So meistern Sie E-Mail-Verkaufsschlusszeilen, um Ihre Verkäufe sofort zu besiegeln

1. Warum abschließende E-Mail-Phrasen für Ihren Umsatz wichtig sind
2. Professionelle Tipps zum Schreiben der besten Verkaufsabschlusszeilen
3. Formelle E-Mail-Schlusszeilen
4. Informelle E-Mail-Schlusszeilen
5. Arten von E-Mail-Abschlusserklärungen

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Reply.io – Persönlicher E-Mail-Kontakt, Anrufe und Aufgaben
4. RocketLink – Ihr gebrandeter Short Linker
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

Obwohl unser Gedächtnis uns im Allgemeinen gute Dienste leistet, kann es uns manchmal auch in Schwierigkeiten bringen. Zum Beispiel, indem wir uns bei Prüfungen nur noch die letzten Punkte einer Einkaufsliste oder die letzten Sätze unserer Notizen merken. Im Marketing können wir dieses Phänomen (bekannt als Recency-Effekt) jedoch tatsächlich zu unserem Vorteil nutzen. Auch wenn der Aktualitätseffekt die Wirkung einer E-Mail-Verkaufsschlusslinie bis zu einem gewissen Grad verstärkt, ist es selbstverständlich, dass wir unsere Verkaufs-E-Mails so abschließen müssen, dass sie uns helfen, neue Kunden zu gewinnen. Die Frage ist also, wie man eine Verkaufs-E-Mail richtig schließt.

Warum abschließende E-Mail-Phrasen für Ihren Umsatz wichtig sind

Vertriebsmitarbeiter neigen dazu, die Bedeutung von abschließenden E-Mail-Phrasen zu übersehen, da wir den größten Wert auf Betreffzeilen und Eröffnungszeilen legen. Glauben Sie uns jedoch, wenn wir sagen, dass die abschließenden E-Mail-Zeilen für die Steigerung Ihrer Konversionsraten ebenso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger sind. Da sie am Ende Ihrer E-Mail stehen, sind E-Mail-Abschlusserklärungen Ihre letzte Chance, potenzielle Kunden zu gewinnen und zu konvertieren. Die besten Verkaufsabschlusszeilen lassen Interessenten darüber nachdenken, was der nächste Schritt ist, und laden sie ein, eine bestimmte Maßnahme zu ergreifen. Sie machen Ihre gesamte Botschaft unvergesslich und hinterlassen einen guten Gesamteindruck. Aufgrund des Aktualitätseffekts ist die Verwendung von E-Mail-Endphrasen außerdem der beste Weg, um Kunden zu konvertieren und sie dazu zu bringen, auf Ihr Angebot zu reagieren.

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Professionelle Tipps zum Schreiben der besten Verkaufsabschlusszeilen

• Kurz sein

Achten Sie darauf, den Abschluss der Verkaufs-E-Mail kurz und einfach zu halten. Wenn der Kunde bis zum Ende gelesen hat, würde ihn ein langer E-Mail-Abschluss nur langweilen und ihn davon abhalten, sich an Ihrem Geschäft zu beteiligen. Neben der Kürze kann ein Abschluss, der den Kunden dazu ermutigt, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren, wie z. B. eine Frage, eine zum Nachdenken anregende Aussage oder eine klare Handlungsaufforderung, den Verkauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung vorantreiben. Auch hier ist die Abschlusslinie die letzte Chance, die Sie bekommen, um die Kunden zu gewinnen. Lassen Sie sie keinen Aufsatz lesen. Ein kurzer Satz von etwa 10-15 Wörtern reicht vollkommen aus

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• Klar sein

Wenn der Kunde verwirrt ist, was Ihr Produkt ist, dann erhalten Sie mit den Abschlusszeilen der Verkaufs-E-Mail eine letzte Chance, diese Verwirrung zu beseitigen. Sie können dies tun, indem Sie einen kurzen Überblick über Ihr Produkt geben, auf eine Website mit mehr Details verlinken oder dem Kunden sogar mehr Möglichkeiten bieten, Sie zu kontaktieren und mehr über das Produkt zu erfahren. Eine klare Aussage über das, was Sie anbieten, hilft oft dabei, den Umsatz zu steigern, und es macht Ihr Produkt auch besser nachvollziehbar, als wenn Sie eine vage Beschreibung anbieten.

