Onboarding mit HubSpot über eine HubSpot-Agentur

Wie lange dauert das Onboarding mit HubSpot?

Dies hängt von einer Reihe von Faktoren ab und hängt vollständig davon ab, was Sie vor der Entscheidung für die Verwendung von HubSpot für …

Aber je nachdem, von wo aus Sie starten, ist es durchaus möglich, innerhalb von 90 Tagen nach der Anmeldung bei HubSpot an Bord zu gehen, insbesondere wenn Sie sich auf die Dienste einer HubSpot-Agentur verlassen.

Offensichtlich ist die Wahl einer HubSpot-Agentur eine große Entscheidung (genau wie jede Entscheidung, einen Ihrer Vertriebs- oder Marketingdienste auszulagern), aber die Verwendung einer HubSpot-Agentur ist für einige Unternehmen sinnvoll, da sie über das Fachwissen verfügen, um Sie nicht nur einzurichten und zu unterstützen die Plattform schnell nutzen, aber sie können Ihr Team kontinuierlich unterstützen.

Wenn Sie HubSpot oder Marketingautomatisierung noch nie verwendet haben, kann es eine kleine Herausforderung sein, sich mit der Funktionsweise vertraut zu machen und wie verschiedene Integrationen funktionieren und Ihre gesamten Vertriebs- und Marketingaktivitäten verbessern können.

In diesem Blog führen wir Sie durch einen typischen Onboarding-Prozess, den eine gute HubSpot-Agentur verwenden sollte, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Übrigens. Wir haben kürzlich ein Webinar mit HubSpot zum Thema „Online gehen und remote mit HubSpot“ durchgeführt, also könnte es sich lohnen, sich das auch anzuhören.

HubSpot-Admin und Ersteinrichtung

Die erste Phase des Onboardings besteht darin, Ihre Benutzer in Ihrem HubSpot-Portal einzurichten und dem Team, das die Plattform nutzen wird, die erforderlichen Zugriffsrechte zu gewähren. Dies ist normalerweise ein ziemlich schneller Job und wird nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen, um loszulegen.

Sie müssten dann den HubSpot-Tracking-Code auf Ihrer Website installieren, damit die Berichtsfunktion auf der Plattform damit beginnen kann, die Metriken von Ihrer Website durchzuziehen, die Sie verwenden, um den Erfolg Ihrer Kampagne zu messen.

Wahrscheinlich haben Sie bereits eine Reihe von Leads oder Kontakten in einem CRM eingerichtet, wie beispielsweise Salesforce, oder Sie haben zumindest irgendwo eine Liste davon. Das Importieren dieser Liste von Unternehmen, Kontakten und Deals (oder das Synchronisieren Ihres aktuellen CRM mit HubSpot) ist der nächste Job und je nachdem, was Sie bereits haben, kann es einige Stunden dauern.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie einen CRM-Migrationspartner benötigen, beantwortet dieser Blog diese Frage.

Aber Ihre HubSpot-Agentur kann Ihnen bei jedem Schritt helfen.

Die Planung von Onboarding-Meetings ist auch hier ein wichtiger früher Schritt. Nehmen Sie sich Zeit für Workshops zu Ihrer Strategie, Inhalten und der Entwicklung oder Schulung Ihrer Käuferpersönlichkeit. Dies ist etwas, worüber Sie unbedingt mit Ihrer HubSpot-Agentur sprechen sollten.

Ein weiterer Teil der Ersteinrichtung ist die Dokumentation Ihres Lead-Übergabeprozesses zwischen Vertrieb und Marketing. Auf diese Weise sind alle auf dem gleichen Stand, wenn ein Lead vom Marketing an das Vertriebsteam übergeben wird und welche Schritte auf dem Weg zur Lead-Pflege unternommen werden.

Als Hinweis empfehlen wir auf jeden Fall, in dieser Phase eine Arbeitsgruppe zusammenzustellen, um den Prozess zu definieren, insbesondere wenn Sie dies noch nie zuvor getan haben.

Dann können Sie darüber nachdenken, Ihre Zielseiten zu migrieren (was von HubSpot durchgeführt wird), aber in diesem Stadium möchten Sie vielleicht darüber nachdenken, dies zu verzögern, wenn Sie eine Website-Neuentwicklung durchlaufen.

HubSpot-Marketing einrichten

Nachdem Sie die Ersteinrichtung abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, mit Ihrer HubSpot-Agentur über den Einstieg in Ihr Inbound-Marketing zu sprechen.

Einer der wichtigsten ersten Schritte hier ist die Eingabe Ihrer Käuferpersönlichkeiten, da diese von diesem Punkt an so ziemlich alles leiten werden, was Sie mit Ihrem Inbound-Marketing tun.

Wenn Sie keine Buyer-Personas haben, kann (oder sollte) Ihre HubSpot-Agentur Buyer-Persona-Workshops mit Ihnen durchführen, um diese wichtigen Dokumente zu erstellen.

Danach arbeitet Ihre HubSpot-Agentur mit Ihnen zusammen, um Ihre Listensegmentierungen und Segmentinformationen nach (Persona, Branche, Lead-Zuweisungsregeln usw.) einzurichten, und hilft Ihnen dann bei der Einrichtung benutzerdefinierter Berichte für Lead-Metriken.

Diese Metriken umfassen Dinge wie Klickrate, Konversionsrate, Zeit bis zur Kundenkonvertierung und Kosten pro Kunde und werden als Leitfaden für die Effektivität Ihrer Inbound-Marketing-Inhalte und die Effektivität Ihrer CTAs verwendet und um Ihnen eine bessere Vorstellung zu geben wie lang Ihr Verkaufszyklus ist (oder Engpässe im Prozess identifizieren).

