So schreiben Sie nach dem Meeting eine E-Mail an einen Kunden

1.Wie Sie eine Follow-up-Nachricht an Kunden schreiben und diese als Teil Ihres Netzwerks verwenden
2. Wann sollte eine Follow-up-E-Mail gesendet werden?
3. Wie wähle ich eine richtige Betreffzeile aus?
4. Wie man Follow-ups strukturiert
5. Schlüssel schlägt fehl, wenn E-Mails nach einer Besprechung gesendet werden
6. Follow-up-E-Mail-Vorlagen

Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, sind Sie auf regelmäßige Treffen mit Kunden angewiesen. Es spielt keine Rolle, ob es sich um Telefonanrufe oder persönliche Begegnungen handelt, der Punkt ist, dass Sie eine Verbindung hergestellt haben. Es reicht jedoch in der Regel nicht aus. Sie müssen mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben, damit sie sich an Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen erinnern. Unserer Erfahrung nach ist der beste Ausgangspunkt hier das Schreiben einer Follow-up-Dankeschön-E-Mail nach dem Meeting .

Wie Einladungs- oder Absage -E -Mails zu Besprechungen sind Folgenachrichten etwas, das Sie beherrschen sollten, um in der Geschäftskommunikation besser zu sein. Leider ist sich nicht jeder der Kraft von Follow-ups bewusst. Außerdem ist nicht jeder gut im Nachfassen. Deshalb widmen wir den aktuellen Artikel unter anderem folgenden Themen:

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Pabbly Connect – Automatisieren Sie alle Ihre Integrationen und Aufgaben
4. RocketLink – Ihr gebrandeter Short Linker
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

Abgesehen von den Grundlagen behandeln wir auch einige typische Fehler, die Menschen machen, wenn sie nach einem Geschäftstreffen nachfassen.

Ihre anschließende Dankes-E-Mail nach einem Meeting ist ein Teil des Networkings

Eine Dankes-E-Mail nach einem Meeting ist nicht nur eine nette Geste, sondern ein notwendiger Schritt beim Aufbau und der Pflege einer Geschäftsbeziehung. Das Versenden einer personalisierten Dankeskarte für das Geschäftstreffen stellt eine Verbindung zu Ihren Kunden her.

Die Kraft eines Dankesschreibens nach einem Meeting :

• Es erinnert Ihren Kunden an ein kürzliches Treffen mit Ihnen
• Es gibt den Ton Ihrer Kommunikation mit dem Kunden in der Zukunft an
• Es stellt sicher, dass Sie und Ihr Kunde nach dem Meeting auf derselben Seite sind
• Damit können Sie eine Zusammenfassung der geplanten Aktivitäten erstellen
• Es beschleunigt die Umsetzung Ihres gemeinsamen Plans

Senden Sie so schnell wie möglich eine Follow-up-E-Mail für das Meeting

Die erste Regel der Nachverfolgung: Senden Sie Ihre so schnell wie möglich. Und das besser noch am selben Tag, solange die Erinnerung noch frisch ist und sich die Meinung nicht geändert hat. Wenn Sie dem Kunden nicht innerhalb der ersten 24 Stunden nach Ihrem Meeting schreiben, kann dies dazu führen, dass Sie den Fortschritt verlieren, den Sie mit ihm gemacht haben.

Stellen Sie sich eine Situation vor: Ihr Kunde hat an einem Tag mehrere Termine mit verschiedenen Unternehmen. Das gleiche Problem wird diskutiert. In den nächsten Tagen folgen einige Unternehmen, andere nicht. Obwohl die Lösungen, die Sie und Ihre Konkurrenten vorschlagen, unterschiedlich sein können, erinnert sich der Kunde eher an diejenigen, die eine Folge-E-Mail geschrieben haben, und wählt sie aus. Handeln Sie also schnell. Senden Sie Ihre Nachricht so schnell wie möglich.

Wählen Sie eine geeignete Betreffzeile für „Follow-up-E-Mail nach dem Meeting“.

