muss, es national und sogar international zu patentieren.

Auf diese Weise können Sie, selbst wenn Unternehmen Sie kopieren, zumindest rechtliche Schritte einleiten, um Ihr Unternehmen zu schützen.

Wenn wir andererseits über einen Dienst sprechen, kann es schwieriger sein, sich vor Nachahmern zu schützen, da man einen Dienst nicht wirklich patentieren kann. Das bedeutet natürlich auch, dass Dienste schwieriger zu kopieren sind, da sie möglicherweise einzigartige Ressourcen oder sehr spezifische interne Prozesse erfordern.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie sind eine Marketingagentur, die erstklassige SEO-Dienstleistungen anbietet, für die die Leute bereit sind, das Dreifache zu zahlen, weil sie großartige Ergebnisse bringen. Damit ein Konkurrent denselben Service wie Sie anbieten kann, müsste er entweder SEO-Spezialisten finden, die genauso gut sind wie Sie, oder Ihren stehlen, was schwierig sein könnte.

Sie sollten also die wahre Quelle für Ihre Differenzierung identifizieren und sicherstellen, dass sie um jeden Preis geschützt wird, um die Risiken der Differenzierungsstrategie zu mindern.

3. Ihre Kunden enttäuschen

Zweifellos ist die Enttäuschung der Verbraucher eines der größten Risiken der Differenzierungsstrategie, denen Unternehmen bei diesem Ansatz ausgesetzt sind . Im Gegensatz zur Kostenführerschaft, bei der sich Unternehmen auf Kostensenkungen verlassen, um einen signifikanten Marktanteil zu gewinnen, ist eine Differenzierungsstrategie typischerweise mit höheren Preisen verbunden.

Das ist natürlich nicht immer der Fall, aber in den meisten Fällen ist es so – Unternehmen möchten sich mit etwas Einzigartigem und Innovativem hervorheben, und Kunden sind bereit, dafür höhere Preise zu zahlen.

Es kann jedoch vorkommen, dass Sie die Preise für Ihre Produkte oder Dienstleistungen erhöhen, die Kunden diese jedoch nicht als einzigartig genug wahrnehmen und nicht in der Lage sind, einen so hohen Preis dafür zu rechtfertigen . Denken Sie noch einmal an Apple und wie viele Menschen den Sinn und Wert darin sehen, für ein überteuertes Gerät zu bezahlen.

Wie können Sie dieses Risiko reduzieren?

Apropos Differenzierungsstrategierisiken: Es kann sehr schwierig sein, die unterschiedlichen Erwartungen Ihrer Kunden zu bewältigen. Wenn Ihr Produkt nicht geliefert wird, werden sie am Ende enttäuscht und frustriert über ihre Kaufentscheidung sein.

Um dieses Risiko so weit wie möglich zu reduzieren, ist es sehr wichtig sicherzustellen, dass Sie Ihre Versprechen auch wirklich halten. Wenn Sie nicht über die Ressourcen oder die Technologie verfügen, um Ihrem Alleinstellungsmerkmal gerecht zu werden, bleiben Sie dabei – schwächen Sie es ab oder versuchen Sie, ein anderes zu finden.

Ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das die Erwartungen erfüllt, ist Siteground, zumindest aus meiner eigenen persönlichen Erfahrung. Ich zahle einen höheren Preis für ihr Hosting, weil ihr Unterscheidungsmerkmal ihr superschneller, immer verfügbarer und zuverlässiger Kundenservice ist .

Und es stimmt, sie antworten im Chat immer innerhalb von Minuten und sind immer in der Lage, jedes Problem schnell und problemlos zu lösen. Der Grund, warum sie ihr Versprechen halten können, liegt darin, dass sie viel Geld in Technologie und Personal investiert haben, um dies zu erreichen.

4. Ihren Wert ineffizient darstellen

Als nächstes auf unserer Liste der Risiken der Differenzierungsstrategie, denen viele Unternehmen ausgesetzt sind, steht Wert . Selbst wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung den einzigartigen Wert hat, der es von den anderen unterscheidet, können Kunden es möglicherweise nicht so wahrnehmen, wie Sie es tun, wenn es nicht effektiv zum Ausdruck gebracht wurde.