Möglicherweise müssen Sie auch Ihr Lead-Scoring für Marketing Qualified Leads (MQLs) einrichten. Dies sind die Informationen, die Sie verwenden, um Leads Punkte zuzuweisen, da sie vom Marketing gepflegt werden, bevor sie nach Erreichen einer vorab vereinbarten Punktzahl an den Vertrieb weitergegeben werden.

In diesem Stadium ersetzen Sie alle Formulare Ihrer Website oder ändern Ihr Tracking durch „gesammelte Formulare“, die zur Erfassung von Lead-Details verwendet werden. Möglicherweise benötigen Sie hier die Hilfe eines Entwicklers, um Ihre Formulare so zu gestalten, dass sie zu Ihrer Website passen, aber Ihre HubSpot-Agentur kann Ihnen dabei helfen.

Wenn Sie diese Schritte jetzt erledigen, sparen Sie später viel Zeit und helfen Ihnen, Ihre Inbound-Marketing-Kampagnen auf Kurs zu halten.

Einrichten Ihrer Kampagnen und Bottom of the Funnel (BOFU)-Inhalte

Jetzt sind Sie bereit, sich mit Ihrem Inbound-Marketing-Setup zu befassen und sich die Inhalte anzusehen, die Sie verwenden werden, um die Informationen Ihrer potenziellen Kunden zu sammeln und sie durch den Lead-Prozess zu führen.

Beginnen Sie damit, alle hochwertigen Inhalte zu identifizieren, die Sie hinter einem Formular „gattern“ können, und bitten Sie Personen, Ihnen ihre Informationen für den Zugriff auf den Inhalt zu geben.

Seien Sie sich jedoch zu 100 % sicher, dass der Inhalt so wertvoll ist, dass jemand bereit ist, Ihnen seine E-Mail-Adresse zu geben. Blogs, Fallstudien oder kurze Videos sind nicht als Gating hinter einem Formular zu betrachten.

Ausführliche Ratgeber oder Branchenberichte sollten dagegen unbedingt in Betracht gezogen werden.

Das Erstellen Ihrer Dankesseiten, das Conversion-Tracking, das Einrichten von Kampagnen für Ihre BOFU-Inhaltsangebote und das Einrichten von Dankes-E-Mails sollten ebenfalls in dieser Phase erfolgen.

Fügen Sie schließlich Lead-Flows für Ihre BOFU-Inhalte zu Ihren bestehenden Blog-Beiträgen (falls vorhanden) und CTAs zu Ihren BOFU-Inhalten zu Ihren bestehenden Blogs hinzu oder erstellen Sie sie, um die Leute zu ermutigen, sie herunterzuladen.

Erwähnenswert ist, dass Videos zwar kein Content-Asset sind, das Sie für ein Formular priorisieren sollten, die Zusammenarbeit mit Ihrer HubSpot-Agentur an Videoinhalten jedoch definitiv etwas ist, an dem sowohl Marketing als auch Vertrieb arbeiten sollten.

Hier ist ein Blog über einige wichtige Verkaufs- und Marketingvideos, die Ihr Team erstellen sollte.

Fortlaufende Inhalte und Berichterstattung

Nachdem Sie Ihre anfänglichen BOFU-Kampagnen sortiert haben, müssen Sie sich jetzt auf Ihre laufende Inhaltsstrategie konzentrieren und sich auf Ihre Berichterstattung konzentrieren.

Zunächst möchten Sie Ihr monatliches Reporting einrichten. Dazu gehört das Erstellen von Dashboards, die Sie benötigen, um die Metriken anzuzeigen, auf die Sie sich konzentrieren möchten, damit Sie diese haben.

Denken Sie daran, dass dies nur die anfängliche Einrichtung ist und Sie wahrscheinlich darauf zurückkommen und Ihre Berichts-Dashboards im Laufe der Zeit verfeinern werden. Tatsächlich garantieren wir Ihnen dies und es ist etwas, was wir als HubSpot-Agentur immer empfehlen.

Wenn es um Ihre laufende Inhaltsstrategie geht, sollten Sie versuchen, einen Inhaltscluster für Ihre 3-5 wichtigsten Inhaltsthemen zu erstellen, auf die Sie sich in den nächsten Monaten konzentrieren werden.

Wir haben in diesem Blog weitere Informationen zu Inhalts- und Themenclustern, aber Sie sollten in dieser Phase damit beginnen, die Themen Ihrer Pillar-Seite und die umgebenden Inhaltscluster zu identifizieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie SEO berücksichtigen und den Inhalt auf die Beantwortung der wichtigsten Fragen konzentrieren, die Ihre Interessenten und Kunden stellen, und vor allem auf Google nach Antworten suchen.

Onboarding mit HubSpot

Und da haben Sie es.

Es ist eine Menge zu bewältigen, aber wenn wir uns selbst als Beispiel nehmen, können wir einen neuen Kunden normalerweise in etwa 90 Tagen durch diesen Prozess (der auf der Verwendung der Pro- oder Enterprise-Stufe basiert) führen und ihn zum Laufen bringen und das Beste daraus machen ihre HubSpot-Plattform.

Wenn Ihre Anforderungen kleiner sind, dauert es weniger Zeit, und wir konnten Kunden in wenigen Tagen basierend auf ihren Anforderungen zum Laufen bringen.

Eine Sache, die wir oben nicht erwähnt haben, ist, dass Sie Ihre HubSpot-Agentur nach Teamschulungen fragen sollten, damit Sie im Laufe der Zeit Ihre Abhängigkeit von einer HubSpot-Agentur für die Nutzung der Plattform verringern und Ihre Ressourcen intern verwalten können.

Klingt seltsam, dass eine HubSpot-Agentur Sie auf den Tag vorbereitet, an dem Sie sie nicht mehr benötigen?

Das sollten sie tun.

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