Sie haben sich vorgenommen, kurz nach dem Termin eine Follow-up-Nachricht zu schicken: super! Hier ist nun Ihre erste Herausforderung: Schreiben Sie eine Betreffzeile für eine Dankes-E-Mail nach dem Meeting . Ein kleiner Tipp: Anhand Ihres E-Mail-Betreffs sollte der Adressat sofort wissen, worum es in dem Brief geht.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Mindmaven

Vermeiden Sie zu allgemeine Themen wie „Danke“ oder „Eine kurze Rückmeldung“ und versuchen Sie, etwas spezifischer zu sein. Wofür bist du dankbar? Was verfolgst du? Wie zum Beispiel:

Eine kurze Nachbereitung des heutigen Treffens

Ihre Betreffzeile für eine Folge-E-Mail nach dem Meeting kann den Namen der Person oder Personen enthalten, mit denen Sie sich getroffen haben. Dadurch wird Ihre Nachricht persönlicher. Wie in den folgenden Beispielen:

Toll, Sie heute kennenzulernen, {Name}

Es war mir eine Freude, Sie kennenzulernen, {Name}

Wenn Sie direkt zum Geschäftlichen kommen möchten, sollte Ihre Follow-up-E-Mail-Betreffzeile nach dem Meeting etwas offizieller und auf den Punkt gebracht sein. Sie können eines davon ausprobieren:

Takeaways für das heutige Treffen

Unser gestriges Meeting Follow-up

Hier sind ein paar Empfehlungen zu {hier das besprochene Thema einfügen}

Aufbau einer Follow-up-E-Mail nach einem Geschäftstermin

Nun, was sollte in Ihrer After-Meeting-E-Mail stehen ? Natürlich muss es mit einer Begrüßung beginnen und von einem Dankeschön gefolgt werden. Es wird empfohlen, das bei dem Treffen besprochene Thema und die wichtigsten Erkenntnisse zu erwähnen. Dann müssen Sie weitere Pläne oder Schritte vorschlagen und einen klaren Aufruf zum Handeln geben. Beenden Sie immer mit dem Abschluss und Ihrer geschäftlichen E-Mail-Signatur.

Zur Erinnerung: Die Struktur einer Meeting-Follow-up-E-Mail sieht wie folgt aus:

• Gruß
• Ein Dankeschön
• Erklärung des besprochenen Themas/der besprochenen Themen
• Hauptgerichte
• Nächste Schritte
• Ein Aufruf zum Handeln
• Schließung
• Ihre E-Mail-Signatur

Im Folgenden werfen wir einen genaueren Blick auf das Verfassen einer Follow-up-E-Mail für ein Geschäftstreffen. In der Zwischenzeit ist es wichtig zu erwähnen, dass es wichtig ist, bestimmte Regeln einzuhalten, wenn Sie eine E-Mail zur Nachbereitung eines Meetings senden . Das Hinzufügen gemeinsamer Referenzen oder das Vorschlagen des nächsten Meetings würde Ihre Follow-up-E-Mail nach einem Geschäftstreffen persönlicher und auf den Punkt bringen. Lesen Sie weiter, um mehr über einige gute Praktiken für das Schreiben von Follow-ups zu erfahren.

1. Bedanken Sie sich für das Treffen

Wie bereits erwähnt, ist es wichtig, Ihre E-Mail mit einem Dankeschön zu beginnen. Seien Sie jedoch konkret. Wofür bedankst du dich? Vielleicht sind Sie dankbar für die Zeit des Kunden, für aufschlussreiche Beiträge, dafür, dass er nützliche Informationen über sein Unternehmen mit Ihnen teilt, oder für das Meeting selbst. Seien Sie dankbar.

2. Fügen Sie eine Bezugsmasse hinzu

Schreiben Sie über die gemeinsamen Aspekte, die Sie während Ihres Meetings kennengelernt haben. Betonen Sie einige positive Elemente des Termins, wie z. B. ein gemeinsames Interesse an Kaffee, einen Ort, an dem Sie beide zur Schule gegangen sind, oder eine kürzlich stattgefundene Konferenz, an der Sie beide teilgenommen haben. Schreiben Sie nur, was angemessen ist, und tun Sie nicht allzu vertraut mit der Person.

