วิธีเขียนอีเมลถึงลูกค้าหลังการประชุม

1. วิธีเขียนข้อความติดตามผลให้กับลูกค้าและใช้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายของคุณ
2. เมื่อใดที่จะส่งอีเมลติดตามผล?
3. จะเลือกหัวเรื่องอย่างไรให้เหมาะสม?
4. วิธีการจัดโครงสร้างการติดตามผล
5. คีย์ล้มเหลวเมื่อส่งหลังการประชุมอีเมล
6. เทมเพลตอีเมลติดตามผล

หากคุณเป็นธุรกิจ B2B คุณต้องพบปะกับลูกค้าเป็นประจำ ไม่สำคัญว่าจะเป็นการโทรศัพท์หรือการเผชิญหน้ากันจริง ๆ ประเด็นคือคุณได้ทำการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม มันมักจะไม่เพียงพอ คุณต้องติดต่อกับลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อให้พวกเขาจดจำคุณ บริษัท และบริการของคุณได้ จากประสบการณ์ของเรา จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการเขียน อีเมลติดตามผลหลังการ ประชุม

เช่นเดียวกับ อีเมล เชิญประชุม หรือ ยกเลิก ข้อความติดตามผลคือสิ่งที่คุณควรเชี่ยวชาญเพื่อให้การสื่อสารทางธุรกิจดีขึ้น น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกคนที่ตระหนักถึงพลังของการติดตามผล ยิ่งไปกว่านั้น ไม่ใช่ทุกคนที่ติดตามเก่ง นี่คือเหตุผลที่เราทุ่มเทบทความปัจจุบันให้กับประเด็นต่างๆ ซึ่งรวมถึง:

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailchimp - ตัวสร้างและผู้ส่งอีเมล
3. Pabbly Connect - ทำให้การผสานรวมและงานทั้งหมดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
4. RocketLink - ตัวเชื่อมโยงสั้นที่มีแบรนด์ของคุณ
5. Canva - เครื่องมือออนไลน์สำหรับการออกแบบ

นอกเหนือจากพื้นฐานแล้ว เรายังครอบคลุมถึงข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่ผู้คนทำเมื่อติดตามผลหลังการประชุมทางธุรกิจ

อีเมลขอบคุณติดตามผลหลังการประชุมเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างเครือข่าย

อีเมลขอบคุณหลังการประชุม ไม่ใช่ แค่ความรู้สึกที่ดี แต่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การส่งข้อความ ขอบคุณส่วนบุคคลสำหรับการประชุมทางธุรกิจ จะสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

พลังของ จดหมายขอบคุณหลังการประชุม :

• มันเตือนลูกค้าของคุณของการประชุมล่าสุดกับคุณ
• มันกำหนดเสียงของการสื่อสารของคุณกับลูกค้าในอนาคต
• ช่วยให้คุณและลูกค้าเข้าใจตรงกันหลังการประชุม
• ช่วยให้คุณจัดทำสรุปกิจกรรมที่วางแผนไว้
• มันเร่งการปลูกฝังแผนการร่วมกันของคุณให้เป็นจริง

ส่งอีเมลติดตามผลการประชุมโดยเร็วที่สุด

กฎข้อแรกของการติดตาม: ส่งของคุณโดยเร็วที่สุด และควรทำในวันเดียวกันดีกว่า ขณะที่ความจำยังสดใส ใจไม่เปลี่ยน การไม่เขียนถึงลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงแรกหลังการประชุมอาจทำให้สูญเสียความคืบหน้าที่คุณทำกับพวกเขา

ลองนึกภาพสถานการณ์: ลูกค้าของคุณมีการนัดหมายกับบริษัทต่างๆ หลายครั้งในหนึ่งวัน ปัญหาเดียวกันจะกล่าวถึง ภายในไม่กี่วันข้างหน้า บางบริษัทติดตามผล และบางบริษัทไม่ติดตาม แม้ว่าโซลูชันที่คุณและคู่แข่งของคุณเสนออาจแตกต่างกัน แต่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะจดจำและเลือกผู้ที่เขียนอีเมลติดตามผลมากกว่า ดังนั้นรีบดำเนินการ ส่งข้อความของคุณโดยเร็วที่สุด

