ออนบอร์ดกับ HubSpot โดยใช้เอเจนซี่ HubSpot

การออนบอร์ดด้วย HubSpot ใช้เวลานานเท่าใด

ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการและขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณมีก่อนตัดสินใจใช้ HubSpot สำหรับ...

แต่ขึ้นอยู่กับว่าคุณเริ่มต้นจากที่ใด คุณสามารถเข้าร่วมกับ HubSpot ได้ภายใน 90 วันหลังจากสมัคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพึ่งพาบริการของหน่วยงาน HubSpot

เห็นได้ชัดว่าการเลือกเอเจนซี่ HubSpot เป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ (เช่นเดียวกับการตัดสินใจจ้างบริการด้านการขายหรือการตลาดจากภายนอก) แต่การใช้เอเจนซี่ HubSpot นั้นสมเหตุสมผลสำหรับบางบริษัท เพราะพวกเขามีความเชี่ยวชาญที่ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณตั้งค่าและ ใช้แพลตฟอร์มอย่างรวดเร็ว แต่สามารถให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องแก่ทีมของคุณ

หากคุณไม่เคยใช้ HubSpot หรือระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาก่อน อาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะทำความเข้าใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร และการผสานรวมที่แตกต่างกันสามารถทำงานและปรับปรุงกิจกรรมการขายและการตลาดโดยรวมของคุณได้อย่างไร

ในบล็อกนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานทั่วไปที่หน่วยงาน HubSpot ที่ดีควรใช้เพื่อให้คุณเริ่มต้น

อนึ่ง. เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้จัดสัมมนาผ่านเว็บกับ HubSpot ในหัวข้อ "การออนไลน์และระยะไกลด้วย HubSpot" ดังนั้นจึงควรค่าแก่การรับฟังด้วยเช่นกัน

ผู้ดูแลระบบ HubSpot และการตั้งค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนแรกของการเริ่มต้นใช้งานคือการตั้งค่าผู้ใช้ของคุณบนพอร์ทัล HubSpot และให้สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นแก่ทีมที่จะใช้แพลตฟอร์ม โดยปกติแล้วจะเป็นงานที่ค่อนข้างรวดเร็วและไม่ต้องใช้เวลามากในการทำงาน

จากนั้น คุณจะต้องติดตั้งโค้ดติดตาม HubSpot บนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ฟังก์ชันการรายงานบนแพลตฟอร์มสามารถเริ่มดึงเมตริกจากเว็บไซต์ที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

เป็นไปได้ว่าคุณมีลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ติดต่อจำนวนหนึ่งที่ตั้งค่าไว้ใน CRM เช่น Salesforce หรืออย่างน้อยคุณมีรายชื่ออยู่ที่ใดที่หนึ่ง การนำเข้ารายชื่อบริษัท ผู้ติดต่อ และข้อตกลง (หรือการซิงค์ CRM ปัจจุบันของคุณกับ HubSpot) เป็นงานต่อไปและอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว

หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณต้องการพันธมิตรด้านการโยกย้าย CRM หรือไม่ บล็อกนี้จะตอบคำถามนั้น

แต่เอเจนซี่ HubSpot สามารถช่วยคุณได้ในทุกขั้นตอน

การจัดกำหนดการการประชุมปฐมนิเทศยังเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญที่นี่ การตั้งเวลาเพื่อเวิร์กช็อปกลยุทธ์ เนื้อหา และการพัฒนาบุคคลหรือการฝึกอบรมของผู้ซื้อเป็นสิ่งที่คุณควรพูดคุยกับหน่วยงาน HubSpot ของคุณอย่างแน่นอน

อีกส่วนหนึ่งของผู้ดูแลระบบการตั้งค่าเริ่มต้นคือการจัดทำเอกสารกระบวนการส่งต่อลูกค้าเป้าหมายระหว่างการขายและการตลาด ด้วยเหตุนี้ ทุกคนจึงเข้าใจตรงกันว่าเมื่อใดที่ลูกค้าเป้าหมายถูกส่งจากการตลาดไปยังทีมขาย และขั้นตอนการดูแลลูกค้าเป้าหมายนั้นเป็นอย่างไรระหว่างทาง

โปรดทราบว่าเราแนะนำให้มีคณะทำงานร่วมกันในขั้นตอนนี้เพื่อกำหนดกระบวนการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เคยทำมาก่อน