3. Fügen Sie Ihrer E-Mail eine Besprechungszusammenfassung hinzu

Manchmal dient Ihre Nachverfolgung als Besprechungszusammenfassungs-E-Mail oder Besprechungszusammenfassungs-E-Mail . Da sind die Nachrichten, in denen Sie Ihr Treffen chronologisch oder logisch zusammenfassen. Listen Sie Ihre wichtigsten Takeaways auf, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:

4. Verfolgen Sie die Versprechen, die Sie bei dem Meeting gemacht haben

Nach dem Meeting haben Sie sicherlich einige Hausaufgaben zu erledigen. Wenn Sie einen Plan entworfen haben, stellen Sie dem Kunden einen ungefähren Zeitplan für dessen Ausführung zur Verfügung. Wenn Sie versprochen haben, eine Frage zu beantworten oder nach der besten Möglichkeit zu suchen, um das Problem des Kunden anzugehen, senden Sie ihm oder ihr die entsprechenden Informationen in Ihrem Follow-up.

5. Fordern Sie die vereinbarten Dokumente an

Falls Sie sich auf eine Zusammenarbeit geeinigt haben, vergewissern Sie sich, dass Sie über die erforderlichen Unterlagen verfügen, bevor Sie mit der Arbeit beginnen. Eine E-Mail nach dem Geschäftstermin ist die beste Gelegenheit, um die Papiere anzufordern. Stellen Sie sicher, dass Sie auch Ihrerseits die erforderlichen Unterlagen mitsenden.

6. Merken Sie sich den nächsten Kontakttermin vor

Sie müssen wahrscheinlich einen weiteren Termin mit diesem Kunden vereinbaren. Es könnte sein, um sie über Ihre Fortschritte zu informieren oder die weiteren Schritte zu besprechen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Initiative bezüglich des nächsten Treffens ergreifen, und es ist besser, dies im Voraus zu tun. Schlagen Sie einen Termin für Ihr nächstes Treffen vor und stellen Sie sicher, dass Sie ihn beide in den Kalender eintragen.

7. Schlusszeile hinzufügen

Die E-Mail-Schließung spielt ebenfalls eine Rolle. Bleiben Sie professionell und vermeiden Sie informelle Schlussworte wie „Bis später“ oder „Pass auf dich auf“. Bleiben Sie förmlich und beenden Sie Ihre Follow-up-E-Mail mit einem klassischen „Besten Gruß“, gefolgt von Ihrer geschäftlichen E-Mail-Signatur.

8. Verwenden Sie einen professionellen E-Mail-Abschluss

Das grundlegende Ziel der Nachverfolgung besteht darin, eine zusätzliche Iteration mit Ihrem potenziellen Kunden durchzuführen. Sie möchten, dass der Kunde Sie mehr denn je kontaktiert. Machen Sie sich erreichbar. Vielleicht haben Sie während des Meetings Visitenkarten ausgetauscht, aber diese können in Papierstapeln auf dem Schreibtisch verloren gehen oder aus der Tasche fallen. Am einfachsten ist es, eine funktionale und interaktive E-Mail-Signatur hinzuzufügen. Es wird nicht nur Ihre E-Mail professioneller aussehen lassen, sondern Ihrem Interessenten auch zusätzliche Kontaktdaten liefern. Wenn sie sich also wohl damit fühlen, Sie anzurufen, anstatt Ihnen eine Nachricht zu schreiben, lassen Sie sie die Nummer aus Ihrer Signatur verwenden.

Sie können sogar noch weiter gehen. Lassen Sie Ihre Unterschrift mit dem Interessenten sprechen. Alles, was Sie tun müssen, ist das Banner mit der richtigen Botschaft hinzuzufügen und mit der entsprechenden Landingpage oder Fallstudie zu verlinken. Sie können die guten Beispiele hier sehen .