Nehmen wir an, Sie haben ein Shampoo mit einzigartiger Technologie entwickelt, das Schuppen besser entfernt als alles andere auf dem Markt. Anstatt jedoch einige solide Daten oder Statistiken auf dem Etikett bereitzustellen, um zu zeigen, wie gut es ist, entscheiden Sie sich für eine schicke Flasche oder ein Etikett, das nicht viel aussagt.

Wie können Sie dieses Risiko reduzieren?

Auch wenn Kunden unterschiedlicher Meinung sind, eines wissen wir mit Sicherheit: Wenn Sie Ihre Preise nicht vor ihren Augen rechtfertigen können, werden sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht kaufen. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, Ihren Kunden einen soliden Beweis zu liefern, damit sie wissen, warum sie mehr für ein Produkt bezahlen, wenn sie viel weniger bezahlen können.

Ein gutes Beispiel für ein Unternehmen, das großartige Arbeit leistet und den Wert seines Produkts demonstriert, ist Function of Beauty. Ja, Sie zahlen bis zu 50 US-Dollar oder mehr für eine einzelne Flasche Shampoo, wenn es im Supermarkt Shampoo für 5 US-Dollar gibt.

Sie haben jedoch auf der Website und in ihren Marketingkampagnen klar erklärt, was sie von anderen unterscheidet – es ist ein vollständig anpassbares Shampoo, das sich je nach Typ, Struktur und Feuchtigkeitsgehalt an die Bedürfnisse Ihres Haares anpasst. Und die Leute sind bereit, dafür höhere Preise zu zahlen.

Hinweis: Ich sage nicht, dass Function of Beauty besser ist als andere Shampoos, ich habe die Marke noch nie in meinem Leben benutzt. Es ist nur ein Beispiel dafür, wie sie mit ihrer Differenzierungsstrategie gute Arbeit leisten. Weitere Beispiele für Differenzierungsstrategien finden Sie hier.

5. Auswählen eines schwachen Differenzierungspunkts

Als letztes auf unserer Liste der Risiken der Differenzierungsstrategie stehen schwache Differenzierungspunkte . Manchmal kommt etwas, was wir für einzigartig und innovativ halten, bei unserer Zielgruppe möglicherweise nicht gut an, oder vielleicht ist es ein Produkt, das Verbraucher in ihrem Leben einfach nicht brauchen, weil es ihnen keinen Wert bringt.

Ein Beispiel für eine gescheiterte Differenzierungsstrategie ist LG G-flex. Das Unternehmen konzentrierte sich so sehr auf Innovationen um jeden Preis, dass es nicht erkannte, dass es überhaupt nicht das war, was der Markt brauchte.

2013 brachten sie das LG G-flex auf den Markt, ein Mobiltelefon mit leicht gebogenem Bildschirm, das ein besseres und intensiveres Erlebnis beim Ansehen von Filmen versprach.

Da jedoch 99 % der Kunden ihr Smartphone für allgemeine Zwecke und nicht zum Ansehen von Filmen verwenden, war der Bildschirm die meiste Zeit unbequem und nutzlos. Das Modell wurde später eingestellt.

Wie können Sie das Risiko reduzieren?

Der Schlüssel zur Reduzierung dieses Risikos unserer Differenzierungsstrategie liegt in intensiver Recherche . Bevor Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung überhaupt auf den Markt bringen, sollten Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe genau verstehen und wissen, ob Ihr Produkt diese tatsächlich erfüllt.

Bevor Sie also mit der Entwicklung Ihres Produkts beginnen, versuchen Sie, so viel Feedback wie möglich zu sammeln – von Ihren bestehenden Kunden, potenziellen Kunden, unvoreingenommenen Personen usw. Stellen Sie sicher, dass Sie auch viel Marktforschung und Nachforschungen anstellen. Versuchen Sie, eine einfache Frage zu beantworten: Löst dieses Produkt ein tatsächliches Bedürfnis oder ist es nur eine coole Innovation?

Wenn Ihr Produkt ein Bedürfnis nicht erfüllt, wird es auf dem Markt wahrscheinlich nicht gut wahrgenommen.

Und das war alles von mir für heute! Ich hoffe, Ihnen hat mein Artikel über Differenzierungsstrategierisiken gefallen, und ich hoffe, Sie im nächsten zu sehen! Wenn Sie in der Zwischenzeit Kommentare oder Fragen haben, zögern Sie nicht, mir dies in den Kommentaren unten mitzuteilen.