เลือกหัวข้อ "อีเมลติดตามผลหลังการประชุม" ที่เหมาะสม

คุณได้ตัดสินใจส่งข้อความติดตามผลหลังการนัดหมายได้ไม่นาน: เยี่ยมมาก! นี่คือความท้าทายแรกของคุณ: การเขียน หัวเรื่อง สำหรับอีเมลขอบคุณหลังการ ประชุม เคล็ดลับง่ายๆ: ตามหัวเรื่องอีเมลของคุณ ผู้รับควรทราบทันทีว่าจดหมายนั้นเกี่ยวกับอะไร

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Mindmaven

หลีกเลี่ยงหัวข้อที่กว้างเกินไป เช่น "ขอบคุณ" หรือ "ติดตามผลอย่างรวดเร็ว" และพยายามเจาะจงให้มากกว่านี้เล็กน้อย สิ่งที่คุณจะขอบคุณสำหรับ? คุณกำลังติดตามอะไร เช่น:

การติดตามผลการประชุมในวันนี้อย่างรวดเร็ว

หัวเรื่อง ของคุณ สำหรับอีเมลติดตามผลหลังการประชุม อาจมีชื่อของบุคคลหรือบุคคลที่คุณพบด้วย ซึ่งจะทำให้ข้อความของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่นเดียวกับในตัวอย่างด้านล่าง:

ยินดีที่ได้พบคุณวันนี้ {ชื่อ}

ยินดีที่ได้พบคุณ {ชื่อ}

หากคุณต้องการติดต่อธุรกิจโดยตรง หัวเรื่องอีเมลติดตามผลหลังการประชุม ควรเป็นทางการและตรงประเด็นมากขึ้น คุณสามารถลองหนึ่งในนั้น:

สรุปประเด็นการประชุมวันนี้

การติดตามผลการประชุมเมื่อวานนี้ของเรา

คำแนะนำบางประการเกี่ยวกับ {insert the talking topic here}

โครงสร้างของอีเมลติดตามผลหลังการประชุมทางธุรกิจ

ทีนี้ อะไรควรอยู่ใน อีเมลหลังการประชุม ของ คุณ แน่นอนว่าต้องเริ่มต้นด้วยคำทักทายและตามด้วยคำขอบคุณ ขอแนะนำให้กล่าวถึงหัวข้อที่อภิปรายในที่ประชุมและประเด็นสำคัญ จากนั้น คุณจะต้องแนะนำแผนหรือขั้นตอนเพิ่มเติมและให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ลงท้ายด้วยการปิดบัญชีและลายเซ็นอีเมลธุรกิจของคุณเสมอ

สรุป โครงสร้างของ อีเมลติดตามผลการประชุม มีลักษณะดังนี้:

• การทักทาย
• ขอบคุณ
• คำชี้แจงของหัวข้อที่อภิปราย
• เมนูหลัก
• ขั้นตอนถัดไป
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ
• ปิด
• ลายเซ็นอีเมลของคุณ

ด้านล่างนี้ เราจะมาดูการเขียน อีเมลติดตามผลการประชุมทางธุรกิจ โดยละเอียดยิ่งขึ้น ในระหว่างนี้ คุณควรบอกว่าจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎเฉพาะเมื่อส่ง อีเมลการประชุมติดตาม ผล การเพิ่มข้อมูลอ้างอิงทั่วไปหรือการแนะนำการประชุมครั้งต่อไปจะทำให้ อีเมลติดตามผลของคุณหลังจากการประชุมทางธุรกิจเป็น ส่วนตัวและตรงประเด็นมากขึ้น อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีในการเขียนติดตามผล

1. กล่าว "ขอบคุณ" สำหรับการประชุม

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การเริ่มต้นอีเมลด้วยความขอบคุณเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม จงเจาะจง คุณขอบคุณอะไร คุณอาจจะรู้สึกขอบคุณสำหรับเวลาของลูกค้า สำหรับข้อมูลเชิงลึก สำหรับการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับบริษัทของพวกเขากับคุณ หรือสำหรับการประชุมเอง จงชื่นชมยินดี

2. เพิ่มข้อมูลอ้างอิงทั่วไป

เขียนเกี่ยวกับแง่มุมที่คุณได้เรียนรู้ร่วมกันระหว่างการประชุม เน้นองค์ประกอบเชิงบวกบางอย่างของการนัดหมาย เช่น ความสนใจร่วมกันในกาแฟ สถานที่ที่คุณทั้งคู่เคยไปโรงเรียน หรือการประชุมล่าสุดที่คุณทั้งคู่เข้าร่วม เขียนเฉพาะสิ่งที่เหมาะสมและอย่าทำตัวคุ้นเคยกับบุคคลนั้นมากเกินไป