Schlüssel schlägt fehl, wenn eine E-Mail nach einer Besprechung gesendet wird

1) Senden Sie Ihre Besprechungsnachbereitung an eine falsche Person

Der wahrscheinlich größte Fehler, den Sie machen können, besteht darin, Ihre E-Mail nach dem Meeting an die falsche Person zu senden. Es wird nicht nur seltsam sein, sondern Sie könnten auch sensible Informationen an Dritte weitergeben. Seien Sie also vorsichtig mit Ihrem To-Feld. Zur Sicherheit können Sie einen Thread mit Ihrem Kunden finden und mit einem neuen Betreff darauf antworten. Wenn Sie ein Meeting mit mehr als einer Person hatten, stellen Sie sicher, dass Sie alle in Ihr Follow-up einbeziehen.

2) Machen Sie Ihre Dankes-E-Mail zu lang und halten Sie sie nicht auf den Punkt

Sie müssen kein detailliertes Protokoll Ihres Meetings schreiben. Nur ein Dankeschön, eine kurze Zusammenfassung der wesentlichen Punkte und eine klare Aussage über die folgenden Schritte mit einem Aufruf zum Handeln. Das würde reichen.

3) Grammatik nicht doppelt überprüfen

Bei der Kommunikation mit Kunden sollten Sie immer besonders auf Ihre Grammatik achten. Rechtschreibfehler kosten manchmal Leben. Spaß beiseite, sie können Sie immer noch wichtige Geschäfte kosten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Schreiben tadellos ist, indem Sie Tools wie Grammarly aktivieren. Verlassen Sie sich auch nicht auf die Autokorrektur.

4) Ohne Ihre zusätzlichen Kontaktinformationen

Sicherlich muss Ihr Kunde Ihre Kontaktinformationen bereits haben. Aber schlimme Dinge passieren, Kontakte können verloren gehen, also müssen Sie immer Ihre Telefonnummer in Ihre E-Mail-Signatur aufnehmen. Falls er oder sie eine dringende Angelegenheit hat, die telefonisch besprochen werden muss, findet er oder sie diese Nummer immer in Ihrer letzten E-Mail.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Acknowledgeform

5) Warten Sie zu lange, um Ihre Dankes-E-Mail nach dem Geschäftstreffen zu versenden

Versuchen Sie, das Follow-up nicht später als 24 Stunden nach dem Meeting zu senden. Wenn Sie zu lange warten, riskieren Sie, Ihren Kunden an die Konkurrenz zu verlieren (das Worst-Case-Szenario). Selbst wenn Sie sicher sind, dass Ihre Beziehung zum Kunden sicher ist, vergessen Sie möglicherweise einige wichtige Erkenntnisse aus dem Meeting.

6) Einen allgemeinen Dankesbrief schreiben

Schreiben Sie kein allgemeines Dankeschön. Seien Sie immer spezifisch und persönlich und senden Sie nicht allen Ihren Kunden die gleiche E-Mail. Auch wenn Sie Vorlagen verwenden, passen Sie jede einzelne Korrespondenz individuell an. Es wird einige Zeit dauern, eine Follow-up-E-Mail zu erstellen, aber am Ende werden sie Ergebnisse bringen.

7) Anzeigen Ihrer benutzerdefinierten Felder

Falls Sie E-Mail-Vorlagen verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre benutzerdefinierten Felder oder Zusammenführungs-Tags alle durch tatsächliche Informationen über den Kunden ersetzt werden. Das Hinterlassen von Symbolblöcken wie {!FirstName} ist nicht akzeptabel: Ihr Follow-up wird wie eine unpersönliche Massennachricht aussehen. Falls Sie eine E-Mail-Versandplattform verwenden, senden Sie nichts, ohne es vorher zu testen.

Anpassbare Follow-up-E-Mail-Vorlagen nach einem Meeting

Genug von den DOs und DON'Ts. Lassen Sie uns Ihnen besser ein echtes E-Mail-Muster für Folgetreffen geben . Dies ist nur ein Beispiel dafür, was Sie in Ihre Nachrichten schreiben können und wie Sie sie schreiben können. Sie können sie nehmen und verwenden. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie unsere Beispielinformationen durch die für Sie relevanten Informationen ersetzen.