• Höflich sein

Wenn Sie Ihrem Kunden das Produkt in einer Verkaufs-E-Mail vorstellen, möchten Sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen, damit er sich wohl genug fühlt, um auf Sie zuzugehen und in Sie zu investieren. Nun, unhöflich und feindselig gegenüber Ihrem Kunden zu sein, ist keine Möglichkeit, dies zu tun. Sie müssen Ihren E-Mail-Abschluss höflich und dennoch professionell schreiben. Zu freundlich zu sein ist auch ein Nachteil, da Sie zu anhänglich wirken und Kunden davon abhalten können, Ihre Produkte zu kaufen. Beenden Sie Ihre E-Mail nicht so, als wären Sie beste Freunde, und wirken Sie nicht unhöflich. Und bewahren Sie einen positiven Eindruck, indem Sie bescheiden und höflich sind.

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• Verwenden Sie keine Caps

Beim Schreiben können Sie den Tonfall der Person nicht so einfach herausfinden, daher haben die Leute darüber nachgedacht, Großbuchstaben zu verwenden, die dem Schreien ähneln. Die Verwendung von Großbuchstaben beim E-Mail-Abschluss und in Ihrer Verkaufs-E-Mail kann im Allgemeinen als aggressiv und dreist bezeichnet werden. Menschen wollen nicht mit anderen in Verbindung gebracht werden, die sie anschreien oder erniedrigen. Um Ihren Umsatz zu steigern, ist es eine feste Regel, Ihren Kunden gegenüber nicht feindselig zu wirken.

• Verwenden Sie Ihren vollständigen Namen

Es gehört zum guten Ton, anderen Ihren Namen zu nennen, wenn Sie mit ihnen Geschäfte machen. Ebenso verleihen E-Mail-Schließungen, einschließlich Ihres vollständigen Namens, der E-Mail einen höflichen Ton. Nicht nur das, sondern die Verwendung Ihres vollständigen Namens verleiht der E-Mail auch ein wenig Persönlichkeit und macht Sie zu jemandem, mit dem sich der Kunde identifizieren kann. Der Kunde kennt vielleicht viele Adams, aber wenn Sie Ihren vollständigen Namen verwenden, werden Sie als Adam Baldwin bekannt sein. Dies hilft Ihrem Kunden, sich besser an Ihr Produkt zu erinnern.

• Vergessen Sie nicht den CTA

Sie haben Stunden damit verbracht, das perfekte Verkaufs-E-Mail-Pitch zu erstellen und es an die perfekte Zielgruppe zu senden, aber Sie haben eine Sache übersehen, einen Call-to-Action-Button. Während das Vergessen eines CTA für Ihre Kunden wie eine kleine Unannehmlichkeit erscheinen mag, kann das Fehlen eines CTA Ihre Kunden verwirren, welche Schritte sie unternehmen sollten. Studien haben gezeigt, dass ein ansprechender CTA sogar die Conversions steigern kann. CTA kann zu einer einfachen Aufgabe wie der Registrierung für ein Konto, dem Teilen in sozialen Medien und sogar der Option für „Online-Chats“ hinzugefügt werden, und Sie können mehrere CTAs in Ihrer E-Mail haben. Nutzen Sie sie also in vollen Zügen.