3. เพิ่มสรุปการประชุมในอีเมลของคุณ

บางครั้ง การติดตามของคุณจะทำหน้าที่เป็น อีเมลสรุปการประชุม หรือ อีเมลสรุป การ ประชุม มีข้อความที่คุณสรุปการประชุมตามลำดับเวลาหรือตามเหตุผล ระบุประเด็นหลักของคุณโดยตอบคำถามต่อไปนี้:

4. ติดตามคำมั่นสัญญาที่คุณให้ไว้ในที่ประชุม

หลังจากการประชุม คุณจะต้องทำการบ้านอย่างแน่นอน หากคุณร่างแผน ให้กำหนดเวลาโดยประมาณของการดำเนินการแก่ลูกค้า หากคุณสัญญาว่าจะตอบคำถามหรือค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุดในการจัดการปัญหาของลูกค้า ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้เขาหรือเธอในการติดตามผลของคุณ

5. ขอเอกสารที่คุณตกลงไว้

ในกรณีที่คุณตกลงที่จะทำงานร่วมกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารที่จำเป็นก่อนเริ่มงาน อีเมลหลังการประชุมทางธุรกิจ เป็น โอกาสที่ดีที่สุดในการขอเอกสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งเอกสารที่จำเป็นในส่วนของคุณด้วย

6. หมายเหตุวันถัดไปของการติดต่อ

คุณอาจต้องนัดหมายกับลูกค้ารายนี้อีกครั้ง อาจเป็นการอัปเดตความคืบหน้าของคุณหรือเพื่อหารือเกี่ยวกับขั้นตอนเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ริเริ่มเกี่ยวกับการประชุมครั้งต่อไป และควรทำล่วงหน้าดีกว่า แนะนำวันที่สำหรับการพบปะครั้งต่อไปของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทั้งคู่เพิ่มลงในปฏิทิน

7. เพิ่มบรรทัดปิด

การปิดอีเมลก็มีความสำคัญเช่นกัน เป็นมืออาชีพและหลีกเลี่ยงการปิดอย่างไม่เป็นทางการ เช่น "แล้วเจอกันใหม่" หรือ "ดูแล" เป็นทางการและสิ้นสุดอีเมลติดตามผลด้วย "ขอแสดงความนับถือ" แบบคลาสสิกตามด้วยลายเซ็นอีเมลธุรกิจของคุณ

8. ใช้การปิดข้อความอีเมลแบบมืออาชีพ

เป้าหมายพื้นฐานของการติดตามคือการทำซ้ำเพิ่มเติมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ คุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อกลับมากกว่าที่เคย ทำให้ตัวเองเข้าถึงได้ คุณอาจแลกเปลี่ยนนามบัตรในการประชุม แต่อาจสูญหายไปกับกองกระดาษบนเดสก์ท็อปหรือหลุดออกจากกระเป๋าได้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเพิ่มลายเซ็นอีเมลที่ใช้งานได้และโต้ตอบได้ มันไม่เพียงแต่ทำให้อีเมลของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น แต่ยังให้รายละเอียดการติดต่อเพิ่มเติมแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้น หากพวกเขารู้สึกสบายใจที่จะโทรหาคุณแทนที่จะเขียนข้อความถึงคุณ ให้พวกเขาใช้หมายเลขจากลายเซ็นของคุณ

คุณสามารถไปได้ไกลกว่านี้ ทำให้ลายเซ็นของคุณพูดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มแบนเนอร์ที่มีข้อความที่ถูกต้องและเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page หรือกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถดูตัวอย่างที่ดี ได้ ที่นี่

คีย์ล้มเหลวเมื่อส่งหลังการประชุมอีเมล

1) ส่งการติดตามการประชุมของคุณผิดคน

อาจเป็นความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการส่งอีเมลหลังการประชุมไปยังผิดคน ไม่เพียงแต่จะเป็นเรื่องแปลก แต่คุณยังอาจเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต่อบุคคลที่สามด้วย ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังกับฟิลด์ To ของคุณ เพื่อความปลอดภัย คุณสามารถค้นหาชุดข้อความกับลูกค้าของคุณและตอบกลับด้วยหัวข้อใหม่ หากคุณมีการประชุมมากกว่าหนึ่งคน อย่าลืมรวมพวกเขาทั้งหมดไว้ในการติดตามผลของคุณ