Hier ist ein Beispiel für ein Dankesschreiben nach einem Treffen mit einem potenziellen Kunden :

Lieber Heinrich,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich heute mit meinen Kollegen von SailOnEmail und mir über Ihre E-Mail-Marketing-Ziele zu treffen. Es war mir eine Freude, mit Ihnen zu sprechen und mehr über YourCompany zu erfahren.

Lassen Sie mich die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Treffen skizzieren:

• Ihr Team wird eine 3-monatige Testversion unserer Plattform genießen
• Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung Ihres Kontos und stehen Ihnen für alle Ihre Fragen zur Verfügung
• Wir treffen uns in 2 Monaten wieder, um Ihre Erfahrungen mit der Plattform zu besprechen und herauszufinden, wie Sie sie noch vorteilhafter nutzen können

Ich werde Ihnen nächste Woche schreiben, um unser nächstes Treffen mit Ihnen und Ihrem Team zu vereinbaren. Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, können Sie mir gerne eine Nachricht senden oder mich anrufen.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

John Matters

Vorsitzender

SailOnEmail: www.sailonemail.com

Helle Straße 22, Townville 10101

Telefon: +1234567890123

Skype: johnmatters23

Nachfolgend finden Sie ein etwas detaillierteres Beispiel für eine Folge-E-Mail nach dem Treffen mit einem potenziellen Kunden :

Lieber Heinrich,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich heute mit mir und meinen Kollegen von SailOnEmail bezüglich Ihrer E-Mail-Marketingziele zu treffen. Es war mir eine Freude, mit Ihnen zu sprechen und mehr über YourCompany zu erfahren.

Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse unseres Treffens:

• Wir haben uns auf eine 3-monatige Testversion unserer Pro-Plattform für Ihr Team geeinigt.
• Mein Kollege Peter wird Jeff von Ihrer Marketingabteilung durch den Kontoeinrichtungsprozess führen.
• Ich teile mit Ihnen unseren Bericht 2022 über die Best Practices für eine Willkommens-E-Mail-Serie.
• Meine Kollegen oder ich stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung, die Sie während des Prozesses haben könnten.
• Wir haben vereinbart, uns in ein paar Monaten zu treffen, um Ihre Erfahrungen mit der Plattform zu besprechen und daran zu arbeiten, wie Sie Ihre Marketingziele für 2022 übertreffen können.

Sie haben erwähnt, dass Sie gerne eine größere Fangemeinde auf Facebook hätten. Was halten Sie von Remarketing-Kampagnen? Wenn Sie Ihre bestehenden E-Mail-Abonnenten auf Facebook ansprechen, können Sie ein engagiertes Publikum gewinnen. Wenn Sie interessiert sind, kann ich Ihnen darüber ausführlicher berichten.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte den beigefügten Bericht über die Willkommens-E-Mail-Serie.

Peter wird Jeff morgen um 12 Uhr kontaktieren. Bis dahin wird er alles für den Aufbau bereit haben.

Wenn Sie Remarketing ausprobieren möchten, können wir morgen zwischen 15:00 und 17:00 Uhr oder freitags zwischen 12:00 und 15:00 Uhr einen kurzen Anruf vereinbaren. Was denkst du?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

John Matters

Vorsitzender

SailOnEmail: www.sailonemail.com

Helle Straße 22, Townville 10101

Telefon: +1234567890123

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie Ihren Kunden nach einem Meeting immer eine Nachricht senden, unabhängig davon, wie lange Sie schon mit ihnen zusammenarbeiten. Denken Sie daran, dass beim Schreiben einer Follow-up-E-Mail nach dem Meeting die Betreffzeile , Dankeschön, Meeting-Zusammenfassung und eine Handlungsaufforderung Ihre wichtigsten Elemente sind. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Fehler machen, von Tippfehlern bis hin zum Versenden der E-Mail an den falschen Adressaten. Halten Sie Ihre Nachricht prägnant, persönlich und höflich.