• Überprüfen Sie die Grammatik

Grammatikfehler in Ihren Verkaufs-E-Mails zu machen, wirkt unprofessionell und lässt Sie so aussehen, als wüssten Sie nicht, was Sie tun, oder als würden Sie Ihre Arbeit nicht ernst nehmen. Dies kann bei Ihren Kunden einen negativen Eindruck hinterlassen, der sie davon abhalten kann, in Ihr Unternehmen zu investieren. Es gibt viele kostenlose Websites, die auf Tipp- und Grammatikfehler prüfen können. Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mails professionell aussehen, können Sie einen Redakteur beauftragen, der auch Ihren E-Mail-Entwurf durchgeht.

• E-Mail-Signatur verwenden

E- Mail-Signaturen helfen Ihnen dabei, professioneller auszusehen und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu bewerben. Es spart auch Zeit, wenn Sie eine einsatzbereite E-Mail-Signaturvorlage haben. Sie können diese Vorlagen herunterladen oder einen Designer bezahlen, um eine einzigartige Vorlage für Sie zu erstellen. Sie können sogar die Statistiken anzeigen und feststellen, wie gut eine E-Mail-Vorlage für Conversions auf einigen Websites abschneidet. Und weil es eine professionelle Atmosphäre ausstrahlt und Ihren Firmennamen einprägsamer macht, wird es mehr Umsatz bringen und sogar die Conversions verbessern.

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Formelle E-Mail-Schlusszeilen

Im Allgemeinen sollten Sie für die professionelle E-Mail-Kommunikation formelle Verkaufs-E-Mail-Abschlusszeilen verwenden. Typischerweise sollten Sie formale Abschlusserklärungen verwenden, wenn Sie mit neuen Kunden oder kürzlich konvertierten Kunden zu tun haben. Formale Töne vermitteln ein Gefühl von Professionalität und tragen dazu bei, das Image Ihres Unternehmens zu wahren. Die Abschlusserklärung hängt auch von Ihrer E-Mail-Kopie ab. Wenn Sie einen insgesamt formellen Ton beibehalten und eine kurze und klare E-Mail-Vorlage geschrieben haben, ist es am besten, nur formelle Schlussphrasen zu verwenden.

Informelle E-Mail-Schlusszeilen

Abhängig von der Art des Kunden und dem Produkt/der Dienstleistung, die Sie vermarkten, ist es manchmal besser, eine informelle Abschlusserklärung zu verwenden als eine formelle, um die besten Verkaufs-E-Mails zu versenden. Eine unterhaltsame und skurrile Art, Ihr Verkaufsgespräch mit Ihren Kunden zu beenden, wird Sie im Vergleich zu Ihren Zeitgenossen einprägsamer machen, sodass sie sich eher an Sie erinnern und auch auf Ihr Angebot umsteigen könnten. Sie können eine E-Mail informell schließen, wenn Sie es mit einem alten Kunden zu tun haben, damit er noch mehr Grund hat, Ihrem Unternehmen treu zu bleiben. Alternativ könnten Sie ein Risiko eingehen und potenziellen Kunden eine E-Mail mit lustigen und exzentrischen Schlussworten senden, in der Hoffnung, sie zu umwerben. Dies funktioniert jedoch nur dann gut, wenn Ihre gesamte E-Mail in einem Konversationston ist.

Arten von E-Mail-Abschlusserklärungen

E-Mail-Abschlusserklärungen können verschiedene Arten haben. Wir haben einen Überblick über die verschiedenen Arten gegeben, wie man eine Verkaufs-E-Mail beendet .

Frage

Wenn Sie Ihre E-Mail mit einer Frage beenden, fühlt sich der Empfänger gezwungen zu antworten und Sie können so mit Ihren potenziellen Kunden ins Gespräch kommen. Eine Frage ist der beste Weg, um aus einer einfachen E-Mail einen ausgewachsenen Dialog zu machen.

1. Wie viele unserer Strategien haben bei Ihnen funktioniert? Lass es mich wissen und ich kann dir noch mehr schicken.
2. Was denken Sie über Mitarbeiter, die ein Führungstraining absolvieren?
3. Möchten Sie sich ein kurzes Video darüber ansehen, wie Sie Ihre Konversionsraten steigern können?