2) ทำให้อีเมลขอบคุณของคุณยาวเกินไปและไม่ทำให้มันตรงประเด็น

คุณไม่จำเป็นต้องเขียนบันทึกการประชุมโดยละเอียด เพียงขอบคุณ สรุปประเด็นสำคัญสั้นๆ และข้อความที่ชัดเจนของขั้นตอนต่อไปนี้พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ นั่นก็เพียงพอแล้ว

3) ไม่ตรวจสอบไวยากรณ์ซ้ำ

คุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับไวยากรณ์ของคุณเสมอเมื่อสื่อสารกับลูกค้า การสะกดผิดบางครั้งทำให้เสียชีวิต นอกจากเรื่องตลกแล้ว พวกเขายังสามารถทำข้อตกลงที่สำคัญให้คุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเขียนของคุณไร้ที่ติโดยเปิดใช้งานเครื่องมือเช่น Grammarly นอกจากนี้ อย่าพึ่งพาการแก้ไขอัตโนมัติ

4) ไม่รวมข้อมูลติดต่อเพิ่มเติมของคุณ

แน่นอน ลูกค้าของคุณต้องมีข้อมูลติดต่อของคุณอยู่แล้ว แต่สิ่งเลวร้ายเกิดขึ้น รายชื่อติดต่ออาจสูญหาย ดังนั้นคุณต้องใส่หมายเลขโทรศัพท์ในลายเซ็นอีเมลเสมอ ในกรณีที่เขาหรือเธอมีเรื่องเร่งด่วนที่ต้องพูดคุยทางโทรศัพท์ พวกเขาจะพบหมายเลขนั้นในอีเมลล่าสุดของคุณเสมอ

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Acknowledgeform

5) รอ นานเกินไปที่จะส่งอีเมลขอบคุณหลังจากการประชุมทางธุรกิจ

พยายามส่งการติดตามผลไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังการประชุม การรอนานเกินไป คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าของคุณให้กับคู่แข่ง (กรณีที่เลวร้ายที่สุด) แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าปลอดภัย แต่คุณอาจลืมประเด็นสำคัญบางประการจากการประชุมไป

6) การเขียนบันทึกคำขอบคุณทั่วไป

อย่าเขียนคำขอบคุณทั่วไป มีความเฉพาะเจาะจงและเป็นส่วนตัวเสมอ และอย่าส่งอีเมลเดียวกันทั้งหมดให้กับลูกค้าของคุณ แม้ว่าคุณอาจใช้เทมเพลต แต่ปรับแต่งจดหมายโต้ตอบทุกฉบับ จะใช้เวลาสักครู่ในการสร้างอีเมลติดตามผล แต่จะได้ผลในที่สุด

7) กำลังแสดงฟิลด์ที่กำหนดเองของคุณ

ในกรณีที่คุณใช้เทมเพลตอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิลด์ที่กำหนดเองหรือแท็กการรวมของคุณถูกแทนที่ด้วยข้อมูลจริงเกี่ยวกับไคลเอนต์ ไม่อนุญาตให้ทิ้งสัญลักษณ์ เช่น {!FirstName} ไว้: การติดตามผลของคุณจะดูเหมือนเป็นข้อความจำนวนมากที่ไม่มีตัวตน ในกรณีที่คุณใช้แพลตฟอร์มการส่งอีเมล อย่าส่งสิ่งใดโดยไม่ได้ทดสอบก่อน

เทมเพลตอีเมลติดตามผลที่ปรับแต่งได้หลังการประชุม

เพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ ให้เราให้ ตัวอย่างอีเมลการประชุมติดตาม ผลที่แท้จริงแก่คุณดี กว่า นี่เป็นเพียงตัวอย่างสิ่งที่คุณจะเขียนในข้อความและวิธีเขียนได้ คุณสามารถนำพวกเขาไปใช้ เพียงให้แน่ใจว่าได้แทนที่ข้อมูลตัวอย่างของเราด้วยสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคุณ

นี่คือ ตัวอย่างจดหมายขอบคุณหลังจากพบลูกค้าที่คาดหวัง :

เรียนคุณเฮนรี่

ขอขอบคุณที่สละเวลาพบปะกับเพื่อนร่วมงานจาก SailOnEmail และฉันในวันนี้เกี่ยวกับเป้าหมายการตลาดทางอีเมลของคุณ ยินดีที่ได้พูดคุยกับคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับ YourCompany