จากนั้นคุณสามารถเริ่มคิดถึงการย้ายหน้า Landing Page ของคุณ (ซึ่งดำเนินการโดย HubSpot) แต่ในขั้นตอนนี้ คุณอาจต้องการพิจารณาที่จะระงับเรื่องนี้ หากคุณกำลังจะผ่านการพัฒนาเว็บไซต์ใหม่

การตั้งค่าการตลาด HubSpot

เมื่อคุณตั้งค่าเริ่มต้นเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาพูดคุยกับตัวแทน HubSpot ของคุณเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน Inbound Marketing

ขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในที่นี้คือ การป้อนลักษณะผู้ซื้อของคุณ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะชี้แนะทุกสิ่งที่คุณทำกับการตลาดขาเข้าของคุณจากจุดนี้

หากคุณไม่มีตัวตนของผู้ซื้อ หน่วยงาน HubSpot ของคุณสามารถ (หรือควรจะสามารถ) จัดเวิร์กช็อปเกี่ยวกับบุคคลของผู้ซื้อกับคุณเพื่อสร้างเอกสารสำคัญเหล่านี้

หลังจากนี้ เอเจนซี่ HubSpot ของคุณจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อตั้งค่าการแบ่งกลุ่มรายการและข้อมูลเซ็กเมนต์ตาม (บุคคล อุตสาหกรรม กฎการมอบหมายลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ) จากนั้นจะช่วยคุณตั้งค่าการรายงานที่กำหนดเองสำหรับเมตริกลูกค้าเป้าหมาย

ตัวชี้วัดเหล่านี้จะรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง เวลาต่อการแปลงลูกค้า และต้นทุนต่อลูกค้า และจะใช้เป็นแนวทางสำหรับประสิทธิภาพของเนื้อหาการตลาดขาเข้าของคุณ ประสิทธิผลของ CTA ของคุณ และเพื่อให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้น ระยะเวลาของวงจรการขายของคุณ (หรือระบุปัญหาคอขวดในกระบวนการ)

คุณอาจต้องตั้งค่าการให้คะแนนลีดของคุณสำหรับลีดที่ผ่านการรับรองการตลาด (MQL) นี่คือข้อมูลที่คุณจะใช้เพื่อกำหนดคะแนนให้กับลีด เนื่องจากพวกเขาได้รับการหล่อเลี้ยงโดยการตลาดก่อนที่จะส่งต่อไปยังการขายหลังจากได้คะแนนที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า

ในขั้นตอนนี้ คุณจะแทนที่แบบฟอร์มทั้งหมดของเว็บไซต์หรือเปลี่ยนการติดตามด้วย "แบบฟอร์มที่รวบรวม" ที่ใช้เพื่อรวบรวมรายละเอียดลูกค้าเป้าหมาย คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนาที่นี่เพื่อจัดรูปแบบแบบฟอร์มให้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ แต่หน่วยงาน HubSpot สามารถช่วยได้

การทำขั้นตอนเหล่านี้ในตอนนี้จะช่วยประหยัดเวลาได้มากในภายหลัง และจะช่วยให้คุณรักษาแคมเปญการตลาดขาเข้าของคุณให้เป็นไปตามแผน

การตั้งค่าแคมเปญและเนื้อหาด้านล่างของช่องทาง (BOFU)

ตอนนี้คุณพร้อมแล้วที่จะเข้าสู่ส่วนสำคัญของการตั้งค่า Inbound Marketing และดูเนื้อหาที่คุณจะใช้เพื่อรับข้อมูลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและดูแลพวกเขาตลอดกระบวนการนำ

เริ่มต้นด้วยการระบุเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงที่คุณมี ซึ่งคุณสามารถ "ปิดกั้น" เบื้องหลังแบบฟอร์มและขอให้ผู้อื่นให้ข้อมูลแก่คุณเพื่อเข้าถึงเพื่อดาวน์โหลดเนื้อหา

แต่ให้แน่ใจ 100% ว่าเนื้อหานั้นมีมูลค่าสูงเพียงพอสำหรับคนที่เต็มใจที่จะให้อีเมลกับคุณ บล็อก กรณีศึกษา หรือวิดีโอสั้น ๆ ไม่ใช่เนื้อหาที่จะถือว่าเป็นการปิดบังแบบฟอร์ม

คำแนะนำโดยละเอียดหรือรายงานอุตสาหกรรมในทางกลับกันควรพิจารณาสำหรับสิ่งนี้อย่างแน่นอน

การสร้างหน้าขอบคุณ การติดตามการแปลง การตั้งค่าแคมเปญสำหรับข้อเสนอเนื้อหา BOFU ของคุณและการตั้งค่าอีเมลขอบคุณควรทำในขั้นตอนนี้