Aussagen

Sie können Ihre Schlusszeilen nutzen, um Ihre potenziellen Kunden aufzuklären. Sie könnten Statistiken, soziale Beweise oder sogar die neuesten Updates zu Ihren Produkten und Dienstleistungen bereitstellen und diese nutzen, um sie zu beeinflussen.

1. Übrigens wurde die von uns erstellte mobile App kürzlich auf der TED vorgestellt.
2. Wir haben ein Startup bei seiner Wachstumsstrategie beraten und letztes Jahr haben sie 10 Millionen US-Dollar gesammelt.
3. Unser [erwähnen Sie ein bestimmtes Programm] hat zwei nationale Preise gewonnen und wir nehmen jetzt sogar Mentees auf.

CTA

Das Hinzufügen eines CTA ist der beste Weg, um Ihre Interessenten zum Handeln zu bewegen und sie in Ihren Verkaufsprozess einzubeziehen. Es sagt ihnen, was als nächstes kommt, und treibt sie dazu, sich an das zu halten, was empfohlen wird. Stellen Sie sicher, dass CTAs direkt und auf den Punkt gebracht sind und ihnen sagen, was ihr nächster Schritt sein sollte.

1. Ich wollte nur bestätigen, dass der nächste Punkt auf der Tagesordnung für Sie [Aufgabe] ist. Wann sollen wir das planen?
2. Melde mich jetzt an. Ich möchte 20 % Rabatt.

Anfrage

Beim Request-Ansatz besteht Ihre Aufgabe darin, eine gemeinsame Basis zu finden und diese zu nutzen, um mit dem Interessenten in Kontakt zu treten. Sie können sie also nach ihrer Meinung oder ihrem Feedback zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung fragen . Auf diese Weise beginnst du ein Gespräch und stärkst auch deine Beziehung zu ihnen.

1. Ich habe gerade Ihren veröffentlichten Artikel in der Washington Post gesehen. Herzliche Glückwünsche! Es war so toll zu lesen. Ich versuche auch, veröffentlicht zu werden. Wie war der Prozess für Sie?
2. Ich führe eine Online-Kampagne zu [dem angegebenen gemeinsamen Thema] durch. Ich habe mich gefragt, ob Sie einen Blick darauf werfen und mir Ihr Feedback geben könnten?

Zum Nachdenken anregen

Zum Nachdenken anregende Fragen oder Aussagen ziehen sofort die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich und zwingen sie, einfach eine Pause einzulegen und über das nachzudenken, was Sie gerade gestellt haben. Da sie den ganzen Tag in den Köpfen Ihrer Kunden bleiben, wäre es sehr effektiv, sie als E-Mail-Verkaufsabschlusszeile zu verwenden.

1. Wussten Sie [überraschende Tatsache über das diskutierte Produkt]?
2. Haben Sie die bessere Bindungsrate mit Ihrem neuen Mitarbeiterbeteiligungsprogramm bemerkt? Wir überlegten, uns für etwas Ähnliches zu entscheiden.

Annahme

Diese Marketing-Taktik funktioniert unter der Annahme, dass sich der Kunde bereits entschieden hat, auf Ihr Angebot zu reagieren. Es kann schwierig sein, angenommene Schlusszeilen zu schreiben, ohne überheblich zu wirken, aber mit diesen Beispielen müssen Sie sich nicht einmal darüber Gedanken machen.

1. Haben Sie weitere Fragen oder Bedenken? Wenn nicht, denke ich, dass wir bereit sind, loszulegen.
2. Also, wann können wir den Vertrag unterschreiben?
3. Mit unserer neuesten Software haben wir eine gründliche Analyse Ihrer Website durchgeführt, um die Kundenbindung zu überprüfen. Soll ich meine Ergebnisse schicken?