ให้ฉันสรุปประเด็นหลักจากการประชุมของเรา:

• ทีมของคุณจะเพลิดเพลินกับการทดลองใช้แพลตฟอร์มของเราเป็นเวลา 3 เดือน
• เราจะช่วยคุณตั้งค่าบัญชีและพร้อมตอบคำถามของคุณ
• เราจะพบกันอีกครั้งในอีก 2 เดือนข้างหน้าเพื่อหารือเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มและค้นหาวิธีที่คุณจะใช้มันให้เกิดประโยชน์มากขึ้น

ฉันจะเขียนถึงคุณในสัปดาห์หน้าเพื่อจัดการประชุมครั้งต่อไปกับคุณและทีมของคุณ ในระหว่างนี้ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดส่งข้อความหรือโทรหาฉัน

รอคอยที่จะได้ยินจากคุณ.

ขอแสดงความนับถือ,

จอห์น แมทเทอร์ส

ผู้บริหารสูงสุด

SailOnEmail: www.sailonemail.com

Bright Street 22, Townville 10101

โทรศัพท์: +1234567890123

Skype: johnmatters23

ด้านล่างนี้คือ อีเมลติดตามผลที่ มีรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อย หลังจากพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า :

เรียนคุณเฮนรี่

ขอขอบคุณที่สละเวลาพบกับฉันและเพื่อนร่วมงานจาก SailOnEmail วันนี้เกี่ยวกับเป้าหมายการตลาดทางอีเมลของคุณ ยินดีที่ได้พูดคุยกับคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับ YourCompany

นี่คือประเด็นสำคัญจากการประชุมของเรา:

• เราได้ตกลงทดลองใช้แพลตฟอร์ม Pro เป็นเวลา 3 เดือนสำหรับทีมของคุณ
• Peter เพื่อนร่วมงานของฉันจะแนะนำ Jeff จากแผนกการตลาดของคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี
• ฉันกำลังแบ่งปันรายงานปี 2022 เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับชุดอีเมลต้อนรับ
• เพื่อนร่วมงานของฉันหรือฉันจะพร้อมตอบคำถามใดๆ ที่คุณอาจมีในกระบวนการ
• เราตกลงที่จะพบกันในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเพื่อหารือเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มและหาวิธีที่จะทำให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดในปี 2022

คุณบอกว่าคุณต้องการมีผู้ติดตามบน Facebook มากขึ้น คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง การกำหนดเป้าหมายสมาชิกอีเมลที่มีอยู่ของคุณบน Facebook สามารถช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผู้ชมเฉพาะได้ หากคุณสนใจ ฉันสามารถบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ในรายละเอียดเพิ่มเติม

ในระหว่างนี้ โปรดดูรายงานในชุดอีเมลต้อนรับที่แนบมาด้วย

Peter จะติดต่อ Jeff ในวันพรุ่งนี้เวลา 12.00 น. เขาจะเตรียมทุกอย่างให้พร้อมสำหรับการตั้งค่าในตอนนั้น

หากคุณต้องการลองใช้รีมาร์เก็ตติ้ง เราสามารถนัดหมายการโทรด่วนในวันพรุ่งนี้ระหว่างเวลา 15.00 น. - 17.00 น. หรือวันศุกร์ระหว่างเวลา 12.00 น. ถึง 15.00 น. คุณคิดอย่างไร?

รอคอยที่จะได้ยินจากคุณ.

ขอแสดงความนับถือ,

จอห์น แมทเทอร์ส

ผู้บริหารสูงสุด

SailOnEmail: www.sailonemail.com

Bright Street 22, Townville 10101

โทรศัพท์: +1234567890123

สรุปคือ ส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณทุกครั้งหลังการประชุม ไม่ว่าคุณจะทำงานกับพวกเขามานานแค่ไหน โปรดจำไว้ว่า เมื่อเขียน อีเมลติดตามผลหลังการประชุม หัวเรื่อง ขอบคุณ สรุปการประชุม และคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นองค์ประกอบหลักของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำผิดพลาด ตั้งแต่การพิมพ์ผิดไปจนถึงการส่งอีเมลไปยังผู้รับที่ไม่ถูกต้อง ให้ข้อความของคุณกระชับ เป็นส่วนตัว และสุภาพ