สุดท้าย เพิ่มหรือสร้างกระแสนำสำหรับเนื้อหา BOFU ของคุณในโพสต์บล็อกที่มีอยู่ (ถ้าคุณมี) และ CTA สำหรับเนื้อหา BOFU ของคุณไปยังบล็อกที่มีอยู่เพื่อสนับสนุนให้ผู้อื่นดาวน์โหลด

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าแม้ว่าวิดีโออาจไม่ใช่เนื้อหาเนื้อหา คุณควรจัดลำดับความสำคัญของแบบฟอร์ม แต่การทำงานกับเอเจนซี่ HubSpot ของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาวิดีโอเป็นสิ่งที่ควรทำทั้งในด้านการตลาดและการขาย

นี่คือบล็อกเกี่ยวกับวิดีโอการขายและการตลาดที่สำคัญบางส่วนที่ทีมของคุณควรสร้างขึ้น

เนื้อหาต่อเนื่องและการรายงาน

ด้วยการจัดแคมเปญ BOFU เริ่มต้นของคุณ ตอนนี้คุณต้องมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์เนื้อหาที่กำลังดำเนินอยู่ และเริ่มมุ่งเน้นที่การรายงานของคุณ

ในขั้นแรก คุณต้องการตั้งค่าการรายงานรายเดือนของคุณ ซึ่งรวมถึงการสร้างแดชบอร์ดใดๆ ที่คุณต้องการเพื่อแสดงเมตริกที่คุณได้ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้น เพื่อให้คุณมีสิ่งนี้

โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงการตั้งค่าเริ่มต้น และมีโอกาสที่คุณจะกลับมาที่นี่และปรับแต่งแดชบอร์ดการรายงานของคุณเมื่อเวลาผ่านไป อันที่จริง เรารับประกันว่าคุณจะทำได้ และเป็นสิ่งที่เราแนะนำเสมอในฐานะตัวแทน HubSpot

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์เนื้อหาต่อเนื่องของคุณ คุณควรมองหาการสร้างคลัสเตอร์เนื้อหาสำหรับหัวข้อเนื้อหา 3-5 อันดับแรกที่คุณจะมุ่งเน้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

เรามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเนื้อหาและหัวข้อในบล็อกนี้ แต่คุณควรเริ่มระบุหัวข้อหน้าหลักและกลุ่มเนื้อหาโดยรอบในขั้นตอนนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคำนึงถึง SEO และเน้นเนื้อหาในการตอบคำถามสำคัญที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณถาม และที่สำคัญคือการค้นหาคำตอบบน Google

ออนบอร์ดด้วย HubSpot

และที่นั่นคุณมีมัน

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องผ่านพ้น แต่ด้วยการใช้ตัวเราเองเป็นตัวอย่าง โดยทั่วไปแล้ว เราสามารถหาลูกค้าใหม่ผ่านกระบวนการนี้ได้ (ซึ่งอิงจากการใช้ระดับ Pro หรือ Enterprise) ในเวลาประมาณ 90 วัน และเริ่มต้นใช้งานและใช้ประโยชน์สูงสุดจาก แพลตฟอร์ม HubSpot ของพวกเขา

หากความต้องการของคุณมีขนาดเล็กลง ใช้เวลาน้อยลง และเราสามารถทำให้ลูกค้าพร้อมใช้งานในสองสามวันตามสิ่งที่พวกเขาต้องการ

สิ่งหนึ่งที่เราไม่ได้กล่าวถึงข้างต้นคือ คุณควรถามหน่วยงาน HubSpot ของคุณเกี่ยวกับการฝึกอบรมทีม เพื่อที่เมื่อทำงานล่วงเวลา คุณจะสามารถลดการพึ่งพาหน่วยงาน HubSpot เพื่อใช้แพลตฟอร์มและเริ่มจัดการทรัพยากรของคุณภายในองค์กร

ฟังดูแปลกที่เอเจนซี่ HubSpot จะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับวันที่คุณไม่ต้องการพวกเขาอีกต่อไปใช่หรือไม่

นั่นคือสิ่งที่พวกเขาควรทำ

พูดถึงค่า. คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าคุณได้รับคุณค่าจากกิจกรรมทางการตลาดในปัจจุบันมากแค่ไหน? เราได้สร้างเครื่องมือเปรียบเทียบฟรีซึ่งจะช่วยให้คุณทราบถึงความสำเร็จของกิจกรรมปัจจุบันของคุณ

ไปโดยคลิกด้านล่างเพื่อรับการตรวจสอบการตลาดของคุณฟรี